银行工作总结(14篇).docx

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1、银行工作总结（14篇）银行工作总结篇1本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，独 立为客户提供服务并独立承担相应责任。是银行对外的第一条线。 在本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。 同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网 上银行服务开通等，均有较好成绩，各种指标能够达标，如客户 等候时间、残钞回收等。一、工作重点1、专注提高的服务态度及速度。提高服务效率，保证对外营 业正常完成。2、不断提升的技能。积极参加分行组织的各项理论及技能的 培训，提高对各类业务的熟悉程度，加强自身素质。3、强化的营销能力。在客户面前敢于开口营销，完成手机 银行等服务开通

2、指标。4、团队合作力的提升。能够在短时间内培养出合作默契，提 高整个团队的效率。5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开 展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金 习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的 履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规 划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今 后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要 创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事 们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行 的改革发展进程添砖加瓦，将优

3、质服务工作落到实处！三、工作展望本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业 业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位， 我曾经在200_, 20_两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯 一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿 到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。20_年银行 个人工作总结范文二：5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是 新建的作为省级示范窗口的网点。人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当 时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发 市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，

4、地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不 仅余额增长 稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前 列，截至4月底，该网点的余额已经达到了 3100万元，累计净增 602. 79 万元。为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最 终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式 将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个 月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一 些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严 峻。1 .余额直线下降，5

5、月19日我们调入人民路储蓄时，余额较 原来王储原址时下降了 349. 06万元，与二季度的形象进度相差了 649万元，6月末，二季度余额下降到了 2821万元，活期累计下 降455. 24万元，在市区各网点中排名倒数第一。2 .由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被 挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用 户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭 若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传 册走社区，访商户，走街串巷的宣传人

6、民路邮政储蓄所，发现员 工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍 商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款6、 7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手 里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。3 .同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行 林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行， 行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务 的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑银行工作总结篇5下基层是银行特别是农商银行员工的必经之路，下派到乡镇 也是每年招录的常态，不去体验不去吃苦就永远无法真正扎

7、根和 立足。真正的问题不在于生活环境，而是自己的一种心态，心态 好，即使身处沙漠也犹如绿洲。我很庆幸自己分到了九店支行。 虽然才入职两天，但我能感受到这里所有的善意：上下班不方便， 行长和有车的同事会有时间就帮忙接送我们；生活各方面有需要, 主管会帮我细心安排；业务不熟不懂，师姐们会耐心教我；办业务慢了，客户会耐心等待，不会催促，及时出了差错多给了钱， 别人也会主动退还。我喜欢这里淳朴的民风和朴实的乡民，喜欢 这里清新的环境，友好的同事以及和蔼的领导。这一切都是农商 给予我的馈赠，我相信我会在这里收获想要的历练和成长。在很多人看来，柜面工作初级、简单，没有技术性可言。但 是作为一名新员工，只有

8、熟练掌握柜面业务，做好柜面服务，热 情，真挚的为客户服务，才能真正了解银行工作的业务范围，领 会银行工作的实质。作为一名新员工，用心服务，真诚服务，每 天都以饱满的热情参与到工作中，为自己所在的集体，为到来的 客户服务做出自己的努力，是我的坚持。既然选择农商银行，我 会把这里作为我事业的起点，认真工作，踏实努力，在农商银行 为我们提供的平台上实现自身价值，为农商银行的继续发展贡献 力量。 银行工作总结篇6十一月份我行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真 贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益” 的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全 行上下的共同努力，各

9、项业务工作得到了健康发展。一、全年主要经营指标完成情况 截至十一月末（一）存款业务。今年以来，截至H一月末，全口径存款当年新增176 元，完成上级行下达任务的10 o（二）贷款余额元，完成计划增量,累计发放贷款笔，累计 投放元；实现利息收入元，有力的实现了增加经营效益和支持经 济发展的目的。（三）贷款日均余额亿元，较年初增加亿元，完成同期计划 的。（四）支付结算业务。我行充分利用支付结算免费的政策， 在为广大客户提供无偿服务的同时也为我行树立良好的形象创造 了条件，并且无形中为我行带来了一批固定客户，扩大了客户群 体。（五）利润情况。今年全年随着业务量的增大，全年共实现 收入元，实现账面利润元

10、。二、工作中采取的重点措施十一月，支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式， 积极推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措 施是：（一）明确市场定位，坚持创新成长上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势 力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力成 长新产品的业务推广；既对原有客户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销，成功营销贷 款笔金额合计万元。（二）明确责任分工，形成了管控模式根据规定，我行逐步建立了相互协助，相互推动、相互制约 的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的 组织保证。（三）规范业务流程规定，

