医院纪律作风整顿自查自纠报告3.docx

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1、医院纪律作风整顿自查自纠报告3为贯彻总行关于行风建设的有关安排，我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位 的自查，通过大家的共同努力，已经对其中业已发现的问题 进行了有效整顿。为了改善今后的工作质量，提高今后的工 作效率，更为了以此为戒，警示自我，本人将在此次自查过 程中发现的问题归纳如下：第一，由于长期处于高度紧张的工作状态，自己放松了 对服务的要求，遇到业务高峰期，容易引起烦躁心理，导致 服务质量下降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服 务以及“唱收唱付”标准服务用语的使用都做的不够。通过 自查，我决定从提高自己的思想认识入手，进一步增强自我 的服务规范化意识，

2、严格要求自己从即日起按规范化服务的 标准为客户服务，争做服务之星。第二，创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后, 我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作，而 对营业部整体的规划以及其他员工的关心和帮助做的还有 所欠佳。作为一名老员工，在工作中不仅要做好自己的本职 工作，更重要的是要有能组织整个机构条理工作的能力，以 及做好本机构与其他部门的协调能力。特别是自己作为一名 党员，在工作中一定要起到模范带头作用，成为领导工作中 的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的好榜样。第三，思想有所松懈，学习意识不强。首先是学习理论 不够，不能真正做到在干中学，在学中干。其次是学习的自 觉性

3、不高。虽然平时比较注重学习，集体组织的各项活动和 学习都能积极参加，但平时自己学习的自觉性不高，钻不进 去，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识的 学习不深不透，不能精益求精。工作一忙就对业务的学习和 技能的训练有所放松，导致近来自己的业务技能水平没有显 著进步。第四，独立解决问题的能力欠佳。遇到问题习惯于求助 别人而不愿自己钻研。这就需要我在今后端正学习态度，严 肃对待自己思维方式的拓展。在问题前面先要求自己对其有 个认知和思考，并在有必要时将其记录下来，在不影响工作 的前提下，尽量尝试自身解决问题，一回生两回熟，现在面 对的各种问题就是将来提升自身能力的种种财富。更可以以 自身的

4、转变为新员工树立榜样，为他们解决同样的困难，成 为他们的。第五，工作积极性下降。长期而枯燥的会计工作导致自 己工作积极性的下降。对于工作中的压力，有时容易产生抱 怨心理，而不能很好的想办法解决问题。这主要是自身精神 方面的主观认识依然存在缺陷，虽然有客观因素的存在，但 作为一名合格的员工，应在自己出现此种状况的情形下，清 醒把握尺寸。我个人认为应该建立一种工作的节奏和安排, 在状态好坏的不同中，处理不同的工作，学会劳逸结合。更 应该在情绪不高的时候，主动寻找领导交流，接受精神上的 教育和洗礼，拓宽自己的眼界和思路，明白问题出现的价值。当然，我们依然值得改进目前业已出现的问题，更依然 有尚未发现

5、的问题存在，这就需要我们怀着良好的职业操守, 本着实事求是的职业作风，在困难面前不要害怕，在问题前 面不能退缩，树立“四多”（多看，多想，多学，多做）精 神，扎实自己的业务素质，努力通过一系列类似于此的自查、 互查活动完善自身。我个人相信，这就好像一种人生的个贷 等比还款，问题和代价好比本金和利息，一开始可能我需要 付出足够的“本金”和相应的“利息”，而随着岁月的过往， 需要偿还的“负债”会越来越少。是的，适当给自己一些压 力，才能创造动力；及时发现问题，才能解决问题。也许我 现在还无法走在问题的前面，可我已经产生这种意识，这就 是一种进步，相信这也是此次自查的目的所在。如果每个民 生人都能产生这种转变的意识，原本强大的我们便在未来更 加值得期待。