公司销售的个人工作总结范文（18篇）.docx

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1、公司销售的个人工作总结范文（18篇）公司销售的个人工作总结范文（精选18篇）公司销售的个人工作总结范文篇1我加入电话销售行业已有近一个月的时间，总的来说，在领导 的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目 标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信 心是饱满的！当然问题也是突出的：1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候, 方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得 非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差， 拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都

2、不清楚我到 底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时 候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自 己，总体能力素质不够强。对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：混杂，但是我坚信，在各位同事的努力下，相信我们一定能够所 向披靡，战无不胜！公司销售的个人工作总结范文篇420_即将悄然离去，20步入了我们的视野，回顾20工作 历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20_年进的公司一向到此 刻，已经工作有了 1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨， 并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了

3、一更加全面的了解， 成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是 对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整 体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足 之处：第一：沟通技巧不具备。每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁, 说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少， 可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且 到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之 前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几 个月的

4、工作，再加上经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于 已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有一个老客户, 只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时 间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润， 也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放 假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面 做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累， 需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有 经过

5、明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后 有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详 细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总 结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。 那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠 道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深 思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司 的意向强烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不 多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个

6、计划，让自我 的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请 教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今 后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个 地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误 我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。 一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就 改，并且从中把缺点变成自我的优点。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名 思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在 公司经过网络

7、、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天 坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很 简单，可是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打 交道，并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印 象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报 价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一 个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意 向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等 这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员 来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感

8、觉到客户的需求。对于意向 强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需 要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到 我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。公司销售的个人工作总结范文篇5一年即将悄然离去，一年步入了我们的视野，回顾一年工作 历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我一年进的公司一向到此刻， 已经工作有了 1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且 对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功 合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我 工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来 说我自我还是有很多需要改善。以下是我

9、今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁, 说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少,可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且 到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之 前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几 个月的工作，再加上一总和经理都有跟我们开会中重点讲到老客 户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，可 是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有一个老 客户，只要很

10、好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会 第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造 利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长 远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放 假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面 做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累， 需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有 经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后 有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详 细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总

11、结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。 那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深 思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司 的意向强烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上, 而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不 多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个计划，让自我 的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请 教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。综合以上几点是我

12、在今年的工作中不足之处表现，我会在今 后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个 地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误 我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。 一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就 改，并且从中把缺点变成自我的优点。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名 思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在 公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天 坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，可是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打 交道，并

13、且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印 象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报 价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一 个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样， 把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意 向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等 这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员 来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向 强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需 要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到 我的真诚。那么相信客户量也

14、会慢慢积累起来。一年以来，在同事们的帮忙下，自我在电销方面学到了很多 东西，下头将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多 通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是 颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿， 那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想 好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年 习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。可是自我必须要迈过这个门 槛。说实话当时我是把自我看成逼上梁山的好汉，每一天都在打 电话，打好多的电话让自我

15、遭受拒绝，学会承受。在开始的时候 也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别 人能够做到，为什么我就不能够作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离 乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应 对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能 逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我 们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每 个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们 听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自我，不能互相激励， 那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看 到电话头就痛，因为

16、没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打 击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺 风，可是大部分的人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包 括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚 定的信心外，必须要不时回过头去，检验自我一路走来的足迹有 没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正 如常言道：一个人不追求提高的同时就是在原地踏步！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足 之处，尤其最明显的.一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该 称呼有几

17、次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是 满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话 的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候自我容 易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者 其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访自我都 不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问 题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯， 不能什么时候都依靠别人，要靠自我解决！还有一点是平时工作 和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而 生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境，当然这样是肯定不 好的，因为一天没有好心境就直

18、接决定能否有回执来报答一天的 劳效！所以平时工作以及生活中，在自我给自我调解的同时要坚 信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比自我成功的 人，比自我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和 信心。为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有 目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少 一场会坚持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自我来那 么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小 了，至少在自我的努力中能够充实自我，给自我的同学一个榜样， 给家里一个交待，能让所有关心自我的人放心，会认

19、为我过的很 好就ok T !年已成为过去，勇敢来挑战 年的成功，成功肯 定会眷顾那些努力的人！绝对真理！公司销售的个人工作总结范文篇6回首20_年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情; 见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都 是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判， 还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些见解；理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使 用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自

