2023年农信社员工培训心得体会四篇.docx

《2023年农信社员工培训心得体会四篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年农信社员工培训心得体会四篇.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年农信社员工培训心得体会四篇农信社员工培训心得体会1农村信用联合社举办的优质文明服务培训班在美丽的 山水城市大连正式开班了，全省270多名负债从业人员都汇 集在这里，开始了连续七天的学习，学习内容全面丰富，活 动紧张有序，让我受益非浅，感受颇深。优质文明服务，不仅仅是一种“微笑服务”，“站立服务”, 它更是一种性格的培养，思想的提升，它是发自内心的一种 真诚，真诚与客户交流，热心帮助客户，宽容的心态去打动 客户，只有这样，我们才能真正创造出服务的效益，树立我 们信合自己的品牌。工行全国劳模肖玉颖的演讲给我留下了深刻印象，她是 辽阳工行青年街储蓄所所主任，她把优质文明服务真正融入 到了工

2、作生活中去，她主张营销服务，“量体载衣”，根据不 同的情况选择不同的营销服务方式：有的老客户年龄较大， 行动不方便，她就主动代为存取钱，“送服务”上门；有的 客户因急事不能亲自到网点办理交付话费业务，她就代为垫 付是啊，她所讲的个人业绩都是工作中常遇到的件件小 事，而常常被我们所疏忽，但就是这样一些小事情，让她赢 徒劳的抗争。然而，问题是很多情况下，变化是在悄然间发 生，却未被感知和觉察，以至于铸成悲剧，就像一只扔进冷 水里慢慢被加热煮熟了的青蛙。当我们守着眼前的一片天 空，习惯于自己拥有的工作、财富、幸福时，我们总是踌躇满志，怡然自得或夸夸然畅谈美好的未来。当我们真正 意识到危险来临的时候，

3、可能已经无能为力，无法挽回了。 在这个多变的时代，如果你不改变，你就会被淘汰。只有敏 锐地注视着局面的细微变化发展，未雨绸缪，主动做好知识 积累、技能积累、身体和精神积累，我们才能应付自如的面 对发生的变化。不管你愿意也罢，不愿意也罢。早学早受益, 不学则会很被动，而且会越来越被动。虽然平时我能经常提醒自己要加强学习，不断提高自身 素质，但思想与行动总是不能同步，时常雷声大雨点小，学 习效果不明显。和同行相比，我的业务技能和业务能力较弱, 换而言之，就是竞争力不强，剖析原因，很大程度上是与学 习相关，只有不断加强自身学习，这样才能提高自身素质， 才能不负重托、不辱使命，才能圆满完成各项工作任务

4、。在 日常工作中，我们每一名员工都应把提高业务素质和能力摆 在重要位置。为此应当定期进行自我学习的检查，切实加强 学习效果，提高认真学习的主动性。基层信用社是第一线和前沿阵地，有着丰富的实践经验 和体会，我在农信社从事柜员工作也有一年，信贷工作半年 之久，在实际工作摸索了一些解决问题的新方法和新途径， 这些新方法、新途径都为我日后工作的提高积累了丰富的素材，在有先进的理念做指导的前提下，我们应当利用实 际工作的经验，不断结合新的问题，大胆创新勇于开拓，使 农信社在不断改革创新中得到全面发展。我们一定要把“三大活动”内化于心，要从思想高度重 视，不能放松警惕；外化于行，要将上述要求落实到工作实

5、际当中，用严格的要求检验自己的一言一行。相信我们的农 信社一定会越来越好！得了客户的心，也赢得了工行青年街储蓄所显赫的业绩，正 所谓：“细节之处见成功”。我佩服她工作中的热心真诚，脚 踏实地，优质文明服务是什么啊？现在已不单是一种标准化的行为规范了，而我们的营销 对象又是什么呢?不是存款，而是客户！只有留住客户的心, 才能真正留住效益！当她讲到自己是从一名普通的代办员 一路走来成为唯一一名被破格录用的正式员工，即而成为全 国劳模并且批准用自己的名字命名储蓄所，这是多么大的殊 荣与自豪！ “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件 平凡的事做好就是不平凡”，她的演讲深深打动了我，也感 染了我。做

