企业经营管理：经营方针案例.docx

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1、日本XX公司，不仅是日本境内首屈一指的陆运公司，同时也是享誉全世界的巨大陆运公 司。日本xx公司的发展基础是大和精神，现在且来看看这以大和精神为中心的基本方针。日本XX公司的基本方针是“我们的话”、“我们的信条”（如表1.6. Do过去日本通本 着这一方针，实施第六次的第二“大和协调”三年计划（自1964年至1966年）。该公司在 1955年以前，并不很得意。其经营的现代化与发展，是实施六次下列计划之后，才明显进 步起来的。表1.6. 1我们的信条项目社会篇公司篇自己篇家庭篇1日通自觉起来吧！输送 工作是社会生活的 经济发展的基础。我们的工作，在于 为顾客提供服务， 为社会提供贡献。要自觉身为

2、日通人 之光荣，为建立日 通风纪而努力。做一位优秀的日 通人吧！做一位 优秀的家庭人吧2大和 精神向货主、业界、社 会表示协调的成果O以彻底爱公司之 心，创造协调协力 之成果。快乐地打招呼是大 和精神的序言。惟有家庭圆满才 是大和精神的基 础。3秩序我们大家要率先遵 守社会秩序。努力确立日通的 秩序和输送的秩 序。遵守公司章程，共 同努力维护公司 秩序。好公司风纪培养 好员工，好家庭 养育好子女。4同心 协力同心协力，建立良 好的社会。加强公司内部部 门之联系，以强化 组织。增进彼此之了解， 巩固日通经济圈之 合作体制。公司发展之关键 ,系于员工及其 家属。5协,同货物输送之事故， 是日通之耻

3、辱，社 会的损失。为达成公司之目 的，我们要协同努 力。须与同业者沟通 思想，以收业界协 调之成果。不要隐瞒家中之 一喜一忧，须开 诚布公商量。6态度员工全体均须成为 诚实的推销员须随时留心诚实 的勤务态度与礼 节。须养成服装整洁、 态度严肃、言词明 确的习惯。笑脸是工作岗上 与家庭中的礼节O7任务作为一位社会人， 首先必须尽到义务O深知一已的行为 能影响全公司，故 必须达成自己的 职责。认真接受富有知 识技能的日通人 之指导教育。须负起在家庭中 之领导责任，用 心教育子女。8计戈U实施有计划的输送 作业。以尽为顾客 服务之责任。制订周密的预算。公司的发展路径是 长期经营计划， 请为自己制订长

4、期 目标。预算是生活的规 矩，请设计没有 浪费的生活。9实行奠定在社会上的信 用，有约即必须履 行。工作须积极地，有 计划有效地实行， 以图扩大营业。研究创意，提高科 学的特性！怨为家庭失和之 祸源。10反省时作反省，俾有益 于社会之进步发展O分析预算之出入， 及时矫正以便实现 预算。每天反省自己是否 谦虚，对待顾客是 否诚实，对待同事 是否实信义等。须宽待人严律己11改善努力研究社会经济 ,以求改善体制与 构造。提高成本意识以 求工作之改善与 合理化。勤免读书是你本 身的财宝，你的智 力努力是蚣司的 财产。是否任何地方都 无差错，请再作 一次检查吧。12教养努力读书累积待人努力学习公司的贯彻

5、初入公司时须不断的积累知接物之经验，其能 业务。 成为优秀的社会人之赤诚之心，才是 员工应有的态度。识，提高自己的 教养。13道义14道德15友情社会人应有的道义 ,是由发挥对公共 之关系而产生。健全的社会成长于 富有道德的大地上O怀抱纯洁的友情， 世上没有比友情更 美好的东西。为报答股东，增进 员工之福利，完成 公共使命，须使公 司长期的安定和 发展。严正而迅速地实 施信赏必罚。领导促成业界之大 和精神之协调， 并改善体质。须有雅量，并须学 习宽容的精神。互相尊重人格以 求收获公司内和 气的果实。为朋友分忧，并互 相合作。一个人的力量是 很薄弱的，但团 结的力量就大了充满爱情与敬意 与亲切的

