银行国库对公柜员年终总结(3篇).docx
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1、银行国库对公柜员年终总结(3篇)银行国库对公柜员年终总结(精选3篇)银行国库对公柜员年终总结篇1岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是 时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停! 回首这一年,颇有感慨一一我完完整整的为工行服务了一年,工 行也给了我别人羡慕不已的报酬一一幸福!增加工作成果一一你 做了别人没有做的!从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深 的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结 同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象” 的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关
2、系到 能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高 的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情 周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使 我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然 我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为 由于那是有人预约的。同样,银行一般不会大量保存零钞,由于 零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100 元要重太多。我们这里不能办理挂失/换卡(折),需要回原开户行办理没有 卡了,明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上,只要 是在同一个
3、地区(城市)内(跨省市确实不能办理),任何一个网点 都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦,所以一般都不太愿 意办理,除非是本所开户,无法拒尽。同样,开卡比较麻烦,所以 放工前,都不太愿意办理这种业务,只有少数情况是真的没有卡 了,但这种情况实在比较罕见,大多只是敷衍。最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要的, 但是也是很重要的。在工作中,单位主要看的是个人的业务能力 和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工 作中动手能力更重要。三个月的银行实习一晃而过,却让我从中学到了很多社会道 理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各 阶层人的情感,拉近了我与社
4、会的间隔,也让自己在社会实践中 开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力。因此,我体 会到,在大学生就业如此严重的情况下,假如将我们在大学里所 学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识, 这才是我们实习的真正目的。五、对单位的分析和建议杭州银行固然不属于四大银行之一,但是它同样为我国经济 建设筹集和分配资金,是再生产顺利进行的纽带。一般银行通过 吸收存款和发放贷款,为我国的经济建设筹集和分配资金。银行 通过现金收付和资金划拨活动,一方面,促进企业内部的产、供、 销连成一体;另一方面,又像纽带一样把国名经济各部分连接起来,
5、 沟通生产、分配、交换、消费四个环节。银行能够把握和反应社 会经济活动的信息,为企业和国家作出正确的经济决策提供必要 的依据。银行通过存款和贷款数目大小的变化,信贷资金周转的 快慢,现金的投放和回笼的多少,转账结算的数目和方向变动的 趋势等信息,可以把企业乃至整个国名经济的运行情况综合反映 出来,从而为领导者的决策提供必要的依据。银行对国民经济各 部分和企业的生产经营活动进行监视和治理,以优化产业结构, 进步经济效益。银行在自己的各项业务活动中,可以把握国民经济各部分和 企业的经营状况,督促它们正确执行国家金融政策和有关法律法 规,按照市场需求组织生产和商品流通,严格遵守财经纪律,搞 好经济核
6、算,不断进步经济效益。杭州银行立足于“地方银行、市民银行、中小企业主办银行”的市场定位,在支持城市基础建 设、中小企业发展、国企改制、实施再就业工程以及满足广大市 民金融需求等方面做出了应有的努力。了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须 吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要 配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到 经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部 分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。 营造良好的工作氛围最主要是团结同事
7、。团结同事不是吃吃喝喝, 也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学 习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一, 增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题 与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到 人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高, 日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与 不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际 关系处理的越来越好。增加一点你的想法一一让工作能发挥你的知识优势!领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的
8、动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的 不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一 年,给自己定下新的目标。1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边 的同事,全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不 怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会 更好。一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得 了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是服务窗口,我的一言一行都代表着本行
9、的形 象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,储蓄所是 最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾 客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自 己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章 制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉 业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我 师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他 人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够 细心和不够熟练犯过错误,虽然赔
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