建设局发展信访管理座谈会讲话.docx

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1、建设局发展信访管理座谈会讲话各位领导、同志们：今天，徐书记在年初工作千头万绪之际，在这里召开全县信访工 作座谈会，充分表明了县委县府对信访工作的高度重视和抓好信访工 作的坚定决心。刚才听了徐书记的讲话，更加提高了我们对抓好信访 工作的重要性、必要性、迫切性和艰巨性的认识。今年是我县加快全面建设小康社会、率先基本实现现代化的重要 一年。要全面完成县委提出的“保强争优”的工作目标，要在全县上 下真正形成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围，抓好以信 访工作为重点的维稳工作显得尤为重要和突出。我们建设局作为信访 重点部门，感到责任重大，任务艰巨，使命逼人。我们将牢固树立积 极的稳定观，树立“群众

2、信访无小事”理念，重心下移，关口前移, 源头治理，全面落实信访工作各项任务，着重做好以下几方面工作:1、抓认识，转变观念。去年省市县领导三级下访，建设局接办 的信访件位居第一。县行政中心门口，因建设拆迁多次发生群众集体 上访事件，影响很大。分析其中原因，既有客观因素，更有主观因素。 我们全局上下将认真开展信访问题分析会、讨论会，查找原因，挖掘 根源，努力消除过分强调客观因素、过分强调困难多难度大的错误观 念，立足从主观出发，从提高系统干部职工思想认识入手，切实转变 思想观念，真正树立只要思想入轨、工作到位，就能够完全控制信访 局面的工作理念，树立面对困难敢于逆流而进、拼搏奋进、激流勇进 的工作

3、作风，做到化压力为动力，化矛盾为感情。2、抓关键，强化责任。落实县政府信访工作目标管理责任制， 做到一级抓一级，层层抓落实，把信访工作作为“一把手工程”抓实 抓好，把信访工作列入局属单位岗位责任制目标进行考核。我们从今 年起专门成立信访办公室，专人负责，挂牌接访，并确定信访联络员， 全面负责督查系统信访工作。健全各局属单位的信访工作网络，由单 位副职兼任信访办主任，建立上下联动的工作运行模式。建立健全领 导班子研究信访工作制度、要信要访阅批调处制度、下访回访制度、 信访工作排查和预警制度、越级上访劝返和群体性突发性事件处置制 度、责任追究制度等六项信访工作制度。积极参加县领导下访和县集 中接访

4、活动，现场接访处置到场率做到100%。及时做好“12345” 市长公开电话交办单和信访局转交单的回复工作，在规定时限内做到 回复率达100%,办结率达100%。3、抓重点，未雨绸缪。据国家信访局统计，因城市拆迁而引发 的信访问题已经成为群众上访第三大焦点。同样，迁址建城三年来， 因新县城建设步伐加快，城市化进程加速，“城中村”改造、旧城改 造、市政道路建设、环境综合整治而涉及大量的拆迁，涉及到人民群 众的切身利益，再加上国家拆迁政策法律法规不健全，拆迁补偿标准 确定机制不完善等原因，拆迁上访问题迅速上升为我县信访第一问题, 我们建设局也因此成为信访重灾区。特别是去年笛扬路商业步行街改 造，真正

5、是拆迁不断，上访不绝，拆迁工作举步维艰。针对城市建设 拆迁带来的信访重点问题，我们将采取有效措施，稳步推进拆迁工作, 妥善化解拆迁纠纷，从源头减少信访问题的发生。一是建立拆迁公示 制，实行“六公开”。公开拆迁人、拆迁实施单位、拆迁政策、补偿 标准、评估标准、安置房源，并在拆迁现场设立公示栏。二是合理控 制拆迁规模。严格执行省政府“当年房屋拆迁面积不超过上年商品房 住宅和经济适用住房竣工总量的40%”的规定。三是合理制定拆迁 安置方案和拆迁补偿价格标准。严格执行“先房源、后拆迁”的拆迁 原则，并启动镜水小区、绸缎小区100套经济适用房、廉租房建设, 切实解决弱势群体的拆迁安置问题。对新实施的拆迁

6、项目补偿价格召 开听证会论证，保证拆迁户的参与权与知情权，力求让拆迁户满意。 四是扎实做好政策解释宣传和服务工作。实行局领导、拆迁管理人员 联系拆迁户制度，通过与拆迁户拉家常、扳指头算帐等解释宣传服务 工作，做到家喻户晓，人人心中有数，及时解决群众心中的矛盾和纠 葛，使人民群众真正理解发展城市的重要意义。4、抓防范，关口前移。变群众上访为干部下访，变被动接访为 主动约访，超前、靠前、提前工作。定期开展“街头问政”活动，接 受群众咨询投诉，广泛了解民情民意。开通建设局信访投诉“阳光热 线”电话直通车，畅通群众投诉举报渠道，力求做到“三个100%： 投诉处理率100%,回复率100%,群众满意率100%o组织广大局机关 干部和职能部门每月对可能引发的信访苗头进行排查并全局通报，及 时掌握信访动态。建立信访工作预警机制，制定处置预案，提前预防， 及时处置，把信访苗头扼杀在基层。着重做好重点对象、敏感时间、 重点事情三种情况的下访约访工作，做到矛盾不上交，信访不升级, 有效减少集体访、重复访、越级访的发生。领导和同志们，会后，我们将认真贯彻落实徐书记的讲话精神, 以实践“三个代表”重要思想努力开展工作，时刻把群众利益放在首 位，权为民用，情为民系，利为民谋，处理好发展与稳定的关系，为 我县经济社会跨越式发展作出新贡献。