103010951 一级终端设备维护工程师.docx

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1、岗位名称一级终端设备维护工程师岗位代码103010951岗位序列技术业务岗位层级九直接上级终端维护高级项目主管/分公司部门经理工作目的在终端维护高级项目主管的领导下，对小总机维护、计算机维护等工 作进行监督处理，并对已有的用户提供维护服务。工作描述职责任务职责：负责维护工作的制定工作任务1.制定维护的标准2.制定维护的工作内容3.制定维护工作的流程职责：维护工作实施管理工作任务1.对维护工作的监督2.对维护工作的考核职责：负责维护业务工作改善工作任务1.对维护流程提出可行的改进2.了解设备维护的新办法新思路新工艺职责：负责预测业务发展方向工作任务1.了解市场发展趋势，了解同行的竞争情况2.制定

2、未来市场适合部门发展的方针职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工程优良率 86%2.顾客满意率 100%任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求程控交换、数据通信、通信工程、计算机、信息工程等工作经验4 年以上工作经验职业资格助理工程师、施工企业项目经理资格证、代维资质证、项目负责 人安全考核证、工程概预算证专业技能熟悉电信基础知识（包括线路、终端设备的理论），电信方面的 实操技能，基本电脑操作技能能力要求具有较强的沟通协调能力，判断与决策能力，人际能力，具有团 队协作精神其 他要 求无工作难点制定适合发展的管理模式工作松忌违反安全生产规程施工作业终端维护高级项目主管/室（职能部室）副经理