2022年精选品牌策划方案5篇.docx

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1、2022年精选品牌策划方案5篇精选品牌策划方案5篇为了确保工作或事情顺当进行，往往须要预先进行方案制定工作，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。我们应当怎么制定方案呢？下面是我为大家收集的品牌策划方案5篇，欢迎大家共享。品牌策划方案 篇1一、定位及目标网站是面对公众、用户和行业的动态网站，主要是向大众全方位展示企业形象及公司产品。能通过网站形成一个以“产品品牌 ”为中心，以“服务”为钮带的公司网络展示平台。并能通过这个“平台”，最终达到：A 传递公司文化；扩大企业知名度；发布新闻；认知、熟识品牌；培育品牌忠诚度的宣扬功能。 B 将意向客户、潜在客户、老客户甚至非潜在客户

2、的相关信息进行反馈收集做出精确的统计，实现部分管理功能、客户资源管理功能。二、网站定位分析第一，结合公司的发展战略，通过网上品牌形象策划宣扬，进一步提升公司企业形象。在体现公司品牌效应的基础上，对公司全方位进行有效宣扬。其次，通过电子商务网站平台，结合公司市场战略，给公司的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣扬平台，济南鼎诚软件有限公司可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。第三，通过建立电子商务网站可供应一个便利的与客户“面对面”的交互平台。通过这个平台，企业可以以最快的速度了解客户对产品和服务的看法、建议，从而更好地满意用户的须要。第四，网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期，这是因

3、为在洽谈前，双方可以先通过网站有一个深化的了解。第五，网站平台的应用使产品及服务多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降低企业的预料失误风险，降低企业和流通环节的成品库存和半成品库存，缩短资金回收期。第六，网站平台可为企业的新产品及服务开发供应更精确的信息，由于通过电子手段，可以廉价地与大量客户和潜在客户沟通，这样将大大提高新产品定位的精确程度，保证新产品更符合客户的须要。网站实现目标第一， 网站美观大方，体现企业实力，并本着简洁但不简洁的原则，线条流畅，导航清楚。在视觉和格式分布上对阅读者一种吸引能留住阅读网站的潜在客户。其次， 网站自身具备营销实力（百度、google、雅虎、so

4、so等搜寻引擎排名靠前，使客户简单找到企业网站），并结合外部链接广度实现商贸网站、行业网站、门户网站上的广告链接，从而真正实现网上营销。第三， 网站后台管理简洁、便利的同时却又功能强大。第四， 网站的全部内容及图片可自行修改，便利网站今后的管理。三、网站风格整体风格：公司网站的整体风格将力求简洁明白、澄澈、大气，协作公司一贯的风格和企业文化，体现公司特色。运用户一进入网站即可明确感觉到企业特点和企业文化，增加网站的亲和力。重点突出专业、先进的技术以及优良的产品服务品质。在构思上注意突出好用性，提高页面响应速度，以获得较高的阅读率。在内容上突出产品及服务特点。利用我们强大的软件开发力气，设计功能

5、完善、运用便利的后台管理功能，使网站的更新维护更加便利快捷。数据库应用方面则尽量以好用为原则来设计开发，并充分考虑信息传递的快速性与平安性等问题。 首页风格：利用首页主视觉区，强化公司形象并加强产品服务的举荐。视觉主体：进入网站，最引人留意的区域；在这里，可以利用Flash技术，承载更多的公司品牌形象、产品、服务的内容，而不显得拥挤繁索。打开网址，映入阅读者眼帘的首先是公司整体形象的展示。公司最新项目和主打产品的动态变换是首页最主要的内容阅读者首先感爱好的是公司的产品，其次才会考虑产品供应者的资质。这里就对首页的排版设计提出了严格的要求第一印象很重要。在客户没有到公司参观或正式洽谈之前，怎样排

