三级营销员试题库+参考答案.docx

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1、三级营销员试题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）oA、信息控制者B、决策者C、发起者D、购买者正确答案：A2、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销 售活动的m客观联系中进行研究分析。A、构成比率分析B、动态比率分析C、静态比率分析D、相关比率分析正确答案：D3、仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、11B、12C、10D、9正确答案：C4、职工上岗后在接待服务对象时必须说好三声，这三声中不包括（）A、询问声B、道别声C、感谢声D、招呼声正确答案：C5、劳动法规定，

2、劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、44小时B、40小时C、48小时D、56小时D、企业经营机构提供的资料正确答案：C46、（）是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、馈赠接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介绍接近法正确答案：D47、（） 一般适应于商务洽谈的提议方。A、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略B、从高到低的、然后又微高的让步策略C、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部 分洽谈策略D、由大到小、渐次下降的让步策略正确答案：D48、利用折光计测定植物油脂的折光指数，这是（）的实例。A、机械性能检验法B、光学检验法C

3、、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：B49、员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而 想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A、相似联想B、逆向思维C、动态思维D、发散思维正确答案：A50、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔,这种顺客属于（）A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案：D二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、在广告中利用名人有（）等方式。A、喧宾夺主B、先入为主C、间接D、直接正确答案：CD2、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、人才管理过程B、产品开发过程C、经营技术开发过程D、管理战略开发过程正确答案：BC3、报纸广

4、告刊出方式包括（）。A、表明式B、隐蔽式C、招聘式D、应聘式正确答案：AB4、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）,A、上司的授权B、竞争对手C、国家的法律和公司的政策D、一些贸易惯例正确答案：ACD5、商务谈判中，坚定的让步策略的优点是（）A、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象B、给对方以合作感,信任感C、面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他征服D、是对方特别珍惜我方的让步，不失时机地握手言和正确答案：ABC6、诉讼追账的具体程序主要有（）。A、开庭审理B、审理前的准备C、执行D、起诉与受理正确答案：ABCD7、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。A、实物折扣B、

5、库存水平C、现金折扣D、信用期限正确答案：CD8、商品开发过程包括（）oA、委托加工生产体系B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、采购体系开发D、大工业生产方式经营正确答案：ABC9、商务谈判中，坚定的让步策略适用于（）的情况。A、依赖性强B、沿谈的投资少C、洽谈的投资大D、依赖性差正确答案：BD10、针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过（）等方式来达到网络 调研的目的A、网上进行访谈B、邀请顺客参加各种调研性的活动C、吸引访问者填写问卷D、分析服务器提供的访问统计报告正确答案：ABCD11、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信

6、念B、具有丰富的知识和经验C、要有心计、城府要深D、人品高尚、作风民主正确答案：ABD12、新产品扩散管理实现渗透最大化，需要（）。A、继续采用快速增长的各种策略B、保证产品质量，促进口头沟通C、更新产品设计和广告策略，以适应后期采用者的需要D、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买正确答案：AC13、问卷的开头主要包括（）。A、问卷编号B、问候语C、填表说明D、正文正确答案：ABC14、销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、确定销售日标B、分配销售配额C、编制销售预算D、制定实施计划正确答案：ABCD15、在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、拥有使他人感兴味的资源

7、B、情愿以这种资源来换取其需求的东西C、有某种需求D、处于一定的市场环境正确答案：ABC16、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）A、迁回前进B、灵活机动，富于变化C、既不强攻硬战，也不轻易放弃D、不知不觉地实现正确答案：ABCD17、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料B、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行D、销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自 解正确答案：ABCD18、销售剖析与评价的常用方法是（）oA、相对剖析法B、要素替代法C、相对剖析法D

8、、量本利剖析法正确答案：ABCD19、分层随机抽样的优点是可以（）0A、提高样本的代表性B、降低成本C、提高总体数量指标的估计值的精度D、节省时间正确答案：AC20、对商务风险的评价主要应集中在（）oA、对事件性质进行判断B、对实际损失的计算C、对事件发生几率大小的估计D、对损失程度的估计正确答案：CD21、专营店具有的内在优势是（）oA、具有很强的信誉优势B、有明显的规模经济优势C、有独特的技术经营优势D、商品结构、地域选择的优势正确答案：ACD22、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、及时主动地提供方便B、尊重新闻职业道德C、坦率真诚地合作D、熟悉新闻工作规律正确答案：ABCD23、人员

9、销售决策的内容包括（）A、确定销售日标B、组织和控制销售活动C、确定销售规模D、分配销售任务正确答案：ABCD24、下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意正确答案：AC25、以下定价形式属于心理定价的是（）oA、分区定价B、尾数定价C、招彳来定价D、整数定价正确答案：ABCD26、在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（）oA、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜B、准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，

10、以免给应聘者留下不良的印 象C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉D、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录正确答案：ABCD27、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行管理B、如何进行分类C、如何进行选择D、如何进行储存正确答案：AB28、间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、外部资料来D、直接资料来源正确答案：AC29、零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、对市场的充分了解B、分散在各地的零售网络C、取得的零售经营管理的经验D、迅速占领市场正确答案：ABC30、老实休息是休息者（）oA、立身处世的基本动身点B、素质上下的权衡尺度C、完成人生

