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1、公司规章制度一、公司形象1、员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司 状况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答,切不行冒犯 对方。3、在任何场合应用语规范,语气温柔,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人 接待。5、接听电话应刚好,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主 动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻留意公司形象, 依据详细规定运用公司统一的名片、公司标识及
2、落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要留意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格依据公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1)、夏季作息时辰表(4月9月)上班时间早8: 30午休 12: 0014: 00下班时间晚18: 002)、冬季作息时辰表(10月3月)上班时间早9: 00午休 12: 0013: 30下班时间晚17: 303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员
3、工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,激励员工在日常工 作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作须要自行 要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整齐。2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发觉不清洁的状况,应刚好清理。3、员工
4、在公司内接待来访客人,事后需马上清理睬客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确运用公司内的水、电、空调等设施,最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和 一切公司内应当关闭的设施。6、要爱惜办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的宁 静有序。2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期 考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要仔细、 详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进 行谈话的,时
5、间一般不应超过三分钟(特别状况除外)。5、加强学习与工作相关的专业学问及技能,主动参与公司组织的各项培训(培训将施行 签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。6、常常总结工作中的得失,并参与部门的业务探讨,不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发觉, 赐予警告,情节严峻者,公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、
6、杀毒及日常维护,如发生故障应 刚好报告综合管理部,由公司支配修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密,妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥当记录网络密码及口令。并向 总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间,员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不行向外泄露公司发展支配、策略、客户资料及其他重要的方案, 如一发觉,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严峻的,公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必需听从公司的整体管理,包括职务的安排及工作内容的支配。2、员工须敬重上司,依据上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作
7、状况。3、员工有关业务方面的问题须刚好向部门主管或经理反映,听取看法。4、涉及超出员工权限的确定必需报经部门主管或经理同意。5、员工不听从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情 节严峻程度,赐予处理。6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,激励并带领好员工队伍,时刻驾驭 员工的工作状况,确保公司整体策划顺当进行。7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。七、物品管理1、办公用品的日常管理由综合管理部特地人员负责定期购买;2、每月10日之前,个人将所须要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部特地 负责人提交主管经理,审批同意后,由特地负责
8、人将办公用品购回,依据实际须要有支配地 发放。3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由特地负责人,经主管经理 审批同意后,方可购置。4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。八、电脑管理:1、运用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。2、运用者的业务数据,应严格依据要求妥当存储在网络上相应的位置上。3、未经许可,运用者不行增删硬盘上的应用软件和系统软件。4、严禁运用计算机玩嬉戏。5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由运用者 本人向资料管理员申请做马上备份。6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设
9、备上运用。7、运用者必需妥当保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。九、网络管理1、工作时间内禁止阅读与自己工作岗位或业务无关的网站。2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网闲聊),也决不允许任 何与工作无关的信息出现在网络上。3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络嬉戏、阅读图片、倾听音乐等各种与工作无关的 内容。4、禁止利用公司网络下载各种嬉戏及大型软件5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构, 个人电脑及服务器设备等所用IP地址必需按网络工程师指定的方式设置,不行擅自更改。6、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。十
10、、奖惩方法:1、员工嘉奖分为口头表扬及物质嘉奖;2、员工惩处分为口头警告、罚款及除名;3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会探讨,赐予相应的嘉奖:A、主动向公司提出合理化建议,其建议被公司所接受者;B、维护公司利益和荣誉,爱护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会探讨,赐予相应的惩处:A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;B、泄露公司经营管理隐私的;C、私自把公司客户介绍他人的。5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评 后一次性发放(以每个月的考勤统计为
11、依据)。6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将赐予一周的带薪休假(休假期需提前和公司 协,商,以不耽搁工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将赐予300元/月的住房补贴,发放方法从第六年 度合同期起先,本年度合同期满时一次性发放;无论何种状况,未履行满从第六年度起先签 定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。H一、经费管理1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交主管 经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必需在一周内报销销帐(出差人员在回公司上 班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。2
12、、员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销 单】(由主管会计负责供应、审核);主管会计签字后,到借款处填入【借款申请单】中的 报销日期,方算完成报销手续。3、公司员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特别状况须要乘坐出租车时须向主 管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。4、公司薪金发放日定为每月24日。十二、培训管理1、新员工培训内容及管理 1)、培训内容a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品行、道德修养、行为规范等); b、公司规章制度c、新老员工相识;d、办公设备的运用;e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。2)、培训留意事
13、项a、新员工到岗时,公司全体员工应表现出热忱、礼貌的看法,营造欢迎的气氛;b、培训由综合管理部负责执行,涉及到各部门业务时,部门负责人要有所打算,予以协作。、在职员工培训内容及管理1)、培训形式a、公司举办的各种形式的在职培训,包括座谈、讲座等;b、员工业余时间自学。2)、培训考核a、培训活动由综合管理部负责组织,接受签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司 的绩效考核范围)b、培训考评由培训讲师负责考评,其成果列入公司绩效考核范围。十四、名片管理方法1、总则为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本方法。2、名片格式公司名片格式统一化,由公司行政管理部门依据企业形象设计。三.名片印制程序1、依据工作须要,须要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人四.名片运用1、名片运用须恰到好处,不行像撒传单般滥用,驾驭运用范围。2、任何部门或个人不得擅自印刷或运用未经公司批准的名片。
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