6、版规划栏目，使得内容不凌乱，栏目井井有条，对公司主推产品和最新产品能够最大程度的演示，是使阅读者能够接着感爱好地进一步深究该公司及其产品的关键。总体印象：突出企业，整体设计给人印象在简洁、流畅的基础上却又大方、明快不失现代气息，给阅读者视觉上的美感，增加视觉冲击力。在网站设计上使页面的美观度和信息量以及网站功能的多元化三者完备结合起来。每个板块和按钮以及每一个细微环节都经过细心设计协作网站整体风格，蕴涵企业精神、及企业文化，网站内容丰富，色调不易过杂颜色过渡流畅。同时每张图片的处理和线条的设计都简洁流畅。网站结构：运用统一的通用信息规划，使网站始终保持一种便利快捷、清楚明确的阅读路途。导航栏清

7、楚明白，分类合理，检索便利，符合阅读者的查询习惯，想查询什么内容，输入有关文字点击搜寻即刻搜到所需内容。网站功能：网站内容从各方面尽量满意访问者各项合理要求；网站的组合更加敏捷多变，便利版面常常更新；网站的管理功能更具人性化，使网站的管理工作简洁便利，尽量削减网站管理者的工作量。运用的人性化，功能的多元化，管理的便利化，内容的丰富化，页面的美观化，共同构建了一个互动的、立体动感的、国际化的公司子商务平台。四、网站栏目功能说明一、公司简介此栏目是对外展示限公司的一个窗口，让阅读者通过该栏目了解公司的概况、企业文化、公司简介、公司荣誉。此栏目可分为以下几个板块：企业简介、荣誉证书、企业文化等，并配

8、以企业图片和企业人物的照片，图文并貌，丰富生动。二、产品展示该栏目主要用于各类产品及公司精品产品的具体介绍。配以真实的实景图片，图片可点击放大，并有产品搜寻窗口，对每个产品做各个角度的展示，并且案例图片可以随时添加、修改、删除。使客户能够更直观的欣赏产品的全貌，并配有产品的具体介绍，使登陆者对网站的印象深刻。增加网站的阅读量。在网站的首页产品的摆放要有层次感。本模块可分为产品展示和精品展示。产品展示是展示全部产品。精品展示是把贵公司最精品的的产品信息展示出来。特点 广泛的适用群体 让网络上更多的人有机会了解企业的服务及家具的最新动态状况。 多元的书目分类 产品书目可以实现多级分类，以树状组织作

9、为表现形式。客户可以定制多个类别，产品类别数量的设定在理论上没有限制。 便利的后台维护 随时可以通过后台维护系统页面，进行更改、删除类别等产品信息管理，让操作更轻松便利。 快捷的产品查询 可以依据众多字段进行产品查询，到达目标产品便利快捷 丰富的产品图片 每个产品支持的图片展示，让产品展示更为所欲为三 、新闻中心新闻的分类不仅要按企业的习惯来分类更要照看到终端客户感受，根据客户的习惯来分类，便利客户查询。在网站的首页新闻的摆放要有层次感，让客户看到的新闻放置在网站首页，其次放置在二级页面。每一新闻分类下面都可自行添加、修改新闻标题及内容说明。新闻按公司新闻、行业新闻、等来分大类，每一类别下可再

10、按类型不同划分小类，每一小类别是最终新闻。还可设置人才聘请专栏. 发布公司的人才战略，介绍公司对人才的重视程度，发布公司的聘请信息。 支持HTML编辑器：HTML代码编辑器能轻松实现更美观的信息页面，让企业网站信息图文并茂，相得益彰。 详尽的信息分类 信息类别可依据需求最多分为三级（多数量限制）品牌策划方案 篇2又是一年春来到，大自然新的轮回已悄然开启。跨进了*的门槛儿，我们满怀信念接着前行！春天是一年的希望之季，也是最浪漫的季节，爱情在这个季节里格外甜蜜。在这浪漫的季节，男士们选择什么礼物来赠予身边的佳人呢？无疑珠宝是最合适的礼物。因为珠宝象征着情深意笃、我心永恒，是馈赠佳人的极品。为身边的

