县医院的年终工作总结（10篇）.docx

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1、县医院的年终工作总结（10篇）县医院的年终工作总结120年是我院搬进新院后的第二年，在院领导和护理部的正 确领导下，加以宽敞明亮的住院部环境和我院护士的优质效劳， 吸引了大量的病员，“春归芳草绿，阳和物侯新”在逝去的充满 希望和竞争的20_年，对各科室来说都是一年，也是充实的一年。 现将一年来的工作做如下几方面结：一是按照二甲医院标准，进一步标准各项护理工作质量标准 和工作流程，保证护理质量逐步提升；二是落实护理管理工作制度，在标准护理查房、护理会诊等 方面拓宽护理工作内涵，保证护理工作标准、有序地进行；三是改善根底护理效劳，满足病人多元化的护理效劳需求， 改变目前护士重视完成治疗任务，轻视病

2、人的生活护理、根底护 理的状况，逐步实现卫生部提出的护理工作“贴近病人、贴近临 床、贴进社会”的目标要求；四是继续落实护士条例的要求，继续加强各重点专科领 域护士技能培训工作，积极组织开展护理管理和业务培训工作， 开展护士岗位技能培训，强化“三基三严”训练和考核，以提高 医院护理队伍的根本素质；五是加强医疗和护理沟通，以减少因 院办公室组织定期和不定期检查，保证了全院清洁卫生工作有人 管，有具体的人员做，保持医院的良好环境。2、我院安排一定的经费投入开展卫生活动月，保证了宣传 月活动的顺利开展，积极参与卫生活动月的活动。发动社区群众 组织开展创建卫生社区、卫生医院活动，深入开展健康教育活动，

3、提高全民健康意识和自我保健能力，树立社会卫生观念。三、深入开展爱卫工作大力治理脏、舌L、差，我院投入元专项整治经费，落实了 具体工作人员，对职工宿舍区的化粪池卫生隐患进行了彻底整治, 美化了环境，提高职工生活环境质量。今后，我院将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工 作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开 展爱卫工作，为全院的经济发展服务，为广大人民的身体健康水 平做出我们应有的贡献。 县医院的年终工作总结4时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里， 我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力气， 使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关怀和大家的支

4、持 是密不行分的，在这里我深表感谢！作为结算员这个岗位，每天就 是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一 付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工 作吧。其实结算员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了， 结算员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象， 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务， 对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的削 减我院的拒付，同时更多的把握医保政策。为了实现这个方向和 目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思 索，发觉问题多

5、反馈。20年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，削减差错，保证服务质量，让病人 得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；2、认真的学习医保学问，把握医保政策，依据院内要求协作 医保办做好实时刷卡工作的预备工作；3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐; 加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服 务病人，为医院的进展贡献自己的微薄之力。最终，我要再次感 谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关怀关 怀，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后 工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指 正是我前进的动力，在此我祝愿我

6、们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。县医院的年终工作总结5一年来，我院在市政府、卫生主管部门和社会各界的大力支 持下，全院职工忠诚敬业、团结创新，坚持“一切以病人为中心” 的服务理念，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了 全年工作任务。主要表现在以下几个方面：一、各项指标超额完成实现业务收入4191万元，比去年同期增长969万，同比提高 30. 2%；年门诊71590人次，比去年同期增长13575人次，同比提 高23. 39%；住院病人6271人次，比去年同期增长856人次，同 比提高15.8%；完成手术4511例，比去年同期增长759例，同比 提高15. 4%；急诊科实现与110、

7、120报警电话联动，实现收入同 比提高279%,体检科不断拓展收入，实现收入同比提高138%。其 余各科室质量、效率指标也较好地完成。二、重视人才培育多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训 提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素养，有用型人才标 准建设。20年，依据医院人才实际需求，接收本、专科学历人员 8名，与13名护理人员签订了聘用合同，目前我院共计正式职工 159人次，临时工及护理员31人。为了进一步提升我院技术水平， 加强人才培育，20_年，我们共派出5名人员到积水潭、阜外等三甲医院深造学习，12人接受本、专科专业连续训练。参预上级 组织的各类学术会议46次，参会人员掩

