医务科工作总结模板7篇.docx

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1、医务科工作总结模板7篇医务科工作总结篇1医务科在院长、院二委的正确领导下，紧紧环绕以病人为中 心、以医疗质量为核心的管理理念，以创建二级甲等中医医院为 契机，紧抓制度落实、紧抓医疗安全、理顺科室间关系，20_ 年在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得一定成绩，现在总结 如下：一、医疗质量管理：1 .医疗文书书写及时，按照规定及时归档，大部份科室能规范书写，但是个别科室存在三级查房不规范，如先 由主任查房、后主治查房，查房记录内容简单，不能反映上级医 师的意见；门诊处方、申请单每月统计，针对不合格医疗文书向 医生提出书面整改通知。2 .为了提高住院病历质量，建立住院病历二级质量考核制 度。科级病历

2、质控考核由科室内完成，院级病历质控考核由医务 科指定专人负责。专门成立科级病历质控小组，对每一份病历进 行质控后再归档的管理模式，病历质量一度提高。由于部份质控 员存在人情面子或者其他原因，加之医院对甲级病案奖励机制不 健 全，导致部份科室病历内涵不容乐观。10月份，把今年第 一到20_年医务科在取得一些成绩的同时，也存在一些不足与问 题，如医务管理组织不够完善，制度不够健全，人员素质能力、 理论水平还不能适应形势发展的需要；工作作风有时不够严谨存 在怕得罪人的思想，思想观念更新不够快，这是在今后的工作中 必须努力改进和完善的地方。愿我们在院领导的正确领导下再接再砺、努力工作，不断克 服前进中

3、的问题和艰难。我们相信，有院领导的正确领导、有全 体医务人员的共同努力，我们医院的明天一定是夸姣的、充满希 望的。医务科工作总结篇4一年来，在院领导的直接领导下，在各科室的支持下，医务 科较好的完成为了 20_年的工作任务，现将20_年医务科工作 总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管 理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按卫生 部病历书写基本规范标准，对门诊、住院病历、病程记录及其 相关资料的书写提出进一步的规范化要求，并认真组织学习，每 个月到科室检查医疗质量，现将今年各类医疗质量检查情况汇报 如下：(一)、临床科检查情况1、病案质量：各科室均

4、能按照医院要求完成病历，病历质 量同比交去年有明显提高，其中儿科、内科、妇科疾病历最完善。(1)归档病案：过去病历不能按时归档是一大问题，今年 在宫院长亲自主抓下，病历归档及时率达95%以上。(2)现病历:严格按卫生部病历书写基本规范标准，进一步规范现 病历、病程记录书写标准，今年平均每月检查30份病历，完成 率达90%以上，较去年同比有所好转，均能及时办理住、出院手续；门诊病历基本完成。(3)全院进行病历评审1次，病历展评1次。(4)处方质量：每季度随机抽查5天处方，1月份平均合 格率为96. 2%o2、各种告知记录：今年医务科统一制度了各种医疗告知表 格，并下发科室，基本能按时按要求完成，

5、我院的医疗告知为全 市最彻底医院。3、 “三基”技能/理论考核：对“三基”进行理论考试三次， 合格率80%,较去年有所下降，主要原因为为突出中医特色，本 年度考核侧重中医专业，而大部份医生均为临床类别，对中医知 识掌握不够。4、防止医疗差错和事故：加强对医务人员的职业道德、业 务技术能力培训，特殊是对卫生部份发的医疗事故处理条例、 医疗事故分级标准、重大医疗过失行为和医疗事故报告制 度的规定的学习，并修订了七台河市中医医院医疗事故防范 预案和七台河市中医医院医疗纠纷处理程序等制度。本年 度共有3起医疗纠纷，无浮现重大医疗事故，所有纠纷均已圆满 解决。5、规范手术管理：医务科制度了外来专家会诊制

