德国制造文化的启示.docx

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1、德国创造文化的启示中国正成为世界”创造大国，但还不是”创造强国。 我们的关键创造设备还是依赖德国等兴旺国家。此外，我们 引进德国设备、零部件和工艺，却不能造出原装德国创造 产品的质量。”德国创造已经成为“中国创造的重要参照 物。中国创造业的崛起，必须研究和引进”德国创造暗地里的 文化因素，并节制近现代国民性的负面因素，开展一个创造 业的文化再造。德国创造的产品特性在中国，与”德国创造最有渊源的城市，莫过于1897 年至1914年曾经作为德国远东地区殖民地的市。提及这段历 史，中国人心中伴有隐痛，德国人心中伴有羞愧。而这段历 史，客观上却促进了的工业开展。而今，啤酒、海尔等品牌， 还承载着“德国

2、创造的文化涵。据“早报”报导，2022年，德国商人亨利安来到投资生产 大型齿轮。而在他之前，亨利安家族已经有三代生产齿轮的 历史。2022年6月，亨利安80岁的父亲来到，父子两人游览 到路基督教堂时，走进塔楼看到了教堂钟表依然在正常使用。 亨利安说：”当我们在钟表上看到“这几个字，父亲就很冲动, 因为这是德国100多年前就有名的钟表创造商。100 多年前，钟表的齿轮都是我们亨利安家供给的。 保证钟表正常运转的齿轮有小有大，总共20多个，每一个都如 102年前设计者设计的那样，严丝合缝，正常运转。教堂工 作人员说，这么多年来从来没有维修过这座钟表，就是每三 四天给这些齿轮涂抹一次机油。亨利安表示

3、：”根据目前的情 况，这些齿轮没有任何问题，还能再用上300年，真要维修 时，恐怕是我的曾经一代了。不仅如此，啤酒厂100年前 德国创造的酿酒设备、机电、变速箱、标贴机和选麦机等， 至今还能使用。老市区100年前德国人留下的地下排水系统， 雨污别离，设计合理，无论多大雨量都能正常运行。昔日德 国总督府的家具、吊灯等每一个细节的工艺都正如今天讲解 员面向参观者津津乐道讲解的那样奇妙，引起听众阵阵欷献：。无论百年前的教堂大钟、酿酒设备、地下排水系统、建 筑与家具，还是今天的奔驰、宝马、双立人刀具，”德国创造 具备了如下四个根本特征：耐用、可靠、安全、精细。这些 可触摸的特征，是德国文化在物质层面的

4、外显，而隐含其后 的，那末是”德国创造独特的精神文化。德国人”理性严谨的民族性格，是其精神文化的焦点和 结晶。”理性严谨是黑格尔、康德的哲学；”理性严谨是 卡拉扬的手；”理性严谨是德国足球；”理性严谨更是”德国创造的核心文化。其在创造业的具体表现，那末可归 纳为六大行业文化。专注精神在德国，”专注是其“理性严谨民族性格的行为方式。 德国创造业者，”小事大作，小企大业，不求规模大，但力 强。他们几十年、几百年专注于一个产品领域，力图做到最 强并成就大业。此所谓”大业特指大事业，在业有地位、受 恭敬。这些大业者，有些开展至今仍是中小企业，例如 Koenig&Bauer的印染压缩机，RUD的工业用链

5、，Karcher的 高压专业吸尘器都是行业的全球领袖，而有些那末已经成长 为大企业。”大并非目的，而是”强的自然结果。这恰恰 印证了老子的哲学：”天下大事必作于细圣人终不为大， 故能成其大。1853年，由DanielStraub先生在德国小镇盖斯林根创立的 小型金属制品加工厂符腾堡金属制品厂，100多年来专 注于厨房用具，今天那末成长为一个大企业。它是全球厨 房用品顶级奢靡品牌，并成为不锈钢厨房及餐桌餐具用品的 代名词。其产品包括餐具、锅具、刀具、厨房器具、餐桌用 品、咖啡机等，品种超过1.5万种。符腾堡向来是全世界大 多数五星级酒店、高档餐厅的指定首选品牌，并于近年来进 入我国中心城市高档商