11、严防操作风险坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。 我行狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。 柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按会计法 和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。信贷管理上，我行坚 持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成 信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我行切实加强三防一保 工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安 全无事故目标的实现。支行梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节规定, 严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行贷款 新规、低风险业务开展了全面自查。（四）加强业务培训，提

12、高人员素质我行制订每周一、四为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操 作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集中组织 培训。今年，我行共组织业务培训次。（五）提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓 不懈。结合总行的文明优质服务规范化要求，我行狠抓柜面服务， 文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我行还采取个性 化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既 延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导 决策提供重要依据。（五）以存款为突破口，全面提高综

13、合效益为全面提高综合效益，我行将存款作为全年工作的重点工作 之一，我行制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应， 分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、 月总结等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深 入人心。今年通过全行上下努力，实现储蓄存款元，成功完成既 定目标。三、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现，我行现在以传统业务为主，但由于 未能开通办理卡的业务，为很多客户带来了不便，也导致一部分客户的流失。建议能够尽快开通办理银行卡业务，填补我行无卡空白，为客户办理业务提供更多的方便。银行工作总结篇7转眼一年时间已过半，回顾过去一年中的工作，有进步

14、也有 不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：一、与时俱进，不断增强个人政治修养。我一贯热爱社会主义祖国，拥护党的领导，坚持四项基本原 则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国 家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗 旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有 高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。 作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁” 精神，在日常工作中从一点一滴做起。二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量。由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形 象就显得尤为关键。通过这几年的

15、前台工作，使我逐渐积累出了 一套怎样提高日常服务质量的经验一一坚持原则，严格按照人民 银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客 户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急 的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其 烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我 社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的 进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一 些知识，提高自身的科学理论水平，年我通过了银行从业人员 资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形

16、势和国 内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业 务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的 业务水平。三、工作积极主动，团结同志，互相帮助。作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那 就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。一年，我从四 墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每 天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严 格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。20年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出 发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台 阶贡献自己的微薄之力。 银行工作总结篇8秋风吹熟

17、了地里的稻穗，吹走又一个年头，流光似水，而青 春就像一场永恒绚烂的电影，总是在演绎关于梦想的故事。什么 是梦，我想它就是我们对美好事物、美好生活、美好未来的一种渴望和向往。现实是梦的土壤，脱离现实的梦，终是无源之水， 无根之木，是“镜中花、水中月”。我们选择了农商行，选择了 农村网点。于是，这片厚重、质朴的土地又孕育出了我们新的梦 想一一农商梦，在这里，我们以实际行动奏响人生价值的主旋律， 为构建竞争力强、效益优、信誉好、效率高的农商行奉献我们的 青春才智。在担任二棚甸子支行窗口柜员期间我感触颇多，柜员工作繁 琐复杂细小，但凡有一点做不到我都会影响我们农商行的形象。 盛夏的一天中午，送走了大厅

18、里最后一位顾客我松了口气。那天 是赶集的日子，办业务的人特别多，从早上8点营业到中午12点， 我连口水都顾不上喝，这时候肚子也在“咕咕”抗议着，提醒我 已经到吃午坂的时间了，我端起饭盒刚吃一口，就见营业室走进 一位头发有点花白的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，看 见我在吃午饭，不好意思的说：“姑娘，我这些零钱攒了好久， 麻烦你给我换换，行不？ “我看着老太太期待的眼神及疲惫的模 样不忍拒绝，放下碗筷为她办理。当我接过老太太的塑料袋打开，顿时一股酸臭味弥漫了整个 营业室，一问得知，老太太是卖酸菜的，长时间积攒了太多零钱， 他跑了多家银行都以顾客多没时间为由拒绝给她兑换。我强忍着 令人恶心的气

19、味，把一个个硬币放一起捆好，一张张破钞也粘贴托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分准备。二、本年度不足之处：1、工作任然不够细致。在细微的地方比较容易犯错。比如小 金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事，但 是往往造成较多的失误。2、相关产品的营销工作不到位。如实物黄金、黄金制品等相 关的营销量较低。3、外汇业务知识了解较少，在外汇方面因为审核不够仔细, 未能严格按照要求办理外汇业务。4、班前班后工作不够仔细。每次在业务办理中才发现自己的 打印单据不足，再去寻找，影响业务办理速度，也影响了客户体 验。5、依赖性较强。每次遇到新业务或者少见的业务，总想依赖 后台人员给予

