个人销售述职报告怎么写范文.docx

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1、【销售述职报告】述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职 一定时期内的工作情况的自我评述性报告。以下是收集整理的个人销售述职报告 怎么写范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。公司领导：你们好!我是公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很高兴能够加入公司 的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。一、工作计划的完成情况和原因虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是 顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的 一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知 识和销售的方法技巧。二、现有客户群

2、的整体状况目前，我拥有的客户群主要是在岁之间的人群里，都是一些比较 稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我 一共拜访了一个客户，其中有%是自己所拥有的稳定的客户，有%是新 的中小型客户，还有%是自己新孩掘的大客户，在这些客户里，合同额的签 订和完成情况达到 %o三、下月的详细工作计划在这个月里，我拜访了一个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访 一个客户，其中一个是稳定的中小型客户，一个是稳定和不稳定的 大客户，还有一个是新客户。目标销售额要达到一万以上，合同签订率要达 到%以上。四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综

3、合如下：1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里 见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的 一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同 事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户 问题，客户会不够信任。所以经过大半年的努力，也取得了儿个成功客户案例，一些优质客户也逐渐 积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品 知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提 高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整

4、的方 案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。一、存在的缺点对于服装市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能 十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不 良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市 场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作汇报在将近一年的时间中，经过服装市场部全体员工共同的努力，使我们公司的 产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品 质获得了客户的一致好评，也取得了宝

5、贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大 的问题。1、销售工作最基本的客户访问量太少。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们服装的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项建议 不能做出迅速的反应。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作 总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个 统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。三、工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉

6、业务，而相对稳定的销售团队。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任 务，把任务根据具体情况分解到每个月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团 队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好 的工作模式与工作环境是工作的关键。不知不觉中，20_年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这

7、段时间的工 作中，我学习并积累亍很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人 生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，重要的是增加了一份人生阅历。可以 说，在的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位 领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几 个方面述职报告。一、学习方面学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生， 在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明 白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到 自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，一项目没有进场，觉

8、得有点无聊甚至枯燥，但X月进入一之 后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发 现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理， 要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越 平静，更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务1、共计销售一套，销售面积_X平米，销售额_x元，回款额_x元；2、到_x后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升 团队士气。5、在公司领导的指导下，参与制定x月的月团购计划，联系团购单

9、位，选 房、签约，终成交一套，销售额X元，回款额为X元；四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工 作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平；2、及时完成领导交给的各项任务；3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺 利完成；5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方 案。6、加大工作的检查力度和计划的可执

10、行性，努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明 确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来公司时间不 长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时 感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努 力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以 更好的业绩回报公司。随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这 些新的经历对于我来说都是一段新

11、的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很 多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去应对;在遇到挫折的时候，我学会了 去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受 到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟 通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我 就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训I;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和 交流过程中学会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的状况、

12、向上级领导反 映客户的信息；2、陈列问题的改善和创新3、维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动 向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用 不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作资料的主次性，从而 影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程 中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提 高业务水平。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进 一步去调整

13、和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态， 但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素 质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生 活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质个性是心理方 面的素质更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是调整自己的工作方法和自 己的生活习惯。职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它 消极的一面，当一件事情的职责被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事 情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。 我想克服这种

14、心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己 摆在一个团体的位置里，因为那里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做 好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不 好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才 行。3、对于新客户，必须要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对 我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我 需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，持续经常与客户的有效沟 通和交流，真正了解客户

15、需要什么产品。【销售述职报告】时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，以 下是整理的销售述职报告2022年【6篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。尊敬的领导：流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的 一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来 走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感 受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完 成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作汇报主要有

16、以下几 项：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱 岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度 端正，认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为 大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间， 坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。三、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼 了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。四、工作中的经验销

17、售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠 宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，当顾客进入或准备进入店内时 立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您 好”！ “欢迎光临”。2、适时地接待顾客，当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾 客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。3、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业 员对珠宝首饰的展示十分重要。4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识，顾客所了解的珠 宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道

18、；“满意的顾客是的广 告”，“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中 抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。5、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开 支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句 “再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压 力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种 档次的首饰盒让顾客挑选。6、售后服务，当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填 写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如： “如

19、果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最 后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去 美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售 的始终。五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不 足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年 里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全 面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！此致敬礼！述职人：_x20年x月x日不知不觉，我们又挥手送别了 20年，回

20、顾行将过往的一年里经历了很多， 也感悟到很多。首先感谢公司领导和山内同事在这一年里帮助与支持，自己才能 更好的立足于本职工作，再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素 质。固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如 何往维护，在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好 时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让 我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的 产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表 着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导

21、和同事 们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作以下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或 想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或是半明确型的客 人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买甚么模样还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客， 她们有的是纯洁打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心。闲逛型 的顾客不一定是说不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是绝不犹 豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接 待是不能完全

22、相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设 计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回 答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我 们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货 品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往。二、工作方面:1、根据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的展现，安排好人手更好的 为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间 反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户 联系，了解客户

