信用社客户经理工作总结（5篇）.docx

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1、信用社客户经理工作总结（5篇）信用社客户经理工作总结（通用5篇）信用社客户经理工作总结篇1岁月更迭，转眼间20_年过去了。在过去的一年里，我们一支 行在联社的正确领导和全社员工的共同努力下，较出色的完成了 本年度的各项工作任务，现就一年来的工作总结如下：一、理清思路，抓住重点。（一）今年初，我们便确立以支农为重点，以效益为中心为本 年的工作目标，围绕工作目标，我们详细的布置了各个工作岗位 的工作职责，同时制定了一系列的小立法，运用这些小立法，把 目标和任务细化到每个人，通过这些内控制度的建设，加之每个 职工的勤奋工作，一年来我们信用社各项业务进一步得到了健康 有序的发展。（二）截至H月31日，

2、各项存款余额达12738万元，较年初 净增2400万元，增幅为188%。不良贷款清收余额15万元，较年 初降低25万元。全面完成了联社下达的全年各项任务计划。二、积极组织存款，不断壮大资金实力。（一）广泛宣传，积极进一步提升市场占有份额。吸收资金 是信用社经营的基础工作，也是我们赖以生存的根本。近年来，效益。和同事融洽相处，创造和谐氛围。并注重创新，提高自己 的业务水平。同时，在思想方面也有了很大的提升。现将我任职 期间的工作总结如下：20_年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理 处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环 境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法

3、规，积极参加行 里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。 通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要 性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客 户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性 的开展工作。到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经 理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来 频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户 已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群 体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以 赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短

4、的 时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销 了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。一、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责O客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行 联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代 表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受 到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天 到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工 作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理 工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成 熟起来，我开始明白

5、这就是工作。每天对不同的客户进行日常维 护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地 办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围, 当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说， 一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚 或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。 如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他 们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很 好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不 同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大 的提高。二、我在开展工作的同时也发

6、现自己仍然存在很多问题：1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样 性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质 客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和 学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走 势，以提高自身金融专业知识水平；2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。 对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况， 做精准化营销，提高支行收入；3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性, 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能 因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头

7、 脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业 的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20_年 能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训, 使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着 更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作, 以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。信用社客户经理工作总结 篇4今年以来，再联社、社领导得正确领导下，再同志门得帮助、支持下，认真学习党得方针、路线和政策及金

8、融法规等，政治素 质和业务技能有了较大得增加，再工作中能严格执行各项规章制 度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量得完成各项任务，回顾 一年来得工作，向领导和同志门汇报如下：为增加政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作得需 要，我积极参加联社及社内组织得各种学习，并坚持经常不断得 自学，特别是再今年开展得“镇平现象”大讨论活动中，认真学 习，记好笔记，写好心得，作好总结，增加我得政治思想觉悟和 干事创业得责任感和事业心。再实际工作中严格要求自己，努力 作到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工 作，再坚持经常不断学习政治得同时，我还始终不忘加强业务知 识学习，对实际工作中出现得

9、疑难问题我虚心求教，不耻下问， 向身边得同志们学习，并能够经常找一些新形势下得农村信用社 杂志、书籍进行不懈钻研学习，随这政治营养和业务营养得不断 丰富，从而大大增加了自己得思想觉悟和工作能力，有力地推动 了各项工作顺利开展。大家都知道：存款是信用社生存和发展得基础，也是支农资 金得重要，只有大力组织资金，才能增加支农实力和社会信誉度，我一是经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户 讲一声，我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络，充分 利用同学朋友、亲戚邻居得辐射面，通过多种形式开辟储源，一 人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是作到 腿勤、嘴勤，经常奔波与村镇之

10、间，凡是认识得单位或个人，一 听讲手里有宽裕得资金，我都会去作工作，当信用社得宣传员， 把农村信用社得服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。再今年开 展得储蓄竞赛活动中，揽储二零万元，占任务一零万元得二零零也盘活不良贷款是我门今年工作得重点，同时也是难点，近几 年，贷户得法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严重，盘活资 金也成了我门工作得老大难。我利用各种政策，作好贷户得思想 工作，我想：只有贷户思想通了，观念转变了，认识增加了，还款 积极性也就增加了，为了方便收贷收息，我了 一本贷户情况记录， 对每个贷户得家庭情况、经济状况、邻里关系都记得一清二楚， 我经常深入贷户和有关当事人家中作思想工作，宣传

