人力资源工作总结10篇.docx

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1、三、目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部经理助理四、实施目标需支持与配合的事项和部门1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部 门和董事会共同审议。2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施 负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承 办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计 并与薪酬的职责。人力资源工作总结5实业公司年初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实 业公司人事负责人，至今已近一年。在这一年中有付出有收获，有失 误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识 有了更进一步提升

2、，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公 司年年的人力资源工作简要总结如下：一、建立健全规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是 建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：实业公司薪资管理 办法、实业公司奖金管理办法、实业公司绩效考核实施细则 （已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、实业公司培训实施细则 （已上报至控股培训部）、实业门窗公司薪酬管理办法（已草拟完毕 待上报审批）、实业装饰公司薪酬管理办法（已草拟完毕待上报审批） 等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常 考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就 人的

3、原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作 的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相 关的活动来感受公司的“以人为本的关心以及制度的严肃氛围。二、根据组织结构图为企业配置人才一年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进 行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰 公司于一年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊 坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天 津等大型城市招聘了企业的骨干人员。年年10月装饰公司班子组建 工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况 如下：在一年年的招聘工作

4、中，实业公司到年年10月底招聘到岗员工 共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一 人、保洁一人，共计三人;实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、 技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员 一人、库管员三人，共计十人;实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两 人、保安一人、塔司十三人，共计十六人;实业装饰公司招聘到岗员工 办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、 项目经理两人、水电工程师一人、保安一人，共计十三人。一年年已 至年底，在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通年、 年经营发展规划的基础上，做好年招聘计划，为实业公司的经营发

5、展做好人员储备。三、根据一年年度培训计划组织实施各项培训尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的 终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求 的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的 颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘 员工潜力，满足员工需求的重要表现。通过制定实业公司培训实施细则，并根据各单位、各部门的 培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、 质检培训、质量管理培训I、团队合作培训I、基管理创新培训、执行力 培训I、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装 饰公司现状，实业公

6、司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训 了装饰公司经营发展规划（实业公司总经理主讲）、财务制度及流 程（实业公司财务经理主讲）、考核实施细则及员工职务说明书（实业公司人事负责人主讲）、员工日常行为规范（实业公司行政专 员主讲）等。一年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、 地点、培训I内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训 后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一 时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了, 从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人 身上都

7、有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。四、明确岗位说明书明确实业及所属公司每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自 己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及 与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕， 实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的业绩责 任书。虽已成文下发，但有些部门只流于形式，未明确告知员工岗 位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以部分员工还 未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提 下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己 成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发

8、展。一年工作规划经过一年的震荡磨合，自一年年起，公司已步入正轨，人员配置 基本到位。房地产行业升温，竞争企业大量涌入廊坊市场，需要与瞬 息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要员工迅速而熟 练地处理工作，企业就相应需要能培养出这种人才的领导班子。针对 这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人 力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。一、建立合法、创新的人力资源管理制度当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。 在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管 理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。一年的实业公司是经营 发展的关键一年，本

9、阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。第一、对照一年劳动合同法梳理实业公司现行人力资源管理 制度中相关内容；第二、调研、分析廊坊地区同行业人力资源管理制度，结合实业公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建 立简明的工作流程、便于落地的政策措施；第三、预测的几年廊坊地区消费水平，调研同行业关键岗位薪酬 水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素， 结合实业公司阶段性特点和发展规划，创建开放、合法、创新式薪酬 和奖金管理办法;二、建立员工招聘渠道一年年实业及所属公司各部门人员已基本到位，年公司侧重招 聘专业技术人员，由于廊坊市场的专业技术人员数量不多、质量不高、

10、 流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员 多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具 体措施如下:第一、分析年年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经 验；第二、对正在使用的招聘渠道进行分析，开发可利用但未使用功 能，发挥每一种招聘渠道特有优势；第三、根据近几年实业公司发展规划，确定未来几年人员需求状 况，针对需求员工专业性特点，选择适合实业公司的专业招聘网站进 行调研、开发，同时与兄弟公司沟通，共享招聘渠道，提高招聘渠道 使用率;第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘 渠道

11、，使招聘工作做到成本低、效果好。三、合法用工新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保 障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。四、结合企业战略规划的培训_年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、 技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对 性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训I。同时采取多样化的培 训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、 外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资 源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集