23、对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的 最新款式及店内的最新的优惠信息。4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。三、销售技能方面：店员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发 顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾 客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际 客观条件，推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面 的特点，向顾客推荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。

24、5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装 上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较 各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的设计、 功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念， 终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的 一个环节。重点销售有以下原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着 目的Why方面做好购买顾问，有益于销售成功。2

25、、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易 懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一概，只说：这 件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而 改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行 的趋势。四、地理位置方面：我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五 号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他 节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动

26、而带动的客流。也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的 促销优其关键，而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么 和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据 客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样，如周 一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货 架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款 的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系 的搭配，但是，在色系的搭配进程中，一定要留意整体的布局，和最小摆设单元 格的摆设，再到

27、整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多题目和不足， 在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。我今后的努力方向：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：想方设法完成区域销售任务； 努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各 项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限 内提早完成，另外一方面要积极斟酌并补充完善三、努力经营_X的同事关系，认真向领导学习，善待每位同事，做好自己 在店内的职业生涯为:展。同时认真的计划、学习知识、进步销售技能，

28、用工作的 实战来完善自己的理论产品知识，力求不断进步自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热忱。用更加积极的 心态往工作。尊敬的公司领导、亲爱的各位同事:时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我 自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是经营部，现将工作状况作 出述职如下：首先，就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台，感谢 你们对我的关照!半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的， 我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上

29、半 年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙 碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业 绩有所帮忙，但是心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时 候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的 知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但经过经理和 同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活 动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的 重点从旺季保供应转移到淡季促销

30、售上来。坚持“有节借节，无节造节”，个性 是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销 方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资 源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市 场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结 构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构 调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门 经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分 析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管

31、理。经过这样紧张 有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的 计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而 不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱。刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙 中走进这半年，又从无限简单中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了 为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下 的职责心是如何重要。二、市场销售工作现状1、制定软件销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及 在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习

32、 惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡 量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同 事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以 做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客 户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够 开放乐观。五、销售人员的工作建议因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：1、

33、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资 深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司 的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工 作。2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统 的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问 题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时 间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客 户，可以采取电话回访的方式，增进与客户

34、的沟通与交流。4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试 转介绍，或者是通过订货会等方式。5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样 一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的 干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足六、计划调整和改进措施没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定 的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到 随机应变。谢谢!计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并

35、 及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。2、竞争比较激烈，其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下，各企 业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也 成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企 业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这 种价格差，同样造成了创利方面的压力。3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期， 应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时， 影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的应对措施。1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品

36、的质量要有更严格的把关， 并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产 品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市 场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内 盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选取时机，开展系列 的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场 中构成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构 成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约，对于 应收款的回收采取合理的时效性

37、限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销 售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户 沟通，想尽办法处理，取得了必须效果。4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络 销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济 效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空 间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影 响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同 时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业 的系列活动，多方面的进

38、行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场 竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售 部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息 的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行 业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注 行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场 状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力，使 一批老

39、客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要 更加提高自己的工作潜力和专业素质：(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；(2)不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专 业知识的学习，及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发现问题及时 处理；(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门 的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；(4)做好售前、售中、售后服务。上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步 到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任 和指导，依靠领先的优秀产品，

40、先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作 氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折 的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充 满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实 地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着热 情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，我已经完全的涉及农资领域当 中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，必须能够尽早的 实现!我更加期望，公司能够给我信心与勇气，让我能够更自信的去发挥并创造 更多的成就!我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的

41、去完成!我会不断 加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是 的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护 公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进 取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印， 必须能出色完成任务，让20_年成为名副其实的创利年！谢谢大家！今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领一销区全体人 员，在厂部总体工作思路指引下，在X厂长和销售部各位经理的定确领导下，积 极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总

42、销量达到箱，营销工作取得了可喜 的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评 指正。一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组， 各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产 品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明 才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅 速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方 式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消 了他们对我厂的疑虑

43、，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热 潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系 列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在 315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了 变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分 县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对 性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了 商业公司的支持和

44、帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市 场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款 已提前完成，历史积欠也得到了解决，20一年至今的累计欠款已全部清结。可以 说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达 到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和 落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识， 将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一 切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零 售户实行全

45、过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户 档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变 化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业 绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了 请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈 信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制 度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学 习，增

46、强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法 律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一 书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何 一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难 的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍 的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不 懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，自己在工作

47、上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也 清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差 距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现 代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还 需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足：一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时一，进一步提高服务终端 的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中 不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功 夫下到

48、抓落实上，把本领用在促发展上。总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训， 诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心， 饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己 应有的贡献。谢谢大家！在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再 以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中， 要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单一店 的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的 客流以运动年轻人为主，随着奥运会一年的北京召开，以及非典、禽流感对人们 的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上 衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。 之所以选取他们为我们的主要竞争品牌，而不选取levi s, lee,是因为我觉 得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程