11、政策法规， 晓之以理，动之以情得去盘活贷款，今年盘活不良贷款一二零万 元，超额完成了任务。再今年开展得不良贷款“双降”活动中，我按照社里得部署, 和天祥为一个盘活小组，当时正值秋收时节，为了盘活这部分贷 款，使我社得不良贷款比率尽快降下来，我和天祥起早贪黑，打时间差，利用三餐吃坂时间到贷户家中收贷，我门发扬不怕困难， 一往无前，顽强拼搏，连续作战得作风，采取早堵晚缠得作战方 式和政策攻心术，苦口婆心得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自 己对社会得恶劣影响，迫使其还贷。仅九一十二月盘活不良贷款 万元，不良贷款降低个找总结点。今年八月份联社推出了贷款守信卡业务，再营销守信卡工作 中，我和所包三个村得村

12、领导一起，认真对该村得农户进行调查、 筛癣评定工作，对照信用户评定条件和标准，严把质量关，建立 健全信用户经济档案，按守信卡贷款管理得要求，完善相应得担 保手续，为了保证评定质量，我经常奔波再农户当中，搞农户调 查、建立经济档案、信用户得核查等工作，特别是我社再宋沟村 召开得首场发卡会放贷现场会后，树立了农村信用社得很不错形 象，引起了村民得高度重视，都纷纷主动申请办理守信卡，止一 二月，建立农户经济档案份，办理守信卡份，发放守信卡贷款笔， 金额万元。没有规矩不成方圆，我始终能够遵守社里得各项规章制度， 服从领导分配，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小 事不请假，紧事大事提前归，我常想

13、，身为信合成员要情系”三 农”，作到洁身自好，廉洁奉公，平时要管好自己得嘴和手，树 立很不错得形象，决不能以权谋私，以贷谋私，严禁”不给好处不办事，给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关，拒收礼物多 次，受到领导和同志门得好评。经过一年来得努力，我再工作中取得了一定得成绩，但还存 再这很大得差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新 形势发展得需求，二是深入所辖基层，扎扎实实工作得力度不够， 三是开拓进取，创新意识不足。再新得一年里，我要加强政治和 业务得不断学习，团结同志，勇与创新，发扬成绩，吸取教训，向 身边得同志学习，取长补短，增强工作能力，作一名合格得信合 成员，为农村信用社得改革和

14、发展作出更大得贡献。信用社客户经理工作总结篇5在联社与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学 习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，结合自身实 际情况，立足“三农”，结合联社下发的各项文件，结合我社的 实际情况，顺利完成了我社的“支农惠农”工作、信合通福农卡 发卡任务、小额农户信贷等工作，较好的完成了本年度的工作任 务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了 一定的提高。现将20_年一年来的工作总体情况总结如下：一、基本工作总结1、加强理论学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,认真学习县联社下发的各项文件，遵纪守法、实事

15、求是、廉洁奉 公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了 “科学发展观”精神， 能较好的理解了相关文件的精神内涵，在学习过程中，能及时的 发现存在的问题并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方 面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识， 不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融 会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能 力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。作为信贷岗位上的一名老员工，我深知自己肩上的责任重大, 日常工作中，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国 家的金融政策及精神灵活的体现在工作

16、中。在实际工作中始终保 持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的 工作任务，始终保持积极的工作态度，具体做到以下几个方面：3、严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽 就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强 责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。4、坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和 联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信 用情况、生产经营项目的现状与前景、还

17、款能力，到保证人的资 格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账 目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销 量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测 定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没 有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了 “三个必须”，即 贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保 证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷 款发放的合规、合法。5、提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的 工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常

18、加班加点来完成。 我坚持做到了当天账务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到建档、 撤档；从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜, 确保所经办的业务无差错。6、团结同事，努力营造良好的工作氛围，为提高和开展号我社信贷工作尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主 动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽 心尽力。日常生活中，积极主动的进行贷款营销工作，我不断强 化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在 保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那 些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。此外，勤勤恳恳 的完成领导交办的其他