6、家庭是 人生的安乐窝。创造与邻人和睦 相处的环境。16诚实诚实是联系感情的 链子，让这链子遍 布于全社会吧。17责任 做一个日通人言行 必须要能负责。18报恩报恩与服务经由人 与服务与人之关系可为社会带来和谐。以诚实与笑脸待 客而努力工作。须为工作感到光 荣与责任。货物是不言语的 顾客，须抱感谢之 心郑重处理。以“一百奉承不如 一个诚心”为信条 而接待顾客。你的最重要责任， 就是达成预算的责 任。营业活动须以顾 客至上之心为顾 客服务。唯有诚实可增加 百倍的努力。对日常的琐碎事 情也要能负起责 任来。须感谢今天一天 家人平安无事。该公司的第一次至第六次经营计划的内容，大致如下：第一次计划：健全

7、财政的一年计划-1952年第二次计划：合理化的三年计划-1953年至1955年（以90亿元的退职资金实施人事整 顿）第三次计划：安定化的二年计划-1956年至1957年（制定自主预算，确立独定预算制）第四次计划：高度化的三年计划-1958年至1960年第五次计划：大和协调的三年计划-1961年至1963年第六次计划：第二大和协调的三年计划-1964年至1966年第七次计划：第三大和协调的四年计划-1967年至1971年日本XX的“我们的话”，是他们经营的基本方针。另一“我们的信条”则是日通人的 行动方针。我们的话彻底负起运输的使命，以报社会的信赖；谋求业务的改善, 以发展公司气运；保持健全的身

8、心，营造明朗的生活。日本X X公司XX化学公司，战后迅速成长为大企业，并向海外发展。但在25年前，业务恶化，经 过相当积极努力的重建，XX是战后发展起来的企业，现在正受到严酷的考验。“以决积水于千仞之谷的速度，积极开拓新领域”。具有此一方针的XX化学，当他克 服难关之后，前程究竟如何呢?这是很引人注目的事。不过，这里只想根据其方针之三S精 神，研究面临考验期的XX化学的创业精神。该公司于扩大之余，遭遇了如此的困境，但愿能 本着原始创业精神，安然渡过这一难关。 xx的方针XX化学的公司方针是:Service （服务），Speed（速度），Superiority （优越性）的三项， 也就是他们所谓

9、的三S。三S精神 Service以塑胶制品，为增进社会福利而服务。 Speed以决积水于千仞之谷的速度，积极开拓新领域。 Superiority以最佳的组织确保最高的质与量。三S精神的宗旨与意义这里且列举XX制定三S精神的宗旨以及三S的详细意义。这是在日本某短期大学人事部 会里，对全日本400家（大企业200家，中小企业200家）企业作经营方针的实态调查时，该 公司所提出的说明内容。（1）制定的宗旨塑胶是一门新产品，是应时代需要而产生的，将其开发之后，可以增进社会的福祉，这一 开发工作是X X所应负起的责任。因此，XX公司要阐明事业所应走的方向，抱着崇高的理想迈进。（2）所谓三SXX公司合并前

10、的名称为积水，三S与该公司徽章有关，而徽章上的三S则代表与公司因 缘极深的水字，且与创设当初“积水产业股份有限公司”的公司名称有关。“积水” 一词出自中 国孙子一书，孙子是世界上现存最古老的兵书，军形篇第四有“胜利者之战民也，若决 积水于千仞之谷者，形也。（I生利者之用兵作战，就像放千仞深的大溪水一样，是力量的表现）， 积水一名，就是由此而来的。三S精神也是以积极的创意研究与开拓精神为主干，自创业以来就一直被当作积水的传统OServiceXX的所谓服务，意在实现服务的理想，所以很重视企业的社会性与公共性，因为它要借 助塑胶事业，为增进社会大众的福祉而贡献力量。Speed这是以积水的传统为基础而

