104010911 综合服务高级主办.docx

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1、岗位名称综合服务高级主办岗位代码104010911岗位序列技术业务岗位层级九直接上级综合部经理工作目的为完成公司业务目标，在部门经理的领导下，统筹负责综合服务管理工 作。工作描述职责任务职责：制订综合服务标准，并监督各分公司按标准执行工作任务1. 办理综合服务统一结算，保证结算的及时、准确2. 主持跟业主的综合服务合同的签订3. 保证合同的及时、正确、全面的履行职责：指导各项工作任务的开展工作任务1 .对综合服务质量进行跟踪2 .及时反馈客户意见，不断改进服务质量职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .综合服务标准规范合理，结算及时、准确2 .综合服务合同的及时、正确、全面履行3 .业主对综

2、合服务的满意率较高工作难点1 .合理控制综合服务成本2 .提高业主满意率的部门工 作 行忌不尊重业主职 业 发 展综合服务主管/室（非职能部室）副经理/分公司部门（非职能部门）副经理任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求工商管理、市场营销、企业管理、经济学等相关专业等相关专业工作经验大专学历3年以上相关工作经验，本科学历2年以上相关工作经验， 硕士及以上学历见习期满职业资格取得助理经济师或同等级职业/执业资格，且通过相应的计算机考试专业技能熟悉本领域理论知识，熟悉相关专业知识；专业能力突出；具有丰富 的实践经验能力要求能独立承担项目管理工作，较强的沟通协调能力，具有一定的综合分 析、组织领导和团队合作精神其 他 要 求身体健康，能承担繁重的工作任务