20、己的.品牌 结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将“某某品牌 进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户 关系。2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使 用起来得心应手的方式。3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的 状态。4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户 交流，戒急戒躁，从容面对挑战。5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流, 多探讨，才能不断增长业务技能。7、

21、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我 会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最 大的贡献。公司销售的个人工作总结范文篇2今年实际完成销售量为5000万，其中 20万，1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长;建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌 为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更 多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质 量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日 本的还是欧美的，

22、由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的 相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐 增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己”某某 品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼 光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的 长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地 以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记erm（客户关系管理） 的推动，有效地管理好每个

23、区域的客户与我们之间的友好和长期 合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场 而非等客户来找我们！公司销售的个人工作总结范文篇7我于20_年3月1日进入中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、 整理供应处的各项供应合同资料。随后水泥运营管理区组建营销 中心，我于20年6月17日到达中联水泥有限公司，正式进入 运营管理区。根据公司安排，我被划分到区域销售部，主要负 责片区袋装水泥市场的市场调研&市场开发&销售&售后服务的 一系列工作，并且承担与中联生产基地协调的各项工作。下面我 就20年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇

24、 报。一、努力学习，全面提升个人素质。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我 最大的软肋，并且销售这一岗位要求我必须具备专业的销售知识 和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习， 不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客 户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司 与客户之间一种中转的角色，我特别注意时刻树立自己的形象， 提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥 销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式 不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、 运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市

25、场的需求状况、 经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品&水泥的各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流 动度、需水量等）知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和 工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销 商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系 列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对 我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需 要不断地学习，以完全胜任区域的销售工作。二、努力工作，顺利完成各项任务。20年7月22日，区域销售部正式划分了销售片区。我被 划分到和袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的

26、销售工 作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。 正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六 个月来，我所做的工作主要有：1、进行了市场调研，熟悉了乡镇环境和大概的市场需求量。2、进行了市场开发，走访了一区域绝大部分的水泥经销商， 并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大 量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了袋装水 泥市场，并取得了一定的销售成绩。4、辅助市场部，进行了袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基 本未接到顾客的

27、服务质量投诉。三、不足之处，有待改进。目前袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下, 取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作， 但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力 并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：1、对区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞 争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变 动后，丢失了少部分客户。3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客 户出现一些小小抱怨。4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有 时比较片面，在处理一些问题上还

28、不够冷静。总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态二成功。对公司 要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热 心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在中联水泥的销售岗 位上做最好的自己！以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司 作出更大的贡献！公司销售的个人工作总结范文篇8各位职工代表、股东代表：受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告20_ 年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排，请予以 审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作报告 给以支持、帮助、指导和批评。一、一年上半年销售工作报告回顾

29、年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实 施矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职 工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障 都在向销售工作倾斜。上半年的工作，我们概括地说：“喜忧参 半，压力与信心同在“，喜的是我们顶住了 5月份原材料、外协 外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力；产品销售及货 款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21 0,共完成销售手 扶拖拉机93727台,同比增长16. 74%,柴油机104159台,同比增 长24.84%,压路机336台，同比增长-L3. 81%,肥料26500吨,同 比增长140.01% ,装载机262台

30、，挖掘机7台，电动自行车1046 辆，旋耕机3237台,同比增长141. 03%,收割机2073台同比增长23. 17%,共完成销售回款3. 64亿元，同比增长84. 77%；同时处理 多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范，销售人员素质 及销售管理水平显着提高;忧的是时间已近过半，产品销售、货款 回收比年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是 我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最 大的优惠和照顾，各区域通过上半年的摸索和经验积累，市场已 逐步成熟并规范，这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基 础，这就是我们的信心。纵观上半年销售工作报告情况，没能全面

31、达到总部要求及销 售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大 力支持，敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解，并继续给以支持 和帮助。分析上半年任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市 场客观变化的影响。在内部管理方面，一是我们销售公司的总体 管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高， 驾驭市场和统揽全局的能力相对较低，在我们要求全面发挥矩阵 式销售优势的过程中，针对市场出现的新情况、新问题，应对措 施被动，不能创造性地开展销售工作，导致在竞争中没能显示出 明显的优势。二是区域人员应变市场能力差，面对激烈而多变的 市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们

