医院急诊科工作总结11篇.docx
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1、医院急诊科工作总结11篇医院急诊科工作总结120年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科 护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结 合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、 培养专科人材的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主 任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。 护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。 病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。二、加强护理人员服务意识,
2、提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼 仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使 用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培三、加强教学基地建设以满足教学改革和人材培养的需要:随着医院新综合大楼的投入使用,我院加强实践教学基地建 设以满足教学改革和人材培养的需要,我急诊科建立了供教学需 要的示教室,面积约80平米,内设有多媒体教学系统、投影仪 及电脑等教学设施,拥有基本教具,建立了急诊阅览室供各学员 阅览,目前已筹办好标准的留观室、急诊病房及急诊手术室,拥 有足够的急救设备,正在积极筹备急诊ICU,以争取收治更多的 病种,
3、来满足教学改革及人材培养的需要。四、存在的问题和不足:1、急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学需要,急诊 ICU还待筹办。2、教学激励制度及相关各种制度还待进一步完善。3、教师队伍师资还待提高,特殊是拥有高学历的教师不足, 教师师资结构还有待优化。4、急诊手术室的投入使用还待进一步完善。5、目前急诊科急诊量在170人次/日的情况下,医护人员相 对缺乏,在繁忙的临床工作下,有时总免不了对教学工作的疏忽。五、今后急诊科教学工作的整体思路和工作目标:1、按照医院的规划和要求,积极做好招收实习医师、进修 医师及住陪医师的工作。2、完善急诊留观室、急诊病房、急诊ICU及急诊手术室的 配备设置。3、加强
4、教学体系的改革,完善各项培训教育手段及方法。4、优化教师队伍,力争提高教师具有高级职称的比例,招 收具有硕士、博士学历的教师,多形式加强教师的培养工作,拓 宽教师的思路,提高教学能力及学术水平。规范教学制度,强化 教学管理,提高培养质量及学历水平。医院急诊科工作总结4半年来,急诊科在院部的正确领导及具体指导下,环绕护理 部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协 作,出色地完成各项抢救工作。现将半年来的工作总结汇报如下:一、严格执行各项规章制度,提高护理工作质量全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到 小事讲风格,大事讲原则,工作中互相支持,互相理解,科工作 人员分工
5、明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成为 了领导交办的各项暂时指令性工作任务。二、加强业务技术培训,提高抢救能力急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,仅有良好的服务态 度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。 对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦, 这就需要每一个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器 和 抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技 术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除 颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发 挥科主任 及护士长的业务指导作用,亲自参预管理,及时进行 业务讨论,这样更助于提
6、高全科医护人员的急救水平。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计 划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考 核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到 放手不放眼,每周实行小讲课。四、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现 已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查, 这一年里未浮现因急救药品和急救仪器的原于是影响抢救工作。 从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。回想过去,我们创造辉煌,但是也认识到许多
7、不足,如急诊 设备参差不齐,医护人员技术有待加强,上述问题的存在,需要 我们认真加以思量,进一步加大设备投入及促进医护人员再继续 教育,才干把握时机及时解决。在未来的日子里,我科将一如既 往地支持医院的工作,继续发扬优点,克服缺点,将一路凯歌, 走向夸姣的明天。医院急诊科工作总结5时光荏苒,岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年,这 半年的成长充满艰辛与幸福,激情与挑战。现我将半年工作总结 如下:一、思想政治作为一位中共党员,我能够时刻以一位党员的标准来要求自 己。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想, 开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己 的思想觉悟和业务
8、水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自 己武装起来,像一位优秀的急诊科护士迈进。 工作总结同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组 织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,如红歌会,义务献血, 技能比武等等,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了 见识,促进自己全面发展。急诊科重症监护室是一个无陪护病区,我能够本着认真负责 的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程,但是我能够换 位思量,体味病人的身心痛苦,急家属之所急,忧病人之所忧, 把病人当做自己的亲人,不怕脏,不怕苦,不怕累,尽自己的全 部力量去拯救病人的生命,匡助病人,减轻他们的痛苦,时刻铭 记:救死扶伤,才是我们的职
