人事档案管理制度(合集).docx
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1、餐饮业人事管理规章第一章总则第一条餐饮业股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理,除法令另有规定 外,悉依本规则办理。总公司员工的管理,比照办理。第二条本规则所称员工,以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职 员为限,其区别标准如下:(一)职员:从事管理工作的员工。(二)技工:具备初中毕业以上程度,并有下列技术工作三年以上工作经验,经技工 转类考试及格或甄选提升的工人:1 .有关生产各项设备的操作,运转、制造及装修等工作。2 .原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。3 .其他与生产有关的专业性工作。(三)管理工:具备高中毕业以上程度,并有本业二年以上的工作经验方可胜
2、任的事 务工作,或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。(四)服务生:从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。(五)普通工:担任搬运,事务或简易事务等无需特殊技能或知识的工人。第三条工人编制名额依据实际需要拟订,呈报本公司核定。第四条为配合工作及人事调度的需要,遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时, 得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。其雇用及管理办法另定之。第二章雇用及解雇第五条雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书,送由主管单位签请负责人 核定。第六条雇用员工以考试方式录用为原则。第七条雇用员工应先行试用,但试用期间不得超过40日,在试用期间内
3、,由所属 主管单位负责考核,期满后依据试用成绩,签请正式雇用或解雇。第八条雇用工人,得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。前项 选用的员工,得不经考试及试用。第九条雇用工人,以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下,并具有初中 毕业或以上学历者为合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。第十条不得录用有下列情事之一者为员工:1 .曾受刑事处分或宣告禁治产者。2 .患有传染病或痼疾者。3 .曾服务于本公司及所属单位因案开革者。第十一条经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到,并填缴下列书表,由雇用单位 存查或核验发还。a)公立医院出具的肺部透视健康证明,及医务室健康诊断书各一份。b)员
4、工调查表二份。c)学历证明文件及公民身份证。离开时关灯关窗,锁门。(5)统计制度。人事档案统计的内容主要有以下几项:人事档案的数量。人事档案材料收集补充情况。档案整理情况。档案保管情况。利用情况。库房设备情况。人事档案工作人员情况。二、人事档案利用制度口目的第一,建立人事档案利用制度是为了高效、有序地利用档案材料。档案在利用过程中, 应遵循一定的程度和手续,这是保证档案管理秩序的重要手段。第二,建立人事档案利用制度也是为了给档案管理活动提供规章依据。工作人员必须按 照这些制度行事,这是对工作人员的基本要求。人事档案利用的方式人事档案的利用有多种方式:设立阅览室以供利用查阅。阅览室一般设在人事档
5、案库房内或靠近库房的地方,以便调卷和管理。这种方式具有许多优点,如便于查阅指导,便于监督,利于防止泄密和丢 失等。这是人事档案利用的主要方式。借出使用。借出库房须满足一定的条件,比如:本机关领导需要查阅人事档案;公安、保卫部门因特殊需耍必须借用人事档案等。借出的时间不宜过长,到期未还者应及时 催还。出具证明材料。这也是人事档案部门的功能之一。出具的证明材料可以是人事档案部门按有关文件规定写出的有关情况的证明材料,也可以是人事档案材料的复制件。要求 出具材料的原因一般是入党、入团、提升、招工、出国等。3 .人事档案利用的手续在通过以上方式利用人事档案时,必须符合一定的手续。这是维护人事档案完整安