8、盖各个科室。此外，院内 多次组织继教讲课、举办专家讲座，为医护人员吸取新学问、新 理论、把握新技术、新方法缔造良好的条件，收到了显著效果。三、规范管理水平1、完善医疗质量管理。组织人员定期进行病历检查、处方检 查，举办科主任学习、住院医师学习班；先后制定下发了病历 书写规范、消毒技术规范、感染把握制度汇编、抗菌药物 分级分类管理制度汇编、医疗用血制度汇编等文件，实现了 医疗规范管理；2、开展优质护理。全年为护士进行业务培训7次，护理业务 查房5次，理论操作考核2次；组织部分人员外出参观学习6人 次，在内科护理部领先开展优质护理服务；派送赵翠萍、张东娜 参预廊坊市护理学问技能操作角逐，并取得来了

9、团体三等奖、廊 坊市技能操作优秀奖的成果。3、严格执行收费标准。我院成立物价科，由专人负责落实药 品“115”加成和河北省医疗诊察收费项目标准。经过近一年的努 力，我院基本把握了药品和一次性材料的加成问题，其他诊疗项 目也已经依据收费标准实行。综合比对今年的各项目收入状况， 发觉我院实现了总收入上升，药品费用下降的一升一降局面。4、加强人员考核管理。为了进一步跟上医院进展的步伐，我 院20年开展医护人员考核3次，徒手心肺复苏项目更是实现了 全员的考核。护理部、急诊科多次组织专业技能角逐，开展大练 兵。医院出台政策，对没有通过执业医师考试的人员，进行奖金 扣发，敦促今年六人通过执业及助理执业医师

10、考试。四、坚持优质服务，透亮医疗一是医院完善投诉管理制度，设立专兼人员接待，职责明确。 实行“首诉负责制”，准时处理投诉，一般投诉三天内予以答复， 对投诉问题准时反馈并跟踪整改落实状况。二是坚决订正收受或 索要“红包”、“回扣”等不正之风，同时实行业务查房、行政 查房和医德医风查房制度，深入到到临床一线，走访临床科室， 与患者交谈，发觉收受、索取“红包” 一律严办。三是实施“三级回访”制度，患者出院当天由主管医师回访, 嘱咐回家后的留意事项，出院三天由办公室进行回访，询问在院 期间的感受和看法，出院一周由主管医师再次回访，询问患者的 病情和康复状况。五、健全公共卫生工作今年全年，坚持对各村卫生

11、工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；协作市卫生局执法队，查处非法行医10家；预防接种工作中，四苗接种率达96%,新生儿乙肝疫苗接种 率为98%,顺当完成两次全省麻疹强化工作，接种率达98%；发 觉精神病人33例，进行督导治疗33人。农村新型合作医疗工作 开展顺当，参保率达98%。农村卫生一体化管理工作中，关怀各村卫生组织迈入了规范 化轨道，今年辖区内卫生室基本实现了一体化管理。组织专人下 乡调研，为辖区居民完成纸质健康档案14530份，掩盖面达到辖 区总人口的99. 26%,建立电子健康档案14530余份，掩盖面达到 辖区总人口的99. 26%。慢性病、糖尿病、肺结核均在规范监

12、管范 围之内。六、存在的问题与面临的形势1、人员结构不甚合理，高力气、高素养、高学历人员有待进 一步补充，大中专等低水平人员亟需开展连续训练，提升工作水 平。2、升级为二级综合医院，我院在很多方面还有不足，需要进 一步加强临床及职能科室建设，更好的.开展医疗服务和医务管理 水平。总之，20年我们承接了 20_年良好的进展势头，圆满完成 了 20_年全年的各项工作任务，也为下年度工作的开展奠定了坚 实的基础。我们有信念，在20年，以更加昂扬向上、奋勉有为的精神状态和求真务实的工作作风，为我市医疗卫生的进展和社 会的进步建功立业，为宽阔病患者解除苦痛，再造健康贡献力气。 县医院的年终工作总结6一年

