供水公司年度总结.docx

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1、供水公司年度总结对于年终工作总结的写作方法，是不是难以把握？我们即将 结束这圆满的一年。按照上级领导的要求年度工作总结也要制定 了，不断总结才能让团队走向成功，以下是一些涉及“供水公司 年度总结”的资料供大家参考和研究，敬请您浏览本页内容！ 供水公司年度总结篇120年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司紧紧 围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创 新。一、以人为本，狠抓队伍建设公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中 之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带 动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善 了原有的规章制度，并提出“

2、凡是要求职工做到的，领导班子成 员和党员干部要首先做到“，领导班子成员和党员干部必须在三 个文明建设中起表率作用。二、生产经营情况1、安装工程：10月完成工程产值：一万元2、供水：1T0月供水总量为：万立方，水损失率达：经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万人。 部，形象生动地宣传企业理念的内涵和实质，使企业理念得到广 大职工的认知和认同，并内化为职工的自觉行动。同时工会为提 高职工参与活动积极性，对参加此次理念征集活动的45名职工进 行了奖励。在迎双节文体活动中，设置了企业理念答题项目，把 企业理念的宣传贯彻融入到活动中，受到了大家的欢迎，取得了 独特的效果。二、基础管理工作逐

3、步完善1、20年独生子女及计划生育台帐填报。按照公司工会要求, 一月份，自来水工会开始联系境外集团所属分子公司，认真统计 并填报09年独生子女及计划生育台帐，签定计划生育责任书，确 保责任到位、措施到位、经费到位。2、填写职工收入调查表活动。工会开展了职工收入调查活动, 此活动得到了广大职工的支持，围绕贴近中心、贴近领导、贴近 实际的思路，组织各部门相应人员，围绕生产实际，进行调查， 及时将活动汇总并上报，为公司工会更好开展工作调研，较好地 发挥了参考作用。3、关于员工违纪处罚办法进行讨论。为进一步规范生产、管 理行为，明确职工的劳动义务，维护公司的正常管理次序，公司 出台了管理办法，前后分别

4、组织召开2次座谈研讨会，针对工 作中可能出现的问题，以及此规定中存在的细漏，向广大职工广泛征求意见，要求大家积极献言献策，并将讨论结果进行了上报。4、认真加强工会组织建设。按照工会章程和集团公司的有关规定5、健全工会组织，按照党政工同步原则，调整了工会部门人 员分工，明确责任，落实到位。把调整的部分职责内容简述一下。6、认真贯彻落实编制工会“十二五”规划任务，用较短时间 完成了工会资料编制工作，特别是关于具体问题和相关规章制度 方面进行了细化、量化。7、落实信息化管理工作。针对集团信息化管理工作会议的部 署，我公司工会及时根据自身业务需要和工会具体工作内容，初步 建立工会网络信息平台，进行网络

5、信息化管理，逐步实现现代化 网络办公。8、完成工会会员信息录入工作。为更好的掌握和了解工会会 员信息，及时更新原有数据，方便各项工作顺利开展，各单位工 会收集整理员工信息，及时准确地建立完善子分公司工会会员信 息库，先后共录入1388名工会会员信息，截至到十二月底，我公 司完整、准确的工会会员信息库建立完成。三、民主协调、职工维权工作落到实处1、响应公司号召，积极组织职工义务献血，落实职工体检工 作。广大职工在工会委员的陪同下踊跃到医院献血，充分做到献 血自愿、组织有序、保障有力。同时安排好献血后职工的休假、 补助、献血证发放等后续工作。此次献血充分展现了我公司职工 强烈的社会责任感和高尚的精

6、神风貌（一名职工一次性献血 400CC）o按照公司的统一安排，为增强员工的职业健康和身体健康， 我们工会组织公司的全体职工参加体检工作，共有2688名职工进 行了健康体检。2、全面开展职工重大疾病医疗互助活动。五月初，根据保定 市市职工重大疾病医疗互助活动工作手册的要求，我们工会及 时发放了相关文件，要求在指定时间内将医疗互助档案建立并将 在册职工互助金额收齐后上交。在第一时间接到通知后立即展开 行动，为保证总人数全额收取，工会积极调动每位职工，分别利 用传单以及网络宣传的方式，将具体内容和活动方式传达给每位 职工。3、积极开展送温暖活动。为了让职工度过一个温暖、祥和、 欢乐的春节，工会积极筹

