小区物业管理秩序维护分级标准.docx

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1、小区物业管理秩序维护分级标准项目一级二级三级四级五级从业人 员年龄不高于65岁。年龄55岁以上占总 人数45跋以上。年龄55岁以上占总人 数45%以上。年龄45岁以上占总人 数60%以上。管理要 求能正确使用消防器材。能正确使用消防、物防、技防器械和设备。配对讲装置和必要的安全维 护器械。门岗非封闭式小 区或非独立 封闭式的小 区，可以不 设立专职门 岗。独立封闭式 小区，主出入 口应24小时 开放、设立专 职门岗。独立封闭式小区，1 个以上出入口，其中 主出入口应24小时 开放，并设立专职门 岗24小时值守，其余 出入口按约定时间开 放。1）独立封闭式小区，具 有2个以上出入口，所 有出入口

2、应24小时开 放，并设立专职门岗24 小时值守；2）小区出入口应采用门 禁管理。1）独立封闭式小区，具 有2个以上出入口，所 有出入口应24小时开 放，并设立专职门岗24 小时值守，其中主出入口 双人值守；2）小区出入口应采用门 禁管理。技防设有安防、 消防监控设 备的工作场 所，应保持 设备24小时 开通。1）有基本的 监控设施和 楼宇电子防 盗门；2）安防监控 范围内涵盖 主要人行、车 行的出入口。1）有3种以上技防设 施；2）安保监控范围涵盖 所有出入口、单元口、 车库人行出入口；3）有独立的安防、消 防监控设备的工作场 所，应安排专职人员 24小时值守。1）有3种以上技防设 施；2）安

3、保监控范围应涵盖 楼内各通道和电梯内；3）有独立的安防、消防 监控设备的工作场所，安 排2人以上专职人员24 小时值守；4）监控影像资料保存不 小于30天;5）各类应急预案应在工 作场所内张贴；6）每年组织不少于一次 的应急预案的演练。1）有3种以上技防设 施；2）安保监控范围应涵盖 楼内各通道和电梯内；3）有独立的安防、消防 监控设备的工作场所，安 排2人以上专职人员24 小时值守；4）监控影像资料保存不 小于30天；5）各类应急预案应在工 作场所内张贴；6）每年组织不少于二次 的应急预案的演练。安全巡 视不定时在管 理区域内巡12, 均; 木逻不少于1 次。不定时在管 理区域内巡 逻，每天

4、巡逻 不少于2次。1）定时在管理区域内 巡逻，覆盖24小时;2 ）巡逻路线应包含小 区内重点区域。1）定时在管理区域内巡逻，覆盖24小时；2）巡逻路线应包含小区内重点区域，并采用电子 巡更等可追溯手段，重点区域应设巡逻点；3）遇到火情或求助，应在5-10分钟内赶到现场 处置。车辆停 放管理车辆停放有 指定区域。对车辆进行 引导，车辆停 放有序。车辆停放区域合理规 划，有人员巡视和协 助车辆停放事宜，及 时处理车辆停放不规 范情况。1）车辆停放采用固定的规划车位和临时车位；2）车辆停驶采用固定路线；3）有专职人员24小时巡视和协助车辆停放事 宜。注：每一级标准均应包含基本要求和上一级服务质量等级标准