6、场，是厨房中的“奔驰、“宝马。中国创造业乃至各行业，目前还普遍存在“超常规、跨越 式放量开展的急躁现象，耐不住寂寞和诱惑，缺乏专注精 神。而华为、万科等个别专注型企业那末代表了中国企业开 展的希翼和方向。标准主义德国人”理性严谨的民族性格，必然演化为其生活与工 作中的标准主义。德国人生活中的标准比比皆是，如烹饪 佐料添加量、垃圾分类规、什么时间段居民不可出噪音、列 车几点几分停在站台的哪条线。他们是一个离开标准寸步难 行的民族，这种标准化性格也必然被带入其创造业。从A4 纸尺寸到楼梯的阶梯间距，我们今天时常接触的标准不少都 来自德国。全球2/3的国际机械创造标准来自”德国标准化学 会标准。可以

7、说，德国是世界工业标准化的发源地。德国 标准化学会标准涵盖了机械、化工、汽车、效劳业等诸多产 业门类，超过3万项，是“德国创造的根抵。标准主义在德国企业的具体表现首先是“标准为尊。在 ”德国创造的过程中，标准就是法律。尊重标准、遵守标准， 就像系安全带和遵守红绿灯一样自然。其次是”标准为先， 即在具体的生产创造之前，先立标准。奔驰公司通过实施” 标准为先的质量文化，实现零缺陷目标，其有效途径就 是尽可能详细地完善每一个环节和部件的标准。”德国创造的标准主义有着其深刻的文化渊源。语言是思维 的工具、是文化的第一载体。德语语法就是德国的语言标准。 德语是世界语言中标准最多的，如名词”性数格、动词变

8、位 等严格规定。一旦掌握了德语语法，就可以造出完美的德语 句子。比照德语，汉语属于慧性文字，在智能文明主导的时代， 难以发挥优势。汉语语法的”多义性与中国人处理问题的” 变通性有着密切关系。德国人无法面对和处理”不确定性 的性格，必然演变出其对于”标准化的依赖。而中国人对于” 不确定性的驾驭能力，似乎降低了标准化的必要性。这种 能力表达在体育工程上，就是越小的球以及越是具备不确定 性的工程，如乒乓球、跳水、体操等，中国队越具有压倒性 优势。准确主义对于标准的依赖、追求和坚守，必然导致对于准确的追 求。而对于准确的追求，必然反过来提高标准的精度。德国人做事讲究准确，无论是工作还是生活上都很突 出

9、。在德语口语中，Genau浮现频率最高，表示”准确、” 准确。德国人不许确的话不说，不许确的事情不做。不少 来华安装设备的德国技师，使用带水准仪的四脚梯子，先将 梯子调试水平，再保证设备安装的水平。作家震云亲身经历 了德国式的准确：”我问他们，莱茵河有多深，这让德国人很 犯难春夏秋冬四季，河水深度都不一样，他们不知道如 何答复才最准确。德国人的准确主义，必然会被带入其创造业。据”欧洲时 报”报导，德国制衣业委托一家研究所重新测量和统计有关德 国人身材的数据，目的是为了获得更准确的制衣尺寸。准确 主义直接给德国创造带来了精细的特性。相比之下，中国语言中的高频词汇那末是差不多，在 表现出中国人驾驭

10、”不确定性功力的同时，也显示了一种负 面的、不求准确的含糊性和随意性。中国创造普遍精度不高 的文化原因，就包括这个“差不多文化。完美主义在专注精神、标准主义、准确主义的递进开展中，必然 产生完美主义。这四个文化要素具有明显的递进、包含的逻 辑关系。完美主义是专注精神、标准主义、准确主义的综合 表现。追求完美的工作行为表现是一丝不苟。这已是德国人深 入骨髓的性格特征。德国有一谚语：”犯错误，都要犯得十全 十美。德国人做什么都要彻底到位，不管是否有人监视，也不管是职业工作还是做家务，做不完美、有瑕疵就深感不 安。1984年底，海尔总裁绵绵到德国引进冰箱生产线。”我 在利勃海尔看到德国一个普通的做果菜盒的操作工人，注塑 出来一个果菜盒，他就欣赏一下。他的动作应该称为检查， 但我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己劳动成果的欣 赏。这个工人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。我想 我们也应该这么做，要想改善自己，先从认真做事开场。 后来就开场了以“砸冰箱为序幕的海尔创造文化再造，并由 此引进德国创造业文化。必须指出的是，德式认真比起日式认真，其暗地里蕴含 着深刻的美学情怀。绵绵所提到的那个“眼光里充满欣赏的 工人就是在“美学地工作。由此不难理解马克思的美学思 想美是人类本质力量的对象化。