19、任务，除做好本职工作外，我还按照领导 的安排做好其他工作，如定期的上门收款，打电话催收贷款、利 息等，能够根据实际情况与大家一起协调好工作，共同完成任务。二、存在的问题和不足之处回顾一年的工作，感觉自己还存在很多的缺陷和不足之处， 具体表现为：1、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透, 还不能树立起自主学习的意识；2、工作开展与其他同行相比还存在一定的差距，创新意识还 不够强;3、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；三、新一年的工作展望20_年即将过去，在全面综合的对自身客观实际情况进行全面分析的前提，我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划：面对竞争不断加大的存款市场

20、环境（年初新增邮政储蓄银行），我 社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓，积极倡导 “在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，采取“巩固 农村、拓展城镇”的组织资金战略，以“争市场、争总量、增人 均存款”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和 强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。（二）优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展的 根本。员工综合素质的高低与否直接影响到经营质量的好坏，员 工素质的提升，必然会使农村信用社服务质量更能上档次、上水 平。为此，我们坚持以人为本，积极抓牢人员的教育和培训工作。 坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识，观看相关讲座， 通过这些学

21、习与培训，逐步提高了员工的政治和业务素质。同时 我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到服务质量；再到业务 操作速度等诸多方面进行规范化，使员工规范文明办公，进而提 高了全社员工的文明优质服务水平。（三）加强与外围资金市场的沟通，我们一支行所辖2个居委 会，26个自然村，现有人口 4万余人，其中长年外出务工人口 1 万多人，是全区有名的外出务工大乡和湖北省重点扶贫开发乡镇, 由于所辖区整体经济发展水平还不是很高，如果没有到位的服务, 显然我们是很难在竞争激烈的金融大市场上生存的。为此，我们1、结合自身实际，加强理论学习，努力提高自身的综合素质 和综合能力。2、树立终身学习的良好生活态度，有针对

22、性的结合 当前工作实际，参加相关的业务培训、技能资格证考试等。如参 加银行从业资格证考试、信贷员考试等，从理论上解决自身存在 的不足；3、及时做好工作规划和总结，做到适时、适当的调整自己的 工作方式，有针对性、有创新性的开展自己的工作；4、结合我社实际情况，在确保不变更主线的情况下，有针对 性的开展工作，做到工作开展结合实际，有创新、讲实效。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在基层信用社领 导的带领下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工 作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致， 为我社经营效益的提高，为完成20_年的各项目标任务做出自己 的努力。全体职工充分的利

23、用各自的人脉资源，与党政军群的各行各业进 行了广泛的沟通和联系，多角度的捕捉各种资金信息，积极拓展 新的存款资源。今年，我们大力推行“50”客户亲朋存款信息网 工程，以小聚多，逐步壮大资金实力。截至11月底，各项存款余 额达12738万元，较年初净增2400万元，为我社各项业务的开展 提供了充足的资金保证。（四）为进一步强化网点建设，我们率先在营业大厅外安装了 ATM自动取款机，这个服务硬件的增加，不但满足了广大跨行存取 款客户的需要，也为我们社争取了一部分资金客户。三、调整结构，加强管理，进一步优化贷款质量。（一）今年以来，我社积极投身社会主义新农村建设，依据辖 区农村经济结构发展的新特点，

24、合理确定信贷投向，积极开拓服 务领域，进一步优化了贷款结构，促进了贷款的安全稳步增长。 为方便农户，切实简化了贷款手续，提高办公效率，从而更加有 力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中，不断丰富服务内 涵，强化贷款管理，进一步提高了服务质量。伴随着“阳光信贷” 工程，加强完善了信贷超市的软硬件环境，实行了信贷集中办公， 实现了贷款一站式服务。同时，我们认真贯彻落实办结、阳光操 作服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开、透 明、快捷、方便。其次，发挥我社点多面广、信息灵活的优势，为贷户提供各种资源信息，特别是项目、技术、市场、销售等信息， 使部分贷户大大受益。还有，我们着重加强贷款

25、检查，坚持贷前 调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度，实行“商户联保” 制度，确保了发放的贷款质量和支农效果。（二）大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果。围绕.乡政 府确定的经济工作重心，适时调整信贷结构，确定支农框架，同 时，把农户小额贷款和农民农业生产贷款作为我行重点支持的贷 款对象，对入股社员用于农业生产上的贷款实行优先办理、简化 信贷手续、执行优惠利率等政策。（三）拓宽信贷支持渠道，积极支持地方经济发展。大力清收 不良贷款，优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政 清收等措施，积极行动。首先，加大责任追究力度。其次，加大对 到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的基础上，加大