9、责之所在!二、业务技术重症监护室对护士的全面素质要求比较高,这就要求我们平 日的工作必须更加努力,更加精益求精。思想觉悟要达到一定水 平,业务技术更要一丝不苟。吸氧技术,静脉输液,心电监护这 些常规技术一定掌握,特别呼吸机的应用,气管插管术,心肺复 苏术更是作为一位急诊科护士必备的技能。平日里我能够认真巩固课本知识,工作中反复练习各项操 作,争取做到熟能生巧,每一个月的业务学习也会准时参加,作 好记录,并且积极参加各项技能比赛。在医院首届职工技能运动 会上,获得单人徒手心肺复苏术二等奖,氧气筒氧气吸入技术二 等奖。但是这些成绩只代表过去,我会更加努力,争取成为一位 优秀的技术能手!三、自我管理
10、管理是一门艺术,是一门终身学习的课程。在eicu工作期间,我能够以高标准要求自己,不迟到,不 早退,严于律己,宽以待人,工作勤勤恳恳一丝不苟,恭敬老师, 团结同事,对病人认真负责,真正的承担起一位急诊科护士该做 的。无论何时何地,永远铭记,我是一位救死扶伤的白衣天使。四、实践与思量人生是一幅多彩的画卷,收获五彩缤纷的同时,难免会有一 些差强人意的地方,工作中我也发现自己许多缺点和不足。一、业务不熟练例如呼吸机的应用,气管插管术,各式管路的护理等等,因 为自己工作时间短,经验不足,难免会造成一些时间、资源的浪 费。以后我会勤学习,多动手,争取样样精通。二、思想不成熟救死扶伤,拯救病人的生命,解除
11、他们的痛苦,是我们每一 个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解, 不支持,我还是会烦躁,不够耐心,细心。以后的工作中我会多 多提醒自己:要用一颗宽容、博爱的心,对待每一位病人,每一 位家属。三、工作不精细细节决定成败。eicu的工作不比普通病房,急、危、重是 它的特色。有时候忙起来,我就会“抱西瓜,丢芝麻”。比如微 量泵用后不知道放回原位置,比如呼吸机过滤忘记清洗等等。这 些细节我以后会多多注意,争取每一项工作都做到位。工作的大半年,充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训,才干 够轻松上路。人生旅途最漂亮的风景,不是目的地,而是沿途的 风景。希翼自己能够勇往直前,奋勇前进,争取做一位
12、优秀的急 诊科护士,为急诊科的发展,为医院的发展,争光添彩!医院急诊科工作总结6我是一位急诊科的护士,我的工作是非常的辛苦的,但是我 也从未想过抛却,我为自己的工作而感到自豪,也为自己能够在 医院贡献出自己的力量,能够为病人做自己力所能及的事情,可 以协助医生更好的完成救助的工作,这些都向来激励着我不同的 努力和进步,我在急诊科也已经待了 X年了,这几年的工作也不 仅仅带给了我丰富的工作经验,同时也让我变的更加的强大,现 在的自己与以前的自己相比,最大的差别就是我在工作之中收获 了一颗无比强大的心,我也很喜欢自己的工作,在工作之中我也 在不停的努力,生命不息,我就会向来努力,不断的前行。急诊科
13、不同于其他的科室,急诊科的工作每天都很忙碌,每 次看到各种的事故或者是意外需要急救的时候,自己的内心还是 会被震动,但是我也知道自己的工作任务大,责任也重,所以 不管是遇到什么样的事情,在工作之中也要保持自己绝对的专业和严 谨,尽可能的协助好医生展开救助工作,我也知道不管是病人还 是病人的家属,都对我们抱有很大的期待,所以我也会承担自己 所应尽的责任,保持自己的谨慎和细致,我知道自己的工作可能 没有医生那末重要,但是我既然在自己的工作岗位上,我就会做 好自己应该要做的每一件事,生命本身就是那末脆弱的东西,稍 有不慎就会丧失这个珍贵的东西,所以我也会尽全力的在工作的 时候,去协助医生,匡助病患拯
14、救自己的生命。尽管在有些时候, 我们通过自己的努力也无法拯救,我们也感到非常的伤心,但是 我们也知道世事无常这句话所代表的意义,我也随着自己在工作 上经历的事情的变多,而更加的强大,自己也可以很好的调整自 己的情绪,收拾自己的心情,在这件事情上所遇到的难题或者是 伤心,自己也会迅速的收拾心情,绝不会将自己的情绪带到工 作当中,这也是自己的职业素质的提升。X年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间,我也更加的珍 惜生命,长期在急诊科的工作,也让我对生命有了一种重新的认 识,它是可贵的,也是脆弱的,它是伟大的,也是坚毅的, 在 生命面前我们也要打起精神,更好的融入到工作之中,竭力的去 做好自己的工作,
15、全身心的精力都放在工作上,我也相信不管是 现在还是未来,自己都将会保持认真的态度,热爱自己的工作, 让所有来到我们医院的病患都可以开心的离开医院,我也会不停 努力的去工作。急诊科心肺复苏摹拟人环绕护理部提出的工作中心,把握重 点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工 作。现将一年来的工作总结汇报。一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护 士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病 人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。 每一个急诊住院病人均有护士或者护工护送入院。为了解决夏天 夜间输液病人多,实行弹性排
16、班,加派夜间上班人数。这些措 施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务 人员时,我们的护理人员做到竭力合理解释,打不还手,骂不 还口,受到 医院的表扬。二、加强学习,培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学 习。开展心肺复苏摹拟人急救专业培训,选送护士到麻醉科、手 术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同 学习心肺复苏摹拟人新发展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤 急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习 尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派 高年资
17、的护士外出学习急救护理新概念与急诊摹拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计 划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考 核。在实施培训第一年时取得了很好的效果。对于实习生做到放 手不放眼,每周实行小讲课。四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好“急”字的承诺。如20_ 年n月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神 志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开 放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插 管,气管内吸痰
