季度工作总结范文(13篇).docx
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1、季度工作总结范文(13篇)季度工作总结范文篇1一、开展形式多样的文体活动,增强职工的凝聚力。一季度 开展了油画体验班、手机摄影理论及实操课、尤克里里培训班、 职工工间操等活动。二、积极组织职工参加各类培训,充分发挥“工会大学校” 作用。按照市总、区总“新工人新形象,大培训大提升”的要求, 积极发动宣传,鼓励职工报名参加职工素质培训,培训涵盖了各 类的技能项目,满足了职工多样化发展的需求,发动职工参与了 素质培训班和各类知识讲座,惠及职工500人次。三、以送温暖为依托,充分发挥工会“娘家人”作用。东门 工会提出“有困难找工会”的口号,努力为职工解决实际困难。 一季度,开展春节“送温暖”活动,为辖
2、区6名困难职工申请了 市总工会慰问金。此外,东门工会走访慰问特困职工和困难职工 家庭4户,发放慰问金共计约5500元。四、积极推动职工俱乐部建设,丰富职工文化生活。一季度, 东门工会向区总工会申报了 1家社区级职工俱乐部-立新社区职 工俱乐部,拟借助立新社区党群服务中心搭建的平台,驻企业、社 区和居民群众三方实现信息互通、资源共享,现有职工书屋以及多 要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速发展,进一步扩大我 行企业网银客户规模,优化客户结构,提高我行在系统和同业占 比,自20年以来,东光支行在公司客户维护上,制定了一系列 精细化管理流程,并在实践中不断修正方案,同时也为以后客户 维护工作顺利开
3、展夯实了坚实的基础。在大家共同努力下,20年一季度共激活企业网银1040户, 远超20_年全年激活总量,取得巨大突破。在担任“企业网银”产品经理期间,我认识到发展电子银行 业务的重要性:1、对企业主:省去客户的舟车劳顿,为客户节省人力、物力 资源,减少客户等待时间,提高办事效率。2、对员工:有效分流客户,减轻柜面压力,同时增加对公客 户经理对客户的了解程度,为日常维护工作奠定基础。3、对企业:借助企业网银来提高工作效率,降低工作成本, 为客户带来便捷,带动其他产品销售,增加客户粘度,助力企业 发展。以下为我担任此项业务产品经理的一些心得体会:一、初步建立客户维护机制。第一,完善客户分配,增强客
4、户联系。自20_年以来东光支 行将全行所有公司客户全部分配到对公客户经理名下,让客户经理与客户建立直接联系,做到户户有人管、人人有户管;对于新开 账户,开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系,进行直接 维护。第二,建立东光建行公司客户微信群。为方便客户与我行 对公客户经理的交流,使客户对客户经理具有更强的依赖性、更 快捷地解决客户问题,通过微信来实时、直观地解决客户问题。 目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是密切客户 联系的重要手段,是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第 三,熟知网银操作流程,对员工进行培训。为了更好的服务客户, 对客户经理进行了网银操作流程培训,只有自己熟
5、悉网银操作流 程,才能及时解决客户在网银操作方面遇到的问题,同时也在不 断的总结问题,也及时和上级分行联系,解决问题。第四,坚持 “一日一通报“,每天统计大家各自的激活网银数量,并在员工 微信群内进行通报,及时表彰先进、对存在的问题进行剖析,分 析差距,制定下一步的具体操作方案。二、制定维护方案,讲究方法策略。存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活, 由易到难。根据自己整理的名单一一对客户进行电话联系,邀约 客户到网点激活企业银行。如若客户不来,我们会给客户统一推 送一遍短信详细介绍我行企业网银的优势和特色,一段时间后还 要进行二次或三次回访,直到让客户学会使用网银操作。对于在企业
6、网银使用过程中遇到问题的客户,利用手机通讯实时指导, 利用微信截屏答疑解惑,利用视频连接指导操作,如在学不会的 及时上门服务,进行指导。企业网银作为日常维护客户的重要工具,在整个公司业务中 发挥着举足轻重的作用,东光支行企业网银业务发展带动的是公 司客户的发展,我们要在客户维护过程中,不断的创新,不断的 发现新问题,积极探索解决方法,具体问题具体分析,增加客户 粘性,真正做到以客户为中心。 季度工作总结范文篇6一、财务日常工作1、做好日常核算工作。(1)按照财务制度与公司的审批制度,办理资金的收付,手 续完备、单证齐全;(2)对于各种费用的报销严格按照公司的报销手续,对于 各种不合规不合理的报
