汽车销售经理工作岗位职责（6篇）.docx

《汽车销售经理工作岗位职责（6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车销售经理工作岗位职责（6篇）.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、汽车销售经理工作岗位职责（6篇）汽车销售经理工作岗位职责（通用6篇）汽车销售经理工作岗位职责篇11、寻找潜在顾客及顾客拜访。2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办 理上牌。4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、 整洁而美观的工作环境。5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴 好标志牌。6、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。10、负责办理收

2、车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、填写销售员负责的各种报表。12、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的 情况。14、完成上级领导布置的工作。15、引导新业务员熟悉各项业务知识。汽车销售经理工作岗位职责篇21 .完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联 络。2 .负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信 息及时通知销售人员。3 .销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信 息统计的准确性。4 .负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递 和审阅。5 .负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。6

3、.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。7 .协助部门内新进人员的辅导性工作能力。汽车销售经理工作岗位职责篇31、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。3、执行广州本田的运作标准。4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。6、负责销售人员的培训和考核。7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。10、负责客户管理。汽车销售经理工作岗位职责篇41、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟

4、到、早退和旷工， 不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的 形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公 司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待 情况、意向客户级别情况和接收订单情况。4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展 场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、 外的清洁。5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热 情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至 少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：您好!欢迎光临。接

5、待台的销售顾问必须 严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填 项不 能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电 话的除外），信息来源项必须认真填写。6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并 按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁， 不能在跟进卡上乱写乱画。7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟 进时间最好为上午9： 30-11： 30,也可根据自己需求来定，同时 做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天 下午5： 00送到销售经理处检查签字。8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年 龄、职

6、业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、 销售顾问签名等），无驾照的客户坚决不 允许试驾，试驾时必须 由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试 驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销 售顾问应停止其试驾；9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户 高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定 的优惠政策以外的价格或装饰品。10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放 置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍 售后人服务人员及售后相关责任人员，交

7、车完毕后的一小时内应 向客户打感谢电话。12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助， 不做有损公司信誉和利益的事情。13、认真完成上级领导交给的其他工作。14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因 为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损 坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。汽车销售经理工作岗位职责篇51、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和 质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工 作。2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心, 以及各种用具、器皿等。3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃 等

8、。4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清 点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥 善做好安全工作。7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风汽车销售经理工作岗位职责篇6一、是否了解顾客的隐形需求1、是否展示了 了解顾客需求的动作2、需求分析技巧一一提问技巧a）需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个 关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完！（1）购车时考虑的主要因素（动力、性能、安全、舒适、愉快）？（2）

9、对MG品牌了解程度（上汽、罗孚、荣威、MG）?（3）车辆主要用途？（家用、商用）？（4）购车性质？（首次、再次、置换）?（5）家庭结构或者朋友圈子（使用者、决定者、购买者、影响 者）？（6）意向车型？（MG6、550）（7）意向车型颜色？（浅色、深色）？（8）付款方式？（一次性、按揭）？（9）关注竞争品牌？（日韩系、欧美系）（10）购车时间？（什么时候使用、什么时候开回家、什么时候 可以定下来）？b）是否运用了 5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息 点，进行分析？When/why/which/where/who?how long/how much?二、需求分析技巧-倾听技巧1、是否能仔

10、细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提 问经常有回应的？2、是否与顾客有眼神的交流。3、需求分析的引导性1）在需求分析中，是否主导与顾客的谈话？2）是否具备影响顾客需求的能力？三、主动根据顾客需求介绍相关产品1、是否根据用户需求主动推荐车型？2、是否主动向顾客询问付款方式？四、总结顾客需求能力1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结 束时能够对顾客需求进行总结并确认？五、对顾客需求详细记录并分级别1、是否运用洽谈备忘录等销售工具进行需求分析？2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统, 是否能按标准进行正确分级？3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详 细记录？4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详 细叙述顾客购车关注的各项需求？5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?