销售人员的月工作总结（15篇）.docx

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1、程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面:1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关 负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展 状况，给予工作上指导2）例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献 计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少， 员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们 也不了解员工的想法，不了解员工的需要3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其 执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作 任务4）公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动 性都需要有一个公平的激励机制。否

2、则会造成员工之间产生矛盾, 工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销 售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇, 小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬 业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个 重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司 带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟 失去一位员工的损失太大了。首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市 场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、 渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、 区域市场特征等等，目的在于

3、了解整体市场环境的现状与发展趋 势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在 产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣 传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百 战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标 杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目 标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌 推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖 析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于 提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针 对性拟制出相应的解决思路

4、。销售人员的月工作总结篇49月就快结束，回首9月份的工作，有硕果累累的喜悦，有与 同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就9月份 重要工作情况总结如下：虚心学习，努力工作，圆满完成任务（一）我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结 工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸 索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问 同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下， 不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握 住了工作重点和难点。（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难

5、、勇挑重担，热情服务， 在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管 理目标责任制（一）公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政组织召开工 作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各 部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理 完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。三、主要经验和收获（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好 适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，

6、才能履行好用 品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工 作上的问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己（一）经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了 一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了 方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧 而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只 顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出 这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明

7、 白了， 一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任 心是如何重要。（二）总结下来：在9月的工作中接触到了新事物、产生了许 多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识 和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业 务不知素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举 贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的 问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往 的工作套路处理问题，表现

8、出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自 己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽， 冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或 处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。七、下步的打算针对9月工作中存在的不足，为了做好10月份的工作，突出 做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大 员工宣传公司管理的相关规定，在今后的工作中，我会继续努力

9、， 多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身 的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才 能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的 明天更美好！销售人员的月工作总结篇5经过8月份的销售管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也 有了一点收获，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于 吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有 决心把9月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时 间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销 售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料，为即 将到来的疯狂销售

10、旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中 心运行制度，发生撞单实施办法，eRP跟踪客户方法，工作流程， 团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面, 但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说 是做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在：1 .新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别 业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有 待提高。2 .销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体 计算

11、十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录 上看我们基本的访问客户工作没有做好。3 .沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真 正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其 实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种 拼劲儿不够。4 .工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销 售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局 面混乱等各种不良的后果。市场分析现在做网站的公

12、司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。 当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间 竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法 相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售 能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说 明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我 们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。9月份工作计划主要几点1 .必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能

13、有一批很 牛的销售。2 .建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩 的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。3 .完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售 管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自 流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工 作效率。4 .培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只 有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰 到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才 行。5 .销售目标。根据下达的任

14、务，把任务根据具体情况分解到 每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各 个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。最后总结两点就是：1 .提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队2 .有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。8月份我们的任务是6万元，实际上完成了 2万，离任务额 还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多， 本月新客户不多，老客户购买降低。在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的 时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好， 但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。尤其对于中医来说

15、是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手 也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以 我们也在努力积极的让自己变得充实起来。总结开来8月销售方面有以下几点1 .上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产 品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限， 同时有的产品如，一店种类有限，不能满足个性化的需求。2 .新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就 是重点的培养对产品的信心和认知度。3 .我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4 .在23号边老师来讲课的时候，那天打开销量不错，加之之 前

16、良好的造势的原因，完成了 3000多的销售，总体来说我们店里 现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是不找借口找方法，这个 是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所 以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都 是充满希望的。米卢说过态度决定一切，简单而言，我对工作的 态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力, 在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那 么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。9月工作计划垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了 援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。 每接待一次客户后

17、，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错 的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电 话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需 有一定的经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义 不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我 满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作 的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒 畅感和踏实感。总之，这个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求 尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发 挥个人所长，

18、为公司再创佳绩作出应有的贡献。销售人员的月工作总结篇2以下是我在工作方面获得稍微突破的地方，但这类突破其实 不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善 自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作进程 中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交换进程中学会体9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期老师 铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个 新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：1 .先做好9月4号边老师来进行仪器检测和硬石使用的讲解 的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备

19、 硬石，希望不要像上次那样断货好几次。2 .加强对于硬石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游 刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3 .老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫 切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑 宣传和产品推介。4 .做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住 销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的 时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5 .做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二 八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我 们80%的销售来自20%

20、的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要 就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要 想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再 厉发扬我们武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎， 店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且 同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然 不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有 需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多 客户的认可。销

21、售人员的月工作总结篇6房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有 较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情 操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告; 会展图纸备案审核；会展防雷装置设计审核证书；食品城备案前期 准备工作；部门日常工作及领导交代各项临时任务等；就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：1 .工作主动意识需进一步加强；2 .沟通及表达能力需不断提高；3 .执行工作中细节关注不足之处有待提高；4 .专业提升及个人学习需有计划及进行总结。有人说专业来自沉淀。不积胜步无以至千里。任何一个人的 知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完

