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1、讲究对象善送人情领导口才全书72讲究对象,善送人情其实,现实工作或生活中,小人处处都有,人们大多也不愿与之 为伍。在处理同级的工作关系中,领导者同样也会面临类似的问题。 因此,注意以下几个方面就显得十分必要。(1)与小人不可深交(口才无忧网kc51编辑整理)。现实场景中,“对人好”是重要的。但是,不能忽略了人性中“恶” 的一面,小人在这方面尤其如此。很多情况下,如果一味地对小人好, 往往会是“把心肝切给小人吃,人家还嫌腥”!因此,平时除了尽可 能地不与小人保持过深的交往外,还应注意如下技巧。首先,要先从“不好”开始,再进到“好”的层次。所谓“不好” 倒也不是无理的苛待,而是给他一种精神上的压力
2、,让他知道你并不 是“好好先生”,那么对方便不会有“反正他不会对我怎么样”的侥 幸。过一段时间后,再对他“好”,这样对方会因“松了一口气”而 感激你,而且也不会认为你是“坏人”。尔后便可以“好”与“坏” 交互运用。也可以说,宁可先严后宽,再宽严相济,若先宽后严,绝 对会引起对方的反感,怨你、恨你!就像给小孩糖果,先给少再给多, 他会很高兴,并且说你好;若先给多后给少,他就要生气哭闹了。大 人也是如此。其次,也可让对方为了获得你对他的“好”而付出代价,绝不可让他有“得来容易”的感觉,否则他就不会珍惜你对他的“好” 了。(2)送人情要灵活。领导者在实际工作中,到底需不需要给同级送礼并不是最重要的,
3、 送与不送都有可能带来或有利或不利的影响。重要的是如何送礼,该 送何人以及送什么。“如何送礼”是人情礼仪中很难处理的学问,熟知送礼学问的人 往往能八面玲珑。送礼物给同级,是八小时之外建立感情、推进关系 的最有效的物质桥梁。因此,诸如同级帮了你的忙,同级家有婚嫁喜 事,同级生病等等私人间的馈赠,作为联络感情的必要应酬,未尝不 可。不过,需要注意轻重之分,一般不宜买太重的礼物,免得让对方 感到你别有用心。另外,送礼的时机要适宜,毫无理由的馈赠绝非多 多益善。如果有同级给自己送礼,自己也要留心一点,有时拒收同级的礼 物是很必要的。如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物, 则有构成受贿罪之嫌,这
4、是万万不可取的。因此,估计送来礼物的人 别有用心,一般都应该拒收;实在难以推脱,也要尽快回送等价值礼 品;不愿收受的,除退回礼物之外,应附以委婉、诚恳的感谢。(3)人情要送到底。“人情送到底,送佛上西天。”实际场景中常有这样的事,有人 帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,这是因为人情送得 不彻底,把前面送出的人情也抵消了。古代有这么一个故事:洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求 地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到当时 的一位大侠郭解,请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求,亲自 上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这个人同 意了和解。达到了这种程度
5、,聪明的郭解并没有就此算完,他还有高人一着 的棋。待一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多当 地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。 这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同 时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的 情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感 到丢面子。”郭解进一步说:“这件事这么办行不行?请你再帮我一 次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开 此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,算作他们完 成此一美举吧,拜托了。”所以,现实场景中,如果有人首先来向你的帮助表示感谢,因为 你对他的帮助最大。这时千万不能忘记和你一起的同级,你应该告诉 那个人,让他去感谢你的同级。其实,你帮了多少忙,出了多少力, 别人自然心中有数,绝不会因为你说了这番话,就忘了你的好处。但 是你说了这番话,不但听话的人会钦佩你的“高风亮节”,而且知道 你说了这番话的同级也会对你刮目相看。如果你没有这样做,而是在 别人向你表示感谢时欣然领受,那效果肯定要差得多。而如果你为了 揽功,当着别人的面将同级贬低一顿,那更会引起别人的反感,本来 对你的一点感念也会消失殆尽。如果再让同级知道了,轻则鄙视你, 重则与你反目。.讲究对象善送人情领导口才全书72责任编辑:飞 雪阅读:人次
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