18、,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者 赢得珍贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理心肺复苏摹拟人急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班 班清点、定期检查,这一年里未浮现因急救药品和急救仪器的原 于是影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中浮现的各种矛 盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综 合满意度达99. 1%O2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水 杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及
19、时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取 药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理 巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处 理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或者 救 助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。 此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在 工作中浮现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接- 班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻 年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各
20、班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许惟独同行们才 清晰这天使暗地里的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大 褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味 中,我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了 炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在 爱人 的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。 众所周知我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶歇息时 间。工作琐碎,责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神 病患者、传染病患者打
21、交道。我们默默无闻的付出了不少。然而我们却时常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我 们深知服务对象是一个个需要人匡助和同情、在病痛中苦苦挣扎 的病人。“医生的嘴护士的腿”,不说别的,就是一个晚上,上急诊 班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许 您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那蟠曲的静脉曲张, 您就明白了。在急诊科曾经有一件这样真正的事情:下午快下班了, 几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。直 到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问:“护士 长,我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打
22、着您!”护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心 爱的妻子伤得那末重,心里太焦急,加之又喝了酒。咱们就不要 和他计较了。”象五一这样的长假,大家都留恋在如画的山水和 浓浓的亲情中时,我们的急诊科却时常发生着这样的事情。急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。 面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病 情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐怖的情绪,急诊不同 于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患 者的需求,建立良好的护患关系。在急诊,患者及家属在与医护 人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任
23、感,对医护人员的 每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言行举止对病人心理都 会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家 属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟 通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。 首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、 心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百 般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们 就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时 应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的 发展,这样就可以在很大程度上避
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