13、来，在区委、政府的正确领导下，在区卫生主管部门的 具体指导下，我院领导班子精诚团结，全院职工扎实工作，医疗 质量有了明显提高，群众满意度节节攀升。一、开展教育实践活动根据区委区政府、区卫生局群众路线教育实践活动的相关部 署和要求，医院成立了以院长为组长的活动领导小组。制定了 实践活动实施方案和具体时间任务推进表，及时召开动员会、 学习班，安排部署有关工作，扎实推动活动展开。医院领导班子 认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题, 结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思， 边查边改。二、加强人才引进，提高医疗技术水平为使医院健康可持续发展，医院今年先后招聘了一名

14、研究生 和余名本科生，为医院输入了新鲜血液，较好地缓解了医、药、 护、技等专业技术人员紧缺状况，医院整体服务理念、技术水平 及服务能力都得到明显改观和提升。三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全认真组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开 展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的、使用以及 消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，并严格按照医院管 理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、 指导、督查等作用，为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。 由于措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错 事故发生。四、落实建设加强医德医风和职业道德教育，全面动员，

15、全员参与，教育 广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责 任、职业道德，增强服务意识。五、努力做好计划生育工作的管理服务工作组织广大干部职工认真学习计划生育有关文件和法律法规， 通过学习进一步提高了广大干部职工责任心和法律意识。六、推行院务公开，下大力解决了群众关注的热点问题充分利用各种会议、公示栏、医院网站、医院办公系统、院 务公开栏等途径，及时公布广大群众关注的热点问题，主动接受 社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起 到了积极的作用。政务的进一步透明化，保障了广大群众的权利， 促进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。县医院的年终工作总结7今年，我

16、院在上级的领导下，在各级各部门的大力关怀和支 持下，稳步推动前进基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本 药物制度，各项医疗业务收入稳中有升，通过全院医务人员和全 体乡村医生的共同努力，较好的完成了上级下达的各项工作任务。 现将一年来的各项工作完成状况总结如下。一、重点加强干部职工思想道德素养训练一年来，我院在开展各项工作中创新职工思想政治理论学习 方式，思想道德素养训练与本职工作相结合，做到双促进、双进 展。通过一系列的学习训练活动，使全院干部职工的思想理论水 平得到明显提高，为人民服务的宗旨得到发扬，医德医风有了明 显改进，工作中形成合力，职工精神面貌焕然一新。二、新型农村合作医疗健康运行，

17、筹资工作全面结束我乡新 型农村合作医疗工作在上级的领导下，严格执行新型农村合作医 疗付费制改革各项政策，多渠道加大新型农村合作医疗政策宣布 传达力度，群众参合主动性和参合率稳步提高，与往年比较，在 乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高，群众得到了实实在 在的实惠，切实减轻了群众看病就医的负担;全县筹资工作会结束 后，我乡准时召开了全乡新农合筹资工作会议，在收取费用的同 时同步完成合作医疗证审验工作，保证参合群众证不离手，看病就医能够得到准时减免。三、工作中存在的突出问题通过全面总结分析各项工作任务完成状况，我院各项工作虽 然取得了确定的成果，但离上级部门和宽阔人民群众的.要求还相 距甚远，特

18、别是对一些群众反映猛烈的突出问题缺少相应的解决 方法和措施，群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高， 综合起来主要存在以下突出问题：部分干部职工思想政治理论水 平不高，缺少对政治理论和法律法规的学习，对国家和各级政府 的相关医改政策持等待观望态度，不理解和支持医改工作。部分 医务人员的责任心和事业心不强，照旧普遍存在有“生、冷、硬、 顶、推”的现象，不关怀群众疾苦，不了解群众意愿，对待患者 不真诚，导致了医患关系紧急，群众对医疗服务持有怀疑和不信 任现象显得尤为突出。由于医改和绩效工资改革政策实施以后， 部分职工尤其是正式工工作主动性和主动性呈现倒退趋势，工作 缺乏主动性和缔造性，不会主动

