房产销售年终个人工作总结3篇.docx

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1、房产销售年终个人工作总结3篇房产销售年终个人工作总结1不知不觉中，2020年已接近尾声，加入国华房地产发展有 限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得 了很多知识和经验。2020年是房地产不平凡的一年，越是在这 样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的 人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了 一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人 来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导 和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工 作做以下几方面总结。一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以

2、前 学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实 我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到 这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司 领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努 力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢 上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面 营销方式，招商进驻市场。时刻以公司利益为前提，把客户当朋友，微笑挂在脸上，从 不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦，为公司那些零散的投 资购房户，推房，看房，成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。 积极搞活市场，时时树立“我是润东人”的窗口形象，让客

3、户更 加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。诚然，所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧 密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。当然，自已工作中尚存些许不足，离公司高标准严要求还存 在一定的距离。在就要到来的20一年，我将争取更加勤奋，与客户架好沟通的 桥梁，定下目标，将剩余一套商铺多多招租招售出去。与房产部门 及时沟通，做好合同的签订及网上备案工作，并将部分商铺的资 金和按揭款及时回笼。争取公司利润化。我会从以下方面做到：一定戒骄戒躁，好好提高自已，端正 学习态度，多掌握市场行情，与同行业勤联系，认真细致作好市 场调研，多学习本专业及相关管理知识。不怕吃苦，不怕累，把 腿

4、放勤快些，嘴放甜一些，为客户作好参谋，当好公司的主人翁， 在完成招商各项工作的同时，并及时作出相应的售后服务，且积 极协助物业各项费用的收取，迎难而上，处处做好带头工作，及时与各部门协调配和，与同事们团结友爱，拧成一股绳，心往一 处想，劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标 兵。请各位亲爱的领导及同事们，帮忙指导和监督！我会加油！并 祝润东集团一一咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢！刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得 有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的 有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平 静，更加趋于成熟。在公司

5、领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂 得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就 是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的 人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、 积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类 知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵， 相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有 心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分 证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回 过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，

6、我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心 是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作 之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与 时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到 位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露 出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心 和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料， 总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了 我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不 及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的

7、，这些进步的前提涵 盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往 会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的 方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉 更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切， 否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或 自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以 后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的 问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、展望未来2020年这一年是最有

8、意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中， 我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此 外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。 俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的 义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十 分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时 也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽 然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚

9、有一定的差距。房产销售年终个人工作总结22020年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基 础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和 现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视 工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克 服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主 要工作做以下几方面总结：1、主要工作任务和业务完成情况完成情况综述（具体情况由 你自定）2、未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）3、职业精神刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司 的性质及房地产市

10、场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己 身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的 要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且 努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中， 提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。 通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地 产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的 不熟悉，常常在接

11、听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外 的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息 相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺 垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了 援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了 一个个问题。 每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电 话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需 有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是 我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作

12、感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我 满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作 的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒 畅感和踏实感。本期工作的改进情况房地产市场的起伏动荡，公司于一年与一公司进行合资，共同 完成销售工作。我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司 领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告 宣传，为一月份的销售高潮奠定了基础。最后以一个月完成合同额一 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少 专业知识，使自己各方面都所有提高。2020年下旬公司与一公司合作，这又是公司的一次重大变革 和质的飞跃。在此期间主要是

13、针对房屋的销售。经过之前销售部 对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部, 我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工 作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基 本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了 解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房 款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千 万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过 程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验， 及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期 房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与

14、我和其他销 售部成员的努力是分不开的。总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求 尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥 个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。房产销售年终个人工作总结3岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。 20一年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我 们。在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，平凡的我，在自 已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。感谢润东集团夫人创建的平台，让我能兢兢业业的工作着,健康成长着。人的一生其实很短，但一定要过得有意义；我认为有份稳定的 工作，有着简单积极向上精神生活，有份健康的身体，

15、有着家人 的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽 然没有取得特别骄人的成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我 也是幸福的。一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取 为公司创造更多的价值。自年底到一年12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元; 收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺 全部售毕，为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。20_年元月份，在本部门严重少人的情况下，与起，身兼 数职，将工作中的各项环节紧密相扣，经常性加班较晚，认真及 时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真 做好接待及相关事务。20_年2月份，一些

16、前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户， 迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽办法。列清单，下催缴函，打电 话，发短信。不厌其烦，常沟通联系，耐心作思想工作，并常常发 祝福短信，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。 也是工作中一项大突破。20_年3月份，本部门增添了新鲜的血液，我们处外以身作责,作好示范，带领新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓 紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个 月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。 应收帐款几乎每月均达几十万元。20_年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将 三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部

17、收缴到位。总价款 为：元。累计约二百多百万元。20年6月，并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租，并联 系广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相 关物业费和水电费用。营业收入约为：元。广告牌招租方面：公司沿二零六国道的路牌广告42块全部招 商完毕，并及时完善后期画面的补修服务，创年营业收入约： 万元。20_年10月，当老行政办公楼腾出时，也成功招租，并将旧 空调及时作价，让公司财务不流失。充分发挥值。并及时作好客 户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约：多万元。其他招租方面，所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕，二层 部分出租，并成功将招租出售商铺的价格上调，每层涨的月租 金。每平方米涨到五六百元的销售额。另外新、老钢构仓库全部 出租出去，无一空余。一旦前面空出，立马擅用电话营销及网络