银行的年终总结范文（3篇）.docx

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1、银行的年终总结范文（3篇）银行的年终总结范文（精选3篇）银行的年终总结范文篇1年关将至，业务旺季，工作任务繁重，分行立足今年，着眼 明年，加强对今冬明春个人金融业务工作调度，统筹安排，确保 个金业务稳健发展。（一）抓好各项工作建设一、全面抓好今年个人金融业务各项工作任务的落实。对照 省行下达的任务，根据前1个月个金业务发展实际完成情况，对 照目标找差距，对照任务抓进度，找准工作重点，明确工作措施， 确保完成全年各项任务。二、积极做好优质客户的维护工作。一是继续抓好perm系统 的推广应用，充分发挥pbms系统在优质客户管理和维护中的作用, 把对优质客户的维护与营销落到实处，使全行优质客户管理、

2、维 护更加规范化。二是做好市场调查和客户细分工作。进一步摸清 中高端客户在全市的分布状况，在此基础上做好中高端客户的服 务和维护工作，创新营销方式，加强基金、理财产品营销工作， 为客户创造价值或提供方便，提高客户的忠诚度，从而提高中高 端客户的占比和中间业务收入。三是做好优质客户的阶段性和日 常维护工作。抓住元旦、春节两节期间，开展客户新春联欢会、 联谊会、研讨会、沙龙、理财课堂、体育活动等形式多样、行之有 效的活动，加强优质客户的维护。三、突出重点，抢抓机遇，推进个金业务发展。紧紧围绕代 发工资、第三方存管等源头性业务，继续巩固储蓄存款基础地位； 强势推动工银瑞信及重点基金存续期营销，做大银

3、行卡消费和分 期付款，千方百计提高中间业务收入；集中精力做好灵通卡发卡， 加强atm的管理；加强优质客户关系维护，提高竞争优质市场和 服务中高端客户的能力，优化客户结构，夯实业务发展的基础。四、严格个人金融业务风险防范。统筹协调好业务发展和加 强内控的关系，做到“两手抓，两手硬”，层层抓好责任落实， 加强个人金融业务风险管理，严格控制信用卡不良透支，做好内 控评价和反洗钱工作，确保全年安全稳健运行。（二）加强银行服务水平为巩固一银行服务工作的丰硕成果，进一步提高整体服务质量, 提升服务水平，该行全面启动了个人客户服务精细化管理项目， 旨在为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务。服务是银行永远的

4、主题，银行始终把服务品质的提升作为树 立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今年一银行推出了 多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，不仅硬件设施得到了全面升级，而且服务内涵也得到了持续的深化，排队现象得到了较 大幅度的改善，客户满意度得到了普遍提高。我们从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的 内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、 改善的地方。同时，该行还将对此项目在执行过程中所总结的经 验进行认真的分析，并在原有的基础上不断完善相应的监督检查 机制，不断加强服务工作相关的制度体系建设。不仅如此，通过 此次项目的开展和规范执行，该行营业网点客户服务效率在原有 的

5、基础上得到了一定程度的提高；并且，各个不同网点之间还进 行了相互的沟通与相互学习，切实从整体上提升了该行的服务品 质，得到了广大客户的普遍好评。（三）加强银行企业文化建设自从.银行在今年全面推进企业文化建设心来，企业文化的核 心理念已深入人心，和谐发展氛围已初步形成，服务“三农”的 社会形象得以塑造。松滋支行作为基层行，更加重视对企业文化 建设的开展，总结出了几条很好的经验：一是要加强行为建设，即抓教育，切实加强职工思想教育， 提高员工对企业文化建设工作的理解，强化员工“一人一扇窗， 人人重形象”的责任意识，构建全员自觉参与的企业文化建设， 自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是要加强制度文化建设，