7、措资金，看望慰问生病职工及部分野外 工作员工家属，关心离退休职工生活，受到大家的好评，增强了 凝聚力和向心力。全年共开展慰问活动68次，取得了良好的效果。4、组织“三八”妇女节女职工活动。关心关爱女职工，在妇 女节向公司内全体女员工发出慰问信，发放慰问品，监督放假执行情况，并举办相关庆祝活动。5、进行“妇女权益保障法”知识要点宣传。在内网大力宣传 妇女权益保障法，并配套宣传相关法律、法规，使大家对妇女权 益保障法律体系的了解更加全面。6、关心职工健康，做好生活保障工作。根据公司的统一部署， 20年7月份组织688名女职工进行了健康体检，并根据每人体 检结果，建立了职工健康电子档案，把每一名职工

8、身体健康状 况登记备案，维护了职工的健康权，受到员工普遍欢迎。7、积极开展节日慰问活动。中秋、十一期间，工会协同党、 政、团委，将节日慰问信，慰问品送达职工手中，并献上公司领 导对每位职工的美好祝愿，让一线职工感受到大家庭的温暖。四、计划生育工作扎实推进，落实到位1、认真落实计生政策，做好基层计生基础工作。鉴于本公司 多为临时用工、流动性大、计生工作难以开展的特点，加大以条 例、人口与计划生育法为主要内容的计划生育宣传力度。今 年以来，紧紧围绕全面落实计生政策工作方针，始终把宣传教育 放在计划生育工作的首位，利用元旦、春节、元宵节的庆祝活动、 慰问活动，进行以条例、人口与计划生育法为主要内容的

9、 的见缝插针的宣传。同时，注重阵地宣传教育，通过张贴宣传画、 黑板报等形式对育龄员工进行潜移默化的教育，充分发挥阵地的 宣传教育作用，通过宣传，进一步增强了广大育龄员工计划生育 意识，提高了计划生育的自觉性。2、强化避孕节育措施的落实，推进优质服务。扎扎实实开展 服务工作，认真组织参加厂计生办进行的“三查”（查环、查孕、 查病）工作，完成了上级计生办部署的各项检查工作。在公司开展 知情优质服务，让育龄妇女即要知情选择，也要知道常用避孕方 法的用法、副作用、注意事项及避孕失败的处理方法，避孕药具 管理规范，服务周到，对流动人口提供免费药具服务，对流动人 口生育联系卡审验工作率达100%o3、强化

10、计划生育基础工作，使其规范化。按照计划生育目标 管理责任制的要求，我们从计划生育的基础工作抓起，对全公司 基础资料制定统一标准，进行统一整理规范。基础资料工作的规 范化，为本公司计生工作上档次、上水平奠定了基础。4、进一步加强流动人口管理，不断提高了流动人口管理水平。 认真落实“齐抓共管、综合治理”流动人口计划生育管理责任制。 对临时用工进行清理，有效地加强了临时用工的计生管理。推行 以条例为依据，以房东为中心，以合同为纽带的临时用工管 理办法，进一步完善了临时用工查验证制度、合同制度及流动人 口生育审批制度，有效地促进了临时用工管理的规范化。5、全面做好计划生育日常工作。根据厂计生办的要求，

11、建立计生台帐，按时报送有关报表，做到报表清楚、数据准确无误， 符合规范要求。全年组织召开工作会议-一次，贯彻落实计生政策 及厂计生办相关工作精神。参加上级计生办组织的相关会议，并 组织完成所部署的相关工作。五、劳动保护工作扎实开展1、开展劳动监督检查活动为了促进规范用工，预防和减少侵 害职工利益行为的发生，按照公司的工作安排，开展劳动法律监 督检查活动。利用4月份25日一5月25日一个月的时间，开展 了劳动法律监督检查活动。监督检查的主要内容有：劳动合同法 和劳动合同法实施条例的贯彻落实情况，重点是劳动合同签 定、履行、工作时间、工资、劳动保护以及各项保险的落实情况。 针对监督检查出的问题，已