6、全的 重要保证。查阅手续。正规的查阅手续包括以下内容:首先,由申请查阅者写出查档报告,在报告中写明查阅的对象,目的,理由,查阅人的概况等情况;其次,查阅单位(部门)盖章。负责 人签字;最后,由人事档案部门审核批准。人事档案部门对申请报告进行审核,若理由充分 ,手续齐全,则给予批准。外借手续。首先,借档单位(部门)写出借档报告,内容与查档报告相似。其次,借档单位(部门)盖章,负责人签字。再次,人事档案部门对其进行审核、批准。然后,进行借档登记。把借档的时间,材料名称、份数、理由等填清楚,并由借档人 员签字。最后,归还时,及时在外借登记上注销。出具证明材料的手续:单位、部门或个人需要由人事档案部门
7、出具证明材料时,需履行以下手续:首先,由有关单位(部门)开具介绍信,说明要求出具证明材料的理由,并加盖公章;其次,人事档案部门按照有关规定,结合利用者的要求,提供证明材料;最后,证明材料由人事档案部 门有关领导审阅,加盖公章,然后登记、发出。人事考核制度一、人事考核的重点在企业职工的职业生涯中,灵活地运用通过工作能力的开发,所培育出来的创造能力,才是上班族真正的生活目标(个人目标的达成),进而将此发扬光大,能使企业目标的达成获得良好的 结果。此外在人事考核的定义目的上,若不让员工在个人生活目标上充实自己、拥有自我主张的话就无法适应现代多变且激烈的人事考核制度。总之,工作目标、生活目标的规划是在
8、每天的劳动中弥补自己的不足(自我充实),并进一步健全这项能力。在这样的想法之下,今后的人事考核则是,上司对部下的日常职务行动都应有详细的把握、观察、分析,这样一来对被分配到的工作(职务)则势必成为“开放式的人事考核也就是说,上司对部下的工作管理方法必须从根本改起。从本来的“单向通行”的人事考核改为,上司与部下间相互的“双向通行”。因此,一旦实施了双向通行的话,双方就必须进行谈话。而要进行谈话就必须对谈话内容制定规则。而要遵守这些规则就必须研讨出对什么事用什么方法,对什么事要采取怎样的评估。在遵循这一连串的过程中,人事考核就成了真正的“上司对属下的工作评估,能力的开发,与人力资源培育、活用所谓人
9、事考核就是指,以能力开发与活用为目标一事。在实践此事的同时,亦能发挥整体规划、人事评估和待遇系统的功用。总之,在为了更进一步的稳固经营基盘,就企业来说确立“人才”的必要性是重要的。而且必须在今后的人事工作管理的前提条件下加以考虑。然后为了使这项人事工作管理达到实效, 企业就必须要有一公平的从业员工“目标达成能力”评估系统。为使此项评估系统有效运用,则有以下的5项重点:L明确的设定企业将来的形象与基本的策略目标。KJYo 2经营策略的制定2,接受第1条的经营策略,定出使员工的能力发挥到最高点的人事方针。3.对员工所发挥的能力、业绩给与适当的评价,及相当的待遇。KJY。23评价与待遇4,给从业员工
10、适合他能力的工作,使其能力有效运用。KJY。23适才、适所5.为了促进企业的发展,激发员工的斗志,经常把握员工的能力,留心能力开发。KJYo 23人才的培育至于应如何提高员工的能力并且加以活用,在这里我们所重视的是,配合企业需要,开发每位员工的潜能。希望通过在各工作领域的充分活动,达到个人的成长与提高企业业绩的目标的 具体化。也就是,设计一个员工个人的能力开发一培养一发挥一提高待遇的人事系统。为了让这种人事薪资待遇系统有效实施,就需运用人事考核制度。简单地说也就是,人事考核制度上的各种人事管理活动乃是依企业的目的做有效实行的基本方法。在企业方针、政策的 支持下,担任调整工作所要达到目的的指南。
11、然而原来的人事考核被认定为仅作为人事考核为目的的一项检查功能,而常受到多方的 指责。特别是,将重点放在员工的个人差异上,并将此反应在加薪或奖金上的偏差做法使得大家对人事考核制度的不满、不信与不平。现在,我们将重点放在能力开发,使整体人事薪资系统得 到一贯的定位,这正显示了新人事考核制度的立意。此外还有一项在人事考核上可看到的反应,那便是人事考核能准确到什么地步?关于这点我们有以下的看法。人事考核制度乃是在比照企业目的的同时,上司对员工个人的能力、工作热诚、业绩做观察和指导记录,做到公平的待遇、能力开发的目标时所必须的。将员工工作的完成度和企业(上司) 所期待、要求的程度相比较,看是完整到什么地
