超市员工年终总结报告（18篇）.docx

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1、在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定 会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超 市的发展需求。精选超市员工年终总结报告篇7作为超市的员工，我深深感受到超市蓬勃发展的趋势和超市 人的拼搏精神。祝超市20_销售业绩更加红火！别再胡说八道了。现在，我将简要总结一下今年我个人工作 中超市管理中存在的问题：1、采购：更加关注货物的生产日期和有效期。因为我的疏忽， 这次我进酸奶店的时候，我甚至遭受了很大的损失，最终导致酸 奶店损失了一些钱。另外，在您购买的初期，有些商品在发货时 在贵公司没有货，但里面装满了其他商品，导致我们的商品管理 和销售出现了一些问题。经过一些协商

2、和处理，这一问题已逐步 得到改善。2、收货员招聘：超市副总监一职初期还没有到位，我负责收 货员的招聘。由于我的错误，我首先招募了一些不合格的送货员， 这给超市带来了一些负面影响。从这一点上，我试着慢慢了解如 何在短时间内判断一个人是否适合做超市送货员，这是否能满足 我们超市发展的需要。3、上下级之间的工作协调：在晋升期间，由于上下级之间缺乏自我协调，工作中出现了一些工作脱节现象。经过一段时间的 磨合，类似问题基本消除。4、工作职责：有时你可能无法区分超市副总监和超市总监的 职责，可能会将自己的想法或意见强加给副总监。如果您注意到 这个问题，它已经在改善。当然，责任的划分不会太明确，因为 有时候

3、团队应该做什么还需要做，应该作为一个整体来研究什么 还需要作为一个整体来研究。5、超市损失：年初，由于门下大面积漏水，附近的猫不时袭 击超市，造成近40元的损失。6月初，由于酸奶的短期供应，造 成近50元的损失。搬到兴水广场后，下水道里的老鼠也做了坏事。 6月28日，发现18条38克被老鼠偷走的火腿肠，损失7、2元， 7月4日老鼠受苦，主要是肠子，损失17. 1元。第一次特别促销 （6月22日）损失99.8元，第二次礼品活动（7月2日）损失 22. 1元。此外，还有两包白糖将在下学期到期，总共损失约5元。6、关于超市的未来发展：今年由于各种原因，下单的客户普 遍反映超市的商品太少，所以有些客户

4、第一次下单后就没有继续 在超市下单了，我每次只增加了一些新的商品。明年的资金已经 到位。我会尽量增加同类商品的品牌，以满足客户下订单的需要。 许多顾客也反映出香烟的增加。今年时机还不成熟，明年将增加 香烟。同时，尽量联系一些低成本经销商，以满足超市的发展需求。精选超市员工年终总结报告篇8一、部分奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部分的实际情况， 特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则 主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚 台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和处罚的金额基本持平。 由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫 漏扫等原

5、则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以批 评教育为主，处罚为辅，在严厉处罚的其础上体现出人性化管理。二、轮岗：由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理阶层, 岗位调剂幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同 程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银 台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金 办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在 本岗位上继续工作下往。三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台 部代理，由于保洁职员普遍年龄偏大，造成职员难以管控，且劳动疏松，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其逐日实

6、际工作情 况和职员数目，制定岗位操纵要点，将超市保洁范围划分为三大 块，且每块都有专人负责，杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗， 串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状 态。四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上， 将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程，并组织现金办职员 学习，由组长逐日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机， 不但进步的了现金办的工作效力，也在一定程度上改善了收银台 排队结款的现象。同时，在不影响平常工作的情况下，结合现金 办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将5天一整帐更 改成10天一整理，避免浪费时间及精力。五、手机钱包

7、业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机P0S机不与收银P0S 机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏， 信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了 收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟习，造 成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲 时间对P0S机进行专项研究，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对手机支付进程中可能碰 到的情况基本能够予以解决。六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，职员均属80后成员，其中不 乏90后，职员稳定性相对各营运部分来讲较差一些，年轻易冲动, 心理素质差等因素在一定程度

