装修电销话术开场白.docx

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1、装修电销话术开场白作为一名装修公司的电销人员，我们要在几分钟时间内向客户介 绍自己公司的产品和服务。以下是小编整理好的装修电销话术开场白， 欢迎大家阅读参考！装修电销话术开场白篇11、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾 问小谢请问是X大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装 修吗？客户：第一种情况：不装修（客户：我现在很忙，然后挂了 一调整 心情表达下一个电话；我在开会或我再开车一对不起打扰了，再 见！）第二种情况：目前不装修，没有这个计划我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！您看一下，如果可以 的话到公司里来看一下

2、，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一 下，对您的装修一定会有很大的帮助的！我们打算XX时候再装，现在不急我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常 优惠，要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得 合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？客户：暂时就不考虑我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候 再联系您可以吗？第三种情况：不知道，目前没有打算。（这个时候要 分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划, 但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有了 装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接

3、触）我：那么请问您今年有计划装修么？我：XX先生/女士，您看这样可不可以：我们也愿意帮您做一 个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家, 比设计效果，蔽施工质量，比价格合理，比品牌，比服务，你觉得我 们设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事啊！您看看你 是周一至周五有空还是双休有空，您来我们公司或是我们到您新房现 场测量一下，你也可以参观我们的标准化施工现场，相信我们会是您 理想的选择。8、您好，您水木春华小区的*的房子，是否已经装修，如果您 还未房子装修烦恼的话，2分钟就能解决这个头疼的问题，您是否愿意 听呢！9、我：您好，是陈大哥吗？冒昧的问一下您水木春华新房子

4、那边, 您家楼下林姐那边已经开始装修了，最近有没有到哪里看一下？（那 是我们的一个样板工程或那是我们公司设计的！）如果有空的话可以 过去了解一下！10、我：您好！陈大哥吗？我听朋友说您水木春华那边买了一套 房子对吗？不知道大哥您有没有考虑装修？11、我：陈大哥您好！最近忙吗？问一下水木春华那边有的业主 已经交房了，物业那边有没有通知您过去交房呀？12、我：您好，是陈大哥吗？不好意思打扰您了，问一下您水木 春华的新房施工进展这么样了 ？（搞清楚业主有没有装修）13、我：陈大哥您好，打扰一下，我们之前有联系过，您水木春 花那边1#1301的设计方案我们已经做好了，还帮您做了几张效果图, 您什么时候

5、有时间到公司里来看一下？或者说我们给您送过去也行？14、我：陈大哥您好，您现在方便听电话吗？嗯，是这样的，我这次打电话给您呢是有一个很棒的资讯要和您 分享，我们公司最近针对水木春华的业主做了一套优惠政策，80平米 以下的户型简装的话呢只要69800 ,是非常实惠的，刚好您家户型是 符合条件的，不知道大哥您有没有装修这一块的打算呢？15、我：陈大哥您好，打扰一下，我是百家好装饰公司的设计师 小谢，公司委托我做个调查，问下您水木春华新房那边装修施工怎么样了，有没有遇到什么施工上的问题呢？我可以帮您解答一下！16、我：您好，陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师小谢， 您最近有到水木春华小区那边吗？我

6、们在那边最新做了一个样板房 （设计），挺漂亮的！您最近有时间可以过去参观一下，另外您家那 个户型呢我们也帮您做了个设计，你看最近是不是到公司来看一看， 或者说你下次去小区的时候打个电话给我，我把方案给您送过去，您 看满意了再看看我们有没有机会合作！17、我：您好，是陈大哥吗？打扰您一下，我是百家好装饰公司 的设计总监助理小谢。这次打电话给您呢，是有个好消息和您分享一下，我们公司最近 在水木春华小区这边征集2两套样板房，这个样板房呢是由我们设计 总监免费为您设计的，施工队呢我们也是争取到了公司最好的工程队 为我们施工，而且在价格上我们样板房也是有很大优惠的，不知道您 最近有没有考虑装修这一块呢？

