鞋类销售个人年终总结（3篇）.docx

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1、这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专 业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销 售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度, 用心去观察用心去与顾客交流。严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发，及时 将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态，不 能把情绪带到工作中来。团结好店内员工，充分调动和发挥自己和 大家的积极性，发挥特长，搞好团结发挥出强大的团体力量。了解 同行的销售信息，了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有 针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客, 主动，热情，耐心，周到，店面每天的清洁

2、卫生很重要，能，为顾客营造一个良好的购物 环境。积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求。并发自 内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢迎下次在光 临。我在工作中许多不足之处会加强改善，努力学习各方面的专 业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉 快的发挥的工作热情，让我们成为一个秀的团队。鞋类销售个人年终总结篇2首先，运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体，这一群体主要是青少年群体。任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务，只有通过 有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场，企业才能在市场 上站稳脚跟。尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上，企 业更需要根据

3、顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体 或者切割成若干的细分子市场，才能结合自身的优势资源为其中 的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目 标人群有一定的差距，整体用户群偏大。体育用品的核心消费群 是14岁到45岁，而对体育用品企业来说，1425岁的年轻人群 是更为理想的消费者群体。而这一年龄段群体基本都是青少年， 且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军，相关数 据显示，购买体育用品的学生中，高中生占52%,初中生占44%, 而大学生和小学生仅占不到4%。由此可见，1318岁的中学生是 运动鞋消费市场上活力的群体。其

4、次，这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点：(1)、“自主决策”的一代。13岁到18岁的人群，他们都是出生在80年代末和90年代 初的这一代青少年，他们无论在产品消费上，还是在媒体接触上， 以及他们的一些日常生活当中，青少年的自主决策力都表现得相当突出。(2)、视野广阔、富有进取心的一代。新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展， 媒介形式是越来越多样化。而对新鲜事物的快速接受和掌握，使 当代青少年走在了时代前沿，令他们成为见多识广、视野开阔的 全新一代。(3)、具有庞大的消费空间的一代。随着城市发展水平和居民生活质量的提高，中国青少年凭借 他们作为独生子女的优越地位，创造出庞大的

5、消费空间。这首先 从他们的零用钱可以看出来，有数据显示，青少年每个月的零用 钱超过了 200块钱，比较高的是广州，达到了 289元。(4)、交际需求旺盛的一代。这一代青少年大多是独生子女，他们希望在感情上有一些寄 托。从他们对零花钱的用途可以发现，有数据显示，20%左右的青 少年，会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手 机话费等等，已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少 年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元，从对手 机的消费来看，他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。说明 他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。(5)、个性与理性的矛盾体。青少年心理发展

6、尚未完全成熟，一方面，他们独立自主的能 力在不断增强；但另一方面，他们对社会的认识能力还不是很强。 所以很多时候他们做决策，更容易凭直观感受来下判断。这也是 他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物，只要在表面上 能吸引他们，他们就认为这是好的(6)、渴望关爱。随着社会的快速发展和进步，青少年的压力也是相当大的， 压力不仅仅是来自于社会，还有父母，包括自己给自己的一些很 高的期望所带来的压力。最后，一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。 因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应 该体现高端化、年轻化；必要时还要重新设计自己的Logoi而且设 计思路要顺应年轻消费群体

7、，特别是“90后”不断求变的心理; 要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇 敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化 的一代产品，许多运动鞋厂家可以学习“李宁”成功的经验)。这 只是针对运动鞋“个性”特征方面而言的，但若想在运动鞋这一 市场上取得成功，注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品 牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。问题及解决方案虽然，随着技术的发展及网上市场的优化，淘宝已经在很大 程度上受益，产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的 提高，但是，淘宝网若想持续向前发展，还必须不断地进行改进， 从而跟上时代的发展的潮流，其首要的任务则是

8、解决目前存在的 一些问题。那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下：第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上99. 7%的卖家都属 于无照经营，这势必会产生一些不法商从中谋取利益，从而损害 消费者的利益。第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销 售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，是虚假广告的表现，淘宝 网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到“避风港原则”、 “免责声明”，法律法规的空白等情况，查处起来肯定会有阻力， 因此还需要很长一段时间对其进行规划。第三、贩私行为。可以观察到，淘宝网上还有一个“全球购” 模块，在网站应我们的要求杜绝商品信息中“免税、包税”字样 出现后，

9、几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。“全球购” 通俗的说就是海外代购，一些卖家人在海外，可以以比国内低廉 的价格买到一些品牌产品，卖给淘宝网上的买家。第四、交易合同不完善。面对面交易中，厂家与厂家、消费 者与商家之间等经常建立书面合同，这有助于俣护双方的利益， 当双方产生矛盾时，可以把书面合同当做证据，诉诸于法律手段 来维护自己的权益不受侵害，而对于网店上的购买行为而言，这 一方面还是存在欠缺的。第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展 给消费者搜索产品带来了方便，但是目前的搜索依然不能够给出 比较精确、满意的结果，消费者还需要花很多时间找到令自己最 为满意的产品。因此，对搜索技

10、术还有待于进一步改善。鞋类销售个人年终总结篇3回顾20年，是播种希望、收获丰硕成果的一年。在上级领 导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在全体同仁的共 同努力下，我们取得了相当大的成绩。作为一名商场经理，我深深感受到了这份巨大的责任。多年 的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个有良好经济效益 的零售店，必须有一个专业的经理；二是以良好的专业知识为后 盾；第三是要有一个好的管理体系。用心观察，用心与客户沟通， 你就能做好工作。可以具体概括为：1、认真贯彻公司的经营方针，同时，正确、及时地向每一位员工传达公司的经营战略，起到承上启下的桥梁作用2、做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动

11、和发挥员 工的积极性，了解每位员工的优势，充分发挥他们的特长，做到 量力而行。加强我们商店的凝聚力，使其成为一个团结的团体。3、过各种渠道了解同行信息，了解顾客的购物心理，从而了 解敌人，了解自己，心中有数，有明确的目标，使我们的工作更 有针对性，以免由此造成不必要的损失4、以身作则，做一名英俊的员工。不断向员工灌输企业文化， 教育员工树立整体意识，从公司的整体利益出发做事。5、以周到细致的服务吸引顾客充分发挥全体员工的主动性和 创造性，让员工从被动的“让我做”转变为主动的“我想做”为 了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩, 带领员工做好以下几个方面的工作首先，每天做好清洁

12、工作，为 顾客创造一个舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满 足他们的需求。我们应该不断强化服务意识，用真诚的微笑和礼 貌的文明用语让顾客满意地离开我们的店铺。6、处理好部门之间和上下级之间的合作，少投诉，多热情, 客观看待工作中的问题，以积极的态度解决问题。现在，商场管理正逐步走向数字化、科学化和管理方法的改 进。对商店经理提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实 现各种经营指标。新年伊始，成就只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。我对明年的工作负主要责任。我们应该始终保持清醒的头脑, 理清明年工作的思路。我们应该把重点放在以下几个方面：1、加强日常管理，特别是基础工作的管理；2、强内部员工培训，全面提高员工整体素质；3、树立对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，全方位考 虑公司，为公司经济效益的全面提高添砖加瓦。4、加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工 作环境，消除不和谐音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步 成为最佳团队。