6、即提高学习，组织员工认真学习 上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美“ 的理念，使广大员工熟练掌握政策要求；三是加强专业文化建设，组织职工认真学习、宣传总行制定 的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工对专 业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积 极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化、内控 管理文化和制度立行、科技兴行、人才强行和勤俭办行的良好文 化，在未来的发展中铸就坚实的企业理念。银行的年终总结范文篇2时间转逝，20年很快就过去了，银行工作多年的我无论是 在思想上还是在日常工作中都积累了一定的工作经验，这为以后 更好的工作理清思

7、路、加快发展提供了捷径。在这一年里我担任 了公司业务事后监督，空白凭证管理员，接待和处理司法查询等 工作。（一） .通过对这些业务细则的不断学习，在工作中不断的总结 我取得了长足的进步，也有着很多的感悟。首先，对于凭证管理我能够按行里的规定严格要求自己，每 天保证账实相符，不跳号发放，保证库房的干净整洁。由于银行 的快速发展我们又增添了公司业务，我又担任了事后监督的职务。我知道这对我是一个挑战，事后监督工作对事后监督员的业务素 质要求很高，需要掌握非常全面的内容，这样才可以认真的审核 每一笔业务。因此，强化业务学习，提高自身综合素质，适应新 形势的需要，这就要求我们认真学习业务。在理论的指导下

8、运用 实践不断的总结改正和解决问题。我本着应知应会和缺什么补什 么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素质。为了更 进一步的学习我利用业余时间下到网点学习，每一张支票每一张 进账单逐一审核。其次，就是对特殊业务的审核，作为一名事后监督人员，认 真监督基层网点的每一笔业务是非常必要的，也是我的职责所在, 围绕上级及银监局风险排查方案等精神，我主要在重要空白凭证 管理，大额授权，挂账，等特殊业务上加大监督力度，将风险隐 患控制到最低。（二） .对于事后监督要把好网点的质量关，监督业务处理依据 是否合法，账务处理手续是否合规，并且纠正营业网点操作人员 的差错和问题。经过我近几个月的努力，基层网

9、点的账务质量， 报表单据的整洁度有了相当明显的改善，而我的工作思路也越来 越清晰、明确，那就是紧紧围绕总行下达的各项文件精神，认真 按照领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。坚持把监督工 作做好，监督好工作中的每个细节，及时处理和反映工作中的问题，及时纠正工作中的差错，防范风险事故的发生，保证网点工 作的正常运行。（三） .对于司法查询工作，我会去面对各级司法部门的用户的 查询，冻结，扣划等业务，有时还会接待普通用户的查询。为了 更好的办好此项业务，我也查阅了许多资料学习。强化执行，完 善各项制度，认真阅读学习上级文件，严格按照上级文件指示规 范操作。随着银行的不断发展和完善，也要求我们作为

10、一名普通 员工也要适应环境的变化，要学习新的知识，掌握新的技巧，提 高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀员工，丰富 自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今 后我将一如既往地做好本职工作，时刻以银行的理念完善自我， 在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求 自己，为银行事业的发展尽绵薄之力。银行的年终总结范文篇320年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。 感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我 不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好 的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅

11、实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。 正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学 知识和技能，顺利的完成培训任务。其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行 的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围， 积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排 球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。 我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代 表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全 面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后 的工作打下了

12、基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们 结下了深厚的友谊。最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六 个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在20 年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度， 努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和 前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取 他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力！履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务 人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是：1、贯彻执行国家

13、财经政策和会计制度，完成上级交办的各项 任务。2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货 币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全，负责税 务检查、各种审计协调工作。4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我 是这样开展工作的：元月份，正值财务决算期间，我认真总结去 年的财务工作，并为20年订下了财务工作设想。对各类会计档 案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了 20年第四季度 的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前， 对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专用软件进行 了清理、杀毒和备

14、份。5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把 关。下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况如下：1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。4、协调工作情况方面，我认为基本做到了这点：、我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100%。、认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资 制度改革等，并提出了一些加强管理等方面的建议，取得了良好 的效果。、在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了 财务工作及各项管理工作的正常开展。以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主 观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结 果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工 表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有 了施展才华的工作平台，使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡 献。