11、她选择一款做工探究、款式新颖的珠宝饰品，以此来衬托她的高雅、妩媚，展示她的自信、迷人，珠宝绚烂永恒的光线代表爱情长许久久，浪漫、温馨永驻彼此心间。女生，恒久是漂亮的化身。女生，优雅地自信吧。女生，优雅地漂亮吧。女生，请信任：我自信，所以我漂亮！在浪漫的春天里，商务时报特殊细心策划“绚烂明珠我的漂亮”活动：一、活动说明：在38妇女节和315即将到来之际，本次“绚烂明珠我的漂亮”活动旨在阐释中原独特珠宝文化，推广珠宝魅力品牌，引导珠宝消费，展示中原女性魅力。二、活动主题：1、品牌推广：（1）、差异化策略：重点推介珠宝品牌的特色，与其他品牌区分开来，精确锁定目标消费群体。（2）、普及化策略：推介珠宝

12、品牌完备的品质（精致新颖的做工、独特新奇的款式）、完善的售后服务，扩大珠宝品牌的在消费者中的知名度、美誉度，进而构筑消费者的品牌观念。2、活动方案：（1）、颈项间的耳语：珠宝饰品主要包括项链、耳环、手镯、手链及戒指等，选购珠宝饰品既可以作为节日礼物送给爱人，亦可作为定情信物赢取芳心。a、已婚人士。选择尊贵、高雅、大气的款式吸引胜利人士的眼球，通过如下主题：我为爱人/老婆选礼物老婆，（你辛苦了）我爱你为夫妻间营造浪漫、温馨的氛围，重温初恋的浪漫感觉，让爱情永驻，浪漫永存。b、情侣之间。定情式：从今你是我的唯一/挚爱求爱式：敬爱的，嫁给我吧/敬爱的，我们结婚吧（2）、漂亮故我：做个漂亮高雅的.单身

13、贵族，欢乐潇洒的活出自我！在女生自己的节日里，给自己选一款心仪已久的珠宝做礼物，我自信，所以我漂亮！a、呈现自我，凸显女性自信、知性美。b、张扬特性，潇洒独立，我独立，我欢乐。不管你是爱情甜蜜的华蜜女生，还是潇洒独立的时尚达人，琳琅满目的珠宝中总有一款适合你！等什么呢，在这朝气盎然的春天尽情绽放女生的魅力吧！另附：1.商家节日期间实惠券，打折促销，在参加者中找寻婚龄最长夫妻、特别日子结婚的夫妻赐予实惠。2.活动现场找寻最具气质女生/佳人。3.活动中推出最受欢迎珠宝款式品牌策划方案 篇3一、策划目的由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，

14、我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售状况不志向。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温柔上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都务必把握好这个机会，争取在年内顺当完成任务。二、当前的营销环境状况1、当前市场状况及市场场景分析：奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，平安，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽车行业的渐渐了解，奥迪汽车也将渐渐走近寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。奥迪汽车市场成长快速，目前汽车正处于发展期，公

15、司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣扬，在将来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所理解。对于消费者，在将来的时间里，人们对汽车的依靠性增加，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选取更平安舒适的汽车，而奥迪汽车平安舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场发展前景广袤。2、市场影响因素：宏观环境政治环境：20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是特别大。购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府选购50%自主品牌汽车营销策划书4篇活动方案。社会

16、文化：人们对奥迪汽车的品牌是确定的，认知度比较高。自认环境：泉州地区交通便利，马路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较剧烈。经济环境：泉州地区经济发展快速，经济环境良好。消费者经济：生活水平渐渐提高，消费观念变更微观环境供应商：奥迪汽车整车、零配件供应商营销中介：奥迪的代理商和经销商顾客：奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高社会公众：是奥迪品牌的监督者和宣扬者竞争者：宝马、奔驰、别克三、市场机会1、行业分析随着汽车工业的快速发展，随着中国经济的快速发展，汽车消费者的普及，汽车渐渐成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚

17、、特性、经济、好用成为有车族的追求目标。2、竞争分析汽车产业在中国还是新兴产业，将来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发手段落后，管理落后，经营模式落后，渐渐地就构成了行业的不正值竞争。一些大型修理企业效益不如人意，而小型路边汽车修理店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。3、消费者分析目前的汽车后续服务满意不了车主的高标准要求，众多业内人士已经起先专心的探究行业新的发展之路，取而代之的是：品牌店品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量牢靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我爱护意识不断增加，人们在消费过

18、程中不仅仅满意干脆消费的需求，还须要最大限度的满意心理消费的需求。四、营销目标追求利润的最大化是企业的最终目标，但是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区分，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅仅要利润指标，还要追求客户满足度，追求更长远的利益，我们要有自我的利润目标。在要敬重全部合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满足，只有客户的满足度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能持续可持续发展，这些最终就导致了我们产品的价格是根据最高性能价格比这样一个原则来定的，而不是思索获得暴利或眼前的利益。营销策划方案执行期间，经济效益

19、目标到达：总销售量为1000太，预料毛利1000万元，市场占有率实现10%。五、营销战略1、价格策略价格策略主要体此刻降价和各种方式的实惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采纳由外而内的定价，即首先思索消费者的心里理解潜力，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以理解，假如低于某一界限时，则显其不够品尝，同样得不到消费者的青睐，在思索消费者的理解潜力之后，再思索竞争因素，最终思索成本因素。2、服务策略要提高员工服务意识，提倡人性化服务，真诚关切客户，了解他们的实际须要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务充溢“人情味”，把服务他人作为乐趣，发自

20、内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，挚友般的暖和，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务，从微小处入手，完善服务项目。3、宣扬策略可分为长期广告宣扬和短期广告宣扬长期广告可在户外，网站，户外广告可以在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣扬，并结合百度推广，运用户能够简洁快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，信息平台电台广告以及信息平台宣扬敏捷性强，资料变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果。除了长期广告和短期广告外，还有隐形广

21、告，走访，宣扬单的发放，大型节日促销，内部广告发布。能够做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的专心的影响，能带给差异化，特性化的服务，吸引客户的关注。4、产品策略适时的实行一些实惠和降价策略，采纳产品组合方式销售汽车。5、市场定位中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的剧烈需求，这种需求会随着人们对汽车的相识不断深化，需求也会越来越理性，从简洁的没话渐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，重质量，重服务，重特色，行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。4s店透过对汽车市场服务业的深化分析及总结，并结合汽车

22、市场的状况，从目标顾客、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深谛视，带给了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售服务路途。六、策划方案各项费用预算（略）品牌策划方案 篇4家居品牌策划三要素竞争的本质就是比别人快半步”。要在这场危机之中突围而出，“家居定制”是条好途径!一方面要“快捷”，另一方面必需要满意消费者的“特性要求”，再一方面能供应齐全的服务。1.“快捷”目前，家居相关厂商以直销形式销售家居产品的趋势日益显著。其缩短生产商与终端消费者之间的距离，一来可以降低渠道成本，而二来可以加强生产商与消费者之间的沟通与

23、联系。2.“特性DIY”在信息爆炸的网络时代，消费者基本上能做到“足不出门知天下”。特殊是大、中城市的消费者，留在室内的机会相对较多，并呈不断增长之态势。所以，为了协作消费者对室内环境的要求，在消费市场上提出家居“特性DIY”项目，依据消费者的详细要求而制定家居，可更加吸引消费者的眼球。3.“齐全”家居定制就其家居品类来说就分为许多种，从装修风格、质量起先到家电、家具的购置。新居装修可谓是一件麻烦事，消费者一方面想在尽可能短的时间里把新居装修好，另一方面有希望装修能符合自身要求，但事实上往往是事与愿违。若然能整合全部品类统一呈现给消费者选择，那可谓把家居定制这一概念发挥到极致。让我们想象一下，