7、销凭证都不予报销,坚持原则与立场;(3)严格支票的签票手续,按规定签发现金支票与转账支票;(4)及时核对银行帐,发现差异及时查明,保障公司的财产 安全,并于每周编制银行流水,交总经理审核;(5)妥善保管好有关印章、票据等,做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档。2、协调好同各部门的关系。(1)在有关贷款的发放、贷款利息的计算、贷款的回收具体 操作方面要与信贷业务部做到一个很好的沟通,发现问题时应及 时提出并积极应对;(2)根据财务制度并结合实际情况,进行各项利息与服务咨 询费的核算;(3)参与财务业务管理与培训,及时提供财务信息(4)按期完成公司营业执照与组织机构代码证的年检工作。二、
8、行政事务类1、配合人力资源部进行外部的招聘与公司的面试工作;2、办理行政用品的采购、入库、出库手续;存在的问题与努力的方向财务方面:随着公司的慢慢发展与壮大,对财务工作的要求也越来越高。 内部对公司成本、费用的核算与控制的要求不断提升,对经济业 务的准确反映和有效的管控也越来越高;外部随着国家对小额信 贷的越来越重视,金融机构对信贷业务的重点监管,这些都成为 了财务工作的重中之重。作为*,有义务也有责任同公司其他同 事一起齐心协力把各项工作努力做好,财务工作应长计划,短安 排,资本要有效使用。对一个企业来说资本就是生命,其决定了 企业发展的规模与速度,同时也决定了抗击风险的能力,而公司目前由于
9、沟通不畅,经常会出现货物发出而未及时开票,从而导 致货款的回笼期限延长,降低了应收帐款周转率,建议每月中旬 与物流部门及成品发货员及时沟通,避免类似的问题再次发生。行政与后勤方面:1、由于目前综合管理部没有真正意义上与*分开,所以有 些职能会交叉在一起,现公司对办公场所进行了切合企业形象的 装修,第一时间为全体员工配置好办公桌椅、办公文具、办公电 脑、办公通讯设施,逐步完备了办公场所的其他设施设备,公司 标准配置办公资源和生活资源,提议建立资源管理表,仔细做好 固定资产(具体指办公区域)的统计、编号工作,并建立台账及 一系列相应的管理表格,年终*进行核对与价值评估,使公司的 固定资产购入、使用
10、、保管、维护、流动、处置整个过程得到应有 的充分的监管、调控,做到资源的合理、有效配置,在不浪费的 大原则下,充分满足员工办公的需要。2、公司标准妥善安排了外来员工的住宿,并为员工宿舍合理 配置了生活用品、家电、家具等必需品,提议对现有的宿舍管理 制度应再完善,明确每个宿舍的具体责任人,对宿舍的用电情况 应实行有效的管控。古话说的好“活到老,学到老”,现在的世界每天都在发生 着巨大的变化,可以说是“日新月异而财务可以说是一个公司最核心与最重要的岗位,同时也是一个最容易出差错的岗位, 所以要求我部门的每个员工勤于学习,自我成长,使得财务运作趋于更合理化、健康化。季度工作总结范文篇7在街道党工委、
11、办事处的领导下,公共事务中心补短板、强 弱项、全面提升服务水平。主要工作如下:(一)抓好服务,让群众文化更精彩街道党工委、办事处十分重视文体工作,今年获得奖项60多 个,举办大型文艺活动20场、单项性群众活动200多场,公益电 影进社区31场。1、特色文化影响深远。今年街道文化工作得到中国文化报3 次整版宣传,分别对街道特色文化活动品牌皮影文化艺术团(皮 影艺术节)、紫荆戏曲艺术团(校园戏苑)、百仕达老年大学文化、 “童享星期六”进行宣传报导。罗湖区唯一一个百年本土广东省 非物质文化遗产一一“黎围舞麒麟”,拍摄大型纪录片麒麟舞 梦,得到华南地区唯一英文日报一一深圳英文报报导,并在各 大电视台播
12、放。翠竹街道文学组带头人廖虹雷今年深圳商报分别 刊登发表沧海桑田深圳河、30年乡土,20年乡愁、长胡须 的龙岗鸡,并于1月16日接受中央人民广播电台华夏之声周 末人物个人专访播音。翠竹街道书画社何祯祥油画流动的风 景入选广东省文化厅举办第十三届广东省艺术节优秀美术作品展、油画新港畅想之二荣获广东省第十四届广东省美术、书 法摄影作品联展比赛优秀奖。今年已成功举办翠竹街道第十一届 书画展。2、群众文化丰富多彩。翠竹街道紫荆戏曲艺术团新作原创京 剧云衫水袖参加深圳市第十四届“鹏城金秋”市民文化节比 赛,获市民晒艺大舞台项目罗湖区决赛金奖、深圳市决赛银奖。 翠竹街道舞蹈队等五个优秀社团参加罗湖区创文促