19、找事做，工作方法不多，不是主 动找事做，而是先谈条件、摆困难，只求索取，不讲奉献。乡村医务人员照旧未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服 务项目上来，居民健康档案健康体检率较低，慢性病管理和随访 不规范，儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求，居民健 康档案内容存在漏项和错项，群众参预协作主动性差，整体工作 沟通缺乏带来的不必要的矛盾。ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境 合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原 有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各 项设施和仪器，一年当中，增设了一台美国鹰牌便携式呼吸机， 两台双道注射泵，两台输液泵，

20、两台肠内营养泵以及各种医疗用 品。使ICU的病房条件逐步到达二甲医院的要求标准。完善的设 施离不开有效的管理，这一年中制定了贵重仪器管理制度，病房 消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品 管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了 ICU 的.日常工作。ICU在本院属新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病 人，病种复杂，护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻， 资历浅，工作责任心不够强，且ICU护理人员流动较大，因此在 日常管理工作中要谨慎耐心，并不断加强年轻护士的工作责任心, 并注重细节管理。以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原 有工作草案中不断完善和修

21、改，增加了各项护理操作常规，急救 药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训方 案，消毒隔离制度等，制定的同时催促，检查执行情况，各项制 度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不推动前进相对滞后。医务人员专业技术水平不高，综合服务力气 相对较弱，新技术、新项目难以开展，导致部分医疗设备处于闲 置状态。四、下步工作努力方向在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目 标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，连续加强干部职 工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风训练 和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、 推”现象进行整治，努

22、力转变服务方式，变被动工作为主动工作， 选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技 术的引进和培育，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推动前进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程, 坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策，巩固和完善新型 农村合作医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调，努力改善 群众看病就医环境和条件，搞好院务、政务、财务公开，主动接 受上级和社会监督，提高群众满意度，力争年底取得经济效益和 社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满意 的答卷。 县医院的年终工作总结8时光匆匆，转眼间，20年已经过去了，回首过去的一年，内 心不禁感慨万千，

23、在一年里，我在院领导与护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一 切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识 与熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的 关心、支持与帮助下，思想、学习与工作等方面取得了新的进步， 现总结如下：一、严于律已，自觉加强政治思想觉悟一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世 界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作与生活实践，热爱 祖国，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主 动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出 力所能及的贡献。二、强化

24、理论与业务学习，不断提高自身综合素质加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏 直接影响护士的素质与形象，因此，在一年中的各次廉政教育与 技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务” 的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，牢固树立 爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士 的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过 肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度与蔼、语 言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了

25、长足的进步 与提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部 组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作 中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心” 的服务理念，提高了自身素质及应急能力。三、努力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在 平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方 面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还 不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安 排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很 短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确

26、 了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了 一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本 职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人 都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的、书写需要认真负 责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真 书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度， 牢记三基（基础理论、基本知识与基本技能）三严（严肃的态度、严 格的要求、严密的方法）。护

27、理部为了提高每位护士的理论与操作 水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标 准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病 人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次 当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐 心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早 日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作， 工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤， 出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位， 需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时

28、的完 成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。县医院的年终工作总结9一年的工作随着今天召开的年度工作总结大会而成为了历史。 对于我们这个小医院来说，与其说是大会，倒不如用座谈会这样 的表述好象更恰当，大会只是一种文字表述，不管用什么形式的 会议来总结，这一年的工作算是翻过去了，略感轻松之时，又免 不了对自己一年的工作进行梳理和回顾一番。半月前，院长就与我商量今年总结报告的写法和明年工作计 划的制定。说心里话，自20XX年踏入医疗这个行业

29、后，所工作过 的医院的各类总结都是由我起草的，对于总结一类的文字，也称 的上是轻车熟路了，我有时也自嘲自己，早在银行工作时就在办 公室爬格格，正因为不想爬格格才离开银行闯荡江湖，谁知转了 一圈又转回到爬格格上来了，命运总是在捉弄自己。当总结写到行政后勤工作章节时，随手翻阅了工作记录本， 发现自己一年来所干的工作可谓是“硕果累累”，仅亲手维修的 各类后勤小活就达几十件之多。前几天我还跟院长诉苦，再这样 干下去我绝对可以称的上是全能副院长了，院长还笑着对我说， 好哇，这样省钱啊！有时，朋友们常劝我再雇上一个修理工，以 减轻工作压力。我何尝不想如此，只是作为股东之一，能为医院 节省一分也是咱职责之内