24、当一些刚购置新居的消费者走进一个特定的卖场，在卖场进口与出口之间行进的过程中就能把想象中的“幻想新居”变为现实，那是件何等美妙与便捷的事情。以宜家家居为例，目前已有厂商向消费者供应DIY服务，无论大至家具的款式、风格抑或细到家具的详细尺寸、颜色，厂商能基本满意其需求。但这不是所谓的“齐全”。或者，我们可以在宜家家居找找感觉。家居品牌策划方案展示宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客供应他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在每一个宜家卖场的入口都有独特的宜家风示范单位并向消费者供应专业室内设计师。在风格已定的大前提下，卖场接下来所供应的墙

25、纸、地板到沙发、靠枕都一应区全，为求向消费者供应一站式的服务。当然，宜家家居只是属于较为单一的DIY，其产品属性较为固定，都是以“设计精良，功能齐全，价格低廉”为主，而厂商未能得到消费者的需求与反馈看法，厂商与终端消费者之间并未形成零距离沟通。尽管如此，宜家家居为“齐全”的家具定制模式开了个好头。整合全部家居品类，干脆取得消费者特性需求，并建立良好有效的客户服务，家居定制将会是一个趋势。家居品牌策划存在的误区1.专业的人干专业的事我们常常看到，在广东，很多工厂距离家具卖场不足百米，他们仍是选择由代理商在卖场中分销家具。从理论上讲，工厂自己不建分销渠道是正确的，这符合专业化分工。但问题是，家具销

26、售壁垒低，“拿货就等于拿了经销权”，代理商和工厂之间的“婚姻”质量低，产销的结合始终无法从“利益共同体”上升为“战略共同体”。所以，这种流行的“代理分销制”，并不是稳定有效的经销渠道，只是供应链里最终的一环。在市场形势好的状况下，大家相安无事，假如遇到市场不景气，这种供应链就有土崩瓦解的风险。2.中国家具没有“品牌”经销商，甚至很多家具工厂都认为，中国家具没有“品牌”，所谓的“品牌家具”，只不过是在行业内稍具影响力罢了，在顾客心目中，基本没有品牌可言。经销商有这样的相识，可以当作是对目前家具现状的一种客观反映，而家具工厂的“自我定义”，则是“短视”、“浮躁”的体现。任何一个行业，经过充分的竞争

27、和发展，肯定会产生为最终消费者所公认的品牌，家具也不例外。当然，这有可能是家具产品本身的品牌，有可能是家具流通企业的品牌，也有可能两种情形并存。假如我们家具工厂缺少创品牌的意识，泯灭了创品牌的雄心，确定“做不大”。可以预见，将来比较的结果，或跟风潮流在市场上赚些“快钱”，或沦为“代工”的车间。3.产品营销要做好，就要花钱做“包装”请明星代言、请专业的设计公司设计奢华的家具展厅、仿照一种比较热销的产品款式生产、给导购制定一套培训手册，这好像已成为家具工厂产品营销的公式。构成公式的要素，多是东拼西凑，很少形成系统，更别说整体系统持续的优化提高。当这些要素在某个品牌上显得推力不足时，就再更换一个品牌

28、重新包装。所以，家具品牌层出不穷，但往往也只是”各领风骚三五年”4.跑市场就是走访“地主”和代理商现在，奔波在全国各地的家具企业营销业务员，主要工作是协调好每个城市专业家具卖场(因这种卖场清色都是摊位制的租赁市场，业内称“地主”)关系，以期能拿到好的展销位置，了解当地代理商的经营状况;还有，就是帮助代理商做好产品陈设，培训营业员的导购技能。而对真正市场的主体终端顾客，几乎忽视不顾。5.创新不如仿照中国的家具产品缺少原创，基本就一个“抄”字，广东抄国外，内地抄广东，从而导致家具产品单一，各个家具工厂产品品种款式雷同严峻。干脆引发了营销上的麻烦代理商总在改变，不断找寻新的厂家或新的替代品，顾客埋怨