20、支持，自己不能主动寻找解决办法。三、针对上一年的不足之处，现在设定下年度工作计划及改 进措施：1、继续提高自己的服务能力及业务水平，争取业务又快有好 完成，在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。2、加强柜面一句话的营销能力。对于功能的营销在本年基础 上继续发扬保持，关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营好，两个小时后终于将老太太的零钱整理好，一共是1521元，老 太太攥着兑换的整钞连连夸我“小姑娘，你心眼儿真好，你家服 务态度也好，真是太谢谢你了。我摇摇头微笑着目送她离开。 至此以后，老太太每每来办业务都到我的窗口，还把她做生意亲戚也介绍到 我这里存钱。“我们是五月的.花海，用

21、青春拥抱未来。”从成为农商行员 工的那一天起，我就把青春的梦想结结实实地拴在这痴爱的岗位 o踏踏实实工作，默默无闻奉献，我要在这平凡的岗位上，把 最灿烂的青春、最真挚的情感奉献给我钟爱的农商行事业，用我 的青春梦铸就农商梦。 银行工作总结篇9我是一支行的一名基层员工。自参加工作以来，勤恳工作、 吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作中。一、不断学习业务知识，努力提高业务技能在工作中，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来， 作为一个银行老员工，我努力学习新业务，在短时间内掌握了新 系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识，为做好日常工 作提供了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认

22、可。二、严于律已，完成本职工作我从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任不言而喻。我除了 要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关， 按照规章制度办理每笔业务。三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务20_年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强 客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位 置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所 以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制 度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准，转变为以客户需 求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制

23、定差异化的服务规 范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立服务无小事的观 念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。 要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动 服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个 性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依 的关系。四、工作中存在的不足及今后的打算一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变 化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑 战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这 都需要我跟着形势而改变

24、，提高自己的履岗能力，把自己培养成 为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识, 并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工 作做得更好。 银行工作总结篇10在银行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。或许有人会 说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的 事业。卓越始于平凡，完善源于认真。我宠爱这份工作，把它作 为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我 深切感受到自己

25、肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务 的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚 服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是 展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然 而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点 点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不 放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法 规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是清

26、醒的 认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，

27、奉献我 们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来 高楼，没有平凡哪来宏大！ 银行工作总结篇n二月份我从银行调入银行，至今已有九个月了，回顾这 九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，按照支行的要求，围绕 支行工作重点，较好地完成了自己的本职工作。通过近一年来的 学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改 变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将 一年来的工作情况总结如下：本人原先在银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的 经验，但银行跟银行所面对的客户群体是不同的，银行主 要针对的客户群是中

28、小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与 银行存在着一定的差异，所以在这近一年来，我努力学习银行 的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业， 了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报 告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各 种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间 来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还 是有了不少的进步。经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷 工作经验，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在 综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过近 一年的锻炼都有了很大的提高。能够以正确

29、的态度对待支行下达 的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强 的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一 些问题和不足，主要表现在：第一，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工 作的进度和质量；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为支行 跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强 学习，拓宽知识面。努力学习信贷专业知识和相关法律常识。加 强对各行各业发展脉络、走向的了解，正确把握发展跟风

30、险的关 系，遵守支行内部规章制度，维护支行利益，积极为支行创造更 高价值，力争取得更大的成绩。 银行工作总结篇12经过四年的大学生活，我对自己的大学生涯有了很深的感悟 和体会。在大学四年里面，让我最深刻的感悟就是我只是一个平 凡人，虽然在以前自认为是一个不平凡的人，可见到了很多比自 己厉害的人之后，这种想法已经不见了。起初，还有过一段时间 比较消沉，可后来也算是释怀了。我知道，每一个不平凡的人， 都是从平凡人努力变成的。于是乎，我也就不断的努力，想让自 己变成一个不平凡的人，虽然现在没有成功，但还在努力着，这 也许就是我的理想吧。每位父母都希望自己的孩子能够出人头地，希望孩子能接收 很好的教育

31、，跟希望自己的孩子有一个光明的未来。但是，在通 向未来的道路上还是需要经过很多的考验，才实现经济独立。这 大学四年我没有白上，得到的东西也不少，失去的东西也不少。 大学是人生中最美好的一段时光，因为你的年纪刚好可以奋斗， 而且也知道什么是对，什么是错。所以，我很想对过来人说，请 珍惜你的大学生活，每一秒都不要放过，这样才能变成一个不平 凡的人。有很多事情当你再回忆时会发现其实没什么后悔。不管你当 时多么不明智，多么不满意都告诉自己不必这样，你会发现其实 真的不必。成长正是从这里开始的。毕业，就像一个大大的句号，从此，我们告别了一段纯真的 青春，一段年少轻狂的岁月，一个充满幻想的时代。学校又送走

