公司业务人员年终工作总结范文（3篇）.docx

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1、公司业务人员年终工作总结范文（3篇）公司业务人员年终工作总结范文（精选3篇）公司业务人员年终工作总结范文篇120_年已经过去，开始了崭新的20。在这一年中有经验有 教训，在此向领导做个汇报，恳请领导批评指正，以便更好的开 展明年的工作。在前半年的时间里，到过很多地方，最终把平顶山作为一个 根据地，我想通过两个具体的案例对今年的工作做个说明。先说 个让我欣慰的事件吧，到县的第4天我到了南环的森源居售房 部，见到了售楼人员，听说这个项目要用地温空调，他们告诉我 了公司地址。我到公司之后见了负责人李经理，他推说项目还早， 没有深谈。于是我又转到售楼部请售楼人员吃饭，了解老板和负 责人的具体事情，交谈

2、之中他们建议我先做个方案，呈交给李经 理，由于老板和李经理都很繁忙，每次过来都需要有所进展，无 论成与不成，于是他们告诉我了户型及总体面积，我就回去做了 个方案出来，3天后过来。把方案呈交给李经理，进去我给他发了 根烟，旁边有一位老叔穿着很朴素，我也给他发了根烟，他不抽。 和李经理谈的挺好，突然那老叔扭过头，朝我这边走过来，拿起 书看了看，然后把书甩在桌子上说：“先找他谈，回头找我，就 出去了。“我正纳闷，后听李经理说那是公司董事长陈总，这是 老板我们第一次见面。然后我又要了整体图纸，重新做了方案。 过了 3天，方案做完了，我又送过来，李经理就躲着不见我。第 二天8点我又到了他公司门口，8点零

3、8分老板过来，我给他说 了大概情况，随后老板让我进他办公室说，又从隔壁李经理办公 室拿出方案，和老板交谈了些技术上的问题，老板打电话让李经 理过来和我一起去工地看打井位置，以及机房位置，途中我和李 经理交谈些问题，达成了共识，他让我方案具体细化，当我把方 案重新拿过来的时候老板告诉我他还建了一所学校，让我给学校 也做个方案，我就给李经理联系了解竞争对手的具体情况，在我 们共同努力下终于击败了所有竞争对手，签订了合同。但后来事 情又起了变化，济源贝迪又插了进来，甲方老板打电话告诉我我 们价格过高，想用济源那家，我想老板打电话还是给我们留有余 地的，于是我先让他别定，等我去了再说，第二天我过来跟老

4、板 交谈，价格相持不下，于是他就准备用贝迪，我实在没有办法就 拖住他，就想把两家的风机盘管拿过来做个比较，看来降价是在 所难免的事情，于是把风机盘管拿过来做个比较，又调整了价钱， 最终签订了合同。在这之中，张总过来了两次，对项目也起到了 至关重要的作用，在这里不一一细述了。说说另件让我伤心地事情，县妇幼保健院，我来了两次与院长交谈甚好，然后他叫来了副院长和下面的一个主任，去工地 上看看，又做了个方案。随后奥克斯介入，与县财政局关系非 同一般，而我这边不但跟院长联系还跟底下的主任联系，院长非 常小心，而且随后发现这个主任与院长有矛盾，而院长也知道我 和主任有联系，后来就出来一系列问题，我在中途并

5、没发现他们 之间有矛盾，这是我很大的失误，我想这种事情也不会再犯。通过这两件事情，我谈谈自己对房地产项目的认识。房地产 项目，只针对陌生拜访。先扫街，取得项目信息，初步了解一下 老板以及直抓主管的性格。然后去找直抓主管，直抓住管很可能 心中已经有了别的厂家，不会与你深谈。当然也有例外。然后找 老板，因为老板才是最终决策人，老板心中肯定也有他心仪的厂 家，先让老板认可你，这很重要。当老板认可你之后，再去找直 抓主管，向他吐露老板意图，然后抓住他，获取老版心仪厂家的 资料。因为老板直接接触到的厂家，直抓主管应该是没有利益驱 动的，然后一步一步往下走。政府项目以及示范县操作我没有什 么心得，还需要有

