服装店员工守则（9篇）.docx

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1、服装店员工守则（9篇）服装店员工守则（精选9篇）服装店员工守则篇11.录用条件1. 01录用录用准则经过面试、考试、体检合格后，录用为本公司试用员工。1.01.02 签约为保障公司与员工双方权益，从员工加入公司的第一天起， 公司即与员工签订为期一年的劳动合同。1.01. 03用工性质根据本公司的特点及现状，本公司用工性质为劳动合同工。1.01. 04 试用新员工进公司试用期一般为30天，公司可根据员工试用期内 的工作能力和工作表现是否转正。新员工必须参加公司要求的新员工入厂培训，通过考试合格 后方可正式上岗试用，无故不参加培训或不能达到培训要求的， 将被解除劳动合同，公司不承担赔偿责任。1.0

2、1. 05 续约4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、 打架斗殴的，经发现予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人 透露，凡违规者直接开除。6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的, 可直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人 员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当 月工资外，不给予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济 损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了 完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有

3、组织有纪律的 一流商业团队，特制定本制度。二、请假程序和方法1、员工请假，必须先填写请假单，经店长审批签字备案后方 能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必须提前一 天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请;3天以上 的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急 病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日 不能调休、换班、请假）。2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批 权限为一天以上三天（含三天）以下；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。三、请假的注意事项：1、员工及领

4、班平时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假 日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照: 扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当 天底薪（病假除外）。2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无 工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动 离职，无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼， 不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。服装店员工守则篇31：服装店员工准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业 道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制

5、度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销 售数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推 诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现 象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的 数据或传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2、服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2）女同事按公司化妆

6、标准化妆，不可留长指甲。男同事不可 留胡子。3）如果有体味者，要适当涂止汗露。4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3、服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统 一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规 定进行赔偿。2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔 偿。4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告， 严重者处以书面警告。4：服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服

7、 务，以客为先。2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班， 不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请 经批准后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指 定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹， 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚O5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给 予处罚。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时

8、间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或 店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话 随便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严 厉处罚。13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需 暂存时，需做好登记。服装店员工守则篇41、员工管理安排员工班次；员工考勤；检查员工仪容仪表；组织晨会；员工工作考核。2、商品管理商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点,

9、是否有商品丢失，是否有商品损坏。3、店面管理检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清 洁；走道是否畅通无阻。4、收银管理每天是否有备用零钞；收银区是否干净清洁；票据是否备好; 收银记录是否准确。5、服务管理是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。6、协助顾客购物，解答顾客疑问7、销售分析及货物调配8、防止盗窃损失9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案；10、突发事件应变处理。二.导购1 .积极主动、热情礼貌地服务顾客；2 .负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;3 .主动向顾客推销商品；4 .协助同事，达成团队协作；5 .尊重及服从上级的分配与安排；6 .认真完成交接班

10、手续；7 .积极学习相关知识，提升职业能力；8 .完成上级交办的其他事项。三.收银员1 .营业前整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金, 检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。2 .营业中面带微笑，向顾客问候您好，欢迎光临；把商品的金额逐项输入电脑或登录好；结算商品总金额并告知顾客总共元；收取顾客现金时唱票收您元；注意检查是否收到伪钞；找零时唱票找您元；协助顾客把商品装入购物袋；耐心解答顾客提问；把购物袋递给顾客，面带笑容说谢谢!欢迎再次光临；收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。3 .营业结束后打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字；整理收银区;关闭电脑，

11、切断电源;存放好货款。附：收银机操作程序1、打开显示器；2、打开主机；3、进入登录画面，输入用户名及密码；4、扫描商品条码：(1)如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作 废键处理；(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码；(3)如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。5、交易完毕按结算键；6、交班前要数据上传；7、收银员离开按锁定。四.清洁值日1 .门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁；2 .清理走道，确保畅通无阻；3 .试衣间、楼梯间整理；4 .摆放门口花篮；5 .提醒理货、补货；6 .提醒收银台整理；7 .电源、窗帘管理。服装店员工守则篇51：服装店员工