6、度、 手术分级管理制度，严格对外请专家及重点手术把关，确保 医疗安全。6、业务查房10次。（二八医技科医疗质量加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的 附合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。制定 并落实了危（wei）险值报告制度、同级医院辅助检查互认制度。（三）、门、急诊医疗质量1、在门诊部的配合下，调整了专家门诊布局及出诊时间， 完善了出诊流程，加强了门诊病历管理，健全了各种签字告知表 格。2、为突出中医特色，打造中医品牌，开放了脑病、肾病等 9个中医专病门诊。二、科教工作1、把继续教育纳入我院的工作计划，制度了七台河市中 医院继续教育管理委员会进修管理协议。2、派

7、出长期进修3名，短期培训十余人次。3、承办了市级继续教育16项。4、获得市级科技进步奖14项，其中一等奖12项、二等奖 2项；市级学术成果奖4项，均为一等奖。5、申报省卫生厅、省中医管理局课题各1项。6、开展院内业务学习10次。7、接收实习生10人次，毕业生轮科培训10人。三、科室建设1、今年向国家中医药管理局申报了 “心血管”专科为国家“十二五”重点专科。省中药局批准了我院骨伤科为省级“十二 五”重点专科。2、去年向省卫生厅申报了 “人工全膝关节植入技术、人工 全髓关节植入技术、人工椎体、椎间盘植入技术、妇科内镜诊疗 技术4项二类医疗技术项目，近期将到我院考核验收。U!卫生应急工作1、认真制

8、度完善了各种应急预案，加强了对传染病的管理。2、对手足口病、麻疹等传染病进行了培训，制定下发了诊 疗常规。3、启用了发热门诊，开展对传染性疾病的筛查工作。4、组织了全院突发卫生应急事件演练2次。五、对口支援及义诊活动1、开展了 “中医药进社区、进农村”义诊活动，在桃山公 园、北山步行街、长兴乡等乡镇义诊活动13次、中医宣传7次。 义诊医护人员达150人次、诊治患者5100人次。2、双向转诊87人次，极慷慨便了辖区居民就诊。六、抗菌药物专项整治工作根据国家卫生部、省卫生厅、市卫生局要求，在感染科、药 剂科的配合下制定了我院抗菌药物整治方案、抗菌药物管 理办法、抗菌药物分级目录等规定，对全院抗菌药

9、物使用 情况进行了检查，并对8、9、10月份全院抗菌药使用率前10种、 金额前10种、医生使用前10名进行了公示，并进行了干预。七、其他1、圆满完成全市中医、中西医类别执业医师实践技能考试 工作。2、完成全院初、中、高级职称晋级报名考试工作。不足之处：1、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能彻底开展。2、科研基础薄弱，科研成果不足。3、病历质量有待进一步提高。医务科工作总结篇5一、医疗质量管理1、建立健全医疗质控体系实行院、科三级考评医疗质量是医院的核心，医疗质量控制 是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发现的问题，重新 修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格 按照考核

10、标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方面进行表 扬或者奖励，对存在的问题进行通报批评，对存在问题整改不到 位的进行处罚。I2、不断完善制度，严抓制度落实根据新的陕西省医院工作制度和人员岗位职责，修订完 善我院医疗部份的工作制度和人员职责。完善和制定了新生儿 安全管理制度手术风险评估制度及禁止“两非”行为的相 关制度。继续加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度 落实情况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制 度、病例讨论制度、首诊负责制落实情况，对存在的问题限期整 改，对违反制度者，按照医院的相关制度赋予处罚。3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量医务科协助质控科每月定期对

11、终末病历进行质控，重点检查 病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情变化的分 析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深入科室，重点督查现住 病历书写的及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性和三 级查房的书写质量等，做到及时发现、及时反馈、及时更正。4、严格落实医疗业务查房制度进一步规范医疗管理为更好地落实各项规章制度，保证科室 督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科认真落实医 疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全 面、更扎实、更细微的监管，发现问题及时反馈，催促科室限期 整改，及时将一些医疗安全隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了 医疗管理工作。二、医疗安全管理

