企业高管类工作分析示例.docx
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1、总经理工作分析表表一从事岗位名字总经理有无兼职我的上级岗位名字董事长我的部门名字下级的岗位生产总监、营销总监、财务总监、行政总监岗位任职资格要求 年龄:35岁-50岁 学历:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学 历 经验要求:10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全 面管理工作经验 婚姻状况:已婚 知识要求:熟悉企业业务和运营流程;具备企业管理、战略管 理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管 理等相关专业知识; 能力要求:有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能 力;善于协调、沟通;亲和力、判断能力、决策能力、计划能 力、谈判能力强;良好的敬业精神和职业道
2、德操守,有很强的 感召力和凝聚力。 其它要求:具备敏锐的商业触觉;为人干练、踏实;责任心、 事业心强。表二:重要性工作内容占用时间%1负责根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略, 提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董 事会确定后组织实施。(每年12月向董事会提交经营计划、报 告,通过及实施率达到90%以上)5%3负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理(培养中高层管 理人员20名以上,其中总监级别以上人才4名,核心人才保有 率90%以上)10%6负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度(建立八 大组织系统流程、方案,并完成培训,开始实施,每年三月组15%6负责
3、税收政策执行及策划(遵守税法要求;报税无拖延,有合 理的、符合税务规定的做帐方法,合理规避税务风险)57负责财产保险策划(每年有财产保险运行分析报告;无漏赔、拒 赔业务发生)58负责监督会计各项核算业务(数据及科目准确,报表递送按要 求时间)109负责审核各部门的费用报销业务(24小时内完成)1010负责审核、签批下级报送的各种申请、报告,请不等文件(24 小时内完成)1011负责审核会计报表、统计报表的正确性(无错误)512负责部门内部员工的培训(新制度、规定内容的培训不迟于15 日,部门员工参训时间不低于50小时/年)213负责部门内部员工管理(分工及职责明确,业务衔接无漏点)314负责加
4、强资金管理,定期进行资金预测、分析,搞好资金综合 平衡(月报及时处理不良现金周转现象)515负责应收、应付账款预警(每月报送应收、应付账龄分析,每 15天进行一次危险账款预警分析)216负责其他上司交付的临时工作8营销总监工作分析表表一1:从事岗位名字营销总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字营销中心下级的岗位大客户部经理,华北区经理,华南区经理岗位任职资格要求 年龄:28-45岁 学历:本科以上学历,市场营销类、企业管理类专业毕业 经验要求:5年以上销售管理岗位工作经验,其中3年以上 本行业工作经验 知识要求:对市场营销工作有深刻的认知,熟悉本企业产品 及行业业务流程 能力要求:具
5、有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向 的能力;优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;较强的观察 力和应变能力 其它要求:正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热 情,良好的团队合作精神表二:重要性具体工作占用时间1负责接受公司分配给销售中心的销售目标、帐款目标和费用预算,负 责对销售中心内进行区域划分、客户分配和应收帐款分配,完成对各 项销售指标的管理。(公司任务下达三天内召开营销会议,十天内上 报各区域具体分配目标并每月监督考核,年度销售目标、应收帐款目 标完成率在90%以上,费用预算控制在预算范围内)20%2负责销售中心市场策略的制定并督导执行。(每月25号前汇总各区域 市场策略,实施率
6、达到90%以上)10%3负责销售中心各项工作进度计划及销售激励的制定。(每月25日前制 定下月各项工作进度计划)5%4负责销售中心各项工作流程的制定及日常工作的管理,及协理对日常 管理工作的配合。(制定完善全套业务流程,并完成对销售中心所有 员工的培训工作)5%5负责指导各部经理与重点客户的商务谈判,以建立稳定的供销关系。10%(客户流失率控制在10%以内,新客户开发量占总客户数量10%以 上)6负责指导各部经理对客户资信工作的认证,并对货款的安全回收负领 导责任。(应收帐款回收率在80%以上,应收帐款占总销售收入不超 过 10%)5%7负责定期走访公司内重点客户,以确保各分区对客户提供最佳服
7、务。 (每月客户拜访次数不少于10家,客户客户:茜意度达到85分以上)10%8负责搜集行业内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息,调查、 分析与预测本部市场状况,并随时与总经理进行沟通并采取应对措猊 o (周报信息反馈、月度报告每月10日前提交并分析制定本区策略)10%9负责对本部门人员进行考核、管理、培训。(本月直接对人员培训课 时数不低于10课时,在规定时间内完成人员考核)5%10负责与各部门协调,做好产品与生产,研发的配合工作。5%11负责公司给销售中心所配备的物资的管理工作。(物资完整率达95% 以上)5%12负责代表公司对外交流,参加行业内会议5%13完成公司交办销售中心的其它事
8、项。5%客服总监工作分析表表一1:从事岗位名字客服总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字客服中心下级的岗位客户服务部经理、技术服务部经理、大客户部经理岗位任职资格要求 年龄:30-45岁 学历:本科以上学历,企业管理类、客户管理类专业毕业 经验要求:5年以上客户管理岗位工作经验,3年以上同行业工作 经验,参与过整个客户管理信息系统的实施、推进工作 知识要求:具备全面的客户管理知识、物流知识、计算机信息管理 知识,熟悉公关关系、市场营销等领域 能力要求:具备良好的商业谈判能力、沟通协调能力,计算机操作 熟练 其它要求:工作细致、严谨,事业心、责任心强。表二:重要性具体工作占用时间%5全
9、面负责服务中心日常工作管理,负责制定客户服务、技术服务等 量化指标,为企业营运服务的决策提供重要的信息支持;(每年 12月底完成服务中心各量化指标的完善与修订,并每月提交各组 块工作考核情况)10%6负责服务管理体系及部门各组块服务管理标准及各项工作规范的 建立与完善,并对实施人员进行指导、培训、监督执行(建立客服 流程体系,每年12月底完成对服务管理体系的建立与完善);10%2负责组织下属部门对公司客户提供优质服务工作;(客户满意度达 到85分以上);30%7负责组织建立销售情况统计台账,做好销售统计核算基础管理和数 据分析对比工作,为公司领导决策服务;(每月12月25日前提交 销售统计分析
10、台帐,100%无差错)5%8负责公司代理产品的价格调整;(及时调整率、准确率达100%)5%4负责组织跟踪客户投诉的处理工作;(客户投诉在1个工作日内做 出反馈,投诉处理率达100%,处理满意率达90%);10%3负责组织对客户满意度的调查、回访工作;(每二个月进行一次客 户调查工作)5%1负责组织客户应收款的对帐及回收工作;(每月一次组织工作对帐, 对帐率达100%保证客户回款率达80%)5%10负责下属人员的遴选、培训、指导、评价、调整;(每月至少10 次进行下属人员的沟通管理指导工作,并对优秀员工的遴选与评价 调整及时率达100%)5%9负责下属人员的工作的监督与考核,负责奖励与惩罚的提
11、报; (对下属工作的监督与考核及时率、准确率达90%)5%11负责部门与部门之间的横向沟通工作及协调;(每周至少二次主动 与横向部门沟通与协调,并对横向部门所提出的协调事项处理及时率 、完成率达100%)5%12完成上级领导临时交办的其他任务。(及时完成,以领导认可为准)5%织修订、完善)7负责审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方 案,审定经济责任挂钩办法并组织实施(员工绩效较上年同期 提升5%,整体员工流失率控制在12%以内,每年三月结合外部 薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案)10%10负责审核签发以公司名义发出的文件(全年无签定损失性合同、 协约)5%5负责召集、主持总经理办
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