坚持细化管理,进一步提升新形势下老年管理服务水平.docx

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1、坚持细化管理，进一步提升新形势下老年管理服务水平现河采油二矿现有离退休职工143人，占全矿在职职工总数的十 分之一，他们大多是曾战斗在生产一线的老石油，为油田的发展贡献 了毕生的精力，是我矿稳定和发展不容忽视的群体。随着物质和文化 水平的提高，加上医疗卫生条件的改善，人的寿命普遍延长，本世纪 我国将步入老龄社会。据不完全统计，目前我国老龄人口达到3.1亿。 因此，如何进一步提升新形势下老年管理服务水平具有十分重要的意 义。一、提高认识，增强做好离退休工作的自觉性（一）做好离退休工作是我们民族的传统美德关心、爱护、尊重老同志是我党几十年来的一贯要求，在建设社 会主义精神文明的今天，我们更应做精神

2、文明的倡导者和示范者，把 做好离退休工作作为中华民族的传统美德和党的优良作风来发扬光 大，作为展示我矿精神文明建设的一个窗口，动员各级人员，提高做 好离退休工作的积极性，切实抓紧、抓好、抓出成效。（二）做好离退休工作是在职管理人员义不容辞的责任和义务。我矿的离退休职工辛苦大半生，为采油厂发展付出了大量的心血。 如今他们年老体衰，从生理到心理都发生了很大变化，他们渴望得到 别人的关心、爱护。在职管理人员对离退休同志应视为亲人，满腔热 情地去关心、爱护他们，急他们之所急，帮他们之所需，把离退休工 作看作整体工作的重要部分，认真做好。（三）做好离退休工作有利于我矿职工队伍的稳定。人由年轻变老是自然客

3、观规律，老同志的今天就是我们的明天, 我们应向对待自己的老人一样对待老同志，为他们安享晚年创造良好 的条件。这既是离退休工作的需要，也是稳定工作的需要。离退休工 作做不好，既分散领导精力，干扰影响正常工作，也不利于我矿的稳 定与发展。二、把握特点，加强离退休工作的针对性（一）希望有所作为。我矿离退休人员中，一部分老同志身体较 好，有精力、有时间、有经验、有专长，他们总是希望在离退休后有 所作为。因此，针对这种情况，有组织、有计划地安排其中一些老同 志开展一些力所能及的活动，让老同志身上蕴藏的能量释放出来，贡 献给社会，这是离退休工作应该注意研究，加以引导的问题。（二）关注社会和厂矿的发展。离退

4、休老同志，虽然不在工作岗 位，但仍然关心和注视社会生活。我们应把国情、厂情定期及时地通 报给离退休人员。离退休工作部门，要有针对性地订阅报刊杂志，供 老同志阅读，满足他们关注社会生活的愿望。（三）热心文体和公众活动。实践证明，要实现身体健康除了治 病保健，更需要参加体育锻炼。越来越多的老同志明白了生命在于运 动，锻炼才能健康长寿的道理，他们积极投身于文体活动中，有不少 人都有自己固定的文体活动时间，也非常热心参加公众活动。（四）渴求理解和归属。老同志离退休后，脱离了与单位和同事 之间的工作关系，日常生活中自己的喜怒哀乐无法向人倾诉，无法实 现情感宣泄和转移。但是，他们有一种群体归属依附意识，希

5、望自己 被接纳进一个群体之中，把这个群体作为自己的心理寄托和精神家园。三、细化管理，深入务实，积极做好离退休管理工作针对以上离退休人员的特点，作为离退休管理工作人员，要始终 坚持把全心全意为老同志服务好作为工作出发点，细化管理，总结经 验，从政治、生活、身心健康三个方面进行无微不至的关怀。（一）发挥战斗堡垒作用，提高老同志的政治待遇。离退休人员中，有一部分是党员，这是一支坚强的力量。我矿就 有离退休党员53名，占退休人数的三分之一，做好离退休党员的工 作，是做好我矿老年工作的前提。老同志虽然退离了自己的工作岗位， 但离岗不离党。因此，要善于结合本单位的实际情况，采用多种有效 方法，坚持抓好离退