12、1、加大考核检查力度，确保核心制度落到实处医疗核心制度能否落到实处是保障医疗安全的关键，为此医 务科加大对临床医师进行核心制度掌握情况的考核和检查力度， 参加科室的交班会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难 病讨论制等核心制度的落实情况，确保核心制度落到实处。组织 召开了我院首次全院疑难、死亡病案讨论会，邀请延大附院李红 梅主任医师进行点评，从中吸取经验教训，提高对疑难、危重病 人的救治水平。2、加强病情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演变发展及治疗情况的有效了解， 打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径。一是加强对医患沟通技巧的培训，增强了医疗纠纷防范意识。二是加大对知情允

13、许书签署及实际告知情况的监督，在每月的质控检查中，重点查看相关知情允许书的签署情况；三是在病区醒目位置发布医院投诉电话，便于患者反映的问 题在第一时间得到解决。3、深入科室，加强重点安全隐患的监管根据我院实际情况，医务科每天对在院重点患者进行登记， 做到对全院住院患者心中有数。严格执行住院者报告制度， 要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人 实行跟踪式管理，掌握患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患 者和家属情绪状况，发现存在医疗安全隐患的，重点进行监管。三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平1、年初制定了全年业务培训和考核计划，今年加强了培训 力度，每月组织一次集中培训

14、，由各临床科室主任轮流授课，督 促科主任和普通医务人员共同学习。根据国内外疫情流行情况， 分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控知识专项培训。为了达 到以考促学的目的，突出实用性，每季度进行一次专业基本知识 考核，强化对本专业知识的掌握。2、组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表 单位参加全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得 儿保组第一位的好成绩。3、医院今年有人到省中医院进修学习，有余人次参加各种 中、短期学习班，接收实习和进修生人。医务科工作总结篇6一年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、 以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医 疗规范化和

15、核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、 转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将年医务科 上半年工作总结如下：一、医疗质量管理不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管 理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，年医务科始 终以山东省综合医院评价标准及实施细则和“两好一满意” 为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理 与科室自身建设三个方面不断深入。1、上半年各项工作指标完成状况(截止年5月30日)(1)开放床位数420张(2)病床使用率：111.3%(3)全年门诊总人次：19911人次 (4)住院中人数：10541人 第三季度病历进行一次性奖罚，之后

16、，每季度进行奖罚一次，以 提高积极性及可操作性。3 .设定单病种管理：为了提高疾病治疗率、控制死亡率、降 低医疗费用，今年制定糖尿病等7个病种作为单病种管理，并编 写X XX中医院单病种中医诊疗规范一书。今年第一、第二 季度统计与去年相比，医疗费用明显下降。4 .紧抓制度落实，加强制度建设：目前科室内记录本有疑难 危重病例讨论记录本、入院讨论记录本、出院登记讨论本、危重 病人登记本、会诊登记本、医疗安全三大本（医疗过失行为和医 疗事故报告本、医疗过失行为和医疗事故登记表、医疗过失行为 和医疗事故记录本）、死亡病例讨论记录本、交接班记录本、业 务学习记录本、术前讨论记录本一共十二本。涉及四个病区

17、、眼 科、妇产科，麻醉科、药剂科、内窥镜、B超等、放射科除了本 科室相关记录本外，增加医疗安全三大本。每月检查基本得到有 效落实，特殊是四病区，资料整齐有序、记录完整及时。从10 月份开始，我们修正原来“记录本记录详细，病历内记录简单” 的现象。5 .技术水平：今年1-8月份骨科开展四类手术达31例，比 去年全年20例已超过H例。内窥镜室在瑞安率先开展一例食管 癌晚期置入支架疗法，解决了患者不能进食问题。急诊科医师成 功抢救一例心跳呼吸骤停30分钟患者，经心肺脑复苏后第三天(5)平均住院日：7天(6)全院实际占用床日数：69875(7)病历甲级率：99%(8)处方合格率：(9)入院诊断符合率：