12、团培训讲师队伍，针对专 业技术人员着重技能培训L 一般员工着重执行力、企业文化和职业化 素质培训。五、建立持续激励的管理制度管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持 续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层 面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随 之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向 重点部门、骨干员工倾斜。年将建立的激励机制如下：激励机制现金非现金固定绩效工资短期培训与发展荣誉与晋升公司福利个人福利浮动长期奖金、分红与期权基本工资能力职责结果安 全感归属感成就感六、以人为本的企业文化保证企业持续发展优秀的文化成

13、为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必 须管好软数据,具体为发现优势因才适用优秀管理者敬 业员工一忠实客户一可持续发展一实际利润增长一股票增值, 从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升。还需要同总经办和行 政部合作，通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式， 使全体员工加深对企业文化的.了解。人力资源工作总结620_年，是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导 下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习， 积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。截至20年12月底，一有限公司在岗员工人，比去年增长 15%。一、20_年人力资源工作小结（

14、一）招聘工作基本满足公司各部门用人需求参与人才交流会6次，集体面试多次。20_年通过招聘竞选方式 引进各类各级人员109人，离职人员38人，退休15人。招聘工作的 及时、规范和有效的实施，基本满足了公司生产管理所需人员的数量 与质量要求。（二）薪资管理工作规范有序20_年，我们根据20_年制定的薪酬管理办法，改革了薪酬 结构，适度增加了员工月薪标准，一定程度上提高了人才吸引力。在 薪酬管理的日常工作中，我们严格按照公司管理流程操作，在定岗定 级、薪酬审核、薪酬发放等方面力求准确无误，并协助公司做好20_ 年度年薪考核、核算和兑现工作。（三）绩效考核工作稳步推进20_年度绩效考核做到了管理部门、

15、房地产业务部门的全员覆盖, 并根据绩效考核结果和年度效益奖金挂钩。（四）劳动关系基本和谐 根据公司实际情况，重新进行了定员核定，并对组织机构、岗位、人员等进行了局部调整，使岗位设置更加规范、科学，人员配置更加 合理。对项目公司临时聘用人员进行了全员资料登记，房地产项目公 司长期雇佣的员工全部签订了劳动合同并进行备案。截至目前，20_ 年解除劳动合同18人，新签劳动合同123人。通过劳动年检，等级为 良好。（五）人力资源制度建设推进有序一是负责修订了公司薪酬管理制 度绩效考核制度干部聘免管理办法等基本管理制度;二是通 过宣传、知识竞赛、讲座、访谈等形势，促进全体员工学习新制度， 执行新制度;三是

16、通过调查和分析新制度执行中存在的问题，反馈制度 执行情况，为进一步完善公司的规章制度做了大量的工作。（六）社会保险管理及时规范按照杭州市社保中心下达的各项保险费用征缴要求，完成了本年 度社保基金的调整和征缴工作。及时为职工办理各种参保、退保、社 保转移手续，公积金领取和转移，医疗保障卡登记。目前，公司五险 一金各项帐目准确无误。（七）人力资源信息管理准确我们及时更新人员各项信息，所有员工均建立了规范的干部档案, 完成了劳动保障和统计部门的劳动信息登记。同时，我们收集同行业 人力资源及相关信息，完成公司人力资源状况分析，为公司领导提供 参谋服务。二、20年我公司人力资源工作方面存在的问题（一）人

17、才储备略显不足近年来我公司逐步开展人才储备工作。但由于房地产行业的特征 和人才市场形式，房地产专业人才储备略有不足。个别岗位招聘不能 及时到位，一定程度上影响了公司其他部门的工作进度。（二）培训工作有待加强公司十分重视员工的培训工作，并设有专项经费，但由于多重原 因，公司尚未有明确的，服务于企业发展战略的培训体系，业务部门 忙于抓现金收入，对培训重视不够，管理部门对培训认识上存在误区， 培训计划难以实行。目前，仅有公司高管和财务、审计部门员工达到 年度培训时间48小时以上。（三）公司人力资本的潜力没有得到完全的发挥目前，人力资源部和若干年前协作公司的人事科还没有本质区别， 我们做的都是日常事务

