银行工作心得体会(合集12篇).docx

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1、银行工作心得体会（合集12篇）银行工作心得体会篇1时光转瞬即逝，从1月5号报到至今，我挂职到支行任业务 部副经理职务已经有了几个月的时间。古语有云“以铜为镜，可 以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。“我 珍惜挂职锻炼学习机会，我想一年的短暂挂职锻炼学习，对我开 拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大。通 过这三个月的挂职锻炼，我学到了很多知识，得到了锻炼、提高 了能力、增长了才干。在此我真心的感谢行长、副行长和其它部 门领导同事们对我的关心和帮助。下面我就把我这几个月的以来 的工作情况汇报如下。如有不妥，望批评指正，我将虚心接受， 认真改正。一、找准自己的定位

2、，做好助手。行长助理工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个 坚定不移地贯彻了支行方针、政策;是否能积极主动配合支行，勇 于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养。对工作职责的 清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。挂职 行长助理以来，我找准自己的定位，做到办事不越权、不越位， 工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推 发脾气。但其实这个时候，我们不应该被这种情绪牵着鼻子走。 这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的攻击，我们在 工作中也会经常遇到这样的情况。也要合理调整心态，继续做好 工作。服务不仅是一种态度，更是一种方法。在与客户沟通的过程 中，不仅

3、要有良好的服务态度，还要灵活运用技巧来化解客户的 情绪或得到客户的认可来进行工作。服务不一样。不同的客户最 终要采用不同的服务技巧才能做好。在具体工作中，每个客户都 是不同的。他们的需求和他们的一些情况会和培训中的不一样， 即使有经验也会有一些差异。所以我们在沟通的时候，不得不考 虑客户的情况。银行虽然有要求，但是口头上的。也能更好的实 现工作目标，而不是一成不变，所以和机器人没什么区别，做不 好事情，甚至会遭受客户的一次投诉。在银行工作，我也知道，要想服务好客户，不仅要懂得如何 服务好客户，还要有良好的心态。同时我也要继续学习，积累工 作经验，这样才能做的更顺利。同时，一个好的服务在很多时候

4、 会取得意想不到的效果，所以我要坚持下去，继续做好。在银行工作一年了，这一年让我改变了很多。我曾经在毛毛 鲁莽地工作，不管重要性。现在我已经改正了这些问题，这样的 情况很少了。所以对今年的工作还是很有感触的.。这里，我来说说我的感受和经历。在任何一个行业，服务都是一个特别重要的工作。我在银行 期间，一直在跟一些前辈学习。做好服务不是那么简单的，这往 往挑战我们的毅力和耐心。再加上这是我第一年工作，所以很多 地方做的不是很好。幸运的是，在这么多朋友和同事的帮助下， 我才能够走得这么顺利。刚开始的时候，我对公司的业务并不熟悉。有好几次客户来 咨询我，我有时候也回答不了一些比较偏僻的事情。这时候，发

5、 生了这样的事情。因为我有一段时间没有回答客户的问题，客户 马上就烦了。她就站起来骂我，那些话越来越难听。我当时年轻 气盛，一时没把握住自己，就和她吵了起来。后来领导给我收拾 了烂摊子。那一次，我也真正体会到了冲动会对人产生多大的影 响。明明只是一件小事，却让我捅出了这么大的骨架。我们从事服务工作。首先要摆正心态。那段时间，我可能因 为没有真正适应这个环境，所以做事情不顾一切，不能容忍不能 忍受的事情，就做了这么不争气的事情。从那以后，我更加关注 自己的毒，也更加知道商业知识的重要性。这件事本来就是我自 己的错，找不到其他借口，所以从那以后，我开始更加努力的学 习专业知识，向别人学习服务管理，

6、不断提高自己的服务水平， 杜绝这样的事情发生。首先，我得从这些小事说起。最近我的表现越来越好。我不仅能以更好的态度去服务，还 能善用各种服务技巧和方法。这些都是我进步的象征，也是我成 长的一些方面。我越来越好，在这份工作中也更加自然。我更有 信心和决心走下去，我会朝着更好的目标出发。我会不辜负大家 的帮助和期待，我会继续奋斗，继续前进！ 银行工作心得体 会篇6我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。 是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富 有创造性，最富有生命力的群体。做为我们荷泽农行的青年员工， 如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的我想粗浅地谈下 我的熟悉

7、。一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业 战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重 要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不 断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行， 手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些 产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不 是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识 等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握 一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们 青年员工思维活跃，接受新生事物快，能，还要

8、有针对性地加强 法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险 的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不 仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业 务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业 务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平， 提高我们，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不 断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任 同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每 个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高 鹫远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自