6、休党员的学习教育活动。要宣传贯彻党的方针政 策，包括党的十八大精神、党和政府为离退休人员普增基本养老金的 政策文件、抵制、揭批“”等。通过活动，使离退休党员明确自己的 归属，时刻提醒自己组织在哪里，自己需要为组织干什么，不能做什 么。（二）采取多方式组织活动，增进老同志的身心健康要引导老年人合理的追求幸福。随着年龄的不断增长，老年人追 求幸福的意义更大了。只有自己感觉幸福了，攀比心、厌世感才不会 存在于他们中间，心理才会平衡，才能保持良好心态，老年管理单位 为他们创造一个安详、舒心的环境。坚持每周五为离退休职工接待日， 与老同志交流思想、解疑释惑，形成思想互动，疏导其心理。平时遇 到老同志到老

7、年管理单位交流思想时要做到三点：劝导注意控制自己 的情绪，培养开朗、乐观、豁达的性格；其次应该用淡化的方法控制 自己的情绪，遇事“想得开”；另外，引导老同志要结合自己的性格 和对事物的认识创造一个适应自己安度晚年的生活环境。要积极开展 各种老有所乐的健身养心活动。积极鼓励老同志参加采油厂老年大学 组织的一些老年特色班，包括门球班、合唱班、舞蹈班、太极拳班、 京剧班、国画班等活动；对有些喜欢安静的老同志鼓励他们在家种菜、 养花、养鱼、养鸟，或外出旅游欣赏大自然的风光等。今年，侯春景 和姜鹏州两位老师傅参加的厂门球队，在全局举办的比赛中取得了好 成绩，他们说：“通过参加体育健身活动，使我们受益匪浅

8、，既锻炼 了身体，又增进了友谊，营造了和谐气氛，从而达到了健康长寿的目 的。”（三）关心帮助解决困难，提高生活质量老年站在离退休职工生活管理方面做到“三必须”：即当有离退 休职工生病住院时必须慰问；当有离退休职工或其家属红白喜事必须 到场帮忙组织；对遗属、困难的离退休职工家庭必须关心。今年累计 看望住院病人5人，参加组织婚事2次，丧事2次，帮助解决困难家 庭补助3户，合计补助金6000余元，减轻了他们的生活困难度。为 了老同志的生活便利，我们还从细微处着手，积极协调为离退休职工 办理退休证、优待证、减免证等。为70岁以上过生日的老同志送去 蛋糕和祝福。每逢季节变化，挨家挨户检查民用气使用情况。

9、在检查 过程中发现问题千叮咛万嘱咐注意安全，及时整改。针对年龄偏大、 身体不便，操作不灵巧的老同志，老年站民用气检查小组成员每次检 查都携带气管线、卡子，亲自帮其更换，为他们解决家庭安全用气的 后顾之忧，得到了很多老同志好评。利用互助组畅通信息，加强老 同志的生活管理。我矿离退休职工、家属占职工总数的比例比较高, 而且呈不断扩大的趋势。为此，我们一直坚持互助组这一传统做法, 并在实践中不断完善。我们按照居住远近、年龄结构，感情亲疏、身 体情况搭配成立了 9个互助组，选派18名觉悟高、责任心强的老党 员为正副组长，日常工作通过互助组来运行。经过实践表明，9个组 的组长们干劲十足，非常愿意为老同志

10、服务，既实现了他们被社会需 要的愿望，又提高了老年站服务水平。（四）提高管理人员业务素质，提高工作效率。做好离退休工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要 从老年人的特点出发，既要掌握离退休工作政策，又要求我们学习老 年心理学、老年健康等一些理论知识。在具体的管理服务工作中，应 尽量避免指令性工作方式，要带着真心、融入感情去做，要力求做到“三心三勤”。今年下半年，为了能够更好地提高服务水平，老年管 理人员4名女职工全部参加了管理局工会组织的胜利油田女职工心 灵成长知识竞赛答题，通过此次知识竞赛网上答题活动，使女职工 们的沟通以及控制、掌握情绪等各方面素质能力得到进一步提高，对 提升工作能力起到了积极的推动作用。总之，新形势下离退休职工工作达到的是建设一个“离退休人员 之家”的工作目标。因此，我们要自觉实践“三个代表”重要思想, 细化管理，做到任职一方、服务一方，自觉为我矿的改革和发展营造 一个良好的氛围而努力做好本职工作。（作者单位：胜利油田有限公司现河采油厂采油二矿）