18、性工作，在激发员工的工作积极性、推进公司 业务流程改造和建立以业绩和能力为本的评价体系等方面还没有发挥 出应有的作用。三、20年人力资源管理工作思路（一）做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成业务部门、员 工和公司领导交办的各项工作任务。（二）做好人才引进和配置工作20年，宏观经济形势肯定会对公司内外的人力资源质和量形成冲击，公司既有可能抄底人才市场，招聘到好的专业人才，也可能有 优秀员工对公司前景产生动摇，形成人才流失。20年重点保障预决 级人才。同时盘点公司人才存量，促进公司内部的人才流动。外贸业 务方面，重点引进法律、会展、图像处理、品牌管理等综合性高级管 理人才，以强化公司外贸业务

19、的综合服务平台功能。算、水电、策划、结构、建筑设计、前期、物管等环节各配置一名高（三）做好绩效考核工作通过20年的绩效考核实践，我们认为，目前的绩效考核还存在 不少问题，一是各部门不能把经营目标分解到员工个人，二是绩效指 标空泛，无法用分数衡量，三是各部门考核宽严不一，和效益年薪挂 钩难以做到公平。20年绩效考核重点解决上述问题。我们拟通过绩 效考核动员会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题。（四）加强培训工作我们认为，经济危机是进行人力资源投资的最佳时机。鉴于用人 部门对参与培训的积极性不高，人力资源部在20年打算给予各用人 单位一定限额的培训经费，并将培训落实情况纳入各部门年度考核。 同

20、时继续提供优质的培训信息和培训渠道，加强新员工培训I ,积极鼓 励业务骨干和管理人员传授职业技能。在集中培训方面，房地产业务 方面拟开展一次法律方面的培训，贸易业务方面拟开展一次风险防控 方面的培训。（五）促进劳动关系的和谐，保障员工权益老板和员工的关系是世界上最复杂最普遍最微妙的关系，人力资 源工作者做为中间人，既要为资本增值服务，又要保障员工权益。 20年，我们一是继续规范用工管理，加强对劳动合同和薪资福利的 监督和审核，减少用工风险。二是保障员工福利，20年，人力资源 部将积极推进员工年休假福利，为了不影响公司正常的业务开展，公 司将通过集中年休和各部门轮休的办法保障员工的年休假福利，为

21、了 工作没有年休的，将给予经济补偿。三是薪酬管理方面更加透明，效 益和月薪比例更加明确，另外我们将参考同行做法，20_年起提高见 习期员工的工资，发放过渡期租房补贴。四是倾听员工意见，为员工 业余文化活动争取经费，改善目前公司形象古板、管理和业务两张皮 的局面，提高公司活力。（六）支持业务部门的组织工作20_年，公司完成了房地产组织构架的初步工作，房地产业务的 决策、执行和操作三个层次进行了区分，分散经营，多头管理，资源 配置低效的局面有所缓解，但是长期以来形成的惯性仍在发挥作用, 人力资源部将在定岗定编、岗位职责制订、工作流程划分和绩效标准 制订方面发挥作用。贸易方面，我们将积极为公司贸易业

22、务平台提供 人才、信息、薪酬和考核支持。总之，本人认为自己基本称职的，今后将进一步加强学习，虚心 求教，克服不足，把工作做得更好。人力资源工作总结7我叫 主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难, 较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：一、做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草, 记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落 实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变 被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。认真贯彻公司的各项 制度，及工

23、作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合 理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗 能;对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库 存管理。对车辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里 做好统计，正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过管 理，研究和发现人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素 能在不同工作岗位中发挥各自才干，各尽其能;其实公司效益的体现很 大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置, 这对公司都是极大的浪费，在合理配置的.基础上协调各类因素的关系, 特别是人的关系

24、，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥 到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主 观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只 能在消耗财力，物力。二、做好核算按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚 实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的 职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客 观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时 查找原因，客观公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全，数据准确, 正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用情况，对各工地的机械及 车辆使用过程中的各类材料

25、的消耗及时统计、对比，掌握动态变化， 对出现较大变化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理 分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和 企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸 索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力;通过对工作地完成，极 力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公司的业 务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。三、做好人力管理，实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人 员情况，要及时掌

