一周工作总结及下周工作计划.docx

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1、工作聘及下周工作计划一周工作总结及下周工作打算总结是事后对某一阶段的学习、工作或者其完成状况加以回顾和分析的一种 书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结 吧。则总结有什么格式呢？下列是我为大家采集的一周工作总结及下周工作打 算，欢送大家共享。一周工作总结及下周工作打算1一、工作方面：本周的工作主要包括下列四点：1、做好根本资料的收拾，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的 信息；2、是做好定单跟踪：在客户拍下定单后要确认客人是否已经付款，每日的 定单是否能够按时发货；3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货 的状况；4、维护老客户，保

2、持往往与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。 此外要向客户推出公司最新产品，决定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、快递问题，我们的无数产品是带有机电类的，但是我们的主要物流商对 于局部地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。2、由于自身产品学问的不足和业务水平的局限，在与客户的交流沟通过程 中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单，这一方面我还须要继续学习 去完美自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题各不一样，所以客户的反馈程度也不一样，须要采集更多 的客户反应，之后反应给产品部门进行调节。对于产品质量问题我觉得它是客观 存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致

3、了无数的售后问题，这须要我 们跟生产部门进行多方面的交流和调整。三、下周规划1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟 踪。2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以须要下硬性指 标进行逐渐的改善。3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作，无数的定单都是来源新客户， 尽可能的抓住每一个客户购置我们的产品。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我 须要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持往往与客户的有效交 流和沟通，真正了解客户须要什么产品一周工作总结及下周工作打算2转瞬间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间

4、收获较多。 在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任 务，子细的学习岗位学问和工作要求。现将本周工作的详细内容总结如下：1、电话的接听和转接2、快件的收发和登记3、来访人员的登记4、食堂每日选购单价的登记5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏6、派发和采集加（值）班、请假单7、工资条的发放8、每月稿件主题确实认和通知各部门交稿9、每日报纸的采集并放于阅报栏10、物品选购单的表格制作11、周考勤表格的制作及原始数据的保留12、常用空白表格和申请单的打印13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值14、协助后勤处理事务15、早、晚考勤打卡时，监视是否有代打卡本周工

5、作的发展使我认识到，一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每一个电话, 每一个来电多问询一个问题，就可以推掉无数推销和做广告的电话，削减部门内 部不必要的棘手，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去 更多多余的交流时间。二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作阅历的欠缺，在这个岗位上就须要更多堆积，谢谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工 作，并尽快完成工作任务。三、子细完成工作，更要注重详情。接听电话要看法温和，看待推销及做广告的电话更应有耐烦。资料的归类和 收拾，要做到心中有数，在须要资料时，可以

6、在第一时间内将资料找出。看待部 门同事要做到谦虚请教、诚挚以待，要善待四周的每一个人和物。四、扩展学问面，为工作加满油。要做到对常用的学问谨记在心，对其他相关学问，如财务报表，应多多谦虚 请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展学问面，以便更好的完成工作。下周打算如下：1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事 学习其他方面的学问。2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改良。一周工作总结及下周工作打算3一、本周工作总结1 .本周内安全生产状况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作状况做一简 要消艮2 .本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208

7、副回撤 通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道,共掘进巷道75米（其中 F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106运输顺槽延水管1 次,施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次， 施工探结构钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，到达矿原下 的日进尺任务。3按照机电部的.协调，我队每天支配6人在供应站收拾物料。4.7月一日迎接双提升、创一流参观检查。5.7月一日停产,进行预防性检修，收拾回收F6106运输顺槽物料、路面平 整,收拾F6208副回撤通道巷道内设施、物料。二、下周工作打算1 .正值雨季，我队继续加强“雨季三防

8、工作，提高员工灾变自救能力，保 证员工的人身安全。2 .下周我队将继续抓好安全生产、项目质量、文明生产、机电运输管理等事 项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无三违。3 .由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队 将加强设备管理，标准使用，专人操作，设好戒备，确保施工安全。4 .继续执行准军事化管理，加强并标准行车、行人、井口检身、乘车、文明 迎检等工作，提升队伍整体素质。5 .继续加强我队员工的培训教导、精神文明建立工作，树立每位员工主人翁 意识，提升队伍整体素质。6 .做好煤质管理工作。三、存在问题及须要解决问题1 .本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影

9、响时间多，两次大的影响 时间达40小时。2 .进入新工作面，施工条件改变，掘进和支护参数改变，须要尽快适应。我 队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试 合格才准入井，保证了全部作业人员快速适应。3 .设备故障较多，零件、配件不足，特别是易损件磨损较快，备用量少，倡 议多选购零配件，备足易损件。支护材料要准时选购，保证掘进任务不受影响。4 .破裂机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。5.F6208副回撤通道地质条件改变，掘进时割底，截齿耗费量较大，景乡响掘 进和支护进度。我队时刻关注地质条件的改变，发觉地质条件异样时准时向矿领 导和有关科室汇报，准时调节

10、施工方案，保证巷道正常掘进。一周工作总结及下周工作打算4一、上周工作总结：L印刷完成为了同步练习与测评系列、学雷锋系列等书刊的追加、 成语词典已经印刷5500多令，余7000令未印。2、生产完成为了课堂自主作文系列13万册。3、生产完成为了八开胶头书：中考学科表明及样卷残存局部、4、星期二开场进行成语词典胶订工序的生产，已完成8万册。5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。7、上周完成产值48万元，还有课堂自主作文系列13万册未有结算单 不能计产值。二、本周工作打算：1、星期二成同步练习与测评系列、学雷锋系列等书刊的追加。2、如无

11、特急的追加任务，星期三可以转入生产小甘系列书刊，打算用 二周的时间完成余下的97万册。3、市政府画册的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并 且了花费大量的人力，现先装订20_册供会议使用，余下20_册以后再作。4、星期一开场，只留一台轮转机印刷成语词典，打算用20天的时间完 成内文的任务。5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机 所有开上两个大班生产。6、确保每天生产完成2万册成语词典，打算在4月底完成所有任务。7、小甘系列内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的状况再支配。8、关于胶头书的生产问题，根据社提供的方案作了研究，以骑马订方式生 产比拟合适，12

12、个印章以内的单色书刊使用双纸路印刷解决。超6个印章以上 的双色书刊，还须要实验。胶头书的上浆液问题，已作实验，用手工来只刷几笔 热熔边胶，能粘结书页，如书商无异议的话可进行生产。一周工作总结及下周工作打算5本周工作回顾-每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今日为止销售总额为116103。二、协助参谋完成委托单上的装璜工程，本周共收单60张，其中现金13 张，赠送44张，售后3张。三、有秩序的支配每台车的装璜时间和接车人员,子细下好每一份单,并进 行登记。四、协作参谋跟客人解说及操作dvd导航系统或者其它产品的简介。五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。六、监视车间做好每台车的装璜，并适时

13、关注每台车的进度。七、收拾每天的单据同施工车间核对，并准时统计数量和价格。八、安排供应商补足货源。九、协作账务统计全部赠送工程的本钱额，并复印全部单据上报账务。十、登记一周客户的投诉，并妥当解决，准时按客人要求重新返工或者改良。本周投诉两单：一为质量问题，二为时间问题。十一、下班前收拾当天全部的单据，并分类寄存。下周一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每一个前台接待。二、协作领导完成精品区域的设计摆放.三、严格掌握精品的质量并保证货源充沛.四、统计每一个销售参谋装璜赠送的总额，并上报给销售经理。五、各有产品质量问题的精品退回给厂家或者供销应商，并重新定货。六、将展厅里的某台车进行改动、装璜，作为样板车。