18、(10)手术先后诊断符合率：(11) ct检查阳性率：(12)急危重症抢救成功率：(13)无菌手术切口甲级愈合率：(14)无菌手术切口感染率：(15)病理诊断准确率：(16)开展成份输血比例：(17)择期手术患者术前平均住院日：2、严抓管理，促进各项制度落实到实处零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度， 特殊是在全院开展职能科室参预科室交班、查房工作以来，医务 科进一步深入到科室，每天参预科室交班、三级查房、分组查房, 对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实 的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督 察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案

19、后及时到 科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或者科室内会诊, 组织会诊人员和时间并参预会诊全程确保会诊质量，这样就为科 室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料采集上，有效 提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。3、规范病历管理，提高病历书写质量零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定 期到病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写 及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的 有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例 的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大 中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质

20、量，依法执业， 医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工 作中的每一个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三 级质控络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况，对反馈后 未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办 法”，针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医务科共 督察环节病历1000余份、终末病历150份，未发现乙、丙级病 历，甲级率为100%,总体书写质量较好的科室有：4、立足自身，加强科室自身建设惟独不断提高科室的自身素质，才干确保科室各项工作的有 效开展。根据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中 发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：

21、转变工作 作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室 反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方 案；统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或者转诊医院， 规 范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化；完善和更新各 项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的 文字记录。二、医疗安全管理切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发 点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规 章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯通于整个医疗过 程中，医务科在零九年依旧从源头和细节上消除安全隐患，对危 重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去

22、单一的 备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组 织和参加会诊，并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质 量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结浮现过的医 疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床 人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告 知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和 空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩办法”实行 处罚。年上半年医务科共处理医疗争议，经市医学会商议解决， 医患沟通不到位，缺少相应临床检查是发生争议的主要原因。三、继续医院要发展，人材是关键，随着医院规模的不断扩大，医务 科协助院领导制

23、定适合医院的短期和中长期人材培训计划，为医 院储备人材1、一年上半年我院共派出四名主治、住院医师分别到齐鲁 医院、省立医院、北京儿童医院进修心内科、血液中心、nicu、 病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共60余人次， 对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到 临床工作中，对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。2、一年上半年我院共接收来院学习人员共74人，其中进修 人员11人，1127工程14人，“三支一扶” 12人；泰山医学院、 杏林医学院、现代职业学院等医学院实习生43人，同时我科专 门制定了住院医师规范化培训制度，结合其教学大纲保证其来院 学习的质量。3、上半年

24、医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括 手足口病、甲型hlnl流感在内的业务培训和讲座共13次，培训 人员达余人次；组织全院理论知识考核两次（包括手足口病全 员考核），共考核500余人次，合格率99%。4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作自零九年四月份开始，医务科在院委会的指导下开始了 “山 东省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报 工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化 培训指导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任培训委员会办 公室，处理各项具体申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考 核络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加讲座培训。截 至六月初

25、各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局， 保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。四、配合医院全面开展手足口病、甲型hlnl流感的救治和 防控工作自手足口病、甲型hlnl流感在我国浮现伊始，我院迅速做 出反应，医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和 甲型hlnl流感的应急预案，协助内四科完善病房、门诊和所需 人员、设备的建立。根据卫生部下发的技术指南制定了县人民 医院手足口病、甲型hlnl流感的诊疗方案，下发到各科室并组 织全院学习。自防控救治工作开展以来医务科共组织相关全员培 训四次，加深了医院工作人员对此类疾病的认识。特殊是在我院 接受到手足口病重症患儿以来，医务科在

