办公室文员个人年终工作总结集锦14篇.docx
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1、办公室文员个人年终工作总结集锦14篇办公室文员个人年终工作总结篇1弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在的正 确领导下,在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤 奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务, 自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的 基础。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳。一、认真学习,努力提高一年来,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的 工作实践,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观; 弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,努力学习与工作 相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地 胜任本职工
2、作。自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了 明显的进步。二、脚踏实地,努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能 手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能 独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来, 协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,二、尽职尽责,认真做好各项工作坚持在学习中实践,在实践中总结提高,认真完成领导交付 的各项具体事务,协助办公室做好日常工作,以高度的服务意识 和热情的服务态度接听电话,仔仔细细做好来电记录,较好地完 成了各项信息和文件的上传下达工作,及
3、时将重要文件转阅相关 领导,确保政令畅通无阻;对于各种信件,细致接收,并传达到 个人。业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高,紧紧围绕着 办公人员的基本职责,协调沟通,服务领导和基层部门发展。参 与组织各项会议活动和其他活动,较好完成办文、办会、办事三 项基本事务,得到了组织和领导一致好评,被评为先进工作者。全盘参与组织宣传工作,为培训班的正常开展打下了坚实基 础。我积极找到区所专家,认真听取专家建议,细致准备相关此 材料,邀请专家授课,积极争取专家的支持,确保了师资力量到 位;为了争取企业的广泛支持,扩大参与培训人员面积,我及时 与多家企业联系,宣传培训活动的重要意义,动员说服各单位和 企
4、业领导支持培训活动,并反复落实参与的企业名单和人数。在 我全力以赴的动员下,各企业积极配合,招生工作取得突破性进 展。三、团结协作,努力营造良好工作氛围我尊敬领导,团结同事,始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁 的作风,时时处处以身作则,率先垂范,同事工作中遇到困难, 总是伸出热情的援助之手,积极营造团结奋进、相互协作的工作 氛围,推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间,充分 发扬民主,遇事多征求领导的意见,多听取同事的建议,充分发 挥部门人员的聪明才智,共同做好部门工作,不断提升部门团队 的凝聚力和向心力。四、存在的问题与不足虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步,做出 了一定的成绩
5、,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要 表现在文字表达能力有待于提高,写作的水平还需要进一步提升; 创新意识不强,不能够创造性地开展工作;学习的系统性和深度 不够,对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说, 正视自己的不足,才能超越自我,今后,我将改进学习与工作, 弥补不足。五、今后努力的方向和工作思路加强学习,提高工作效率。我将进一步加强学习,提高工作 能力和业务素质,尤其是针对文字表达能力,争取参加成人教育, 接受系统的培训I,服务于职业能力的培养。同时,多向领导学习, 多向老同志学习,勤请示,寻求领导的指导,在工作中积累经验。创新工作,优化程序。根据办公室实际工作需要,我将
6、进一 步完善相关管理制度,优化接待、组织会议和文件管理的程序, 创新内部管理,不断提高服务能力和工作效率,力争让上级部门 满意,让群众满意,让其他部门员工满意。树立大局意识,提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部 门,既要服务领导,又要服务于各部门发展,沟通协调,贯彻落 实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能,为领导提供 有价值信息,以备上层决策之用,因此我将树立大局意识和全局 观念,不断提高服务质量与服务意识,大胆心细,遇事思虑周详, 制定好计划和方案,积极为领导提意见、想办法、分忧解难,做 到“到位而不越位”,服务于全所工作大局。办公室文员个人年终工作总结篇5一、努力加强小我的学习与
7、进步,提高文书起草编制的能力作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优 秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导 与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。 所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自 己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生 涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络, 努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点, 对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是 我主要拟写的
8、文件类型:1、申请报告类文件:如相关物资的申请、项目的人员招聘 请示、人事调动请示等申请报告。2、总结计划类文件:一项目周、月、季度、年总结计划、公司 周计划总结等计划总结类文件。3、合同类文件:如一项目户外广告牌制作安装协议、水库清 淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4、制度类文件:如一项目办公室规章制度、项目计算机使用 与管理制度、一天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件:筹建通用航空公司的可行性报告、建 设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归 类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体
9、 的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文 书写作框架做出不懈的努力。二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象 办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身 的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的 致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉 和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业 文化,如协助办公室人员负责接待金小区、桃村商贸城项目及大 辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业 户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房 手
10、续等工作。同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室 的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的 办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作态度,认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。 所以,细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工 作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做, 全力以赴,尽自己最大的.努力高质量高标准完成,让每一份小事 情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文 件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个 通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达
11、等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达 不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在 此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用 自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因 此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的一日常事物中,我充分做到了 “确定工作方 向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断 学习新知识,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事 情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了
12、解之后再行动, 行动之前做好周密的计划,然后在行动的过程中及时反馈,及时 修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内 提前圆满完成工作任务。一项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都 是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及 相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下,我充分利用网 络及周围的人脉资源,积极准备和询问,然后通过积极走访、多 方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备,并按照要求合理安排到 位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再 加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也