12、制定整改措施，积极督促行政进行整改。积极准备迎接10月份市总工会与市劳动监察联 合开展的执法检查,6月底前将监督检查情况报公司工会综合科。2、开展安康杯活动竞赛。为推动企业建立和完善安全生产规 章制度，提高广大职工的安全意识，做好员工人身安全和身体健 康保障工作，促进企业经济发展，根据市、建设公司的通知要求， 结合我公司实际情况,20年3月11月期间，工会协同安全部、 办公室联合组织，利用近一年的时间开展“安康杯”竞赛活动。 工会加大力度对加强班组安全建设，安全文化建设，开展了以安全、健康（卫生）、消防知识为主题的培训和普及教育活动，举办 了职工安全生产知识学习比赛。开展了 “安康杯”竞赛信息

13、员交流活动，加强“安康杯”竞 赛活动信息化工作；有针对性地开展了多种形式的安全文化活动, 努力做到了职工广泛参加与提高安全健康知识水平相结合，掌握 安全健康知识与生产实际运用相结合。3、督促分（子）公司、户外施工做好暑期劳动保护工作。8、 9月份正值天气高温炎热的酷暑时节，室外作业人员容易发生中 暑和各类安全事故，针对这种现状，工会先后两次向分公司发出 紧急书面通知，要求他们加强暑期劳动保护监督检查，及时提出 防中暑、防雷、防洪、防触电、防坍塌必要措施，对食堂卫生、宿 舍卫生要进行经常性的检查，防止发生集体食物中毒事件，防止 发生传染病。每月要及时向公司工会反馈检查结果，切实保证广 大职工的暑

14、期安全。4、深入开展劳动竞赛和技术比武活动。四季度，工会围绕生 产经营，深入开展了 “安康杯”、“三保一比”劳动竞赛和技术 比武活动，重点加强对分公司“安康杯”竞赛活动的检查、督导 工作，积极做好竞赛活动的准备工作。5、充分发挥安全生产监督作用。工会积极参加工程项目部管 理检查考核，对施工一线职工劳动保护、现场工作、生活环境进行考核监督，保证了职工合法权益和生命安全。六、文体活动更加丰富多彩1、20_迎新年联欢会的筹备及召开。为活跃职工生活，营造 良好节日氛围，积极筹备召开了迎新年联欢会。广大职工积极参 与，联欢会气氛热烈，内容丰富，团结和谐气氛浓厚，反响良好。2、开展丰富多彩的学雷锋活动。以

15、“深入落实公司一届二次 职代会精神，大力弘扬和培育新时代雷锋精神”为主题，组织青 年志愿者和工会积极分子进行义务劳动，组织数百名志愿者和积 极分子清理马路垃圾，加强公司的精神文明建设。3、开展迎双节文化娱乐活动。为迎接中秋、十一两大节日， 工会认真组织筹划，准备了一台风格别样的文化娱乐活动。通过 棋艺、跳绳、猜谜、纸牌等多种形式的游戏，让职工在忙碌工作 之余，放松身心，调整心态，建立团队意识，以更加饱满的热情 投入到工作中去。4、积极筹备公司举办的乒乓球比赛。为迎接第一届杯乒乓 球比赛，接到通知后立即号召广大职工积极报名，并组织训练， 工会还专门为运动员提供训练场地，准备必用药品，确保提升比

16、赛整体水平。5、积极筹备组织广大职工20_年元旦长跑。积极号召广大职工踊跃参与，公司共有388名参与长跑活动。6、加强宣传工作。一是利用报纸、内部网络媒体，对工会组 织开展的各项活动进行宣传报道，扩大影响。二是注重文化建设， 将企业文化建设渗透到工会工作中，不断相互交融，相互促进， 以推进工会工作更好更快发展。七、积极捐款献爱心为玉树灾区踊跃捐款活动。4月20日，公司党委开展了为玉 树地区捐款的活动，工会接到通知后积极响应，并向公司全体员 工发出倡议：“向玉树地区捐款，帮灾区人民渡过难关”。全体 员工迅速行动起来，慷慨解囊，奉献爱心。此次活动的开展得到 了广大党员、团员和群众的积极响应，大家默