9、己的远大积而 成，不积小流，无以成江海也说明了这个道一滴做起，不怕苦， 不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人 得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积 极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作 方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到 工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促 进业务的更快发展。三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断 创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前 的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行

10、改革的话题受到 广泛关注，尽管人们的关注合情合了一些不必要的压力，影响了 农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革 要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我 们要坚定农行改革的信心，牢固树立行兴我荣行衰我耻的思 想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行 一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进 取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客 户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然 后将此信息反箱给后台科技部门，便于其研究开发新产品或提高 全行的综合竞争力，做为年轻的一名治优化，效率最大化，为

11、领 导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。近几年，我们荷泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到 县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是 要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为农行的健 康强大发展做出贡献！银行工作心得体会篇7时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着， 每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势 努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌 握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅要有对工 作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。服务是我们

12、日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员, 应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋 激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工 作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现 实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事， 更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方 面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以 客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形 象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达, 工作人员的妆容衣着，行为举止，和

13、客户沟通时的语气语调，举 止姿态，集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。1仪容服饰的形式美对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让 自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊 重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容 仪表。职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、 极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和 气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装， 也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力 量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。2 .注意姿态行为的形式美拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿

14、应给人以端直稳重和积极 向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。3 .注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的 沟通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离， 创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习 惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。4 .注意语言沟通的形式和技巧美银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。银行工作心得体会篇8转眼间，我进入_行工作已经年了，不经历风雨，怎么见彩 虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这 其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去

15、的20 年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应 该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自 己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上 保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研 业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任 务，从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马 虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是 大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来 督促自己。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在

16、今后加 以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工 作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20_月末正式接手分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜 面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不 小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情 一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资 料。那段时间加班到一点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的 事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但 如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的, 因为这样既能为相关

17、会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大 量的时间。20_年一月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部 上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经 历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的 变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年 在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公 司部个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就 告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过 这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体 上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我

18、认识到自己还有许多不足:1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业 务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯 钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因 此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格 上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、20年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中 间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这 就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专 业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的行欣欣向荣，作为行的一员，我感到无比自豪， 在新的一年工作中，我将更加勤

19、奋地工作，刻苦学习，努力提高 各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克 服不足，把工作推上新的台阶。银行工作心得体会篇9卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份 最平凡的工作一一农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何 谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份 工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农业行员工，特别 是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农 业行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用诿。注重当好“副手”，协助正职发挥好决策参谋、调查研究、 综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办 事程序

20、，提升层次，真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺 心。正是基于这样的认识，挂职工作以来，我不定期的给行长一 起分析目前的金融情况，提出自己的思路，在新人的培训、业务 发展、明年工作计划方面给行长一些建议。二、着力做好本职工作。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上， 树立我邮政储蓄银行的、社会形象，需要我们全体人员共同努力。 作为负责分管信贷业务部和会计业务部的我深知自己肩上的责任, 我一直把客户服务作为提升工作质量的主要手段。先后组织参与 了公司业务部和信贷部与金龙田园区的客户联谊会、针对目前的 60多万的逾期金额，由我主持开了一个信用风险联席会，还参与 了深度挖掘大额客户工作

21、。同时还将参与产品推介会营销方案的 策划工作，力争办好10月26日支行举办的客户联谊会。虽然我 的这些工作，非常琐碎和繁杂，需要细心和耐心，但我一直坚持 不懈，努力做到最好。三、个人与团队共同进步。在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在 农业行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形 象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类 客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周 到服务让客户真正体会到农业行人的真诚，感受到在农业行办业 务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！ 为

22、此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松 业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规； 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认 识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收

23、放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求， 急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、 高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给 客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客 户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我 们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为

24、，没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新 业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做 起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少 跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看 来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的,融合，崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天， 农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行， 中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她 清晰的

25、年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句 名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的 一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想 与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、 主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的 人生价值。银行工作心得体会篇10上周参加了为期两天的网点渠道转型转岗人员培训班，收获 良多。对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员并 不陌生，如今，互联网等新技术进一步拓宽了金融服务的范围， 提升了服务效率，也切实改变了金融消费者的体验。除了技术的

26、进步，国内外金融经济形势也已经发生了改变，中国银行业竞争 日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终 端营销的主战场。其实，在培训开始之前，我们的转型就已经如火如荼的开展 开来了，我们的智慧柜员机，我们的新网点的装修格局，我们员 工参加的一次又一次的培训，无一不展示着我们的改变。这次转 型不是形式上的转型，而是全方位的、软、硬件俱到的转变，做 好顾客的分流，提高工作效率，加强员工的营销技能的培训与提 高，要求员工的业务熟练、擅长，服务规范，同时把提高服务质 量作为优化网点转型环境的措施，通过提倡微笑服务、举手招迎 和人性化、亲情化服务方式改善服务环境，满足客户多层次的服务需求。大