13、健康广场舞比 赛,荣获1个金奖、2个铜奖、3个优秀奖。百仕达皮影文化艺术 团受广东省文化厅邀请,参加广东省文化精品下乡演出工程、“三 百工程”文化惠民进基层百场群文精品演出工程,先后到茂名、 阳江、韶关等地演出。成功举办罗湖区第六届皮影艺术节、校园 戏苑、新春黎围麒麟、文艺汇演、幸福老人健身广场舞大赛等系 列活动。打造文化新项目“童享星期六”,受益人群达每场300 人,丰富了青少年儿童校外文化生活。(二)抓好服务,让群众办事更便捷根据省、市、区内相关文件精神,对标公共服务平台建设, 全力推进“互联网+政务服务”政务服务模式改革,加强行政服务 窗口纪律作风建设,加强为民服务意识,规范窗口业务,为
14、市民 提供便民、高效、优质的一门一网式政务服务。1、强管理,律作风。统一工作牌、统一物品摆设、统一着装、统一办公椅,规范服务流程,提供一站式服务,让群众办事更舒 适。强化制度管人,建立窗口制度上墙,做到“四禁止”、“五 不准”,全年窗口人员纪律明查暗访无违规现象,窗口无突发事 件,保证窗口有效运行,提高办事效率和服务质量。2、一门式,一网式。开展“一门式、一网式”暨“互联网+ 政务服务”政务服务模式改革和基层公共服务平台整体推进工作, 目前场地建设、基础设施、服务设施等建设已完成,标识设计已 统一名称及标识,配备有自动叫号机、LED电子显示屏、服务评价 器、电子吊牌、自助服务终端,初步完成翠竹
15、派出所户政业务进 驻大厅的窗口及档案室的设计初稿,完成罗湖区市场监督局个体 户自助终端业务进驻大厅工作。对街道及社区综合窗口人员进行 “深圳市一窗综合服务受理平台”电脑系统软件培训,并进行系 统业务指导,为提供优质服务夯实基础。3、便民服务人性化。大厅以服务群众为宗旨,配备便民药箱、 手机加油站、图书驿站、阅读报刊点、血压计、体重计、老花镜、 雨伞等满足不同人群的需要,为群众提供优质的服务环境。(三)抓好服务,让群众就业更安心1、抓好劳动就业。开展为期3个月“春风行动”就业援助活动,召开专场招聘会8场,共推荐辖区123名失业人员参加。贯彻落实精准扶贫,走访辖区企业查对、登记对接贫困县输出14名
16、务工人员的信息,做好贫困劳动力所在用工单位的稳岗奖励和社 保补贴发放工作。n月以“就近就业”为原则,开展“送岗进社 区”招聘活动,共有40余家企业,携500个岗位到场,近30人 达成工作意向,促进了辖区居民、高校毕业生等充分就业。办理 失业登记391人(含非深户41人);有就业愿望297人(占总人 数的76%);申请就业困难认定150人;以创业带动就业,自主创 业新增7人,申请小额贷款2人;鼓励就业困难人员再就业,申请 就业援助再就业有670人/次,发放岗位补贴164. 8万元;共办理 企业招聘及社保补贴425家/次,发放金额153. 1万元;灵活就业 4243人/次,发放金额691. 7万元
17、;高校毕业生实名登记38人, 其中已申请一次性就业补贴3人。2、做好社保服务。贯彻“服务前移,方便群众”的理念,让 离退休人员不用过马路“下个楼”就能安全地享受便捷服务。发 放指纹采集仪器到H个社区,安排工作人员每月携带指纹验证机 等工具,在离退休老人比较集中的化工大院,罗湖区福利院,就 近就地进行生存验证。按“统一安排、合理调剂”的定额管理原 则,以社区为单位,按150元/人的标准,发放经核实实际纳入社 会化管理的3534人提货券,体现政府对老人们的关怀。至今,11 个社区工作站共收集离退休人员基本信息7160人,纳入社会化管 理3650人(其中个人申请2935人,企业申请715人),上门验
18、证312人,异地验证213人。共协助区社保局办理少儿医保389份, 同时做好宣传政策及解释工作。办理原基建工程兵的一次性补贴 共27人,发放金额5. 4万元。3、做好劳动监察。在日常巡查过程中注重引导企业完善劳动 用工制度,保障双方合法权益,1月至今,公共事务中心共巡查了 1436家企业。在专项检查过程中,着重按照区文件要求,完成检 查、跟踪工作,共开展5项专项检查,共检查了 551家用人单位 和13个建筑工地。至今,公共事务中心共接咨询(投诉)来访(来 电)331单,其中劳资纠纷投诉85宗(建筑工程44宗,餐饮行业 10宗,珠宝行业14宗),涉及人数276人,涉及金额8,261,449 元。