11、追求更高更好，提倡积极与开拓精神。Speed的宗旨是正确， 坚强，新颖。其对此领域的开拓，并不止于此制品，此市场的开拓，还包括技术的开拓与人才的 培养（资质的启发）。SuperioritySuper也可以当作Best,是以尽最大的力量为宗旨。其目标是要成为业界最高领导者， 其组织则意图建立和睦相处的体制CXX公司是机械制造业中的电子进出口厂商，年营业额约50亿，资本额3.5亿，从业 人员186名，有制定长期计划的习惯。XX公司年度经营方针去年销售额达成率为104%,利益计划达成率为107%,增加的收益是 相当精彩的实绩确保，对各位员工专心一意的创意功夫及勇于向目标挑战的 毅力深感谢意。这个辉煌

12、的实绩是全体员工努力的成果，今年度，有下列5大方针，请全体员工持传统的精神努力完成。第一方针：每人每月人事费提高10%以上。第二方针：耗用成本占销售额比重在40%以下。第三方针：分别独立各商品及部门的收益及费用。第四方针：附加价值提高至15%以上。第五方针：流动比率提高5%,自有资本率提高3%。公司经营方针1 .继续加强开发活动，蓄积经验。2 .有效运用行销情报，提高销售预测能力。3 .重整生产管理活动，确保交货期以维护信誉。4 .预防不良发生，落实TQC活动。5 .有效调整采购机能，确实掌握有利料源。6 .加速人力资源规划，做好人才培育与发展。7 .推动幕僚职责明朗化，贯彻人人有“产品与顾客

13、”的观念。8 .唤起危机意识，以“使命感与一体感”重建XX人之信心与荣耀。9 .发扬劳资融洽的优良传统，共同塑造敬业和谐的环境。重电事业经营方针1 .积极提高生产技术，定期检查及改善生产设备，追求省力化、省人化、合理化，以 获得永续的竞争力。2 .强化产销应变弹性体制，确实发挥生产管理机制，以满足市场需要之三要素一质量、交 货期、成本。3 .深入掌握市场需求变化，提高销售预测精确度，以供正确决策。4 .落实QC活动，并建立“下道工序是顾客”的正确观念。5 .建立灵活的采购体系，提高外包管理能力，适时供应适质、适量、适价的资材，支 援生产。6 .唤起危机感、使命感，并排除本位意识，做好纵横的沟通

14、与协调工作，建立全员的 一体感。家电事业经营方针1 .发挥家电事业组织机能整合效果，灵活适应市场变化及顾客需求。2 .运用行销策略规划及区域战略，强化销售渠道，以提高市场占有率。3 .建立市场情报及客户资料体系，掌握市场动态，以提高销售预测能力。4 .积极与市场顾客结合，提高品牌形象。5 .提高服务层次及扩大服务网，追求“彻底服务”的目标。6 .落实开发管理制度，强化开发能力及质量，以培养自主开发能力。7 .重整质量管理活动，贯彻人人有“产品与顾客”的观念。8 .加强料源开发及采购机能，提高成本竞争力。9 .做好纵向沟通、横向协调工作，建立全员的一体感。资讯事业经营方针1,克室行销协划能力.健令行销幺日织C2 .加速人力资源规划，做好人才培育与发展。3 .强化国外采购机能，掌握关键料源。4 .贯彻开发管理，发挥产品小组机能，把握新产品上市契机。5 .积极建立国内外“销售及服务”据点，维系顾客良好关系。6 .力行产品保证，以提高信赖度。7 .推动幕僚职责明朗化，贯彻人人有“产品与顾客”的观念。8 .做好沟通与协调工作，促进全员团结与和谐。