27、堂经理服务周到，使客户在办理业务的过程中享受到 在家般的温馨。在转型过程中，除了提高服务意识，还要提高我们自身的营 销意识，产品的营销不是在诱骗客户，而是在给对方提供一种优 质理财服务的机会。最不应该有的心态是那种踌躇不前，害怕遭 到客户冷眼的自卑感。心里永远充满信心，才是发现生活的希望， 才能保持乐观的.心态。与此同时，寻找客户，锁定目标，才可以 大大减少推销的盲目性，降低成本，提高成功率。我们的服务到位了，相信客户也愿意来我们的银行办理业务。 让我们用心去感动客户，用产品去吸引客户，用服务去维护客户。 办好网点转型，不是哪一个人的责任，而是我们每一个网点员工 的共同责任。只要大家有坚定工作

28、的信心、有战胜困难的决心、 有努力进取的恒心，才能真正实现网点转型的目标。银行工作心得体会篇11转眼间，我进入行工作已经两年零两个月了，不经历风雨， 怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业 务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去 的20_年，我用三个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自 己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上 保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研 业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安

29、排的各项任 务，从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马 虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是 大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来 督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客 户来取款元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款 元，还好及时发现错误，客户返回网点，在充分得到客户的谅 解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教 训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲 响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战

30、，才能不断地成长。 在20_年一月末正式接手分理处会计岗位之前，我一直从事简单 的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是 个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及 其他资料。那段时间加班到一点是很正常的事，但我仍感觉有做不 完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已， 但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这 样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时 间。20年一月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部 上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。

31、一年来的种种经 历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的 变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年 在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公 司部一个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就 告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过 这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体 上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着 对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业 务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯 钻的态度

32、，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格 上内向的.缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、20年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中 间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这 就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专 业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的行欣欣向荣， 作为行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加 勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应 农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。 银行工作心得体会篇12时间如

33、梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工 作。我始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。透过各级 领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业知识，提 高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律， 爱岗如家。作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个 目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一 方面，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成 任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧；向领导 请教、向同事学习，在具体的工作中构成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。在短时间内熟悉 各项业务操作，明确了工作

34、的程序、方向，提高了工作潜力。在 各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各 项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当 成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待 工作务必有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，用心工作，从不 挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的 完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大 局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利 用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往 的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐 成

35、长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什 么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转 化为实践的.一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务 各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调 好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起 点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度 和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉 献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉， 但却在自己平凡的岗位上塑造了一种

36、不平凡的敬业精神，为自己 所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。 在一个月的时间里，我认识到了支行的领导干部一群这样可亲可 爱的人，他们团结协作、拼搏进取，行长身先士卒带头营销公司 业务，信贷的小企业业务，在逾期金额高的时候，为确保资产质 量，行长和副行长能降下身段带头带人催收，这些都非常值得我 去学习。上述交流，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵 的意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志 表示诚挚的谢意。 银行工作心得体会篇220年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。 时光飞逝，来农业支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃 事业的梦想。

37、在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在农业支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一 个极其普通的柜员谈何事业，不！柜台同样可以干出一番辉煌璀 璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工， 我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的 文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己 良好的工作态度羸得顾客的青睐。在农业员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示农业银 行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要熟练操

38、作、热忱服务，日复一日，年复一年，用 真诚细致的周到服务让客户真正体会到农业银行员工的真诚，感 受到在农业银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我 为自己岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相 学习；四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。 点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要 平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用

39、满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播 夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎 来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深 刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉 献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平 凡哪来伟大！人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇 满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不 怕，活

40、力四射，因为有梦想和希望！但在我看来，青春的宝贵还 在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及 坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇 于奉献！今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，农 业银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分 明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾 说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是 为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对 金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不 断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的 结合起来，才能充分发挥

41、自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创农业农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价 值。 银行工作心得体会篇3几年前，我听过一次毕马威大连团队的校园宣讲，一个高级 经理在宣讲过程中讲到，他在毕马威的工作可以概括为“累并快 乐着”几个字，对于会计师事务所的辛苦有所耳闻的学生不禁对 这样的描述嗤之以鼻。高级经理的话过去了好几年，当时在场的 学生也早已走进职场，拥有了自己的事业，也许对当年一句“累 并快乐着”或多或少多了一份自己的感触。读了用心去工作 这本书之后，我觉得我能明白什么时候累但却很快乐，那就是执 着追求，坚持信念，用心去工作的时候。想要享受工作的快乐, 只有用心才能做得到。还没有