11、价值的重要手腕D、人生态度的内在反映正确答案：ABCD31、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、陈述式B、列账单式C、设问式D、反问式正确答案：BC32、在直营连锁条件下，对分店进行管理的形式有（）。A、自由加盟连锁B、设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业C、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部D、批发商连锁正确答案：BC33、按信用性质可以把汇票分为（）。A、商业承兑汇票B、商业汇票C、银行承兑汇票D、银行汇票正确答案：BD34、管理者决策依据的信息来源有（）oA、内部报告系统B、市场调研系统C、网络系统D、营销情报系统正确答案：ABD35、常见的谈

12、判策略与技巧有（）等。A、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、旁敲侧击策略正确答案：ABCD36、买断代理方式的特点有（）。A、买断代理商所承担的风险较大，经营收入一般要高于佣金代理商的收 入B、买断代理商资金雄厚，销售能力一般来说更强C、产品价格无法统D、代理商的士气不那么高正确答案：ABC37、建立销售配额体系应体现（）的原则。A、可控性B、可行性C、易于理解D、公平性正确答案：ABCD38下列选项属于中间商的是（）。A、经销商B、零售商C、代理商D、生产商正确答案：ABC39、连锁经营产品组合的原则有（）A、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重B、按照用途来划分

13、商场或店铺的部门和类别C、适当搭配商品线D、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头正确答案：ABCD40、销售组织中的人员可称为（）等。A、业务经理和销售工程师B、销售人员C、销售员D、销售代表正确答案：ABCD正确答案：A6、不写明招聘企业名称及职位的广告是（）。A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D7、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折 扣，这属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让正确答案：A8、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（） 使用的方法A、一般客户B、高风险客户C、长期

14、、大型客户D、低风险客户正确答案：B9、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、品牌化扁平化C、集成化D、伙伴化正确答案：A10、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出，超过期 限的,一股不予受理A、3年B、2年C、1年D、4年正确答案：C1K在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾客着想和对顾客 给予特别的关注。A、移情性B、可靠性C、响应性D、保证性正确答案：A12、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、随机号码表法B、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法正确答案：B13、一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是 销售人员与顾客进行接触的

15、（）方式。A、销售小组对一组顾客B、销售会议C、单个销售人员对单个顾客D、单个销售人员对一组顾客正确答案：C14、（）是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等 信息。A、登报方式B、招聘方式C、出版方式D、刊出方式正确答案：D15、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员 需努力实现的销售目标。A、销售配额B、促销计划C、销售计划D、广告计划正确答案：A16、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、规模优势B、经济优势C、一体化优势D、整合优势正确答案：A17、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（） 的实例A、返利的形式B、返

16、利的时间C、返利的附属条件D、返利的标准正确答案：D18、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数 量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定期订货方式B、定点订货方式C、定量订货方式D、定性订货方式正确答案：C19、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这是（）的 实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：B20、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体 地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未 来一定期间内的销售配额的达成。A、销售计划B、营销计划C、广告计划D、促销计划正确答案：A

17、21、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）oA、全国性连锁B、国际性连锁C、地区性连锁D、跨地区连锁正确答案：D22、（）是指提供某项特定服务的连锁组织。A、自由加盟连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D、商业连锁正确答案：C23、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。A、风险自留B、转移风险C、完全回避风险D、风险损失的控制正确答案：C24、（）是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上, 按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、 讲道理,取得一致意见，自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠

18、纷的协商D、经济合同纠纷的调解正确答案：C25、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教 育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助其他活动B、赞助宣传用品的制作C、赞助社会慈善和福利事业D、赞助教育事业正确答案：D26、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员 需努力完成的销售目的。A、销售方案B、销售配额C、促销方案D、广告方案正确答案：B27、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者 购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品 特征中的（）。A、便于购买大众化商品，实用品C、消费者易于接受的价格D、高品质或必要的品质

19、正确答案：D28、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的 方法。A、调查接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、问题接近法正确答案：C29、假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先 将总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1至（）编号中随机抽 出一个号码作为第一个人样数。A、4B、50C、25D、100正确答案：C30、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）oA、物质激励B、金钱激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：A31、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、 其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一

20、种代理形式。 A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：C32、（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人 员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、局部成交法B、请求成交法C、假定成交法D、选择成交法正确答案：C33、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差 价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、买断代理B、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理正确答案：A34、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业 的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、具体化B、一体化C、

21、交易费用D、内部化正确答案：D35、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准B、收账政策C、信用条件D、信用额度正确答案：D36、()用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量，以 确定食品营养价值A、生理学检验法B、做生物检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：A37、若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，深 深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的()。A、发散方式B、上行方式C、分配方式D、水平方式正确答案：C38、()儿乎对所有的商品都是必要的。A、实际试用观察法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、感官检验法正确答案：D39、

22、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前 景、市场竞争、政治法律等情况属于()A、环境因素B、组织因素C、个人因素D、人际因素正确答案：A40、()是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法正确答案：B41、以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、替代试探B、仲裁试探C、开价试探D、错误试探正确答案：B42、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各 个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、标准化B、专业化C、信息化D、集中化正确答案：B43、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、 采购者、决定者和信息控制者等属于（）oA、个人因素B、人际因素C、环境因素D、组织因素正确答案：B44、对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的, 就可以道过（）进行调解。A、道过信函进行调解B、现场调解C、异地合同，其同调解D、当面请解正确答案：A45、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）oA、竞争对手提供的资料B、其他各类记录C、企业职能管理部门提供的资料