7、18、我：您好，是陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师，您 家水木春华那边的新房的方案我们已经帮您设计好了，您看看那天是 不是来公司这边看一下，了解一下我们！或者说您什么时候还去小区， 你通知下我们，我把方案给您送过去，顺便给您讲解一下施工工艺？19、我：陈大哥，您好！问下最近您有到小区那边去吗？上次在 小区那边我有看到您，但是上次看到您太忙了没敢打扰您了，您 1#1301的方案我们已经做好了，您下次有过去的时候通知一下我,我 好把方案拿过去给您，你看可以吗？还是说您抽时间到公司来看看， 我可以安排一个好点的设计师为您讲解一下方案，顺便了解一下我们！20、我：您好，是陈大哥吗？我是百家好装饰公

8、司的设计师小谢, 在这里先给您道个喜了，恭喜您买到了称心如意如意的新房子！（呵 呵）我看过了你家的户型非常好，有不错的采光和通风条件，大哥您 看看您房子户型这么好，有没有考虑装修的这一块呢？要不这样我们 可以免费帮您做一次测量，再帮您免费设计几个方案，做几张效果图， 你参考一下？第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来 公司看看，了解一下。对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍 在那些小区做过）第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时 候打扰他）对不起，打扰

9、了，祝您生活愉快，再见！第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我 们公司来看看，了解一下我们。我们公司在。客户：好的，我会去（你们公司）的我：打扰您了，祝您天天快乐！第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我 们，参考一下我们公司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再 见！第八种情况：我们公司目前在*小区做的工地不少，现在正在做 的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的 设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些 情况。1、

10、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）我：那您是大概什么时候有空呢？客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。客户：好的！我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！2、客户：最近不太有空我：那您是大概什么时候有空呢？客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间我| ：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？客户：还是等有空的时候再说吧！我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？客户：好的我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！2、我：请问是XX先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名） 我是XXX,我们现在正

11、在报名登记XXX验房活动，本次活动只做一 天，机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢？A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址） 我：好的稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预 留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。 欢迎您参加。B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个 计划）我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户 信息）（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）C.客户回答：没空，忙！我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这 次咨询会机会难得！或留下qq发一些活动的内容或

12、效果图。D.客户挂断我：发邀请短信，改天再试。3、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招 呼。占用您一分钟时间（请问您在XX小区的房子交付了吧？现在房子 装修到那个阶段了 ？后面根据不同情况套用）4、我：您好！请问是XX先生吗?客户：是的，你是哪位？我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分 钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个假装经典设计 咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？第一客户：是的你们在哪里？我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！ 第二客户：我不装修我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？客户：忙，没时间我：没关系，如果你家

13、的房子在近期装修，刚好我们有这样的活 动，对您日后装修时非常有帮助的，我可以提前安排一下，这次的家 装设计咨询会机会难得！（留客户qq发些效果图以及优惠活动） 装修电销话术开场白篇2家装电话营销开场白案例：销售：王先生，您好。业主：你好，你哪位喃？销售：您好，王先生，我们这里的XX装饰公司，我是这里的家装 顾问，我叫XX,我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动， 请问你有时间过来参加吗？家装电话营销开场白案例分析：上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术，看上去虽然标 准规范，但实际情况是这样的。在我们打这通电话之前，可能已经有 几百个装饰公司给这个业主打过了。这时候业主一听到装饰公司

14、可能 已经是有想杀人的冲动了，只是碍于个人的休养，也许是这在我们问 到王先生您好时，业主就会说：装饰公司的吗？不要给我打电 话了，我不装，或者在我们说您好，王先生，我们这里的XX装 饰后面你听见对方嘟嘟嘟，电话已经挂了。相信看到这里，很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经 点了一万个赞了，就是，我遇上的就是这样子，还没说完业主就挂了， 有的业主还骂人，要投诉我们打骚扰等等。无论你用什么话术，什么 开场白，只要听到装饰公司，业主立马不高兴了。可以很负责任的告诉大家，家装公司电话销售要的不是正规的开 场白，而是以下的东西：1、强大的心理承受能力：要承受被无数的业主拒绝，要承受可能 被业主骂，要

