服装销售的年终总结8篇.docx

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1、服装销售的年终总结8篇服装销售的年终总结1通过一段时间的服装销售实习，让自己收获了许多的销售经 验，还让自己对于服装方面的了解也更加多了，所以可以说这短 短几个月的实习生活，让我受益颇多。作为一名市场营销专业的学生，对于销售工作还是有一定的 认识的，学校给我们的锻炼机会也是比较多的，在每年的圣诞节 和劳动节的时候是专门给我们开展了实训课程的，就是在我们学 校娥林荫大道那里开展展销会，所以这么几年来我还是积攒了一 些工作经验的，所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还 是信心满满的，觉得自己一定能够升任这份工作，并且做出一个 好的销售业绩可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不 是我想象的那样

2、。在这之前我都还没有接触过服装销售的工作，所以我上岗之 后才知道服装销售的工作并不简单，而且还十分之有难度。在商 场里面做服装销售面向的客户不像学校销售对象都是学生，而是 各种各样、各行各样的人都有，所以我们的销售工作难度也会特 别大。比如是年纪比较大的客人的话，他们经常会跟你讲半天的 假问半天的问题，也不一定会买。所以在刚刚进入岗位的时候， 没少碰壁，在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的, 近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款 产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人 们选择适合他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活 到老、学到老”的原则

3、。通过学习，能逐步增强我的自信心，今 年我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。 融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时， 我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们 的.业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。 即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我 们就多鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友， 帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得 体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客

4、 试穿衣服，我们成功率会提高一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获 得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻 变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走， 保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多 指点和批评。7服装销售的年终总结5年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客 的高度满意

5、是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步 凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作 中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据 天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我 们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商 品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝， 一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男 顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售 市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上 获得很高的满意度，努力开创销售新业绩

6、，为顾客服务，为顾客 省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京 华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!服装销售的年终总结6今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作, 在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商 厦的持续快速发展做了很大的贡献。自20年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三 次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效 使得商场能够快步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20_年全年工作计划 开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造 计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非 常明

7、显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经 营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系 列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的 经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断 攀升。回顾20年的工作，可以概括为以下几大方面:、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划 330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计 上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机

8、会。根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围 绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店 庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩 和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量 的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销， 保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个, 年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研 究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装 商场的二层半楼拓

9、展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面 积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等 知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场; 并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动 休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品 牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消 费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2%3%o 租金、管理费、员工资等增加纯利润H万余元，为提高销售业绩 打下了良好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整

10、重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品 牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂渐凯瑞、热度、 范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造 任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服 饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、 美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了 14万余元。 由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予 以实施，逐

11、步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为 集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每 天中午和晚上5： 00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情 况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由 原来的下午1： 30分调整至12： 30o要求早班员工12： 30分后去 吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上 款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有 营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行 汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数， 商场无论需要哪个数据，柜

12、长都能及时准确地提供出来。做到人 人懂经营、会算帐，个个会管理。4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年 来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效 益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、 pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中， 获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。 增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。增强员工素质，向管理要效益。本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领 导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模

13、 范带头作用。仅用了 40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现 在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每 名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提 高商场的经济效益。柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提 高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一 翻的好成绩。全方位培养人才，各项工作领先其他部门。发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武 之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队， 培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于今日欧亚。商厦无论下达的是促销任务还

14、是举办活动，我们都能超额完 成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计 报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表 扬。建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊 困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿 不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发 动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问 长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前 已形成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压 缩不合理开支。我商场在勤俭善持上

15、，人人有责。以节约为前提，减少小后 勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清 洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在 人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能 用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途 电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己 安装电话，降低商场管理费用。服装销售的年终总结7通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发 现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销 售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力 及反映能力，所接触的顾客是包罗万

16、象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的，数量最多, 顾客达到满意！到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及 销售产品能力！向那些老员工学习经验。一、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面：1、实地销售：只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验， 表达和应变能力！还有让顾客满意而归！2、总结经验：短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录 下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高 自己的销售业绩。3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学 习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企 业的管理系统。二、实习收获

17、在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自 己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍 服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了 销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场 营销道路上的第一步。三、实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不 少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习 涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。 联系实际的能力太差，将学到的.知识不能运用到实践中

18、去，没有 一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果 断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方 面的能力，尽可能完善自己。实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学 习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步 高的前提。好的开头是成功的一半。服装销售的年终总结820_年终总结：时间过得真快，20_年即将成为过去，在20_年里我们学到 了什么，收获了什么，现对20_年全年工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除 了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比

19、如：有很多 顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的但还是情况不乐观。我是不想一直都这样下去的，所以我就经常 去请教店长，在没有客人来的情况下去请教卖场的其他销售热源, 问他们解决问题的方法，向他们学习服装销售技巧。通过他们娥 帮助，我的工作情况才有所改变后面才算是正式走上了正轨。通过这次的服装销售实习，我才知道我们做销售就是要“看 假下菜”，比如面对年纪比较大的客户来买衣服，我们就要多偏 向服装的质量实用程度来介绍，因为他们更多会考虑服装的实用 问题。面对年轻客户，我们就不能用这样的方式，而是更多谈服 装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。通过这次的服 装实习我知道了做

20、销售工作，不仅仅要有好的沟通能力，还要有 对自己的销售产品要有深得认识，这样才能够更好地回答客户的 问题，更好地将自己的产品销售出去。这次服装销售实习虽然已经结束了，但是对我的帮助却一直 都在，让我知道了销售更多的经验，让我的销售水平大大增加， 我相信如果我以后还从事服装销售的话，一定会做的更好！服装 销售的年终总结2导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商 家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导 购员需要具备更多良好的素质！要怎么才可以做好一名合格的导 购员呢？请您阅读本站为您归纳的总：衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近 我们之间的距离，同