17、默无闻的举动，践 行了每位党员和团员的崇高品质。此次捐款活动持续两天，迅速 而简洁。共计捐款386655元。八、深化职工之家建设，为公司发展凝心聚力。几年来，始终抓了四个结合：(1)建家同班组建设相结合；(2)新观念、新情况同单位实际相结合；(3)改善工作环境同文明生产相结合；(4)典型引路同个别指导相结合，有力地促进了建家工作的全 面开展。结合“五一”节纪念活动，组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年 来，工会通过民主参与，向公司提出了很多宝贵的意见，多数已 被公司采纳。九、妇女工作。抓好女工工作，半边天作用成果显著。自来水公司由于工作 性质决定

18、，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在 泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供 水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在 依照劳动法妇女保护法中国妇女发展纲要等法律，纲要 依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为 了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工 相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保 证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在 女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过 一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性， 圆满地完成了全年的各项工作。公司历来

19、把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓, 妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动，结合“三八节”、 “母亲节”开展纪念活动，发挥妇女“半边天”的作用，举办供 水知识有奖问答和妇女卫生讲座，发动广大妇女献爱心助残活动，3、维修服务站：全年总收入：一元，上门维修服务500余 起，其中8小时外的维修工作50余起。三、管网更新改造情况1、改造供水主管全长安装941米，其中管：631米， 管：29米，管：281米，投资约一元。2、改造高滩片区供水主管。3、协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管 安装。四、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留

20、问题， 公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为 民办实事，公司从20_年一月开始加大了抄表到户工作力度，并投 入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公 环境，更加提高职工对外服务工作效率。五、完善制度加强管理1、以公司章程和作风建设为指导，补充完善了公司的各 项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部 门的工作纪律和工作态度管理。2、规范水政管理，加强执行国务院城市供水条例的力度， 20年依法签订供水收费协议书1480份，发放缴费卡6200余同时妇委会还配合公司做好计划生育工作，组织完成每季度育龄 对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“

21、巾帼文明 示范岗”的基础上，继续深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏 创一流”活动，把“诚信优质”作为规范服务的灵魂，着重强调 知与行的一致性，促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台 阶。十、安全检查工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合供水安全生产管 理的实际，制订了公司年度安全生产工作意见等安全生产工 作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供 水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发 生的严峻形势，及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认 真落实安全生产防范措施、安全检查管理制度并切实做好 防范工作。通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机 制

22、。总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一定的成绩，但距 离公司的要求还有一定的距离，工作中还存在一些不足之处，如 工作方法比较单一，慰问活动不是很及时等的，这些将在今后的 工作中予以加强。供水公司年度总结篇4供水公司管网年终总结作为一家致力于为市民提供高质量供水服务的供水公司，我们时刻关注着管网运营的各项指标，并根据实际情况进行运营调 整和创新改进。在本年度，我们取得了一系列的优秀成绩，下面 就为大家详细介绍。管网维护建设首先，我们对管网的维护和建设进行了精心规划和管理。我 们对管网进行了全面检查，及时清理了管网中的沉淀物、异物等。 针对问题管段，我们加强检查和维护力度，随时修复管道漏损、 破

23、裂等问题，保持了管网的正常运行。另外，我们也加强对管网的建设，新建了多条管道，增强了 供水能力，同时也充分考虑到城市规划和居民生活需求，规划出 管道布局方案，实现了快速稳定的供水服务。管网水质监测其次，我们注重对管网水质进行监测和管理。我们对管网水 质进行了分析研究，确保水质符合国家标准，并实现了追溯管理。 同时，我们还引入了先进的水质在线监测系统，对管网水质进行 实时监测和控制，保证了供水水质的稳定性和安全性。管网运行控制此外，我们注重对管网运行状态的掌控和调控。我们建立了完善的管网运行控制体系，通过多种技术手段对管道水位、流量、 压力等进行实时监测和控制，确保了管网正常的运行和供水状态 的