12、准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业 道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进 员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销 售数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推 诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现 象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的 数据或传播不确消息

13、。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2、服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可 留胡子。3）如果有体味者，要适当涂止汗露。4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3、服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统 一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规 定进行赔偿。2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔 偿。4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处

14、罚5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告， 严重者处以书面警告。4：服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服合同期满，经双方同意进行续约。行政人事部应在合同到期 前30天通知部门负责人与其本人，如双方或其中一方不愿续约, 须在合同期满前30天以书面形式提出。1.02个人资料员工被录用时应真实地向行政人事部提供身份证、健康证、 婚育证明、照片，有学历、资格和外语要求的，还须提供毕业证、 学位证、外语级别证书、上岗证等相关资料，非广州市户籍的， 还须到相关部门办理暂住证。1.03工作时间公司严格按照劳动法规定，实行每周40小时工作制，周 一至周五每天工作7

15、小时，周六工作5小时。注：因其它因素或生产需要另制定工作时间的除外。1.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙。自员工第一天上班起，行政人事部即会发给每位员 工一张员工卡、考勤卡和员工手册，住宿的员工发一把钥匙。1. 04. 02员工卡表明公司员工身份，员工出入公司及在公司 范围内必须佩戴员工卡，在工作时间内不佩戴员工卡三次者，发 一次书面警告。1. 04. 03员工卡是进出厂凭证，员工须妥善保管，如有遗失或 损坏，应及时到行政人事部申请办理补办卡手续，补办考勤卡应务，以客为先。2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班， 不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请 经批准

16、后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指 定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹， 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额）， 否则将根据行政管理制度予以处罚。5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物， 营业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给 予处罚。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或 店铺形象的行为。9）工作时

17、间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话 随便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。n）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需 暂存时，需做好登记。服装店员工守则篇61 .工作时间保持愉快精神，和气待人。2 .在店内不得抽烟与喝酒。3 .保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地, 每周一进行店内玻璃的清洗。4 .注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额 的货币。5 .妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存 货发现货品

18、被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6 .作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7 .按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以 上，每次扣一天基本工资。8 .任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人 解释清楚：物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。9 .店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10 .上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店 铺内，影响销售。二服装店薪酬奖罚制度1 .店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。2 .店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定 后做薪酬调整。3.薪酬结构为基本工资+每

19、月提成+浮动补贴+指标分红1）基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。2）每月提成为当月销售额的2%3）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴 等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生 日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目 标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可 以得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例660000720 0（月均销售额5. 5万6万）l&permil；720_0780000（月均销售额 6 万6. 5 万）1. 5&permil；780000840000

20、（1 均销售额 6. 5 万7 万）2&permil；840000以上（月均销售额7万以上）3&permil；4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发 放，每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。 指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月， 计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的 任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。三服装店工作日及假期安排1 .店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告 知店主。2 .无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实 需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3 .当

21、月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月 的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除 当月提成。4.当月假期休完后若还请了 3天及以上的事假，将扣除下个 月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天, 将失去获取年末指标分红奖金的机会。服装店员工守则篇71、发现员工内窃时怎么办解决：立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不是目的，主要是解决 问题。2、如何避免发生员工内窃解决：最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃 行为的发生；同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。3、遇到顾客被偷窃怎么办解决

22、：及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系 方式，以便破案后及时通知顾客。4、顾客喝着饮料进店怎么办解决：特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当 顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说抱歉, 我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作等话。5、发现顾客私自更换包装盒怎么办解决：导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客我们愿 意为您服务，保证会让您满意，避免说不可以调换和更换等话。6、发展顾客将店内商品弄脏怎么办解决：应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情 愿和冷落的情绪，更不能说不