30、的事。说起目前后勤人员的配备，那还是在医院刚成立之初我就向 院长提出了关于行政后勤人员配置的建议，院长采用了此建议并 延续了这么几年，这个建议就是建立一支短小精干的全能型后勤 服务队伍，不设岗位，不固定人员，且人员机动灵活应用，初衷 就是不养闲人，不培养懒人，彻底打破“大锅假和铁饭碗”的模 式，能自己修理的就自己修理，有处理不了的就请外面的专业人 员修理，修理费多少一次付清。这种模式运行了三、四年，虽说 自己辛苦点，但成绩还是斐然的，保障了医院各项工作的正常运 转。这种管理模式我认为很适应一些小规模的行业，将来咱退休 后了，要好好总结研究适应中小型企业发展的管理模式，我们常 感叹：和尚多了没水

31、吃，虱子多了不痒的工作现状，但要想改变 殊不知会有多难，我们的思维方式都是随着这片土地的文化浸透 从古到今而熏陶过来的，这就是我们常说的传统，而且每个人所 处的环境不同，对“传统”又有着五花八门的理解，这种多样的 理解带来了五花八门的管理模式，但有一点大家都清楚，那就是 管理要出效益、出效果，只要有效果就是好管理。从目前这种模式的运行来看，医院后勤人员只有卫生员三人、 保安一人和勤杂工一人，要为近百张床位的病人和六十多名员工 的群体服务，从效果上看的确为医院节省了人力成本，但从劳动 强度来看，每个人实际担负着两三个人的工作，就拿自己来说，除了全面管理后勤工作外，还要负责人事、服务、安全保卫、劳

32、 动纪律、医学教育、以及办公室的日常工作等项工作，说起来确 实辛苦，但好在自己经验多、办法实，咱有一种理念，就是医院 的行政后勤工作属于二线工作，那么二线就要为一线提供服务和 保障，前些年我刚踏入医疗这个门坎时就提出了这个观点，即后 勤为临床服务，临床为病人服务的工作理念，这种理念在我工作 过的几家医院都得已贯彻实施，本着这一理念来抓上述工作，对 我来说管理的是得心应手，就连院长在总结会上所说的，后勤在 人员少、工作量重的情况下，管理到位，几年来未出现重大责任 事故。新的一年来临了，静下心来总结自己、总结工作，感到一种 特别的惬意，咱不是为工作而工作之人，那样太机械了，咱这人 其实也挺爱“玩”

33、的，工作闲暇也会到外面拍拍照片，看看名山 名水古迹的，还有找一帮哥们兄弟海吃海喝乐呵一顿，当然年龄 受限这种“海喝”是身体不让啊！有总结就有展望，今年除了保障医院后勤工作的正常运行外, 尽量多给自己抽出些时间好好搞些摄影作品，多拍摄些自然风光、 农乡风情，充实一下自我人生。在医院工作多年特别感悟生命的 涵义，所以，善待自己，就是善待生命！ 县医院的年终工作 总结10今年，神经内科在院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。以下是 今年的工作总结。一、开展优质服务内科作为医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下, 培育人文理念，提升人文素质。通过各

34、种形式的活动，将“以病 人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人” 的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工 自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上 五种服务意识，开展人性化服务。二、抓安全安全是头等大事尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安 全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务 质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。服务质量 是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷 是最低级的错误。我们始终强调微笑服务，随叫随到。由于对安 全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。三、强技术为了提高

35、全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平， 积极参加、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具 有丰富的临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患 者。四、重团结一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。 通过制度面前人人平等，严格的.考核办法及奖惩制度兑现，不迁 就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作， 团结互助尉然成风。五、求效益时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人” 的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。为 了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入

36、了解患 者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负 担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的 认可。新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓安全， 提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务，为 人民的健康作贡献。乱，其工作效能得以充分发挥。由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及 观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的 工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在 ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，自学与考核相结合等 方法，并结合医院定期举办院内业务讲座，严格按照进行培训并 考核，全科护理人