24、稳定性，同时也对紧急情况做好了预案，遇到紧急情况能够快 速、有效地响应。供水能力提升最后，我们还加大了供水能力的提升力度。我们通过引进高 效节水技术、提升管网运行的智能化、可视化管理水平等多种手 段，不断提高供水能力，实现了对城市新增居民、新建企业供水 的需求。总体来说，今年我们在管网维护建设、水质监测、运行控制 和供水能力提升等方面，取得了很好的成绩。这为我们未来的发 展奠定了坚实的基础，同时也证明了我们的实力和实践经验。我 们将一如既往地致力于提供更好的供水服务，为广大市民构建一 个更舒适、更健康的生活环境。供水公司年度总结篇5一.系统介绍自来水营业收费系统是易维自20年以来，根据全国近1

25、00 多家大中小型自来水企业的不同需求，自主研发的一套信息管理 系统，经过长达10年的不断升级与完善，适合超大型、大型和中 小型自来水（集团）企业应用，且广泛的应用于自来水行业，在行业内得到了一至好评。二.功能特点1、支持“总一分公司”管理模式：各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管 理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不 能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅 可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能 管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统 一调配又可灵活管理2、支持各分公司不同价格体系；总公司客户多是批发用

26、户或用水大户，其水价相对优惠，分 公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，3、支持多营业所：对于营来所架构及价格可以自定义，信息 只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。4、支持开放式数据库结构：系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构， 结合“报表中心”，自定义各种报表。5、支持自定义操作员权限系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”。6、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报 表格式：完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件 界面风格。7、支持红外线抄表机抄表；系统提供手持抄表设

27、备通讯接口，可采用高速红外线端口或 专用电缆与自来水信息管理系统接口通讯。8、支持“一户多表”：一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水 表名称，用水单价，抄表周期。9、支持“总表一分表”水损计算模式：支持以下几种水损计算方法：A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表 应缴水量二总表抄表量一分表水表总和B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分；C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承 担；D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来 承担。10、支持“混合用水”系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质（混合用水）的问题：A.混合单价法：即

28、根据事先与用水户协商的用水比例，手工 计算一种或多种“混合用水单价”；B.虚拟水表计量法：即根据事先与用水户协商的用水比例， 增加几个虚拟水表，只有其中一个表参与抄表工作，其它虚拟水 表根据用水比例，自动计算用水量；11、支持电磁流量计各种特殊处理A、分流处理：B、逆向流量处理12、支持固定水量，最低消费水量固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的 水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据，最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨， 如果实际抄表用水量5吨，就按实际抄表用水量收费。13、支持多种减免、优惠政策水量减免：系统支持3种减免方式：A：按固定值减免

29、：如每月最多减免30吨，30吨以内不缴费， 只缴超出部分水量的水费；B：按用水天数减免：如每天减免1吨，用实际用水天数（上次抄表到本次抄表的天数）乘以1吨;C：按用水量的比例减免：如：每次减免30%,用户只需缴另外 70%的水费。14、支持磁卡、顾客显示屏缴费：系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查 询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意 度。15、支持“一卡多费”：系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了 “水费”外，系 统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、 附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等；支持无限 多种不按月收取的“其它收

30、费项目“：如：换表费、校表费、维 修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。16、支持一次多卡、批量缴费处理；如用户代他人，同时缴纳多个水卡费用，或小区用户批量缴 费，系统可自定义批量收费的条件，实现快速批量收费、打单任 务；17、支持同时打印多张票据：支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理 费发票”；18、支持自定义票据样式系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式；19、支持多种阶梯式水价计算20、支持多种滞纳金计算21、支持自定义报表查询22、支持银行代扣业务、支持预付款业务23、符合国家工业产业信息部城镇供水营业收费管理信息 系统CJ/T298 20标准。24、支持多种

31、缴费方式：移动代收费、银行代扣、银行托收、超市缴费、柜台缴费和上 门收费等。三.用户管理用户管理主要提供对用户信息的输入、变更及其他相关信息 的管理。主要包括有用户信息、表册信息、片区信息和银行信息 等，用户可以对其相关信息进行新增、变更、查询。其中对用户 信息的变更处理主要包括立户处理、过户处理、销户处理、报停、 暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息 变更、混合用水信息变更。四.本模块的功能简介1、立户：为使用该水司水表的非报装用户建立基本档案信息,它是本系统除水表入库和出库业务的其它业务的基础。2、用户档案管理：对用户信息进行各类条件查询，通过查询 结果进行过户、销户