26、院领导的指示下对患儿 进行了包括制定诊疗计划、组织上级医院会诊、患儿情况上报等 工作的全面介入，有效保证了辖区内疫情的隔离和控制，为我院 的防控工作做出了最大努力。在院委会的支持与领导下，医务科在今后的工作中会再接在 励，不断实现自我完善，加强服务和监控力度，为构建和谐医院 贡献力量医务科工作总结篇720_年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的 领导下，环绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断 学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学发展。科学技术是第一辈子产力。20_年医务科环绕以人为本，科 学发展做了大量工作：1、建立医务人员技术档案。

27、今年，医务科通过策划运作， 采集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术 档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地 了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、 晋级、进修、培训提供了便捷与保障。2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积 极性。20年，环绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力 做好大量工作。匡助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计 算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一 位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务 人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关心，提高了医务人 员的工作积极性。二

28、、提高医疗质量，保障医疗安全。医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20_年环绕提高医疗 质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了 医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢 救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保 障。2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际， 参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度， 并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管 理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、 手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗 质量与安全提供了制度保障。3、落实医疗质

29、量管理与监督责任制。一年来，按照医院管 理规定，医务科每周一次参预行政大查房，定期不定期进行医疗 质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐 患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督， 管理医疗质量与安全的作用。三、积极开展医疗活动,满完成医疗工作。医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。 今年医务科环绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活 动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总 接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%,住院患者2289 人次，住院手术1164人次。四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。在当前的医疗背景下

30、，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。 医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导 致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问 题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资 料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付 工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷 13起，医疗纠纷的处理率达100%,医疗保险赔付准备工作已全 部完成，直等保险公司的赔付。五、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲。新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入 增长点。今年医务科协调引进了 “长程心电图”等新技术、新业 务，起到了推广医院业务与发展的

31、作用。六：开展医疗培训，提高医务人员素质。医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医 疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业 务技术讲座1次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝 感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。 通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务 整体素质。七、鼓励临床科研，提高医院影响力。科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务 人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年 共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇。八、开展临床教学，培养后继人材。医疗教学是医院工作的一个重要组成部份。

32、今年我院共接受 襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成为了培训工作任务。 接 受进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、 见习生对我院教学工作均感满意。九、组织健康体检，造福学生、居民。今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健 康体检。对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村委会、 马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性 病审核400多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和 经济效益的双丰收。十、树立整体意识，配合中心工作。树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务 科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型H1N1流感，为

33、人 类的健康带来了危（wei）险。面对这一特殊事件，医务科积极 组织与配 合，及时完成为了医院甲型H1N1防控领导小组及实施 细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲 型H1N1流感 知识的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工 作井然有序。然而，20_年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在 者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全， 管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。 这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。让我们再接再砺，努力工作，不断克服前进中存在的问题和 困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努 力，医院的明

34、天会更好！患者神志彻底恢复正常，各脏器功能基本正常，胸片检查也没有 发现肋骨骨折等并发症。人材问题是技术水平发展的瓶颈。目前， 我院外科面临高职称技术人员匮乏，医疗质量难以提高；骨科面 临中级职称缺乏，后继无人，特殊是王瑞旻同志调离医院后问题 显得更加突出。检验科仪器设备基本上得到更新，为临床提供了 准确、合格检验数据，提高了诊断准确率。6 .今年五月，引进眼科高级人材（主任医师1名、研究生2 名、本科生1名），创办眼科中心。并作为重点学科规划发展， 添置先进的医疗器械。6-7月份与XXX民政局合作，在全市范 围内开展“扫盲一一光明行动”，得到了良好的社会效应。7 .今年输送上级医院进修人员已