26、握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人 的优势，根据工作需要及时提出合理建议。根据每个人的工作实际认 真统计人员的绩效考核情况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识， 因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并 注重实施，要通过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立 品牌意识起到促进作用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我 用心学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和 改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我

27、有信心做好自己的工 作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚实守信;做事就要客观 公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参与 管理、强化服务意识。四、存在的问题和不足工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理 知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。热情大方，待 人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善 于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。 工作业绩：正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用情况，对各工 地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、对比，掌握动 态变化，对出现的异常情况，及时

28、分析原因，掌握发展趋势;对各工地 上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部 门。认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息； 按照各种工作计划，注重落实。人力资源工作总结8时间一晃而过，弹指之间，20年又接近尾声。在公司的领导与 支持下，在各位同事的帮助下，本人爰岗敬业，恪尽职守，作风务实, 思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在 此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也 是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了 很好的成长。现总结这一年来的工作：一、规范办理员工入、离职手续上半年负责办理所有人员的

29、入职、离职手续及员工档案的整理、 归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如 果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。 在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容 及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提 供依据。二、劳动关系方面较20_年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的 人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化 和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的 提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。 例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，

30、对个别人员存在漏 洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另 一方面也保障了员工的权益。三、考勤月报表数据的收集及制作每月导出7楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作 本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及 文档，后入柜保存。四、工资每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效 考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理 审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工 资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。 接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有 诀窍，在经

31、理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教 训，尽量避免错误。五、文体活动方面关于企业文化建设方面，协助部门举办了员工生日活动和湖南长沙红色之旅”活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现 了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完 成了各项活动。活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部 门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻 感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门 的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感 和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。通过以上种种工作，对我以后自身对人力

32、资源领域的学习有很大 的帮助，也积累了很多宝贵的经验。我对我们部门在整个公司的运作 和定位及管理都有了较深刻的了解。对于以上几点，我是深深的体会 到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。在一 年的工作中，我也对公司有一定了解，以下是我提两点个人建议：（一）企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我 们需要继续为公司企业文化建设做努力。1、希望能够结合公司情况进行人性化的管理氛围，同事间的友善 热情，形成公平向上的企业精神。2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。3、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，应落 实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚

33、持以文化引导人、 培育人。（二）培训。内训，通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体 系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。 但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中 运用自如的要求。外训，外出培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局 限与自己工作中所得知的知识，我们要提升员工的总体素质。总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的 成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、 整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦 的进取精神，力求把工作做得更好，

34、树立起良好形象。对各项决策和 出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工 作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量！人力资源工作总结920_年对公司是至关重要的一年，公司成立于09年6月底，经过 将近半年的发展，现已基本正常生产。公司的规范化运营，对人事工 作的建立，发展，完善提出了较高的要求。现将20年人事的关键工作结果分析总结如下:根据公司发展战略需要，建立了完善的公司人员档案，包括电子版本，和纸质版本。具体内容包括员工的个人信息，入职情况，晋升，调动及奖惩， 薪资待遇变动等。截止1月7日，公司总人数为69人，均已建立了员 工档案。二、基本建立人事部门月报表，详细统计公司内

35、部员工学历构成 比例，性别构成比例，年龄构成比例，月离职率，职能构成比例等。三、负责公司员工每月社保及新入职员工商业保险办理。四、目前招聘成本计算方法较为简单，仅记录招聘会摊位费， 20_年共计2900元,现初步估算招聘成本在50元/人左右，自8月 招聘工作进行以来，我公司月离职率目前维持在14%左右。五、制定执行了多项制度：企业规章，薪酬制度，绩效考核制度, 用电巡视制度，食堂就餐管理制度，会议管理制度，加班调休制度等, 由于公司在不断的发展完善中，各项制度也在不断健全中。六、每月记录员工考勤状况，并进行相应的工资核算。现需改进的工作及20_年计划：一、经过不断地发展改善，公司的组织机构已初