12、步,还有能力二职位二待遇之间的相互关系如何,再 将制度做妥善的运用。依考核目的的不同,可分为评价基准和要件,着眼于从业员工的工作态度,将其区分为如何圆满地去处理困难的工作和花了多少时间去处理简单的工作,并将其结果记录下来,作为今后 在考虑对策时的参考。人事考核制度是掌握每一个员工的动态,以及其未来的工作目标的必要方法,并以此作为一个媒体、制作一个符合企业需求和个人需求的方式。通常人事考核都是通过日常的职务行动的观察、评估,以经营上的教育为基准的评判。在这个观念下,充分检查本公司的人事考核的问题点在那里?修正要件是否充足?对应如何修正才好,做好充分的检查并定好方向之后才能有一个公平客观的人事考核
13、标准,也才能使其 充分发挥其机能。这也才能作为一个可以适应新的经营环境的人事考核制度,做有弹性地运用。二、人事考核的主要内容人事考核通常是由三种考核项目组合而成的,包括成绩考核(业绩考核)、态度考核和能力考核。1 .成绩考核(业绩考核)成绩考核乃是针对“职务的完成度来做参考的标准评估何物在一定的期间内(6个月或最长在1年以内的期间)工作的进行状况、及完成 了多少以“过去式”来加以评估。考核方法对照职务标准在考核的原则下进行。部下只有一人时也要确实执行。考核要素 考核其“工作量”“工作质”目标达成度”“指导教育“。但若是属一般职列中间指导职的话,则尽可能的就分类别目标的完成度加以评估。也就是将每
14、一项目被确认 的工作在绝对评估的基准之下进行的评分,进而做到对这个考核的要素别进行评估。自我评估与回馈 工作别达成度的评估,如果可能的话则先由本人来作自我评估。再由专属上司(第一考核者)来进行评估,在这之中特别是看法不同的地方则必须再沟通。从这项沟通谈话 中,确认目前的指导计划及自我启发目标,再与能力开发相结合。考核的活用目的以上述的能力开发为重点的同时,在检查上则以当前的成绩(业绩) 为重。(2)重视第一考核者的评估在实际的工作上对较远的人是较不清楚的,所以在成绩考核时无论如何都以第一考核者的意见为中心。而第二、第三考核者则站在辅助性的立场对成绩考核时的绝对评价有所影响。此外,人事部常对考核
15、者的评估加以调整,但对实际状况的了解是绝对比不上其直属上司的,所以成绩考核若可能的话,希望做到无第二考核者可调整的原则。所谓绝对评价评估每一个员工在工作方面“什么工作做了多少”的核对事项的成 果o在能力方面也比照每一个等级的职能资格里所规定的职能标准做“是否充分完成”“是否 达到标准”“是否表现太差的审核。所谓的相对评价在各组之中从各审核要素中排列出被考核者的优劣、顺位、分出优良可等的评估方法。业绩乃是从发挥能力中增减工作。考核的方法比照各职能资格等级的能力标准,原来其本人目前是否已达其标准中进行绝对价乃是其原本应有的态度。但是,能力若不从职务的发挥成果中发现的话就无从捕捉了。也就是看着成绩或
16、业绩来衡量。成绩关系着交代下来的职务的完成,所以至于其职务是否适合对方的职务等级则不是问题。此外,业绩乃是指在对扩大、加强自己的职务时所拥有的自信程度的评估,但实际上仍须从结果中斟酌其工作的难易度并予以增减,依其增减程度在属下本人的职能资格等级的程度里加 以评估,这点须重点注意。2 .态度考核态度考核可以说是担负着成绩与能力考核的桥梁作用。评估何物以“过去式”评估在一定的评定期间之内、本人对身为组织的一员的自觉及实际在工作上的热诚、态度与行动。成立的条件 整理出样的态度、行为才是员工应有的形象。并在一开始的时候就要求全体员工彻底实行。考核的方法 视为一般“成绩考核的一部分,以成绩考核相同的方法
17、实行。考核要素 在态度考核中必须注意的要项主要有下列几点:规律、责任心是态度考核基础。总之,不管是担任何种工作的员工必须都有自觉性,再其次才是协调性与积极性。规律态度遵守团体中的规律。责任心(感)不论在什么状况之下,都要完成所被委派的任务。.协调性就算是自己职务范围以外的工作,如果对全体来说是有益的话,则应自动自发的去协助。.积极性除了一如既往地完成自己的职务,还要自动自发地随时改善。3 ,能力考核能力考核是归纳每一个阶段的能力。评估何物把能力归纳成每一个职务等级并列出标准。以“现在式”来评估是否具备了解的能力,具体来说可以依照“职务标准”来加以评估。成立的条件 在每一个职务等级里所被期待的能
18、力须得到全公司的认同才行。另一个必要条件是,是否给予了与此能力相当的职务,例如:在评估第五级的能力时,若不给他与第五级相当的工作而只给他比第五级简单的工作的话,则无法作出精确的能力评估。能力可分为基本能力与熟悉能力。4 .考核要素虽然是比照标准对此人的能力做整体的判断。但就其要素来看可分为基本(学习)能力、(经验)能力。所谓的基本能力是指在达成勤务时的基本素质,是可透过学习及训练得来的。此外,就算基本能力相当优秀但却经验不足,一样无法完成职务。因此这种须要丰富经验的能力就称为熟习(经验)能力。基本能力和熟习能力加起来就是企业所必须的“能力”。基本(学习)能力的耍素是共通的,而熟悉(经验)能力的