32、、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、 银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更等操作。3、表册管理：对水表表册信息的管理，可以对表册信息进行 查询、新增、变更、删除。4、片区管理：对片区信息的管理，可以对片区信息进行查询、 新增、变更、删除。5、银行管理：对银行信息的管理，可以对银行信息进行查询、 新增、变更、删除。6、用户编号调整：将已经存在的非该编号下的用户加入到该 用户编号下或将该用户编号下的用户从该编号下分离，实现水表 迁移，将水表与用户进行重新分配，以及修改该用户号的银行收 费信息。7、总分表设置：对总表和考核表进行查询，并可以对总表和 考核表设置子表。五.关键字：表册：

33、表册信息来源于表册管理模块，选择当前所立户用户 所属的表册，若没有对应表册，则需要先到表册管理模块进行新 增。营业所：选择当前所立户用户所属的营业所。收费周期：收费周期分为每月收费、季初收费、季中收费、季 末收费，该数据决定该用户的收费月份及滞纳金的起算日期，应 该视实际情况进行选择。收费方式：收费方式有大厅收费和托收。大厅收费用户需要 到营业所的收费大厅进行水费缴纳，该类型用户无须填写银行信 息；托收用户由水司将水费划帐到银行进行银行扣款，该类型用 户必须填写银行信息，否则无法进行银行扣款。户名：立户用户的名字或者企事业单位名称。抄表周期：抄表周期分为每月抄表、单月抄表、双月抄表、季 初抄表

34、、季中抄表、季末抄表。该数据决定该用户的抄表月份， 应该视实际情况进行选择。开户银行：若收费方式选择了托收，则开户银行必须填写。 若收费方式为大厅收费则不需填写。地址：用户所在的居住地址，也是装表位置。用水类别：用水类别有普通收费表、消防表、考核表、总表、 排污表、市政消防表、临时用水户，其中考核表和总表不生成水 费，用户谨慎选择。用水性质：用水性质决定用水的单价，用户根据实际情况进 行选择。用户编号：用户编号可填可不填，如果不填则系统自动生成张，改表到户1480户。3、20_年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动 纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态 度、工作质量

35、有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务， 急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发 事件，受到用户的肯定。4、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益， 调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织 职工开展有益于身心健康的各项活动。六、存在问题1、这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地 看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待 进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创 建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一 步提高；改表到户工作仍需加大力度，2、我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断

36、发展的今 天，供水经营价格一直偏低。3、县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公 厕用水无专人管理用水浪费太大。4、公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人用户编号，如果是某一个用户需要安装多个水表，则可以填写用 户编号，实现一个用户多个水表的情况，但是填写的用户编号必 须是系统中已经存在的，否则无法进行立户，当填写好用户编号后, “立户”按钮将变为“增表”。原用户号：水司以前给用户使用的编码，是否填写用户可以 自己决定。开户名：银行的帐户名，且必须是前面所选开户银行的银行 帐户。若收费方式选择了托收，则开户名必须填写。若收费方式 为大厅收费则不需填写。排污性质：排污性质决

37、定排污单价，用户根据实际情况进行 选择。排污比例：用户使用水量中需要计算排污水量的比例，具体 数值由水司决定。开户帐号：用户的银行帐号，且必须是前面所选开户银行的 银行帐号。若收费方式选择了托收，则开户帐号必须填写。若收 费方式为大厅收费则不需填写。垃圾性质：垃圾性质决定垃圾单价，用户根据实际情况进行 选择。垃圾比例：用户使用水量中需要计算垃圾水量的比例，具体数值由水司决定。立户时间：用户立户的时间，默认为当天时间，用户可以进 行填写实际表身号：水表的钢号，根据该实际表身号来查询表身号， 该处填写的实际表身号必须是已经入库的水表，如果该实际表身 号水表还没有进行入库，需要先在表务管理-水表库存