21、时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮 的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性, 对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要 简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易 懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标, 但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提 高。20_年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我 们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，

22、为 20_年的工作做铺垫。20_年计划新的一年掀开新的一页，20一年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们 “声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对 我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式， 还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的 改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及 时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们20年中重点的一个工 作，争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员

23、工的销售能力，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励 员工的士气；在20_年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专 业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动 力，争取在20年中突破目标，再创业绩新高。年 月日一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：1 .微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）2 .赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成 一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）3 .注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们 喜欢的导购员）4 .注重形象（导

24、购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可 以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购 员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾 客带来良好的感觉）5.倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立 信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听 取自己意见的导购员）以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必 须做到的。针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：1,熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样 的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣 服，吃的准衣服类型风格。2,掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾

25、客进店时的穿着 和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自 己的推荐。3,专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅 自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生 意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他 永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越 做越好。4,增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对 有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色 色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的 重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销 售。5,建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住

26、顾客的姓名， 记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子 他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子 的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便 有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也 许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自 己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本本都是美丽的。我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽 量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候， 我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣 间试穿，

27、这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦 的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速 度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来， 这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多， 品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当 重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近， 这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较 “闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆 直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。 下面可以提供一些我们在销售过程中总

28、的一些接近客人的方法：一、提问接近法您好，有什么可以帮您的吗？这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：1、特性（品牌、款式、面料、颜色）2、优点（大方、庄重、时尚）3、好处（舒适、吸汗、凉爽）互动环节：介绍自己身上穿的该品牌衣服，（注意：用此法时， 不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了” 就会造成尴尬的局面。）三、赞美接近法以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾 客。如：您的包很特别，在哪里买的？您今天真精神。小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）俗话说得好：良言一

29、句三春暖，好话永远爱听。通常来说赞 美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并合一定的语言介绍， 来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。 有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿过程中的注意事项：1 .主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2 .引导顾客到试衣间并告诉他你在外面等候为他服务。3 .顾客走出试衣间时，为其整理。4 .评价试穿效果要诚恳，这时又体现了导购员的第三厚“嘴 皮厚”，永远不停的和顾客交流。可略带夸张之辞，赞美之辞。 有时善意的谎言也是一种赞美的方式。无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必

30、须注意以 下几点：一 .顾客的表情和反应，察言观色。二 .提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。三 .与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是 一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。我们不和别人比牌子大小，比货品质量好差，因为那些都是 我们不可也无力改变的事实，但是我们可以拿出来比只有我们独 特的服务，如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远 充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，包 括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，比 较辛苦，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是 吗？ ！姐妹们，力口！当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到

31、的，有 些是我们还未遇到过的，因此工作中不断学习和总对我们来讲是 十分重要的，也希望我们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒 哀乐！服装销售的年终总结3对于我来说，这三个月是紧张的三个月，也是非常充实的三 个月。我是在三个月前加入到我们公司的，因为工作的需要，我 成为一名服装销售员，我是初涉销售这个行业的，所以在刚刚进 入这个岗位的时候我真的是什么都不懂。后面全靠同事们的帮助 和指点，以及领导的支持，我才能够逐渐适应下来这份工作的需 求，这才能够在这试用期结束的时候成功转正，所以我必须要感 谢帮助我的每一位！即使公司的要求，也是我自己进步的要求， 下面我对我这三个月试用期里面的工作总结如下：作为

32、一名服装销售员，公司对于我们是有销售额的要求的， 而我是一个出涉这个行业的新人，所以在刚刚知道这个规定的时 候我是非常心慌，但好在因为我们是新员工，所以是有进阶的计 划的，第一个月完成多少，第二个月完成多少，然后第三个月转 正的时候才要求和正式员工一样的销售额，有这样的进阶安排再 加上同事们的帮助，我才渐渐安心下来。这三个月的工作下来，让我知道了，做销售需要的不仅仅是 交流能力，还有很多方面都很重要，这三个月的试用期也让我在这几个有了非常大的进步。我们在销售的时候是需要非常大的信 心的，因为面对的都是陌生人，所以突然的沟通肯定是要信心才 敢上去说话的，在最开始的时候我内心是踌躇不前的，但是压力

33、 同事们的协助下再加上我渐渐完成了几单，这几单的成功也让我 渐渐有了成就感，渐渐的有了底气，所以到现在已经是信心十足 了，不会因为是陌生人而不敢上前交流了。做服装销售还需要学习非常多的服装知识，很多的在购买之 前都会进行试穿，而我们就是要对他们进行评价，有时候还需要 我给他们搭配，所以我必须要对服装的知识了解非常多才行，要 了解当前的流行趋势，才能够在推荐的时候更加的有底气，从而 增加销售的成功率，我们在搭配的时候也是用自己了解的知识帮 助他们搭配，更好地促成交易。当然了，我也还是有非常多的不足的地方的，比如在前段时 间的节日促销活动的时候，我就发现自己在促销的经验上面又很 大的欠缺，在活动的准备阶段的时候自己不知道怎样区找到自己 的工作，一定要别人安排我了我才能够找到自己的事情，所以在 事情的主动性上存在欠缺，这些也是我以后需要继续学习的地方。 服装销售的年终总结4作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都 看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