15、承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。2、百折不挠的信念：光承受还不行，还得有坚持做下去的信念， 随时都要保持积极向上的工作状态。3、语速快、吐辞清楚、声音好听：这些先天条件是做电话销售的 基础。4、语言精简：在打电话之前，一定要总结一套言简意赅的话术出 来，因为业主没时间听你废话，特别是说了一通业主还没明白什么意 思的。家装电话营销开场白话术总结：拒绝是销售的开始，销售人员应该锻炼的是自信、自爰、自律、 最好的销售是销售自己，用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来， 到时候，想不成功都难。装修电销话术开场白篇3做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次 电话沟通的目的

16、。1、拔打电话前要理自己的思路，最好能记下要点以免忘记；2、对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本*能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必 须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产 品介绍给你的客户的呢？开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时， 就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之 外、优异之处告之给客户。

17、换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人 家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致 在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们 的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是 很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。装饰公司电话营销技巧要学会提问。提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告

18、诉你，他需要什么什么的产 品或服务。要根据您的产品的功能、*能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务 当中来，激起其购买的兴趣。所提的问题最好是简单易回答的，并且在打电话之前已经准备好 了一系列的问题以及问法，针对不同的人用不同的语气、问法。学会掌握主动权，并控制时间。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是 一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权， 运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。通话时间不宜过短，

19、同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，有一个可以参考的标准，那就是基 本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本 上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话 的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良 好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，

20、一手拿笔，随时记录您所听到的有用 的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你 在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。学会跟客户预约时间。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不 失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。装修电销话术开场白篇4我：您好！请问是XX先生吗？客户：是的，你是哪位？我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分 钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个假装经

21、典设计 咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？第一客户：是的你们在哪里？我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！ 第二客户：我不装修我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？客户：忙，没时间我：没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活 动，对您日后装修时非常有帮助的，我可以提前安排一下，这次的家 装设计咨询会机会难得！（留客户qq发些效果图以及优惠活动）5、我：您好！请问您是XX先生/小姐吗？不好意思打扰您几分钟，我是百家好装饰设计机构的，是这样的, 打电话给您呢，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，本周六上午9点 到下午九点，我们将邀请80位装修业主，参加家装经典设计咨询

22、会， 多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题，让您了解一些装修时 所需的材料，请问您是来1位还是来2位呢？第一客户：1位或2位我：好的，我帮您登记一下，预留一份精美的礼品，因为这次人 员会较多，礼物有限。我稍后会把地址发到您手机上，您过来的时候 可以和我联系，我帮您安排一些优秀的客户经理和设计师为您服务。第二客户：不需要。（搞清楚房子的状况。如果是转让，我会跟客户 说，我也认识一些中介的朋友，可以帮您打听打听现在您那边的行情, 如果您身边也有要装修的朋友，也可以和我联系）第三客户：近期不考虑。我：没关系，前期呢，可以对装修作一个了解咨询。刚好，我们这次也有这个活动，对您房子的装修也有很大的帮

23、助，方便留个您的 qq，给您传点新方案，（以后不断跟进）祝您生活愉快！第四客户：已经在做了（已近签合同了）我：哦那恭喜您以后有什么装修的上的疑问也可以问我，我会为 您解答，祝您生活愉快！6、我：您好！冒昧打扰一下，我是*装饰公司的*，听朋友讲 您在XXXX定了一套房子，是吗？请问您最近有打算装修吗？我们公司想为您的新房做套设计和估 算。供您参考了解。客户：可以/已近有其他公司帮我做过方案了我：您看什么时候有时间，来我们公司坐一个详细的了解。/那也 没有关系啊吗，房子装修时一件大事，您可以多了解几家，而且我们 公司现有很多进行不同工序的工地您可以参观，不论是在工艺，手工, 材料，您也可以多方面的对比一下，这样才能对您家装修做出最好的 选择。7、我：您好！请问您是XX先生/小姐吗？我是百家好装饰的，我 姓谢，目前我们公司正在对水木春华小区征集示范样板工程的设计， 想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？第一客户：已近装修好了我：XX先生/女士打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有 朋友一起买房的没有，我再这个小区征集2套没费设计的样板工程， 设计师我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们 感谢您，没成功我也感谢您，您的朋友的电话或邮件给我一个好吗？ 谢谢您！第二客户：已经在装修了我：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工中？客户：设计当中