供销社应骋岗位笔试试题.docx

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1、供销社应骋岗位笔试试题供销社应骋岗位笔试试题一、选择题1 .在销售过程中，以下哪个因素对顾客影响最大？A.产品品质B.产品价格C.销售人员的态度和服务水平D.全渠道的覆盖能力和便捷性2 .下面哪种形式的宣传效果最显著？A.广告投入巨大，通过媒体大规模传播B.活动策划新颖，创意独特C. 相传，以口碑推动营销D.通过微博、微信等社交媒体平台推广3 .以下哪项措施不属于防范内部人员违法犯罪的方法?A.开展员工培训和教育工作，加强道德约束B.设置完善的监管机制，加强对员工行为的监督C.限制部分员工的特权和权限，防止滥用职权D.对员工实行过多的要求和限制，以提高其警惕性4 .以下哪种做法是违法犯罪?A.

2、进行虚假广告宣传B.设置不合理的价格歧视C.发布虚假的销售数据D.打击竞争者，进行排挤行为5 .在农村市场经营上，以下哪个环节最关键？A.产品策划和研发B.渠道建设和拓展C.销售人员培训和管理D.客户关系维护6 .要在当地牢固树立品牌形象，以下哪个环节最重要？A.宣传和广告B.售后服务C.产品品质D.商品包装7 .在营销策划中，要根据市场需求和特点制定不同的营销策略。 以下哪个因素不应被忽略？A.受众群体的年龄、性别、教育程度、家庭收入等特征8 .市场供需关系、价格水平、竞争形势等情况C.产品的特点、种类、性质等D.政府政策和法律法规8 .以下哪个措施能有效提高员工服务态度和质量？A.加强培训

3、和教育，提高员工的品德和职业素养B.适当提高员工的薪酬水平和福利待遇C.加强岗位调整和人员培训，充分发挥员工的特长和优势D.严格执行绩效考核制度，奖励先进及惩罚不良者9 .在销售过程中，以下哪项措施最能够提高产品销售量和客户 满意度？A.减少产品的价格，以抢占市场份额B.提高产品的服务水平和品质C.加强广告宣传和推广，提高产品的知名度D.采用滥竞争行为，打击竞争对手10 .以下哪项是遵守合规标准的表现？A.经营活动合法，符合国家法律法规和社会公共道德B.故意违反法律法规，但避免社会大众识别C.扩大销售规模，不考虑合同履行的法定规定D.合同的条款和标准备有过多的隐性附加款项二、问答题1 .在销售

4、工作中，产品价格是顾客考虑的一个重要因素。那么, 请问你在销售产品时，如何在面对顾客提出价格问题时解决？2 .接下来，请回答你在销售过程中作为营销人员应该表现出哪些特点？3 .请简述你对防范内部违法犯罪的措施的理解，举例说明。4 .在竞争与合作的商场环境下，如何做到公平竞争和遵守合规 标准？5 .在乡村市场经营中，要实现持续高效的市场营销，应注意哪 些问题？请自由发挥。三、综合案例近日，一家供销社的超市发生了顾客退货诈骗事件。为了加强 员工的定向教育和防范意识，该员工培训中心选定三个代表性 案例进行演练，供员工分组研究分析。其中一件案例为：杨某 通过审核通过后购买了一包名为“肉干”的食品，并称

5、吃了后手 臂发麻，要求退货。经员工退货审核后，顾客得到了全额退款。 但后来发现，该名顾客一直在用该方法实施退款诈骗。请根据上述情景，结合你对营销知识的理解以及市场管理的实 践经验，回答以下四个问答题。1 .请说明此案例中引起顾客退款的关键点是什么，具体分析。2 .请谈谈对员工的防诈骗培训应重点关注哪些要素，提出你的 建议方案。3 .在处理此类退货案例时，应当有哪些规章制度和流程，以避免顾客、员工和企业因不合理的减损等问题。4 .该供销社的超市销售额每年以5%8%的速度增长，但管理 缺失也是巨大隐患之一。请你就此现状，提出你的管理经验和 建议，为提高销售额、优化管理流程和创造更高的利润率提供 帮助。