35、有10人，包括影像专业、 临床专业。其中急诊内科医师安排到温州一医急诊进修三个月， 大大提高危重病的抢救能力；所有西医医师通过“西学中”正规 培训二年，现已进入实习阶段，为我院中西医结合奠定了坚实基 础。二、医疗安全管理1 .医疗安全重在防范，通过有关数据显示，医疗纠纷大部份来自医生诊疗告知不规范。针对此事，设计了、无痛肠镜检查知 情允许书、药物流产知情允许书等。2 .今年发生几例医疗事故争议，究其原因有诊疗告知不详 细、违反诊疗常规、诊察粗心大意等。如今年10月份，一例因 胸痛就诊患者发生心跳呼吸骤停，是因为对胸痛的鉴别诊断缺乏 认识，仅局限于自己科室内疾病进行诊疗；11月1日，一例因 上腹

36、部疼痛的老年患者就诊，没有子细诊疗（心脏检查），即予 以胃镜检查，在三楼过道上发生心跳呼吸骤停，虽然抢救非常成 功，但也反映出我院医师粗心大意；外科一位手术患者，切除阑 尾没有拿给患者家属看，也没有予以病理检查就扔掉阑尾标本， 且更改术式告知不详细，使用专业术语，使患者家属产生歧义。3 .上半年，内窥镜室开展无痛肠镜技术后与麻醉科发生多起 人为配合矛盾，导致病人、科室多方投诉，证明管理流程存在缺 陷，经过三方调节，提出内窥镜室要预约登记、进行必要的体格 检查及必要的辅助检查，严格掌握诊疗指征，并有资料保存备案。4 .医疗器械：监护仪没有打印功能，死亡病人无法得到心跳 住手的心电图依据。5 .今

37、年发生医疗事故争议总共6例，属于医疗质量2例，另 4例属于医疗服务争议，赔偿金额6200元，另一例发生在去年， 今年投诉，赔偿17500元。医务科工作总结篇2工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总 检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总 结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思量。一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的 指导下，医务科顺利完成为了各项工作任务，截至11月10日， 共 计完成门诊人次18194人次，住院病人445人。大专院校学 生体 检2100人，劳工输出体检4000人，现总结如下：一、我院新的妇幼综合大楼于今年六月底顺利完

38、工并交付使 用。医务科根据医院工作安排，组织临床科室顺利搬入新的住院 大楼、并成立急诊科，使我院的各项工作逐步顺利展开。二、加大临床医疗质量的检查力度。为更好的落实临床医疗 管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在马院长的带 领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健 工作的发展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业 务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨 论，差错登记等方面进行认真细致的检查。督导各科室严格按保 健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏 忽的问题得到顺利解决。为了进一步加强医疗安全，定时召开了 各临床科室医疗安全会议

39、，就各科室浮现的差错及存在的医疗安 全隐患加以讨论，商议下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。一年来，住院病历甲级病案率99%,妇产 妇死亡率为0三、加强人材培养工作，为进一步提高医疗质量，加速人材 培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在医院人员紧张的情况下， 派出了胡文波等同志到上级医院进修学习；同时派出了 10余人 次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验。四、业务培训：一是加强业务学习，狠抓三基三严，努力提 高业务水平。并对医疗医技人员进行了三基三严考试一次。考试 内容既有临床基础的东西，又有各学科的新发展。通过考试，切 实考察了各专业技术人员的技术水平。同时结

40、合医院创卫工作，全年安排传染病知识培训四次，健康教育知识培训一次、医 院感染知识培训一次。五、努力加大宣传力度，组织科室下乡宣传、义诊，大力宣 传医院的优势及品牌科室妇产科和内儿科，宣传医院的软硬件建 设，一年来共计组织科室下乡宣传、义诊20余次六、加强救护车的管理，免费接送病人，随叫随到，保证急 救绿色通道24小时畅通无阻。一年来共计接送病人205人次。七、完成为了 20_年度的职称报名和各种统计报表的上报工作。医务科工作总结篇320_年已将过去，在这一年里医务科在院长的直接领导下， 在各科室全体工作人员的积极配合下，环绕以人为本，科学发展， 提高医疗质量与医疗安全，提高工作人员素质等方面做