22、善 的，由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难 很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补， 还非常需要领导与同事的教导与督促。团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才 有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学 习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的 基础是当务之急我要学习的任务之一。学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全， 认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法， 用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率， 自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯挑战、新考

23、验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己 尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合 自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达 和书面表达能力，为正华奉献我微薄之力。正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与光荣。业精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我会积极吸取工作经 验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、 多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这 个集体在新一年中亮新彩。进入房地产行业工作也已经3个了，在盛祥现代城工作也3 个月了！对于刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对 于新

24、环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮忙下，我很 快了解到公司的性质及房地产市场。我把这段时光的工作总结如 下，也从中提升，完善自我的销售水平。从进入盛祥现代城到正式上岗接待销售基本上都熟悉了。在 招待客户当中，与客户互相交流，展开客户工作来提升自我的销 售水平，也透过同事间学习，观摸来完善业务知识，发现不懂的 地方也及时提出解决下方是我的工作总结几点。第一：最基本的对工作对客户对同事对领导对公司一向持续 热情，用心向上的态度。第二：做好客户来电来访记录登记，及进行回访跟踪了解客 户购房动态，做好后期销售工作。由整理第三：经常性的约客户来看房，及时向客户讲解市场信息懂得我们楼盘的动态，加深

25、客户对我们楼盘的印象，提高客户对我 们楼盘购买的信心。并针对不一样客户状况推荐适宜他的房子， 让客户尽快购买，避免不与其他人集中推荐一个户行，这样也提 高大家的销售。第四：提升自我的业务水平，增强房地产相关知识及最新动 态，在应对客户的时候游刃有余，建立自我的销售专业，也让大 家相信我们的产品相信我的推销认可，从而促进销售。第五：在工作中都会遇见这样或那样的挫折，摆正态度，建 立良好的心态，持续用心乐观的面貌，听取大家的意见改善自我 不足之处。第六：给自我建立目标，不断进行学习，完成目标，我相信 只有坚持自我的方向，踏实向前，终可到达目标。总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求

26、尚有必须差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥 个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为一企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬 勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房 地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市常 作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业 的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的 形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质 的基础上更

27、要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛 了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的 磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我 的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资, 共同完成销售工作。在这段时光，某某同志用心配合某某公司的 员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制 定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售奠定了基矗最 后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企 业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都 所有提高。年下旬公司与一公司合作，这又是公司的一次重大变革和质 的飞跃。在此期

28、间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房 屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志 担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作 的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时光的熟悉 和了解，某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工 作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真， 现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总 结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的 三个月的时光将二期房屋全部清盘，而且

29、一期余房也一并售罄， 这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。一年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地首先是业绩方面：从0年一月&_月这七个月的时光我共做了 30716,平均每月做了 4388元，虽然完成了公司规定的最低任务， 但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要 原因是个人潜力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加 息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。其次是工作中遇到的问题：由于我们一店成立时光不长，许多 工作还不是很完善，比如说在硬件问

30、题上，我们的电脑老化、不 够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务 上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们店都是年 轻人，年轻都有一个共同的缺点&容易情绪化，这就更需要公司按 时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够 用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一 个真正的管理者。我们此刻的店长既要负责管理又要做自我的业 务，这样是两头都顾但是来，严重影响了整个团队成绩，期望领 导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提 升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司

31、设计 的流水式工作程序是不错，但我们实行状况却不好，个性是办证 部让我们难以理解，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物 价的上价，我们的腰包越来越扁，期望公司能在原有工资制度上 给我们上调一下工资。再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去 的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员必须要有一个乐 观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变潜力、协 调潜力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。最后是行业分析：20年是二手房动荡的一年，主要有五个 方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地 产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的 人增加。

32、第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米120元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二 套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量 会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点， 可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以 说我们这一行业的市场前景还是十分广阔的。租赁市场前后肯定 会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。 个性是我们店，离基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会 团结一致，共同做好周围的租赁工作。销售人员的月工作总结篇7不知不觉，6月份即将过去了，我来这里从事销售工作

33、也有一 个月有余了，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管 自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。 也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听 说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手 段，诡计迭出。幸运的是目前的拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞 争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常 在集思广益中（即便我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企 业氛围和团队精神，才给了我在成长所需的养分。但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首 先，刚进入，对中建地产的企业文化及这个项目的相关情况还没 能够了然于心，跟

34、客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的 口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更 要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及 员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针 对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教， 从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每 个客户。其次，由于进入时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平 大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。 我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及 个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于

35、这两类客户的销售方 式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就 应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心, 让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有 自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必谅他人。现将八月份工作情况作以下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工 厂反映客户的信息；2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排单，了 解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最后还 要确定客户是不是准时收到我司产品；3、是货款回笼

36、，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开 票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税 票并要求及时安排；4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需 求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是不 是有需要。二、工作中存在的问题1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好 地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才 能完成。这类情况致使了部份客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够公道，使 工作的效力大大地下降；不能很好地辨别工作内容的主次性，从而须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应