36、见模型。（附：组 织机构图）在组织机构完善的基础上，建立健全公司各部门各职位岗位 说明书，从而建立健全公司绩效考核体系。二、公司目前人员离职率偏高，特别是生产部一线操作工离职率 偏高，目前分析原因如下：1、薪资待遇问题。2、工作环境不良。3、员工对自身工作的具体内容不了解，导致很多员工在入职报到 后十天左右提出离职，称自身不能适应工作环境。解决的想法如下：L建立健全生产部门内部考核，健全绩效奖金发放流程。2、在员工面试的时候可以把公司的薪资待遇，工作内容，工作环 境等详细告知应聘者，使应聘者有一个选择和考虑的机会，降低招聘 工作的重复性建设。三、公司20年6月将基本完善六条线生产，一线生产工人

37、的增 补人数大概在60人左右，目前已预订年后两场招聘会，还有两场招聘 会正在资格审核中。总之，20_年公司的人事责任还是比较沉重的，我会珍惜来之不 易的工作机会，努力完成工作任务。人力资源工作总结10强化机构编制设置，全面提升工作效能。从安全生产的实际需要出发，本着坚持精简、统一、高效、节约的原则。20年按照集团公司的三定原则，由董事会、监事会、 经理班子组成决策、监督和经营组织机构。公司的机构设置重新确立 了除党总支外的公司经营层的6个常设机构。常设机构为行政部、财 务部、物资采购部、生产技术部、市场营销部、安全环保部。行政管 理部门定员控制在了总定员的4%以内，管理技术人员原则控制在15%

38、 以内;截止10月份公司的在册员工总人数为1409人。机关部室由原来 的100人，缩减到了 50人，裁减了冗员，不再存在空缺闲置岗位，为实现人力资源效能达到最大化，人事成本最小化迈出了可喜的一步。二、抓好人事管理工作，做好安全生产的动力保障。（一）强化人事档案管理。20年逐步建立健全全体员工个人档案; 实现全体员工的电子信息档;建立员工异动档案、员工奖惩案、员工考 绩案、员工社保基金缴费案、新员工的入职案以及各生产单位的培训 档案、工资核算档案和机关部室勤务、培训案、人员储备库，使人事 信息的查询、输出通过OA系统可辐及到公司副部级以上人员。（二）招聘管理。依据各生产单位上报的人员计划需求审批

39、表，主要 以委托各种劳动就业机构和自行招聘录用两种形式，以招聘测试、面 试与笔试等手段，实现招聘管理流程化（具体的招聘流程见人事劳动用 工管理制度）力争人员聘用讲求的是人岗匹配，适岗适人。并配合用人 单位对试用人员进行试用期考核及试用期满的转正考核工作;各部门人 员的调动、调配工作。三、坚持激励奖惩的绩效考核，努力增强人力资源的工作效能。1、优化考核奖惩办法。根据工作的实际情况与特点，依据董事会 年初对全公司下达的目标经济任务，与各分厂重新签订目标管理责任 状，对考核内容的设置，逐步予以了细化;将考核的标准尽可能地予以 量化，难以量化的做出定性要求;在考核标准中明确列出加、减分因素, 力争做到

40、奖有理、罚有据，显示了考核的实用性和可操作性。2、设立了专职考核机构。成立了专门的考核办，依据各生产单位 的产品、产量不同和生产的实际情况，每月针对不同的分厂下达不同 的专项考核指标和任务;对机关部室的职能不同，设置了针对每一位员 工的工作效能考核，对车队运输车辆实行单耗的量化考核以及对于设 备系统内部通过明确人员分工、时间要求和安装数量，实行专项考核, 通过每月的生产经营分析会，每周例会，分别从安全、生产指标完成 情况、设备运行、培训I、综合等考核，使各生产单位的薪酬直接和当 月的产能、安全考核、培训考核等各项指标相挂钩。3、建立健全各项考核制度。在生产的运营实践中，逐步完善和修 订了各项规

41、章制度，在实际考核中严格按照考核办法和细则进行操作, 力求做到考核工作的客观全面，力求考核当月奖惩兑现，合理调配静 态与动态相结合的考核原则。即绩效考核的奖励基数年初确定,中层领 导人员按业绩贡献大小、月目标任务完成情况、出勤情况决定当月绩 效奖励。4、强化专项工作考核。20_年以来公司全体员工全面实行指纹考 勤（见考勤管理制度），严格执行书面的请、销假手续。考勤成为公司管 理工作的基础，成为计发工资和奖金等待遇的主要依据。机关部室参 照国家有关规定执行执行每日6.5小时工作制，各生产单位根据生产情 况执行四班三倒的倒班轮休制，公司原则不提倡加班，可以倒休和轮 休。此举实施以来取得了较大的成效