32、了一批毕业生，唯一的不同在于现在的我也是这 个身份。通过努力，通过学习，我没有迷惘，没有空虚，我很快 乐。难得可以静下来思考这将要逝去的大学四年时光，我才发现 有很多的收获，我很高兴，因为我并没有虚度这四年的光阴，在 这四年的时间里我学到了很多的东西，大学确实是个值得我们留 恋的地方，在这里可以随心所欲，做自己想做的很多事情，可以 教很多朋友，可以学习很多知识，可以进学生会去锻炼自己，可以去做兼职家教赚钱，可以去尽情的放纵自己，可以上网玩游戏等 等，谁都不想离开，但是对于我来说，我也曾经迷茫过，也曾失 落过，但后来的我不敢放心的去放纵了，因为我知道自己没有资 本了，我要努力提升自己的价值，让自

33、己在毕业的时候不会不知 所措，让自己能够有一个准确的去向。想着自己的大学生活马上就要结束了，不免有些伤感。可是 转念又一想，我的大学已经让我从一个稚气未脱的孩子蜕变成一 个有着明确目标和理想的知识青年，我必须离开她才能闯出自己 的一番天地。所以，再见我的大学，感谢我的大学！接下来我的身份将从一名毕业生变成一名刚入职建设银行的 新职工。作为一名新员工，在生活中，我将积极主动与老员工沟 通，早日融入公司大家庭；在工作中，积极主动学习，全面了解 公司基本情况，按时完成各种本职工作，积极增强自己的业务能 力，努力提高自己的业务水平，积极协助本部门领导完成各项工 作，完成银行领导交办的其他工作。作为一名

34、刚刚毕业的大学生，尤其是我们这种有着好高鹫远, 想着一蹴而就的实现自我的年轻人，我们根本想不明白“千里之 足，始于足下”的哲理，往往眼高手低，悬浮于空。所以我们要 明白；一件事情无论多么简单，要十年如一日的把它做好、做精、 做专都不是一件简单容易的事情，这个过程不仅需要耐心、细心和毅力，还需要热情，就是那种你中有我，我中有你彼此融入的 体会。在工作中，我要紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力 把专业知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使 自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定 的学习内容和篇目，认真记录工作中的得失，同时正视自己的不 足并积极纠正；还要重点加强与

35、人交流方面的训练，为更好完成 本职工作夯实基础。在工作中我不仅要自己努力工作，同时也要 和同事相互沟通了解。如果再工作中遇到了不明白的问题，我会 虚心向同事求教；生活上我也会经常和同事交流，了解彼此的想 法，以此来缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅会 增进彼此之间的友谊，还能够大大提高了工作效率。在今后的工作中，我一方面需要继续加强理论学习，进一步 提高自身素质。另一方面我还要正视工作态度，克服自己偶尔的 消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把 工作做得更好。同时我如果在工作中有什么不足和欠缺的地方， 请各位领导和同事批评和指正。银行工作总结篇13对于每个人来说，只

36、要是自己热爱的工作，无论别人说有多 么的枯燥，我们自己是不会感觉得到的，甚至还会觉得时间真的 过得很快，我在银行的这份工作就是这样，因为热爱，就会有很多不一样的进步，因为热爱，也就希冀自己能够有一个完美的结 束。在第二季度我的工作任务难度并不是很大，但是任务量很多, 尤其是在面对不同的客户时，要做的准备工作很多，需要了解的 新知识也很多，需要用到更多的时间来让自己充实自己的头脑， 在之后的工作上拥有更广阔的思路去处理工作中遇到的每一个难 题，提升自己的能力。在第二季度工作中我接触了更多的顾客，办理各种不同的业 务，同时因为我对于银行的了解越发的深入，我的工作范围也在 逐渐的增大，或者说本来应该

37、承担的工作内容都到了我的手中。 在面对顾客时，我褪去了之前的紧张，用更加流利的语言解释清 楚各项业务的不同，并且向顾客推荐银行的各项业务，用更加成 熟的姿态面对顾客提出的问题，想到解决的办法，同时拥有不同 的思路看待事情的发生，明白自己在处理事情的过程中出现的问 题。其他就是在工作中学习不同的知识这一点，因为很多需要偏 门的知识点，需要在顾客问出问题是给予及时地解答，并且在这 个过程中必须要是准确的，需要我们对于银行有全面的了解，同 时对于每一个细微的细节都能够观察入微，幸好经过一段时间的 学习，我基本掌握了这些知识体系结构，并且根据这样的结构回销需要继续加强努力，多多学习话术，希望能在一句话