37、员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年 的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU熟练 人才。要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的， 在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练把握操作技能， 并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学习和探索，以提高自己 的治理水平和业务水平。20我科收治病人186例成功抢救了 ARDS, MODS, DIC,急重 症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者， 取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作，还存在 很多缺乏地方，在未来的一年中还需更加努力，不辜负院领导和 护理部的关心和帮助县医院的年终工作总结220

38、年我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的 支持帮助下，我科全体员工齐心协力，坚持以科学发展观为指导， 以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗 质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩： 全年业务总收入为一万比去年一万增长_%;入院人数、出院人数 分别比去年同期分别增加%和_%,取得经济效益和社会效益双 增长。现在对一年来工作总结如下：一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习服务承诺书、 医疗卫生机构及其工作

39、人员索要、收受红包、回扣责任追究暂 行办法和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开 展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是向社会、向医 院、向科室三级承诺机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范 信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议， 听取意见。今年全科共收到锦旗3面，拒收红包、物品若干，得 到医院的肯定。2、坚持服务年活动，创新优质服务新模式全科人员积极参与医院服务年和中医管理年活动，科室着力 将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念， 提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二 是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周六、日医生查房

40、制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三 是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化 主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务 范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来, 科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病 患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。 广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意 见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头 戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积 极调整医疗结构

41、，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得 显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性 材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施， 保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务 增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平 均住院日仅为9.2天，切实减轻群众的负担。4、抓好医德考评制度落实。工作人员形象的.好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运 用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：(1)学习模范人物与先进典型相结合；(2 )评先树优，职称评定相结合；(3 )平常表现与外出进修相结合。二、规范医疗质量管理，

42、提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业 知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提 高，科主任于20年47月到武汉大学附属中南医院进修，科 内人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调 安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检 查，对不合格表现给以两彻底：(1 )彻底整改。(2 )彻底查办。3、抓好“三个环节”的管理和监控(1)入院时：全面查体，详细病史，严格用药；(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务。(3 )出院时：注意事项，复查标准，热情相送。4、加大安全

43、管理力度加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法 规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断 符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工 的积极性，开发员工的潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任 心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患 者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行中 医病证诊断疗效标准、中医病证分类与代码、中医临床诊疗 术语（疾病部分、证候部分、治法部分）、中医、中西医结合病 历书写基本规范（试行）等技术标准与规范；实行中、西医双重 诊断，并严格执行相关的

44、诊断标准，诊断准确率达到相应级别医 院的要求，专科的ICD10诊断正确率达99. 6%；专科重视中医 药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高， 中药治疗率达99. 6%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭 窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗 效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度， 缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达57. 7%,好转率41. 5%； 制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关 节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。三、加强学科建设，促业务快速发展继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科

45、专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。(1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科 特色与优势人才出去进修学习。(2 )倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推 动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供 保障。四、存在问题廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为 每一位员工都认同的价值观，需进一步引进专业技术人员或外派 进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约 科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、 缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽 然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。总

46、之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好 的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中 风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈腰椎间盘突出症等专科 特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、 同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种 诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院的新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。县医院的年终工作总结320年，我院卫生工作在区委、区政府的指导下，通过全院 干部职工的努力，具体做了以下主要工作：一、积极响应号召，广泛宣传卫生活动我院的卫生活动月以全民动手

47、为主，广泛动员全院干部职工 参与治理环境脏乱差，重点清除医院卫生死角、手术室、门诊部 的公共厕所、门诊输液室等地方进行全面彻底地除四害活动，防 止疾病传播，保障了群众健康，促进两个文明建设，我院利用拉 横幅字幕标语的形式宣传卫生月标语和爱卫条例。如动员起来， 讲究卫生，减少疾病，提高健康水平、人人参与卫生月活动，等 标语进行反复宣传，激发广大人民性群众的卫生荣誉感，促使群 众爱护医院环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐，提高全民爱卫 意识。二、抓环境卫生制度管理1、制定了卫生管理制度，落实责任，进行定期检查，我院在 年初制定了卫生工作意见，并成立了领导小组，主要领导全面负 责，分管领导具体抓爱卫工作，各科室具体负责各办公室及门前 的卫生工作，专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生，并进行了