103011235 一级交换维护技术员.docx

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岗位名称一级交换维护技术员岗位代码103011235岗位序列技术业务岗位层级十二直接上级交换维护项目主办工作目的在交换维护工作中,负责日常的例行任务，网络拨测及一般的故障处理。工作描述职责任务职责：处理日常的例行任务，网络拨测及一般的故障处理工作任务L监督、完成每日例行的维护工作2,监督、完成每月例行的网络测试任务3 .协助故障的初步处理和分析4.EMIP的上报职责：配合客户完成临时的工作任务工作任务L及时完成客户临时下达的维护任务 24较好的沟通能力职责：编写基础维护流程工作任务1 .实施基础维护文档计划2 ,收集相关维护流程职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .维护工作的完成率95%2 .维护工作的质量达标3 .客户满意度评分90%工作难点各类临时维护任务的及时完成、故障处理的分析工作於维护操作不能确保网络安全忌三级交换维护工程师/交换维护项目主办任职资格教育水平中专及以上知专业要求通信工程、计算机、信息工程程等识 技工作经验1年以上工作经验能能职业资格技术员、代维资格证力专业技能掌握T1的基础理论知识，熟悉话务网结构能力要求较强责任心、有较强的学习能力，具有团队合作精神其他无要求