19、其中涉及人数10人以上的重大劳资纠纷12宗,都通过调解 圆满地解决了问题,保障了员工的合法权益的同时避免了事态升 级。为探索、创新服务企业和群众工作,开展了 2场户外法律法 规宣传活动,其中在“五一”专题活动现场,派发宣传资料共1037 份,并通过有奖问答的方式进行普法宣传。5月份协助区人力资源 局组织24家辖区企业参加“度企业薪酬调查”培训活动,并举办 “阳光普法促和谐”普法培训班,邀请辖区78家企业参与。7月 份协助区人力资源局组织16家企业参加“度企业用工监测薪酬 调查”培训活动。(四)抓好服务,让政府决策更可靠功能活动室等资源,通过建设职工俱乐部能更好地强化社区服务 功能。此外,东门已
20、成立商务中心职工俱乐部、太阳百货职工俱 乐部、京鹏职工俱乐部、湖贝社区职工俱乐部定期组织开展各类 培训及活动,丰富职工业余生活。五、广泛开展各类评优树先活动,展现东门风采。一季度, 发动辖区1家企业集体、3名职工参加各类评优活动。其中,深圳 市鑫锦程人力资源管理有限公司业务部荣获“深圳市五一巾帼标 兵岗”荣誉称号,深圳市鑫锦程人力资源管理有限公司获“罗湖 区五一巾帼标兵荣誉称号”。季度工作总结范文篇2随着市场的快速变化,餐饮服务业,尤其是针对企事业群体 的餐饮服务日益成为服务行业的新机遇。我司餐饮事业部自去年 正式成立以来,以公司化运营,通过建立标准、理顺流程、控制 过程,狠抓菜品创新与食品安
21、全,目前已经发展成为约200人的 餐饮队伍,得到业主方的好评。如何乘势而上,再谱新篇,是餐 饮事业部工作的重点。为进一步提高管理水平,增强餐竞争力, n月11日,餐饮事业部组织管理干部召开了首次季度工作总结 会议。11月11日,我司餐饮事业部在华电大厦会议室召开第三季 度工作总结会议。公司总经理张怀林、行政人力资源总监梁琦、 风险防范审计总监兼餐饮事业部总经理魏明、总经理助理兼市场企业多、报表多、调查多是今年统计工作的特点,白天上企 业登记,晚上做住户调查,成为今年的工作常态。为此,街道统 计员付出高度的责任心、细心和耐心扎实做好统计工作,并通过 办企业统计人员表彰会、茶歇会、住户调查联谊会,
22、取得企业的 支持和配合,得到企业、记账户的一致认可。共完成四上企业统 计的单位数达328家,全区第二,仅次于南湖街道;完成年度统 计报表达2300多张,季度报表达1900多表;完成了 15项调查任 务,完成1500多家企业、1200多家庭户的调查登记工作,通过了 省市区统计执法检查,得到了上级的肯定。 季度工作总结范 文篇8一、主要完成的工作1 .加强安全管理,杜绝事故发生作为保全班长,肩负着班组职工生命安全的重任,在平时工 作中,对于安全工作从未放松,始终坚持“安全第一,预防为主” 的方针,全力搞好班组的安全教育培训,时刻提醒和督促保全人 员必须重视安全、杜绝违章,做到防患于未然。带领大家严
23、格遵 守岗位安全操作规程,严格遵守岗位安全制度;同时,配合车间做 好安全生产工作;要求各保全人员加强设备点检、巡视,把事故消 灭于萌芽状态。通过全体组员的努力,一年来,保全班组安全事 故零发生。2 .提升维修服务质量,全力保障生产粘胶生产的特点是任务重、时间紧,同时,因设备故障比较频繁。针对车间生产的这些特点,我在全年的生产工作中,积极 领导保全团队,对设备出现的故障迅速做出反应,并认真分析排除; 及时安排相应的.技改轮保工作,突出“科学性、预见性”,做到 防患于未然。遵循设备保障工艺的理念,通过及时掌握合作生产 设备的相关技术标准和要求,带领保全团队针对实际问题,积极 开展,攻克难点,对切断
24、机等设备多处进行合理化改造,减少了 设备维修频次,提高了设备作业率,降低了维修人员和操作人员 的劳动强度,车间生产。一人强不是强,团队强才是强,为了更好的提高团队维修技 术,提升维修服务质量,一年来,经常组织各类班组活动,促进 职工相互交流,相互提高,将平时维修工作中的典型故障处理过 程、处理方法和关键部位未出现过故障而假设出现故障时可能是 哪些原因详细列出,并整理成文档形式发给各维修人员学习。这 一举措大大提高了班组职工的维修经验,对快速解决故障、提高 维修安全、保证设备正常运行有很大的帮助。二、下半季度工作计划新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基 础上,我必须拥有新的高度,
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- 季度 工作总结 范文 13
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