银行结算柜员年终总结（3篇）.docx

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1、银行结算柜员年终总结（3篇）银行结算柜员年终总结（通用3篇）银行结算柜员年终总结篇1回顾年，我在分社工作天，在营业部工作天，这天中， 银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万， 没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少, 有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能 的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位， 开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客 户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像 端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让 任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一

2、尘不染， 厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅 览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这 一年来主动亲近atm,关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假 日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只 要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候 要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结， 对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的 格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又 由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主 页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社

3、尽 点棉力的细胞。岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时 间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首 这一年，颇有感慨一一我完完整整的为商行服务了一年，商行也 给了我别人羡慕不已的报酬一一幸福！增加工作成果一一你做了 别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深 的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同 事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象” 的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到 能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高 的综合素质，要求

4、我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情 周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。一年 的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习 了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增 了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知 识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要 配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到 经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部 分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识

5、跟上了，还需要良好的工作氛围。 营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝, 也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学 习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作， 使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪 感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高 了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、 修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三， 提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识 增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法一一让工作能发挥你的知识优势领

6、导的关 心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我 的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一 年，给自己定下新的目标。1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边 的同事，全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不 怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会 更好。银行结算柜员年终总结篇2时间飞逝，转眼之间一年已经过去，回顾即将过去的20年， 是辛苦的一年

7、、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这 一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基 础。近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下， 严格要求自己，自觉履行规章制度和工作纪律，认真完成各项必 须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执 行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风 踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。 我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培 训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，

8、有效的利用工作时间。一、业务知识方面：我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的 基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况 下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢 记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户 之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带 领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照 章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服 务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维 护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐 的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认

9、真审查凭证、票 据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己 的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专 人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更 换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自 己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任 何风险的发生。、工作态度方面:本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作 认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任 怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认 真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻 以“客户至上”的服务理念鞭策、完善

10、自已，以用户满意为宗旨， 努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微 笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供 最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着， 每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而 改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提 高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。三、在学习培训方面： 今年上半年，参加培训，我学习了新业务的相关知识等。银行员工内部风险防控学习心得体会通过对#副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件,i露出的我们在工作上思想

11、认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员 工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件 的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过 学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可 掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏 感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保 持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。作为一名员工，我明白，我们单位要发展，员工就要努力奋 斗。只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下 来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能获得应该 得到的薪水。今天不努力工作，明天

12、努力找工作。这是个最简单 的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给 公司创造更大的利益，我的未来才会更加美好。在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上“见 贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在 技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自己的短 处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻 浮，做到一次比一次好。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一 些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看 传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善， 需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识

13、面。 在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求 自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还 要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已 之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。我坚信我会做的更好！银行结算柜员年终总结篇3回首20,我在接触形式的客户很多，有的可以用平静的语 气化解迷雾，有的可以带着灿烂的笑容渡海，而我不行，我用夸 张的、技术性的表达来挫败他们的蛮力，平复他们的内心；我热 爱我的工作，工作愉快。我善于在工作中发现美。今年我遇到了 一个有附加值的客户，一个像安在旭一样微

14、笑，一个像胡军一样 妩媚，一个像端庄版的吴彦祖；这个生活爱好就是干净整洁。绝 对不会让任何残钞混入新钞团队。闲暇时，网点会被打扫得一尘 不染，厕所会芳香而反光；本着记住总比写不好好的座右铭，每 次认真看完文件，都会在自己的私人笔记本上记录新的运营、新 的业务，以备日后参考；我渴望学习。在过去的一年里，我主动 靠近atm,关心它，感受它，终于熟悉了它的脾脏，节假日也主动 照顾它；人人防火，家家平安。对于灭火器，只要有新产品，我肯 定会第一时间去碰，万一不得已而为之却不知道怎么用；珍爱生 命珍爱生命，对于第二门，我总是第一时间按照文书步骤模拟练 习，以正式格式执行，以新的态度成为习惯；知己知彼，百战不殆。因为我们这一代人有网虫的潜质，所以我总是浏览其他银行 的主页和最新的财务报告，在工作中寻找灵感，培养自己的为尽 心尽力的细胞。时间不活！来去匆匆！虽然我总觉得累，但老人总不觉得累， 每天不停的滴答滴答！回顾这一年，我深深地感受到，我为事务 所服务了整整一年，事务所也给了我别人羡慕的回报，那就是幸 福！从正常上课到倒班，我都是脚踏实地的去做，用心去体会。 感受最深的是“端正态度，遵守规章制度；尊重领导，服从安排； 团结同事，虚心求教；目标明确，脚踏实地”。