6、经验的领导好好传授传授，呵呵。后半年由于基本上在工地，出去的时间很短，没有什么收获。 明年一定会有改观。回首去年的点点滴滴，让我对销售有了更多 的认知，在未来的征途中能够最大限度的让自己满意让公司满意。公司业务人员年终工作总结范文篇2总的来说，我在过去一年中的工作仍是不错的，除了很好的 完成了本人的工作外，还辅助同事完成一些力不胜任的事情，也 因而屡次受到领导的赞赏，在年初奖金的发放中也是所有人员中 最多的。我工作的清楚白白，清清白白，没有做任何不利于工作 的事件，也不做错过任何账目。我认真服从领导的唆使和共事的 正确提议，我做的始终很好。一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范畴广、任务重、

7、 义务大，因为本人准确懂得上级的工作安排，动摇执行党和国度 的金融方针政策，严厉履行支行的规章轨制，较好地实行了作为 行政职务和作为专业技巧职务的职责，施展了领导治理和组织和 谐才能，充足调动宽大员工的工作踊跃性，较好地完成了分管和 协管股室全年的工作任务。一、在廉的方面1 .按规定执行个人重大事项讲演制度、个人收入申报制度。2 .严格执行和保护党的“四大纪律八项请求”，自觉遵照廉 明从政准则，自觉做到遵守党的纪律不摇动，执行党的纪律不走 样。加强接收监视的意识，自动接受党组织、党员和大众的监督。 一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律 和干部工作纪律。自发做到同党中央坚持高

8、度一致，不两面三刀、 自行其是;遵守民主集中制；依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作职员，不容许他们应用 本人的影响谋取私利；公平正直用人，不任人唯贤、结党营私；艰 难斗争，不奢靡挥霍、贪图享受；求实为民，不平心而论、与民争 利。3 .亲密接洽群众，尽力实现、维护、发展国民群众的基本好 处。本人坚固树立正确的权力观、位置观、利益观，树破为人民 服务的思维，把人民满足不满意、拥戴不拥护、赞同不同意作为 工作的起点和落脚点，努力为群众办实事、办好事4 .在干部提拔任用工作中，当真贯彻落实党政领导干部选 拔任用工作条例和行员管理暂行措施的有关划定，保持公 然、同等、

9、竞争、择优的准则，推进支行用人机制的改造，并逐渐 走向法治化的轨道。5 .严格执行各项规章制度。本人言传身教，严格要求，坚持 以制度用人，以制度管人，并领导、教导员工自觉执行支行各项 规章制度，建立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。二、在绩的方面自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前导性强；开辟进取, 常常提出公道化倡议并获采用，实现较重的本职工作义务跟领导 交办的其余工作；讲求工作方式，效力较高；能按时或提前完成引 导交办的工作，工作成就比拟凸起，后果良好。三、在外汇管理方面20_年上半年，本人在调查研讨的基本上，分析了我县外贸 公司增添较多，领用出口收汇核销单大幅度增加，出口额大，收 汇额小，核

10、销率较低，存在必定风险隐患的问题，在支局局务会 上提出了加强核销单管理，从源头上防备出口收汇核销危险的看 法，取得局务会的采纳。随即，本人制定了关于对外贸进出口 企业出口收汇核销单管理的有关规定，采用差别看待、分类管理、 有保有压的办法，加强核销单管理。并组织发展对局部外贸企业 外汇需要情形的问卷调查，制订了对于进一步支撑外贸出口的 领导意见，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指点意见。此外, 还组织对部门私营企业运作情况的考察，剖析其运作存在的问题, 提出了增强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，增进 了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性轮回。公司业务人员年终工作总结范文篇3时间飞

11、逝，转眼我又与银行共同走过了一个春秋。当我还 是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬 走进银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作， 在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领 导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提 高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为 新区支行的业务骨干。在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向 成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加 坚定，更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业1 .进入银行伊始，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄

12、弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默 地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新 业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道 为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作 基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，功夫不负有心人，经过 长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高；2 .我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好 的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛 辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求 我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质 的服务。在日常工作中，我都以“点点

13、滴滴打造品牌”的服务理 念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口， 它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象， 为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无 礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒 躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足 他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事 情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之 所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优 质满意的服务；二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的

14、团结协作，一个人的力量总是有限 的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好， 还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同 事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相 关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我 注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操 作。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟 的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户 提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽 快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提 高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中， 综合成绩始终保持在一二名。在银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关 的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是 这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。 在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住 客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。 以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工 作，同银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。