41、了一些工 作，现总结如下：一、 树立以人为本，科学管理理念科学技术是第一辈子产力，20_年医务科环绕以人为本，科 学 管理的理念，策划运作，采集整理了全中心医护药技人员技 术档案，做到一人一档，更加全面的了解全院医务人员的技术 结构，方便了医院的人员管理，为他们晋升、晋级、进修、培 训提供了便捷与保障。二、时刻为提高医疗质量，保障医疗安全为宗旨开始工作医疗质量管理和保障医疗安全，提高医疗服务水平是医院管 理永恒的主题，更是医务科工作中的重中之重。医疗质量与医疗 安全是医疗工作的生命线。20_年医务科环绕提高医疗质量与医 疗安全，提高医疗服务水平做了一下几项工作：1、 建立和完善各种规章制度。医

42、务科结合我院实际情况， 参考相关法律法规，建立了医疗质量挂历组织，设立专部门和人 员负责医疗质量管理控制工作，建立了医疗质量管理与控制方案，教育和督导全体医务人员认真执行，并建立了医疗事故 责任追究制度。2、 落实医疗质量管理与监督责任制，一年来医务科按照医 院管理规定，每周参加业务大查房，定期、不定期进行质量管理 的检查与监督，每月进行一次医疗安全教育，认真抓好医疗质量 的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，杜渐灭 微。及时提出整改意见，对医疗行为实施奖惩，做到了全程监督， 管理医疗质量与医疗安全，使20_年全年为发生任何医疗安全 事故，保证了医疗质量的提高，保证的患者的医疗效果

43、。3、 狠抓医疗文书的书写质量。医疗文书的书写水平是反映 医院管理和医院医疗水平的客观体现，是医疗质量与医疗安全的 基本保障，也直接反映出临床医生的技术水平和实际的工作能力 及治学的态度，一年来医务科始终把病历书写规范工作作为重中 之重来抓，多次组织临床医师进行病历书写规范培训。对临床医 师晓之以理。使临床医师深刻认识到病历书写规范的重要性，造 成为了我院病历书写比学赶帮的良好氛围，提高了我院医疗文书 书写水平，保证了医疗质量与医疗安全。4、认真贯彻执行抗菌药物临床应用管理办法。自20_ 年8月抗菌药物临床应用管理办法实施以来，医务科对抗菌 药物临床应用与管理作为医院重要事项来抓，先后组织全体

44、医护 人员反复认真学习抗菌药物临床应用管理办法、抗菌药物临床应用原则，并对临床医师进行合理使用抗菌素重点培训、 考核；建立了抗菌药物临床应用管理小组，完善了药事管理制度， 制定了抗菌药物分级管理各级医师使用授权权限，制定了本院抗 菌药物分级管理供应目录，并对违规越权使用抗菌药物的医师制 定了惩罚制度，使我院抗菌药物合理应用有了进一步提高。三、对医护人员不定期开展诊疗、护理艺术培训，教育医务人员学会与病人换位思量,理解患者对疾病痛苦感受，善于与患者及家属交流,善于与患者及家属交友的艺术。通过一年来的辛苦工作，提高了医务人员与患者及家属的交流的能力与艺术 性，医患关系得到了和谐发展，杜绝了医疗纠纷，建立了良好的 医疗秩序。四、 开展医疗技术培训，提高医务人员的业务素质。医疗技术是医院生存与发展的根本，医务科组织每月一次全 院医疗技术讲座，要求临床科室每月举办一次业务技术讲座，今 年通过请进来走出去的方式，开展了多种多样的学习形式，增强 了学习氛围，选派各科业务人员参加市医学会及医学院各附属医 院的各种学术讲座，推进了医务人员的学术交流，提高了业务人 员的整体业务素质。20_年医务科取得的这些成绩离不开院领导的正确领导，各科主任支持及全院职工的积极配合，在此致以诚谢。