6、为一名基层分社的负责人，和肖大姐相比较，我 自叹不如，心生惭愧，是肖大姐的一席演讲指导了我今后做 好工作的方式方法，同时也让我对自己内心的思想做了重新 的审思与定位。今后，我将以肖玉颖为楷模，深刻学习她的 服务理念与服务方式，把优质文明服务真正运用到实际工作 中去，不断休正与完善自己的工作。辽宁省负债部李鹏和张震安二位指导分别给大家进行 了储蓄业务和优质文明服务培训，通过他们的授课让我深深 的感受到自己的业务能力、服务水平存在许多不足之处，有 好多不规范、不到位的地方，从而让我看到了自己的差距。 两位指导把优质文明服务与业务经营有机的结合起来，使我 懂得，业务技能与优质文明服务是相辅相成的，没

7、有好的业 务技能，何谈优质文明服务，何谈效益，又何谈农村信用社 的发展?吴总、刘总在百忙之中抽出时间亲临会场为大家做 了指导性的讲话，他们深入浅出的总结了优质文明服务的重 要性和必要性，并确定了 20xx年为辽宁省农村信用社”优 质文明服务年”，提出了 “5年创优、防险创安、代理保险业 务创新”等三项工程，使我充分认清了当前改革的严峻形势 和省社各级领导对信合事业发展的高度重视。吴总讲话，语重心长，他教导我们，当今的金融业竞争 激烈，我们农信社正处于改革与发展的攻坚阶段，而如何在 竞争激烈的金融市场中搏得一席之地，赢得一方寸土，可以 说前途充满荆棘，任重而道远，“人生七十古来稀”，人生贵 在坚

8、持，万事成于实践，改革是艰难的，我们的前途是光明 的，这就要求我们一定要相信主流的正确，相信省联社的正 确领导！经过短短几天的培训，充分激发了我对信合事业的热爱 与干好本职工作的信心和决心，加强了自己对工作的紧迫感 和责任感，同时更加认识到省联社领导的高瞻远瞩。我相信 在省社领导的正确决策和统一领导下，大家同舟共济，信合 的明天会更加美好！农信社员工培训心得体会2时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每 天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势 努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识, 掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进一步加强柜面服务 管理，提高柜面服务

9、质量，塑造信用社良好的企业形象。通过一个月的学习培训，我们广大的信用社员工从思想 上发生了根本变化，真正理解了服务的含义，同时认清了要逐步 提高自己的业务能力。在这一段时间的学习中，我学到了很 多知识，主要有以下几点体会：一在思想上给了我深刻的教育，时代在发展，我们要时 刻注意学习，时刻保持自己的思想紧跟时代的步伐，紧抓思 想教育，不能使自己的思想落伍。在思想上牢固树立起“服务第一” “客户第一”的思想, 并且将其认真地落实到自己的业务实践当中去。在自己的业 务范围内全身心地为客户服务，急客户之所急。将思想与行 动相挂钩，时刻与信用社的精神保持一致。勤勤恳恳、踏踏 实实工作。二在自己的业务能力

10、上，我们要时刻学习不断地提高自 己的知识水平，不断提高自己的业务能力。认真学习会计业 务操作规范，熟练地掌握各种业务知识，做到准、快、精。 减少出错率，认真学习三十五条禁令。严格规范自己的行为。 同时紧跟时代发展步伐，认真学习新的业务，开拓自己的能 力，为能够更好的向客户提供优质的服务，为了使自己能够 更为符合一名优秀的信合员工而不断努力奋斗。三在文明服务上，要严格规范自己的服务言行，在今后 的工作中，要热忱主动为客户服务，耐心的解答客户的各种 问题，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗积极的 心态来面对自己的工作。同时，与客户打交道时，严格地遵守文明用语与服务忌 语，对待所有的客户，都要

11、一视同仁。用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造信用社良好的服 务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客 户留下美好的印象，争取做到一名优秀的信用社服务人。在今后的工作中我们一定严格遵守企业各种规章制度， 严格将各种规章制度落实到实处，搞好团结，做好服务工作。 为客户提供更为优质的服务，为提升信用社的形象努力做好本职工作，为共同的信合事业添砖加瓦。我相信，信用社的 明天会更加美好。农信社员工培训心得体会3在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通 报会上的讲话，使我们对三个地区的情况得到了解，让我 们更好的学习他们的优点，找到自己的不足。我归纳了理事长的讲话主要有五点：一.农村信用社