23、可以再试穿等话。7、发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办解决：耐心地介绍商品的使用价值，并重点突出品质。用平摊的方 法去分解价格。例如:你看的这件衣服虽然是400元，现在是感觉 价格高了点，但化这个价钱买件自己特别称心的服装，我相信你 在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的，不是吗？况且这件 服装是今年我们店铺品质最好的款式之一，如果这件服装能穿有 年，每天的投资才1元多一点啊!很划算的，您说呢！每天省一元 钱能得到一件非常称心的服装，多划算呀！8、发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办解决：不要直接否定顾客，用微笑代替否定的语言，应多向顾客请 教，以便建立信任。并请顾客给我们的商品和同类竞争对手

24、的商 品提供建议，为我们搜集竞争对手的信息建立来源。9、发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办解决：耐心解释和介绍产品的品质，如果公司提供此类产品相关的 介绍效果更佳，同时要求导购员平时多积累产品知识。在介绍产 品的时候不能死记硬背，要用自己的语言适当地表达，让顾客感 觉你很专业，对你产生信任感，并对你所传递的信息产生信赖感， 达到解除疑义的效果。10、导购员检查出顾客有没有付款商品后怎么办解决：首先向顾客道歉，由于收银员疏忽，请顾客再次回收银台交 款。切记态度要诚恳，避免表现出怀疑和表达不信任的语言。11、顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办解决：请顾客在收银台索取小票，并提示顾客售货小票应保留

25、好， 可作为以后调换商品和品质俣障的依据。在表达意思的时候态度 要诚恳，让顾客感觉到你是站在顾客的立场去考虑问题的，给来 店的顾客留下好的印象，为顾客再度光临做铺垫。服装店员工守则篇8一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人 代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次, 以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管 理制度。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必 须提前申请，

26、与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸 上方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、 不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、 抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信 或打盹等。4

27、、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关 紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品 不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、 价位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或 去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏 登并未妥善保管维护好顾客档案情况。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的

28、电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国 内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫 生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓 库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、 仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现 故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客, 提供给顾客的贴心服务（如:茶水、糖果、水果等）员工当班期间不 得

29、享用。18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈， 要执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息 进行严格的保密。五、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席, 否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下 低声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手 交磁卡工本费30元，补办员工卡交费5元。员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙都是公司财产，员 工应当爱惜，员工在离职前应将上述物品归还行政人事部（包括交 费补办的）。离职时考勤卡丢失或损坏的收工本费30元

30、，员工卡 丢失或损坏的酌情收费。员工手册丢失和损坏的赔偿10元，钥匙 丢失赔偿10元。1.05考勤员工上下班必须到指定的地点刷卡，员工的出勤以 刷卡后的电脑考勤记录为准。1. 05. 02员工除上下班必须刷卡外，上班时间外出必须持有 放行条，并将放行条交与值班保安，且均必须刷卡。1. 05. 03每位员工均必须由本人自己刷卡上下班，请他人或 代他人刷卡或者伪造出勤纪录的，一律按旷工处理。1. 05. 04员工无故不上班，按旷工处理。无故旷工一天给予书 面警告一次，连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天给予解除 合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必须由各部门主管签字 后，交行政人事部核实，各部门

31、主管，必须由经理级以上签字确 认。员工考勤出现异常情况，须由部门主管或以上人员签字证明 才能生效。注：一个月内迟到、早退15分钟以内满三次者，发一次书面机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱 会议秩序。3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议 私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严 禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直 接给予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品 丢失，丢失商品一律按吊牌价的

32、7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、 打架斗殴的，经发现予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人 透露，凡违规者直接开除。6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的, 可直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当 月工资外，不给予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济 损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了 完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪

33、律的 一流商业团队，特制定本制度。二、请假程序和方法1、员工请假，必须先填写请假单，经店长审批签字备案后方 能请假，否则以旷工论处;请1天以内的假（含1天），必须提前一 天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请;3天以上 的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急 病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信 留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日 不能调休、换班、请假）。2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批 权限为一天以上三天（含三天）以下；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。三、请假的注意事项：1、员工及领班平时