32、的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初 江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人 员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚， 不能放开去操作、去应对市场；三是产品质量问题再次成为制约销 售的重要因素。06年上半年，装载机仓促形成批量，连续不断的 质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其小型装 载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不同程度地失去了 信心，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷， 有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多；就连我们的 农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次 的优势，反而是

33、气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多经销商 反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下 降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格 的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想准备，生产组织跟不 上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，因为缺货造成 的销售损失不会低于1个亿；二是农机产品短时间内的连续价格 上调，使经销商利润减少，积极性下降，更重要的是助长了一些 小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场；三是工程 机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出 台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购买力下降，加上我们集团推行的

34、分期、承兑加价较高，使 代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。总之，上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛，喜忧参半， 重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半年的销售，我 们主要做了以下几方面工作：1、销售工作报告制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合 理。年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程 机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行 不同的价格和销售提成，根据总部的销售管理制度，销售公司以 办公室为主，及时对费用及提成系数进行了测算，先后制定出台 了业务员薪给加级管理办法、费用报销审批制度、工程服 务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法等

35、十余项适合 20年销售实际的配套管理制度。考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心， 即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项 指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分 等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的激励。2、严格规范市场运作，严谨销售工作报告作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。针对05年个别市场出现的不规范现象，销售公司主动并配合 总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权 力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区 域分片联保、业务员互保制度；对不规范合同、潜在风险合同，加 大审批把关力度；

36、配合纪委成立了市场核查清理领导小组，定期对 区域的自查自纠进行督促和检查。一年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销 售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一 致的销售铁军，从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判 都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式， 深入贯彻学习棋行天下中著名人物董明珠的销售理念及对企 业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企 业的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化 培训班已开始按计划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋 模范作用。3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作报 告

37、的灵活性和针对性大幅度增强。公司销售的个人工作总结范文篇9年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公 司利润化为目标，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销 售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务, 现将本年度工作总结如下：一、年销售情况年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专 业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的 客户对我们的产品都有了 一定的认识和了解。年度老板给销售 部定下 万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额万元，产销率95%,货款回收率98%。二、加强业务培训，

38、提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培 训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的, 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们 员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业但销售不

39、够理想（计划是在1500万左右），（DN1000以上）销售量 很少，有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长 不够理想，品牌增长也不理想。一、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命, 如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的, 客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错， 发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量， 并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货 期拖延，

40、也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户， 如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具， 今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客 户对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题。问题不大，但与 公司“客户至上” “客户就是上帝”的宗旨不和谐。知识，提升技术职能和自我增值。一年我学习了 iso内部审核培 训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我 们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践 报告，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售

41、部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利 用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射 全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋

42、 势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据 市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取， 团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示，一定要在一年发挥工作的积极性、主动性、 创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好年度的销售工 作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场， 为公司创造更高的销售业绩。公司销售的个人工作总结范文篇10加入公一也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的,

43、 从鑫帮来到觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的 专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自 己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在 导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节 问题找出解决方案，.通过公司对专业知识的培训与操作，这才让 我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面 的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不 断，虽然附出的劳动没有得到果，很多次对我的打击也不小，但 我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不 会有希望.成功是给有准备的人.在各领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作

44、能力,本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工 作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活 打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自 己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取 客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了 解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪 些，才能更好的向客户展示自己与产品的专

45、业性，才能迎得客户 的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解 对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的 劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们 的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该 设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清 楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判， 要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角

46、度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户 之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学 会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后 产品。10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖 水。12、让客户先“痛”后“痒”。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略”。工作总结：一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这 不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展

47、变化中，不被淘汰，而我们所做 的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式 就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。 作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重 考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。 要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。 有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问 题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待， 及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要是：一、针对意向客户没

48、有做到及时跟踪与回访，所以在以 后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访， 以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不 太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。公司销售的个人工作总结范文篇11在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，仅仅是在业 务方面上的进步，还有很多现实中的问题。我感觉自己进入了一 个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。现对过去一年的 工作做以下总结：一、业务能力进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的 客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户， 懂得不同客户的不同需求。对市场的了解。不仅是要对目标市场 有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下 事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变 化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断 的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的 户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。处理好跟