12、动员的人员多。根据我们自身的优势， 发动全体员工吸收存款，解决资金瓶颈问题，为春耕贷款的 发放奠定坚实的基础，让客户了解信合，相信信合，决不损 害农户的利益，站在支持“三农”的角度考虑农户利益，坚 决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变 的要求，更要从实质上达到这个转变，用科学发展解决历史 和现实问题，由以往的“又快又好”向“又好又快”转变。 通过发展来提高经济效益，增加员工收入，提高员工的工作 热情和动力。三.找到工作的重中之重。根据自身的实际情况制定相关的工作方向，以三年补亏为目标，以质量年为载体，实际 求实的解决问题，明确目标，做实做好工作，

13、积累经验，打 好基矗四.加强执行力建设。我们的执行文化是“一本经念到 底，一件事抓出头”，我们要明确执行的决心，研究存贷款 完成的办法，集思广意，明确相关的责任，控制存贷比例， 深入研究实际问题，解决农民种地问题，促进良好风气的形 成。五.做好风险管控。贯彻“一念之差，终生后悔”道德 风险斩立决。只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的 发展，在竞争激烈的社会中才能茁壮成长，祝愿我们的吉林 农信永创辉煌在那个满眼金黄的收获季节，22岁的我如愿的 走进了辽宁省农村信用社的大门，对于我来说，农信的一切 是那样的新奇与陌生，曾以为是天之骄子的我，却在面对纷 繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象

14、之下，显得无所适 从。慢慢的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我 尽快的熟悉了业务，逐渐的溶入了角色，同时，也学会了该 如何做事，怎样做人。我目前的工作岗位是前台储蓄人员，作为储蓄岗位的一 线员工，我的一言一行都代表着农信的形象，在工作中，我 始终以“客户满意，业务发展”为目标，做到来有迎声，问 有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来，满意而归。在 主任的关心和同事帮助下，我不断的提高了自己的业务技 能，能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时，把最方 便最可行的方法用在业务操作上，一切以客户需要为主。在 与客户沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮 不讲理的客户，也去包容和理解

15、她。一年来，我始终严格恪 守着各项政策法规，认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时，认真落实“实名制”（规定；做好 大额及相关证件等登记；在收付现金时，真正做到唱收唱付; 在遇到连存款凭条都不会填写的客户，我会十分细致的为他 们讲解填写的方法，并做好示范，直到他们学会为止；每日 营业终了，认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正 是这每天平凡而琐碎的工作，却似一条缓缓流动的河，悄悄 地融化了我雾一样的惆怅，磨砺了我风一般的浮燥。日出日落，时光流逝，400多天就这样悄无声息的走过 了，简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷，换来的却 是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的 炊烟。每当

16、想到这其中也有我的一份辛勤付出，一种来自于 工作的充实感便会萦绕于心，进而是一种实实在在的归属 感。抬头凝望那枚绿色的信合标识，我仿佛看到了它所承载 着的“三农”的希望。目前，辽宁省农村信用社正在逐步规 划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标，又是一个全新的 开始，我也为自己制定了一个新的目标，那就是加紧学习， 更好的充实自己，以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新 挑战。农信社员工培训心得体会4农信社从创立之初到今，也有60多年了，我们从无到 有，从有到良，付出了多少艰辛，才有了农信社今天的丰收 成果。在取和如此喜人的成绩下，我们也不能自满，必须认 识到自身存在的问题，面对严峻的形势，时刻保持清醒的大 脑，以最前进的思想改装大脑，以最先进的理念付诸行动， 以最优质的服务赢得客户。特别是我们青年员工，农信社的 未来就靠我们来把握，我们不能让前辈们的辛劳白费，我们 应当从各方面加强自身素质，提高我们为农信社服务的能 力。树立科学、发展的理念，做学习型人才。我们周围每天 都在变化着，只是因为这种变化是细微的，不易感知的，容 易忽略。我们很多的人都习惯于这样一种情形，即漠视身边 细微的变化，而面对急剧的变化表现出顽强的抗争，抑或是