34、请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假 日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照： 扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无 工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动 离职，无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼， 不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。服装店员工守则篇91 .员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。2 .在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。3 .应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖

35、地。4 .应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存 发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。5 .每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心 搭配和摆放。6 .按时上班，不得早退。吃坂时间不得超过30分钟。当月 累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。7 .上班时间不得接待朋友探访。8 .店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1800+2%个人销售额提成。9 .薪酬结构为基本工资+提成+补贴10 .提成为当月个人销售额的2%11 .补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试 用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保 险补贴300元则自员工正式入

36、职公司6个月后发放。12 .员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职 业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。13 .员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。14 .如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新 进员工应亲切，公平对待。15 .员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的 销售数据，不得利用职务之便图谋私利。16 .员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可 推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。17 .员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。18 .员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。19 .员工应按照公司制定的销售政策、销售价格

37、和销售活动 进行销售，不得擅自更改商品价格。20 .员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。警告（三次书面警告按一次严重警告处理）。迟到、早退16分钟以上者（包括16分钟），即发书面警告。二、报酬及福利2. 01工资2. 01. 01工资计算方法分为三种：即件薪、日薪、月薪工资制。工资发放时间每月28日发放上月工资。2. 01. 03支付方式所有员工工资均以现金方式直接支付给员工。公司实行工资保密制度，员工之间不得相互转告及 索问他人关于个人工资福利方面的信息。2. 20年终奖金根据公司效益情况及员工个人工作表现发放年终奖金。2. 03加班工资2. 03. 01月

38、薪在1000元以上的管理人员（包括1000元/月）原 则上正常工作日，均不结算加班工资。休息日确需加班的，须事 先申请，由部门主管审批同意后才准加班，并尽量安排补休。2. 03?2月薪在1000元以下的，以及计件、日薪按公司有关 规定结算：即：2o03o02o01安排员工在工作日延长工作时间的， 支付不低于工资的150%的工资报酬；2.03.02o 02休息日安排员工工作又不能安排补休的支付不 低于工资的200%的工资报酬；2. 03. 02. 03法定休假日安排员工工作的，支付不低于工资的 300%的工资报酬。具体为：1、工作日加班工资二全月件薪工资/全月工作小时数 全月加班小时数150%2

39、、休息日加班工资二全月作薪工资/全月工作小时数全月加班 小时数200%3、法定节假日加班工资二全月件薪工资/全月工作小时数全月 加班小时数300%2. 04纳税员工个人收入所得税，由员工个人按照国家及当地税务部门 的规定缴纳。2. 05加薪公司将根据过往一年的经营状况及员工的工作表现，每年考 虑员工之薪金及调整幅度。2. 06假期假期类别法定假期/公休假日所有员工均享受国家规定的10天法定假期，即元旦1天，劳动节3天，国庆节3天，春节3天。公休假日按国家规定，工资照发。2. 06. 01.20年假在公司工作满一年的员工可享受公司规定的年假。年假期限：一年以上未满5年的5天；五年以上未满十年的7

40、 天；十年以上未满二十年的10天；二十年以上14天。服装店员工守则篇2一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人 代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次, 以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管 理制度。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必 须提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着

41、统一工装、戴工牌（左胸 上方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、 不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、 抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、 下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信 或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天

42、、说笑等做与工作无关 紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、 价位、库存、面料、风格、颜色等。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。n、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏 登并未妥善保管维护好顾客档案情况。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国 内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承 担相关电话费用。15、员工要注意保持卖场

43、内的环境卫生，做好店面及仓库卫 生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓 库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、 仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现 故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客, 提供给顾客的贴心服务（如:茶水、糖果、水果等）员工当班期间不 得享用。18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈， 要执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信

44、息 进行严格的保密。五、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席, 否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下 低声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手 机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱 会议秩序。3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议 私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严 禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直 接给予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。