单位行政工作总结报告.docx

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1、【行政工作总结】单位行政工作总结报告通用。韶光易逝，转眼我们已经准备结束这段时间的工作。工作总结一般以归纳工 作事实、汇总工作成果为主，工作总结最好从哪些方面着手。现在，有以下是为 大家整理的单位行政工作总结报告（通用4篇），欢迎品鉴！本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨， 有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断 地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工 作情况汇报如下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政经理，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽 作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文

2、秘工作，到会议组织、来宾接待、 印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一 件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管 后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访 接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出 入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损 失和产生负面影响。1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断 学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技 能。利用空闲时间学习应用

3、文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志， 以此提高自身素质和能力。2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工 作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请 示、报告XXX份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共XXX份。向市 建委上报各种文字材料XXX份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工 作需要，树立了公司的良好形象。3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话 2860余个，收发传真材料xx余份，接听率xx%,尤其去年年底和今年一月份天 气寒冷，大量

4、用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电xx余个，都能够及 时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委XXX服务平台，市消费者协会 XXXX、市长信箱、市人大、政协提案，累计XX余份。按照公司领导安排，较好 完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访 XX次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销 工作。4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分 别于20xx年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收 集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建

5、委。5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、 20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决 用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。 由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相 关信息，掌握最新水价动态。7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52 篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文 章

6、XX篇，中源水务报发表稿件XX篇。8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务 流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员 工整体素质。9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了 XX市基础产业工会“华电杯”职工羽 毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国XX周年篮球比赛，获得亚军;参 加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动， 以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。二、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于 进一步提

7、高。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写 进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之 间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大 家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感 谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽 然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的 发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时 刻的到来。伴随

8、着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx 年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌 在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一 年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时， 也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年 半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完 善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大， 引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规 范，职能作用也在逐渐得到体

9、现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对 于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词 语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心 协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。XX年因部门人手紧 缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职 以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细 致化，现对于今年的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善 化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案 内容涉及公司有关机密，期

10、间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上 级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借 准确的信息。二、负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳 动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散， 集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合 同。争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出具 考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间 了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资

11、源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨 论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需 要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工 “言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司 规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之 后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十 人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。 比如以

12、往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月 协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑 到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等 险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并了相应 的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从 而起到了激励员工的作用。三、进行促销人员的管理工作。自今年XX月份以来，人力资源部正接手促 销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是 发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销 人员是五叶

13、神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计 划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增 长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇 总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员 工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领 导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了 修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提

14、高自身专业素 质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机 会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源 部一定安排并实施好新的一年的，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在 新年里一帆风顺，一年更比一年好。今年2月，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对 事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为 一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工 作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一

15、段不平凡的考验 和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番 “盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将20xx年个人工作总结如下：一、人事管理方面1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，XX结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹 配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我 能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计 数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发 展有着至关重要的作用，

16、因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成 一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员 工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给XX公司 各位领导及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档 案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年 里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任 这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切 身利益的得失，关系到企业信誉的

17、优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公 司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工 作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门 的或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人 事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工 招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以 公司的利

18、益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人 才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面 试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的 基础。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事 务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性 化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在XX 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我

19、有机会在一次次锻 炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部 流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到 成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们 对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十 份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、 面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的 申请表格和申请程序;相同的是，完成这

20、项工作需要良好的英语基础和自我更新 知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语 和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高 自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部 的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作 归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无 人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的 网

21、站和XX公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时， 它却是及时而必需的一一这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会 有为此收获的时候。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名 片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结 算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导 为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成 都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最 小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求 了

22、，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个 执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”、要想协调好一个团队每 一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏 实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让 自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的 新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工 作。以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20xx年工作计 划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、

23、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。从入职到此刻，回顾将近一年的工作，有提高也有不足，下头我从三部分来 对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高。一、个人品行在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情景都不了解，为了适应新的 工作环境，我以归零的心态来接收那里的每一项工作，每一位同事，学院的每一 个制度。为了尽快了解学院情景，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的 或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情景， 为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行 政与人事部见习经理。在任行政与人事

24、部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为 人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部 本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公 平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而 放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标 杆，在员工行为不贴合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为 进行处罚。二、管理思维我欣赏XX在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世 界上最难攀越的山其实是自己。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我 的理解，高度不一样，视野就

25、不一样，思考问题的角度也不一样，那么就要求自 我站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，仅有这样，我们 供给的方案和提议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自我的事情来做， 把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡 献自我的微薄之力。三、进取组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径， 员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，所以在 去年一年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比 赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是

26、项服务性工作，为各部门供给良好的服务，配合各部门的工作， 为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的职责。为此， 我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好 的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的 员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温 暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对提高明显、贡献突出的员工进行精神 和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我 们评出了 20xx年的最佳提高奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员 工，为其他员工树立榜样。当

27、然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结 果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让 员工认识到自我的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满 意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作， 用最小的成本到达最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作 的无条理性，降低了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要 求的专精尖，尤其对教师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验 丰富，这就要求我

28、们经过多种渠道进行筛选，但一向以来，我们仅经过中华英才 网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕 业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到 位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发 展，这就需要针对不能部门不一样岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务 性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的本事不足，还未建立较科学的 培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可经过基层管理培 训，建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建 立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。