29、不断，即使在号称几十万平方米的家具卖场中，也很难看到真正让自己称心如意的产品。品牌策划方案 篇5服务品牌基本构成1、服务质量就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点，这些评价标准必需以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必需通过把服务详细化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。2、服务模式服务模式包括经营模式（如外包、特许、自主等服务扩张模式）、管理模式等方面，服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成服务的三大核心竞争点。通过服务模式可以稳定服务运营质量（包

30、括服务质量、抗风险实力、持续经营实力等）方面的稳定性，使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营，尤其是服务质量，而品牌就是标记一种优质的、稳定的服务质量。同时，也有利于保证服务战略的实现。3、服务技术服务的技术含量是确定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。“IBM就是服务”，为什么IBM服务为全世界所称道？就是因为其拥有独异的服务技术，IBM全球服务部不仅可为客户供应基于软硬件维护和零配件更换的售后服务，更重要的还能供应诸如独立询问顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技

31、术和管理询问服务，从而满意客户日益困难和特性化的需求，然而这是许多企业都不具备的技术实力。4、服务价格服务亦有成本，假如为无限制地提升服务质量而不计服务成本，这对于企业经营无益。同时，也会导致为客户供应服务的价格攀升，亦难令客户满足，结果与预期南辕北辙。因此，企业必需在立足于服务定位的基础上，保证服务价格的公允、合理，为客户所接受，才有利服务品牌营造。诸如一些企业推出的“7244”服务，承诺每周7天，每天24小时，并且在4小时内到达，为用户供应上门服务，完全数字化，很详细很生动，可执行起来却发觉成本很高，并且难度也很大。5、服务文化服务文化是服务品牌内涵的“构件”之一，服务文化立足于对企业传统

32、文化（企业品牌文化、产品品牌文化）的继承，以及对市场消费文化的融合，服务文化必需是建立在客户导向的品牌文化，并且这种文化必需随着企业发展、社会环境、市场环境等因素改变，不断扬弃与创新。6、服务信誉诚信是品牌不容缺失的关键因素之一，然而我国许多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺，却不去落实，“说了不算，算了不说”，其实这是一个短期行为。企业应当相识到这样一点，客户的不满始于产品而可能止于服务，假如在服务上再缺乏诚信，那么这家企业可能无药可救了，更不要提打造服务品牌。服务品牌打造的四大工作内容：1、 提炼服务品牌理念：服务品牌理念是服务品牌的灵魂，是制定服务品牌行为标准和设计服务品牌形象

33、的主要依据。主要包括服务品牌名称、定位、理念、主见等内容。2、 设计服务品牌行为标准：管理“服务关键点”，重视“消费者关注点”，供应极致服务，引领行业服务标准。主要包括服务流程关键点限制、员工行为规范、消费者需求反馈等。3、 设计服务品牌形象：设计特性VI，理念融合创意，传递服务品牌的特性与内涵。包括logo、协助图形、VI体系、宣扬海报、宣扬片等。4、 策划服务品牌传播：“好酒也怕巷子深”，服务品牌只有通过有效地传播才能在旅客心智中占据一个独特位置。包括内部传播和外部传播两大内容，内部传播：培训、内刊、网站、庆典、会议、文化活动、评优评先等；外部传播：报纸、杂志、电视、户外广告、手机、网络、发布会、征文竞赛、广播等。 品牌策划书图文举荐 品牌推广策划方案品牌推广策划方案品牌推广策划方案品牌推广策划方案品牌策划方案第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页