37、不同消费 者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户 比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无 论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地 产大气之风的置业顾问。另外，由于进入时间不长，所以自己对公司的一些规章制度 和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然 在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚, 这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学 多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件 工作所必不可缺的。所以

38、，在这充满希望的企业里，我必将全力 服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学 习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业， 为客户制造感动，为公司创造利润！6月份转眼即将过去，一个月前，我带着一丝失落与满怀期待 的心情进入;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人 生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段 时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明 天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选 择。全心全意努力工作，脚踏

39、实地，一切从零开始才是我通向罗 马的大道。销售人员的月工作总结篇8一个月的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市， 似乎觉得一个月的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我 打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合 作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷 于我的工作，更加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚 开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下 滑，我除了每天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努 力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已

40、经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单 出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主 任，因为这不是一张让人高兴的成绩单，拿到单的时候变得心事 重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来 保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不 得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以 入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微 弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见 什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的 问题，每天都照着做。可

41、我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个 时候主任说过换人，如果试用期后我达不到的要求，要么给我换 市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸 酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静 后，很认真的请求说，希望他能多给我一些时间，说真的，面对 这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没 有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还 是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工 作，带着有可能被炒鲸鱼的负担，艰难地走过了这段日子，终于 在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安 地询问的时候，他开玩笑说这

42、个月该给我发奖金了，告诉了我数 字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大 的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用 哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直 到第二天上午到医药打流向接到主任的电话他问我，才告诉他， 记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬， 一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬 田 TC o我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作， 接下来的工作中，成绩都有进步。但好景不长，成绩又在大幅度 的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在之后又 发生了转折，

43、量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励， 就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己 对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点 松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定 会来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。销售人员的月工作总结篇9时间过得很快，20已经成为过去式了。回顾我的20一年, 还有很多的意犹未尽。我加入顶固大家庭也有半年时间了，在这 里，深深感受到了顶固家人的热情与亲切，顶固品牌的实力与强 大，顶固产品的专业与耐用，还有我们公司这样一个强大的管理体系与售后体系，能在这样一个公司工

44、作是我今年最大的收获。加入到生态门店，了解到我们的造门理念与造门工艺，让我 对我们的产品发展特别的有信心。9月份我们店历时一个月重新 装修，店面的装修与装饰都是谷总亲自参与设计与挑选的，让我 们深深感受到了领导的重视与支持。经过12月份的冲刺，我们完 成了今年公司制定的任务，营业额与去年相比增长120%以上。总结了一下我们店的售后问题，发现有很大一部分是因为安 装不到位，比如门缝大小不齐，造成客户不满意要求重新去调门 缝，虽然这只是一个很小的问题，但是公司还得再花费人力物力 去维修，我认为这些问题都可以在安装过程中一步到位，应避免 为公司造成不必要的麻烦与损失。我们的生态门产品，目前来说在市场

45、上还属于一种新型产品， 对顾客来说还不是特别的熟悉。我认为公司可以考虑以“同时订 购顶固衣柜及生态门产品”为中心去开展促销活动。比如说再享 受折上折，或者其他优惠。以顶固衣柜推拉门产品在市场上的知 名度与销售优势去带动生态门的发展与销售。经了解同行业品牌 TATA木门每个大型活动前的宣传造势影响力都很大，活动很有效 果。比如说1月9号的活动在12月份就已经开始在店面宣传，并 神秘折扣当场公布，接受客户店面提前预定。活动要想效果好， 我认为宣传造势也是占主要作用的，我们也可以适当的借鉴与学习。20_年我们的计划是提高我们每个月的订单量及平均单值的 金额。争取对每一位意向客户留下联系方式，并及时跟

46、踪联系， 了解客户家里装修进度，做到不丢单。并争取做到销售一站式服 务，尽量让选购我们生态门产品的顾客同时订购配套的证口及踢 脚线，衣柜及壁柜门，做到每一位都是我们的大客户。20_年争取每个月在居然之家木门类月度销售排行能在前八 名。希望在我们的努力下，业绩能有个大飞跃。20,我们与顶固 一起成长。销售人员的月工作总结篇10是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司 领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销 售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企

47、业的形象。所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个 房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已 成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于 年与 公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，积极配合公司的员工，以销售 为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前 策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以 一个月完成合同额一万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼, 从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。20年下旬公司与一公司合作，这

48、又是公司的一次重大变革和 质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对 房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，担 任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的 系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基 本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进入角色并且娴熟的 完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该 同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相 得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周 例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改 善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一 期余房也一并售罄，这其中与和其他销售部成员的努力是分不开 的。销售人员的月工作总结篇11转眼20一年已经，为了更好的开展20一年的工作，我就20- -年的工作做一个全面而详实的总，目的在于吸取教训、提高自己, 以至于把20一年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各 项工作。一、完成的工作1、销售指标的完成情况20一年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商 的共同努力下，一市场完成销售额157万