质量基础知识“PDCA”循环.docx

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1、质量基础知识“PDCA”循环“PDCA”循环是质量管理专家戴明博士提出的概念，所以又称其为戴明环”到现在为止, 从未出现过可以适用于所有企业的管理模式，然而PDCA循环是能使任何一项活动有效进行 的方法，特别是在生产管理(尤其是品质管理)中得到了广泛的应用。PDCA的含义P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：P(Plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D(Do)一执行。执行就是具体运作，实施计划中的内容；C (Check) 一检查。检查计划实际执行的效果，比较和目标的差距。分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A (Action).调整(或处理)。包括两个内容:成功

2、的经验加以肯定，并形成标准化或制定作业 指导书，便于以后工作时遵循;对于没有解决的问题，查明原因，其解决的方法也就成为一. 个PDCA循环的内容。如此周而复始，不断推进工作的进展。PDCA循环的特点PDCA循环有以下明显特点：周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一具循环结束了，解决 了一部分的问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循 环，依此类推。逻辑组合一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合 体。螺旋式上升PDCA循环不是停留在一个水平上循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

3、PDCA的模式PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效 工具，典型的模式被称为“四个阶段”和“八个步骤”(1)计划阶段(PLAN)1分析现状，发现问题；2分析问题中各种影响因素；3分析影响的主要原因；4针对主要原因，采取解决的措施；(WHY)为什么要制定这个措施？(WHAT)达到什么目标？(WHERE)在何处执行？(WHO)由谁负责完成？(WHEN)什么时间完成？一 (HOW)怎样执行？执行阶段(DO)5执行，按实施计划的要求去做;并保存每步实施的记录(数据、提案内容、表格、照片等等)。检查阶段(CHECK)6检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;确认是否按日程实施以及实施项目是否能按 计划达成预定目标值。调整、总结阶段(ACTION)7标准化。把成功的经验总结出来，水平展开到其他方面，并进行标准化工作；8把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。PDCA是对持续改进、螺旋式上升工作的一种科学的总结,在现场管理中得到了广泛的应用, 是管理工作不可缺少的工具及改进公司的根本力量。