洗衣房服务员岗位职责.docx

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1、洗衣房服务员岗位职责A、烫平工：1 .负责餐厅台布、口布，客房床半日及一些特殊布草烫平工作；2 .正确使用烫平机，严格按照工作程序；3 .接受上级管理，保证烫平的质量合乎标准；4 .工作时注意安全，严防烫伤等事故的发生；5 .掌握烫平机的气压，湿度的适宜。B、洗涤工：1 .负责客衣的收集、清点、检查、熨烫及员工制服的管理工作;2 .与楼层服务员认真清点客衣的件数，种类并核对洗衣单；3 .根据客衣的质地、种类分类清洗、熨烫；4 .合理使用洗涤原料，做到即保证洗涤质量又节约原料；5 .熨烫客衣严格按照操作规程操作；6 .能够识别各种衣物面料所随适的熨烫温度。C、布草收发员：1 .接受上级的管理；2

2、 .负责楼层撤换布草的查点、审验和收集；3 .负责发送楼层所需要的种类布草并记录；4 .负责每天与楼层台班服务员核对布数量；5 .负责种类布草清洗后的折叠工作。D、客衣员：1 .积极完成客、工衣的收、洗、烫任务。做到热情周到保证质量，及时准确;2 .严格按照操作规程，及时检查设备是否正常；3 .严格执行规章制度，服从领导，严守岗位，遵守纪律严禁利用工作之便私洗、私烫衣物。4 .搞好设备和环境卫生，坚持日小扫，周大扫，下班后把用具 摆放整齐，保持设备的环境清洁；5 .努力学习，关心部门建设，积极向上级提出合理化建议。E、收送员：1 .员工必须遵守酒店和本部的一切规章制度；2 .到楼层收送布草时，

3、应遵守楼层纪律，不得随便动用公用物品;3 .点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有账可查；4 .掌握好楼层客情，配合仓管员搞好协调，保证各楼层布草的 供应；5 .严把布草质量关，发现脏烂的布草，应及时处理，做到不合 格的而草不出洗涤工场；6 .收送布草要做到心中有数，发现布草短缺时，应及时查找原 因。F、干洗员：1 .必须达到并保持高标准的洗熨质量；2 .尽量减少成本费用；3 .编制有效的洗熨方法；4 .分析一般洗熨问题所产生的原因；5 .设有酒店住宅的洗衣记录；6 .管理送洗耳恭听物品，注意水源、蒸汽、电的合理使用；7 .与楼层服务员搞好协调，使服务更周到；8 .加强机器设备的保养及维修。