26、到期 贷款的清收力度。至11月末，共收回到期贷款万元，收回率达。 现金盘活不良贷款万元，不良贷款占比降至汕较年初下降了个百 分点。通过以上措施的实行，我社贷款业务平稳发展，贷款质量 进一步得到了优化。截至11月底，各项贷款余额达万元，累计投 放贷款万元，较年初增加万元，占各项贷款净增额的%。四、安全创建工作环境随着市场经济的进一步深入，社会治安也越来越复杂化。相对于金融系统而言，资金安全就显的特别的重要，为此，我行今 年着重加大了安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制，且 与各个岗位签订了安全保卫目标责任书，使每个职工都认识到做: 安全保卫工作是大家的事，所以我们都应该齐抓共管。从而大大 提

27、高了整体防范能力。还有我们也加大安全检查监督的频率，定 期或不定期的对各个储蓄所进行安全保卫检查，对存在的安全隐 患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，进 而确保了全年安全经营无事故。成绩的取得只能代表过去，新的征途将升起新的希望，我们. 支行全体员工有信心也有能力在新的一年里在联社的正确领导下 克难攻坚，为一行的再次辉煌而努力工作。信用社客户经理工作总结篇220_年即将过去，在联社与信用社领导的关心及全体同志的帮 助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职 责，结合自身实际情况，立足“三农”，结合联社下发的各项文 件，结合我社的实际情况，顺利完成了我社的“支农惠

28、农”工作、 信合通福农卡发卡任务、小额农户信贷等工作，较好的完成了本 年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务 等方面都有了 一定的提高。现将20_年一年来的工作总体情况总 结如下：一、基本工作总结1、加强理论学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策， 认真学习县联社下发的各项文件，遵纪守法、实事求是、廉洁奉 公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了 “科学发展观”精神， 能较好的理解了相关文件的精神内涵，在学习过程中，能及时的 发现存在的问题并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方 面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务

29、知识， 不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融 会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能 力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。作为信贷岗位上的一名老员工，我深知自己肩上的责任重大, 日常工作中，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国 家的金融政策及精神灵活的体现在工作中。在实际工作中始终保 持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的 工作任务，始终保持积极的工作态度，具体做到以下几个方面：3、严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽 就有

30、可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。4、坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重 于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和 联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信 用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资 格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账 目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销 量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测 定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是

31、仔细审查，没 有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了 “三个必须”，即 贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保 证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷 款发放的合规、合法。5、提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的 工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。 我坚持做到了当天账务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到建档、 撤档；从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜,确保所经办的业务无差错。6、团结同事，努力营造良好的工作氛围，为提高和开展号我 社信贷工作尽心尽力。一年来，

32、我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主 动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽 心尽力。日常生活中，积极主动的进行贷款营销工作，我不断强 化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在 保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那 些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。此外，勤勤恳恳 的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导 的安排做好其他工作，如定期的上门收款，打电话催收贷款、利 息等，能够根据实际情况与大家一起协调好工作，共同完成任务。二、存在的问题和不足之处回顾一年的工作，感觉自己还存在很多的缺陷和不足之处， 具体表现为：

33、1、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透, 还不能树立起自主学习的意识；2、工作开展与其他同行相比还存在一定的差距，创新意识还 不够强;3、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；三、新一年的工作展望20_年即将过去，在全面综合的对自身客观实际情况进行全面 分析的前提，我对自己在新的一年中的工作开展做了以下的规划:1、结合自身实际，加强理论学习，努力提高自身的综合素质 和综合能力。2、树立终身学习的良好生活态度，有针对性的结合当前工作 实际，参加相关的业务培训、技能资格证考试等。如参加银行从 业资格证考试、信贷员考试等，从理论上解决自身存在的不足；3、及时做好工作规划和总结，做

34、到适时、适当的调整自己的 工作方式，有针对性、有创新性的开展自己的工作；4、结合我社实际情况，在确保不变更主线的情况下，有针对 性的开展工作，做到工作开展结合实际，有创新、讲实效。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在基层信用社领 导的带领下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工 作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致， 为我社经营效益的提高，为完成20_年的各项目标任务做出自己 的努力。信用社客户经理工作总结篇3在20_年，我很荣幸的成为了客户经理这一职位。在这12个 月的工作期间，我感觉到了这个工作的益处和难处，也发现了其 中的乐趣。在工作中，我不思进取，努力拼搏，争取带来更多的