38、-水表入库 处将该水表进行入库操作。否则无法通过实际表身号查询出该水 表的表身号。表身号：水表表身号由三部分组成，公司简称+水表口径编号 +实际表身号。在水表入库时根据录入的实际表身号按规则生成表 身号，此处只根据输入的实际表身号来查询表身号，如果录入的 实际表身号无法查询到表身号，说明该实际表身号的水表还没有 入库或者输入错误，需要用户进行核实该水表是否存在并已经入 库。六.营业收费软件开发团队供水公司年度总结篇6近年来，随着城市建设的不断扩大和人口的不断增加，供水 公司管网建设面临了前所未有的挑战。而在这样的大背景下，我 们供水公司运营团队齐心协力，攻坚克难，不断完善和提升管网 建设水平，

39、确保城市供水安全。下面是我们的年终总结。、管网覆盖率稳步增加管网建设一直都是我们供水公司的重中之重，针对城市建设 的不断扩大，我们不断扩建管道，实现了对所有用户的覆盖。目 前，我公司的管道长度已经达到了 30,000公里，能够有效保障城 市供水。此外，我们还投入大量资金，进行了一系列的管道改造 和升级工作，确保在长期的使用和各种环境变化下，管道的运行 能够达到最佳状态。二、管道水质实现全面升级我们供水公司一直把供水水质作为重中之重，不断加强管道 清洗和消毒，确保供水水质达到最优状态。经过一年的努力，我 们管道水质得到了全面提升。在全公司覆盖范围内，水质指标达 到了国家环保标准，并且在水质检测方

40、面，我们增加了检测点位 和力度，确保水质合格及时反馈给用户。同时，我们也增加了自 来水净化设备的投入，更加坚定了公司对净水技术的信心。三、供水服务质量全面提高我们供水公司一直秉持提供高品质的服务理念，为用户提供 热情周到的服务。我们清晰了解到，供水服务在今天的竞争中越 来越重要，这也促使我们更有成效的工作，迎合用户需求，不断 提高提供服务的质量。目前，我们已经推出了多项服务，包括电 话回访、投诉处理和定期主动沟通等，有效响应用户需求，提高 用户满意度，有效增强了社会认可度。四、普及安全知识与巡检我们持续加强安全知识的普及，让用户了解安全常识。除了 正式的培训，我们还从每个通道入口设置安全提示标

41、识，确保安 全的施工和维护。在管道巡检方面，我们的巡检人员倍加努力， 巧妙地运用技术，通过远程巡检等方式，保障了管网的基本运转。总之，过去一年里，我们供水公司已经取得了非常显著的成 绩。在明年工作中，我们全体员工将更加辛勤地工作，恪守“安 全第一，用户至上”的办公司策略，积极应对新的挑战，以更加 积极的态度，更加创新的方法，致力于推进供水行业的高质量发 展。供水公司年度总结篇7一、水费收缴工作：1、含调价指标完成情况：20_年水费总收入一万元，其中：及供水水费收入：万 元。7月份起调价增加水费收入141. 32万元。自然增收77. 33 万元。各镇水厂当年水费收入（含提价）万元。完成年度计划

42、万元的109. 12%,同去年水费总收入万元比增长9. 62%,自然增长 率为3.40%。2、全年售水量万吨，同去年售水量万吨）比增加3.50%。3、水费综合回收率99. 91%o在乡镇水厂水费收缴工作中，回收率之高是来之不易，离不开收费员的辛勤劳动和厂长对收费工作的重视。水费综合回收率100% 的水厂有：。二、表户管理主要工作：全年新增立册收费用户3599户。各厂办理异动修改表户5333 户，对以上表户派出专人负责管理监督，每月逐一进行审核存档。 并充分利用不下乡的时间将利成各水厂共93600多户用水户的每 月用水异常核的查工作分摊到每个稽查员，共查出可疑用户649 户，对这些用户通过进一步

43、稽查，查出有问题用水户共48户，及时 督促水厂进整改，对规范表户管理发挥出有效监督力度、三、稽查与监察工作：1、水表稽查：20_年完成公司乡镇属下共14间水厂的常规 稽查工作。其中非居民8818户，全部稽查完毕，居民用户共39865 户，已占总表户的43.0%。完成年度计划任务103%。查出违章用 水H7宗，协助各厂追缴水费共31740. 00元，故障表61个，漏 水43处。通过水表稽查，有力地维护供水市场的正常秩序和公司 合法利益，规范供水市场。2、安装工程监察：全年对整村、厂或商住楼及公司投资的管 道工程的工程材料、有关费用开支进行跟踪验收审核共112单， 发现问题13单（3单、2单、2单