38、或几句话 内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展 的第一线，必须在这方面有所进步。3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问，在办 理这类业务时，能多多询问贸易融资部及后台人员。避免错误再 次发生。4、在自己能看见的地方粘贴小纸条，提醒自己容易忘记的小 细节。5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作，如 各类机具预热，各种凭证准备完毕，尾箱大数清点等；班后整理 好柜台各类用具、凭证摆放整齐。6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程，尤其是新 业务、少见业务的文件，提高自身业务能力，利用好小时间也能 有大收获。7、做好总结工作。每次遇到新业务以后，在办理完毕

39、之后总 结自己办理业务的思路流程、传票留存等，保证能够遇到新业务、 学会新业务、掌握新业务。 银行工作总结篇2我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的 核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。 刚刚开始的时候，让我担任出纳工作，我感到很委屈，我简单的答顾客的问题。但是在第二季度还是有很多需要改进的地方，尤其是在为顾 客的服务上面，因为服务人员较少，但是碰上人多的时候，就容 易顾此失彼，所以我在这三个月的工作中没有能很好地估计到每 一位顾客的心情，给予完美的银行之行。上半年的工作完全结束了，我们不能返回到过去将这些事情 再仔细的做一遍。我们现在能够做的就是反思过去的

40、缺点，总结 过去工作过程中已经掌握但是没有梳理的工作经验，总的来说， 第二季度中我能够做的事情已经尽我最大的力量将其完成了，还 有没有注意到的内容就需要在接下来的工作中做好计划了。 银行工作总结篇14回想进建行的这半年，有很多值得回味和深思的东西。从“省 行新入行大学生培训”的懵懂无知，到府谷支行营业室第一天正 式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一 路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建行员工 的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望 自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生， 几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于

41、许 多实际应用问题不了解。在网店经理和主管以及营业室所有的同 事的指导和带领下，我逐步学习金融银行常识和柜面现金业务，到目前开始学习个人业务顾问这个岗位。我认真对待工作的每个 环节和每个步骤，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技 能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和 工作情况总结如下：一、品德素质修养和职业道德方面。作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修 养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能 遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因 此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗 位上，能够不断的去学习，积累经

42、验，要求很高，坚决不做违反 员工守则要求的事。二、业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积 累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的 接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、 综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有 了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们 才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准 确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服 务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持 做好“微笑

43、服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理 的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和 尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树 立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送 声，让每个顾客都高兴而来满意而归。三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作 任务，把金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采 取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守 区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。四、工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄 工作中，都能

44、保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，同时 在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过半年的不懈努 力，使工作水平有了长足的进步，为建行做出更多的贡献。五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时 刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战， 还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌 握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养 成业务全面的新型人才是我所努力的目标。总之，这半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然 存在，在一些细节的处理和操作上存

45、在一定的欠缺，我要在今后 的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满 的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短， 共同进步，为建行的明天而尽心尽责。认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银 行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳 工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大， 而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。并且 刚刚从学校走出来，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很 难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，很是我以 前很难完全意料

46、到的。况且我对公司的情况不是完全的了解，对 公司的运作方式也还不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作 的效率很一般，对工作形成了难度，还好的是，在各位公司领导、 同事和指导老师的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据 的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填 制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过在 实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以 迅速的提高。经过了将近3个月紧张的工作实践和总结，知道了要作好出 纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”， 更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不 可缺少的一个部分，它是

47、经济工作的第一线，因此，它要求出纳 员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的 工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的 政策水平。2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、 点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备 处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处 理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作 作风和职业道德。4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、 各种印鉴，既要有内部的保管分工，各

48、负其责，并相互牵制；也 要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作, 精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为 全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。以上都是我财务出纳工作以来的一些体会和认识，也是我不 断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力 提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高， 在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本 职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发 展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示 感谢！银行工作总结篇3时光如水，岁月若箭。转眼间，自己调到商业银行支行已经 半年的时间了。时间虽然不长，但是自己已经爱上了商行。在银行 各领导的领导和各位同仁的帮助下，在我自己的努力下，扎实做 好了各项支行内部工作，作为一个新商行人，通过系统的转换， 很快的熟悉了自己的工作，现将主要工作总结如下：一、个人的工作总结（一）认真学习，个人素质不断提高到公司工作以来，我始终注重加强自身学习，不断提高自身 综合素质，加强对商业银行的业务档案