13、挺多, 如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件 中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以 后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料 无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件 文化的塑造与宣扬。20_年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我 已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切 实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手, 我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我 从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每 一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我
14、深刻认 识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而 融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧 学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。 随着一项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我, 我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战 中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长 补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩, 为“建设百年的宏伟蓝图做出自己应有的努力!办公室文员个人年终工作总结篇6一年
15、的时间就是这么流逝了,很多工作不待我准备完善就已 经没有了时间,这一年的工作我已真的是学习很多,办公室这个 大家庭很是温馨,对我来讲工作没有一些别的因素来影响就是最 好的,很多时候没有什么事情都不可以进步的,工作就是这个道 理,一年到头这一年的办公室工作我做到了问心无愧,但是后面 的还有更多的难题在等着我们,我觉得我充满了自信,也对这一 年的工作总结一番:一、办公室工作内容一年的工作尽管每天的工作都是差不多,很多时候自己也会 感觉到一些难题,枯燥的时候也是很多,但是这些都是可以解决 的,没有什么事情是在等待中完成的,我只有不断的努力,在一 切可能偶的基础上加强自己不退诉,不后退,工作也像是这般
16、就 能够持续下去我,这段时间我思考了一年来自己在心态方面发生 的变化,其实一开始就是对生活工作不是很有耐心在,办公室工 作让我觉得没有什么事情是能够有这么大魅力,这就是工作乐趣, 我努力提高自己,把日常的工作做到更好,在处理一些事情上面我也不会太过于单调,不是什么事情都能够在一时之间做好,积 累这个过程非常的有必要,工作不是一会的事情,在很多时候我 都知道自己应该做到哪些。二、积极完成工作一年来,在办公室领导班子的带领下,我们整个办公室的同 事都是信心高涨,也不会有什么难题能够影响着我们,不管是什 么问题我们都会团结在一起,我也知道自己的能欧式有限,在这 一年的工作当中我一直子啊努力提高自己,
17、没有是事情是不能够 挽回的,只有试过了才知道,工作当中需要一种积极的态度,这 种态度且需要持续,我的心态好了,在工作当中一直把基本的事 情看做是自己最应该去实现的一些问题,工作学习是没有尽头的, 只有积极的在工作,端正态度,积极才能欧转化成动力,一年的 办公室工作我深知这个大魄力,我也会继续的努力做好办公室相 关工作。三、弥补自身不足人无完人,在工作的时候总会发现自己的一写问题,回想一 年当中工作的时候,我的团结合作能了捎带欠缺,这是很多次让 我感觉到了,我也发现自己的这个缺点是会影响到以后,这种情 况不能欧持续下去,一定要端正起来,当然面对这些错误我从来 都不会隐藏,这次也是,只有在工作的时
18、候发现的东西,才能是最真实的,主要的缺点,我定会纠正。办公室文员个人年终工作总结篇7一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还 是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋 向全面化。针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作总结 如下:一、认真学习,努力提高时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不 断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习,努力提 高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己 树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人 生观和价值观。二、脚踏实地,努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公
19、室文员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多 能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到 能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来, 我牢固树立了 “办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首 先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对镇的 方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及 镇整个工作使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人 接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务, 各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保 证。我牢固树立了 “办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工 作。首先是熟悉本
20、职业务,胜任工作。三、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真 做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事, 只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间, 做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的.任何 事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的 位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势, 也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系, 大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足, 学习掌握新政策、新规定还不够,政治理
21、论学习虽有一定的进步, 但还没有深度和广度,对新形势下的工作需求还有差距;调研工 作不够深透,工作方法上还有待改进。工作中不够大胆,总是在 不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过 自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对镇的了解,使自己 能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是 镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全 镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作 还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的 事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍
22、;对职工要 自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出 难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往, 我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机 关的形象。一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工 的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公 室工作并然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。三、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真 做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作.上的事, 只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间, 做到自己的,自工作以来,没有耽
23、误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的 位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势, 也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系, 大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要是:1、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;3、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;4、工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中 努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获
24、很大,我坚 信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。 办公室文员个 人年终工作总结篇8时间总是转瞬即逝,在公司工作已有近四年的时间,我的收 获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境,认真地履行 了自己的工作职责,竭力完成了各项工作任务。现将20_情况总 结汇报如下:、从实践中总结经验,提高工作认识任职办公室文员一职,使我深入认识了这一岗位的工作职责, 办公室是公司与员工衔接的部门,做到承上启下的作用,是公司 对外展现企业形象,对内部起到衔接和协调的职能部门。工作内 容零散琐碎,在完成工作任务时要本着“细心、耐心、严谨”的 原则,做到不损害公司利益、体现公司形象、提高员工积极性, 辅助公司领
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