44、、田头3单、3单）。并已报相关领导，并对相关人员作出相应的处罚。3、水厂检修工程及杂工开支监察：全年对水厂检修工程进行 现场抽查或电话回访共325单、杂工开支抽查7单，核查后发现 问题18单（上川8单、沙堤7单、都伏1单、斗山2单）并已报 相关领导，并对相关人员作出相应的处罚。4、水厂财务监察：全年共对14个水厂进行财务审计，未发 现重大财务问题。但发现有的厂业务员“坐支”、公私款混合使 用、未能做到日清日结、当日所收现金未能及时入行等问题。5、水厂仓库材料监察：全年共对14个水厂的仓库进行不定 期的盘点抽查，发现工具或材料借调未能及时归还、有关材料帐 实不符问题；在B类固定资产的审查方面，发

45、现有的水厂在B类 固定资产的报废或调拔方面未做到及时报备。6、每月协助财务科凭欠费报表对各水厂欠费进行监督追收。四、公司布置几项主要工作完成情况如下：1、一月份完成对历史欠费追缴工作。2、积极配合公司完成对大江水厂水费收缴情况、表户资料调 查情况评估工作和资产调、评估、摸底工作。3、协助公司做好水费调升的各项工作。4、完成各水厂电脑系统联网升级工作，并进行跟踪其运行情 况紧密地同总公司信息科联系不断完善，目前运行使用情况比较良好。5、完成各厂珏镇与农村居民分类统计工作，并从新对所有表 户用水性质进行审核、6、抓好本部门新招员工业务知识培训和岗位技能传授，并通 过考试顺利通过试用期。7、水厂反映

46、在办理表户资料时，水厂无复印机造成不便，用 户意见大的问题已协调好。8、积极踊跃参与公司运动会，并取得环湖跑团体第一名、男 女排球第一名优异成绩。五、不足之处：表户管理方面：1、有个别水厂对水表资料记录不全，如：生产编码。2、对拆表未能按公司拆表制度去做好记录挂牌和保存。收费 方面：1、对己装表通水的用户迟迟未将用户资料入册收费，这容易 造成漏户和不利于水费回收。2、对混合用户未能严格把关，水表自查制度未能有效实施, 如有些水厂自查临街新开户或分户未到现场去作认真细致核实就 已办理手续，这给规范表户管理带来不利。供水公司年度总结篇8供水公司收费年度工作总结随着城市的不断发展和人民生活水平的提高

47、，人们对用水的 需求也在不断增加。作为一家负责城市供水的公司，供水公司的 收费工作显得尤为重要。为了更好地完成收费工作，我们在过去 一年做了很多工作。在此，我代表供水公司对过去一年的收费工 作做一个总结。一、收费渠道的拓展在过去的一年中，供水公司将收费渠道不断拓展，除了传统 的现场收费、转账收费、POS机刷卡以外，我们还新增了支付宝、 微信等移动支付平台的缴费方式。这些新的缴费方式，为广大用 户提供了更多便利和选择，用户只需要用手机上网或扫码即可完 成缴费。二、收费优惠的提供为了更好地服务广大用户，我们在过去的一年中还推出了多 种收费优惠政策。例如，对于劳动模范、优秀学生、五保户等有 特殊贫困

48、情况的用户，可以享受水费的一定折扣。此外，对于老 年人、残疾人等特殊群体，我们还提供免费用水的服务。这些优 惠政策受到了广大用户的好评，并且也增强了用户对公司的信任 度和满意度。三、收费追缴工作的加强除了收费工作的拓展和优惠政策的提供，我们在过去的一年中还加强了追缴工作。特别是对于欠费较长时间的用户，我们对 其进行上门提醒和电话通知，提醒其缴费，并加强欠费的催缴， 保证了整个供水系统的财务收支平衡和供水的正常运转。四、收费工作机制的健全为了更好地提高收费工作的效率和质量，供水公司在过去的 一年中还健全了收费工作机制。例如，我们设立了专门的收费窗 口，改进了收费流程，优化了工作环境，加强了职工培训，从而 使得收费工作能够更加规范、高效地进行