42、读完，就已经可以感觉到这本书不是在讲大道理，每 一个真实的故事都能带给我思考。比如事业心。不管你用心还是不用心，工作于很多人来说都 不如周末睡懒觉来的轻松，所以才会有各种各样的抱怨。我相信， 没有人天生能对抱怨免疫，但是拥有事业心的人，工作再忙，内 心也会忙得快乐；工作再累，也会累的欢喜。那种在取得成功后发 自内心的笑容，哪怕再疲倦也是最美丽的。就像麦当劳的中国区 副总裁缪钦，还有海尔的功臣杨绵绵，打拼多年，起起落落，没 有执著和强大的事业心不可能坚持到成功。我们的身边也有很多像他们一样的人，在我的眼里，他们似乎不知道疲倦，建行就是 家，建行的事没有小事。他们看上去似乎比同龄人沧桑，但是却 时

43、时透露着别人不能企及的魅力和素养，这让我非常敬佩。在90 后都要走进职场的今天，在年轻人都热衷于标榜个性和标签化的 今天，那些拥有事业心的人所彰显的个性却异常闪亮。再说进取心。万科的王石说，人生就像登山，很多时候遥看 目标，似乎高不可攀，其实每向前走一步，就距离目标更近一步。 所以不管多么平凡，只要有进取心，愿意付出努力，都能够到达 比想象更高的高度。一部喜剧之王让人们认识了周星驰，如 果没有进取心，也许他永远都被叫做“死跑龙套的”吧;长着一副 外星人脸孔的马云，如果甘于现实，也许永远都是一个普通的老 师，阿里巴巴也不会横空出世了吧；一代富豪李嘉诚，如果没有迎 接挑战的勇气，也许永远被称作“街

44、仔”进取心拥有神奇的 魔力，这股力量告诉我们：天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳 光。当然还有很多“心”需要我去琢磨，用事业心去追求事业， 用进取心去征服高地，用责任心去坚持原则，用专注心去精益求 精，用感恩心去回报工作，用宽容心去求同存异，用公正心来驱 逐成见，用平常心去成就智慧。“用心”二字不可小觑，那就把 所有的“用心”融汇贯通，来享受工作的快乐吧！银行工作心得体会篇4经过在攀枝花农商银行两个多月的实习，客观上对自己在学 校所学的知识有了感性的认识，使自己充分认识到理论与实践的 关系，逐渐适应了自己的学生身份向一个专业人士的主导角色的 转变。我实习的、主要材料是系统学习，储蓄业务，基本综合

45、柜员 操作。首先，这次实习给我印象最深的是我观念的转变。过去，在 我的印象中，银行职员的工作是如此简单，每天，我都静静地在 电脑前敲键盘，然后数钱。我完全忽略了每个工作都有每个工作 的隐形工作信息。自从进入仁和营业部实习，感觉事实和现实的 差距真的太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多。“破钞任务”是我进入实习以来听到很多的组合词。捆钱，不管 是困在破钞里，还是困在好钞里，都是个技术活，尤其是捆小钞， 是个麻烦又艰巨的活。而且，再忙也要利用好自己的时间整理破 钞或者捆钱。已经三个月了，但此刻，我还记得刚到实习单位时的情形， 尤其是高层领导和领导对银行系统的强调。所谓制度，就是银行 工作

46、人员的行为准则，是不可违背的规定。不违反，不保证，不 出错，但是违反制度会埋下出错的隐患。我在销售部实习的第一 天，主任给了我一本关于信用社制度的书，并告诫和强调了制度的重要性。但在接下来的实习过程中，经过慢慢的了解和学习， 银行工作的制度规范也逐渐渗透到生活和工作中。“一天查三次 数据库”是所有工作人员每天必须做的事情，也是我最紧张的时 候。虽然这个任务每天都在进行，但是我总是担心到了主干的末 端会不会出错，虽然到目前为止还没有出错。银行的工作不一定 要拿到市场上去卖，甚至一毛钱都是大事（特殊的除外），说明操 作过程中有失误，这是对工作完成的否定。银行工作心得体会篇5在银行工作中，做好服务，

47、做好与客户的沟通，需要我们有 一个良好的心态，认真面对。同时也让我在工作中感受到，一个 高质量的服务往往能得到客户友好的反馈，可以让工作做得更好。 对工作中的服务也有一些体会。我们的工作需要良好的服务。没有良好的服务态度，我们的 工作也很难开展下去。自从来到银行，我也知道银行不仅是金融 行业，也是服务行业。为顾客服务，我们自己的态度和礼貌很重 要。不管客户的态度如何，只有我们自己做好了，才能得到认可。 很多时候，客户脾气暴躁。或者直白一点，但是我们已经做好了 自己的服务。很多时候，客户可以知道自己的问题，道歉，甚至 工作也会进展的更顺利。尤其是我们在和客户沟通的时候，有时 候客户心情不好，或者问题的解释没有让客户理解清楚，可能会