42、，充分调动了员工的工作积极性、 主动性和创造性，大大提高了组织运行的效率;加强对员工尤其是中层 干部为首的部室的考核，使其充分认识到中层管理人员是企业的中坚 力量，对企业的改革和发展起着举足轻重的作用;把强化对管理人员的 绩效考核作为拉开内部分配差距，绩效考核中做到两个“挂钩：即 绩效奖励与个人德、能、勤、绩相挂钩，与企业经济效益和年度方针 目标完成情况挂钩，逐步实现责任、贡献、利益相统一得分配方式。5、抓好业务学习考核。对新进员工进行为期一周的岗前培训教育。 根据生产需求，及时调整培训计划、方案，合理地利用现有的培训器 材，在公司内部广泛开展“培训、练兵、比武等活动，制订专门的 实施方案，积

43、极组织和参与各类岗位业务竞赛，明确奖惩措施，通过 对新进人员进行办班培训，采取电教归口集中辅导、开展学习讨论、 进行相互交流、组织书面测试和参加现场实际演练等多种形式，公司 内部以各生产单位集中学习，公司集中采取定期不定期的抽检，考试, 使员工接受教育、提高业务技能。同时根据安全生产的需求，聘请外 部教师，以强化职业技能操作为主，实现生产一线员工全员持证上岗， 提升人员的能力、知识、态度，为安全生产提供保障。6、员工发展。对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作, 除了自己努力学习，还需要公司提供的帮助。对于在岗的员工来说， 为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提 高

44、自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训I,以最大限度开发员 工的潜能，为此根据不同的需求，公司适时的组织培训I,包括企业文 化培训I,规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训和每周 五的公司机关部室学习。使公司人力资源能够保持身心健康，让企业 工作顺利开展，业绩不断提高，20年公司协助29名员工取得了助工 证，累计为579名员工办理了上岗操作证，实现一线员工全员持证上 冈。四、强化人事劳资核算管理，使薪酬和福利及时普及人心逐步修订完善公司的人事劳资制度，合理核算每一位员工的工资, 参照集团公司的薪酬制度。公司从试生产到正式投产以及生产逐步稳 定运行，陆续实现了国家法定节假日的休息;20

45、_年工资水平进一步向 生产一线倾斜，普通员工工资水平逐年提高，逐步缩小工资差距，截 止10月底管理人员平均工资8937.40元，服务人员平均工资4831.24 元，一线员工平均工资为3702.18元，累计为800名员工缴纳了养老 金，缴纳金额为846543.25元，为622人缴纳了工伤保险;每月公司依 据经营分析会上通报的各分厂当月的生产状况，同时结合生产单位上 报的员工的实际出勤率，对于其中有异动情况的员工，按照其实际的 出勤天数如实核算工资，使劳动者都能劳有所得，避免了劳动纠纷。五、人力资源管理存在的问题1、员工专业知识和实践知识的匮乏，无法准确的定位自身;沟通能力的缺乏，缺乏对公司业务的

46、真正理解，眼高手低，综合管理、业 务能力不够。2、20年以来开，正值全国的用工荒，公司前半年每月新进人员 均在50人左右，进入下半年人员有所稳定，新进员工由于上岗急促， 造成公司、车间培训不到位，也是造成人力资源工作效能上不去的主 要原因之一。20_年工作计划：一、进一步完善公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩 效考核提供科学依据。二、完成日常人力资源招聘工作及考考核各部门人力资源的配置合理化。三、做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工的主 人翁精神和献身精神，增强员工之间的凝聚力。四、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正 常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效

47、考核的权威性、有效性。五、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开 发力度，弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人。六、强化内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能 动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。七、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既 保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。人力资源工作总结训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、 公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、 劳动保险、计划生育、iso9001 :质量

48、管理体系内审员资格、注册安 全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写 作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、 保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同 程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培 训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项 目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织 人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服 务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。 全年参加培训的员工共81人次。实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发 展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。 组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流 管理平台的应用培训。五、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业 绩，激发员工潜能和工作热情公司通过对员工进