19、要素是以中间指导职务较为 显著,就其重点来说追求更高更远的事物则成了管理职务的要素。三、公司人事考核制度 总贝I第一条目的(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。(二)本规定的目的,是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力,以及努力程度的评价,找 出并确定人才开发的方针、政策,改善原有的教育培训工作,进而促进人事管理工作的公正和民主, 提高工作热情和带动生产率。第二条人事考核的用途人事考核的评定结果,将用于以下诸方面。(一)教育培训,自我开发。(二)合理配置人员。(三)晋升、提薪。(四)奖励。第三条适用范围本规定适用者范围是“就业规则”第三条所规定的职工。然而,下列
20、人员除外:(一)兼职、特约人员。(二)连续出勤不满6个月者。(三)考核期间休假停职6个月以上者。第四条用语的定义本规定中使用的专用术语定义如下:(一)人事考核为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对成绩、能力和努力程度,进行有组织的观察、分析、评价及其程序。(二)成绩考核对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。(三)态度考核对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。(四)能力考核通过职务工作行为,观察、分析和评价职工具有的能力。(五)考核者人事考核工作的执行人员。(六)被考核者接受人事考核者。(七)考核执行机构负责人事考核有关事务的机构。 考核计划与执行
21、第五条考核执行机构由总务部负责人事考核的计划与执行事务。第六条考核者训练(一)为了使人事考核统一、合乎实际,需要进行考核者训练工作。(二)考核者训练按照要求制定训练计划,予以实施。第七条考核者的原则立场为了使人事考核能公正合理地进行,考核者必须遵守下列各原则:(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。(二)必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在 自己的信念基础上作出评价。(三)不对考核期外、以及职务工作以外的事实和行为进行评价。(四)考核者应该依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。 考核的分类第八条人事考核的分类人事考核对被考核人
22、员的分类如下。()E(Extra临时工阶层)临时工。(-)J(Junior作业层) I.IIIV级职工。(三)S(Senior中间管理层)V.VIM级职工。(四)M(Management经营决策层)级职工。第九条考核的等级(-)S出色、不可挑剔(超群级)。(二)A满意、不负众望(优秀级)。(三)B称职、令人安心(较好级)。(四)C有问题、需要注意(较差级)。(五)D危险、勉强维持(很差级)。第十条人事考核表人事考核表,按上述人员分类,分为作业层人事考核表(见表1L1),中间管理层 人事考核表(见表11.2)、经营决策层人事考核表(见表11.3)o 考核的实施第十一条实施期与考核期(一)人事考核
23、的实施期一年二次,三月和九月。(二)考核观察期如下:1 ,与三月的实施期相对应的考核观察期,从九月一日起至第二年的二月底,为期6个月。2 .与九月的实施期相对应的考核观察期,从三月一日起至八月三十一日,为期6个月。第十二条考核者(一)人事考核按职务等级进行,原则上进行两种层次的考核,即第一次考核和第二次考核。(二)一次、二次考核的担当者,即考核人员,原则上按列下表中规定执行。(三)在考核期间,如果考核者遇到人事调动,被调离现职务,则考核者所担当的考核 工作,进行到被调离日为止,由后任者担当考核者,把考核工作继续推进下去。(四)因一次考核者缺勤或其它原因而不能继续进行考核时,由二次考核者代行其事
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