8、上影响了我部分的工作，对此，我 们在招聘的时候侧重于本地80后成家的职员，有效的下降了部分 离职率。七、短款：短款一直是本部分员工头痛的题目，而大金额短款更是让新 员工防不胜防，且在短款以后找不到缘由，更加影响了员工工作 的积极性，因此，我们特地将每次短款的情况记录下来，并组织 员工分析可能出现短款的缘由，及避免短款的方式方法，并整理 出来，公示上墙，以备员工学习。八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积存，且随 着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份 特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或早已未发放 的赠品退回收货部，服务台只放置经常使用赠品，滕

9、出的存包柜 用于平常寄存包服务，这一措拖有效的减缓了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台职员工作压力。九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行公 道化分，明确到人，服务台的每项工作都由专人负责，并定期对 其工作完成情况进行抽查，分歧格者纳进考核。十、职员帮带：职员传帮带一直是公司发展进程中重中之重的题目，而人才 不能及时发现，不但影响了平常工作，同时也不利于公司的长远 发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺 的事。今年度，我部分一共上报后备职员6人，后期因个人或其 它缘由，终究确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带 师傅，定期组织培训，以三

10、个月为限，使期熟习本部分工作情况 及相干知识。为其以后走上领导岗位做好展垫。十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为避免办卡进程中 出现的一系列题目，本部分特别加强了对储值卡办理的管控，不 时进行抽查，对私自办理团购业务的职员一经发现给予严厉处罚。年度工作中出现的题目：一、银联系统： 由于本部分所使用的收银P0S机还是超市开业时所配置的,距今已有多年，系统早已老化，因此在收银进程中常常出现电脑 死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操纵 不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功， 或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易, 一旦出

11、现题目无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响 了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议 前台收银系统能够和总部系统同步。二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相干联，一旦当 日消费做完结算（要求手机消费必须逐日做结算，否则移动公司后 台收不到此单交易消费信息），手机POS机上不再显示交易明细, 假如当日收银员出现短款无从查起，即便知道是手机消费小票丢 失也没法重印，影响每个月收银对帐。鉴于此种情况常常发生， 建议手机消费系统能够和收银系统相干联，且在收银数据录进中 增加一项手机消费，犹如现在的会员卡录进。另外，手机消费方 式之一的储值卡消费可以在POS

12、机中查到余额，而对现如今消费 最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下没 法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。三、职员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，不管从职员招聘还是管理经验来讲，都偏向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主， 但由于名额限制等缘由，只有少数的人可以有机会向前发展，而 对一些刚进进公司不久（这一部份员工文化程度普遍较高）,希看 在此长时间发展下往的员工，或是已进进公司很长时间（经验充 足），但一直都未得到提升的员工来讲是远远不够的，希看公司能 够打破常规，在职员帮带这方面不但局限于部份员工，而是着眼 于全局，充份利用员工的精力和经历，为公

13、司的发展储备更多的 人才。四、培训I:培训已成为平常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工 更多的了解到超市的经营发展状态，提升了员工的职业素养，但 对不断发展的企业来讲是远远不够的，希看在以后的培训中，不 但有理论知识培训，更多的加进实操演练，以理论和实际相结合 的方式全面进步员工及管理职员的水平。五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不但是商品质量，服务 质量同样成为重中之重，但由于缺少相干知识及经验，员工在处 理顾客投诉进程不能有效的解决题目，主要表现为1、员工不懂法，不能根据法律法规处理题目，遇事不敢说话。2、团队意识不强，碰到客诉不能团结协作，共同解决题目。3、不能举一反三地

14、看待题目。4、依靠心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为公道有效的解决这一题目， 希看超市加强法律法规及商品知识，语言技能等方面的学习，并 定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合， 全面进步这一方面的技能。年度工作计划：一、全面进步个人业务技能，除本部分业务技能外，多学习 营运方面知识，了解公司的经营状态及未来发展方向，确立目标， 不局限于此。二、重视服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等 方式监视部分员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客 投诉的员工给予严厉处罚。三、继续做好职员帮带工作，以金字塔式的帮带情势，帮带 出更多的优秀员工，再将

15、优秀员工纳进后备干部帮带计划中往， 使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理， 对突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立 即上报，同时做好具体纪录。五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等回档整理寄存。六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对照， 在全部分构成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成 绩进行对照，对考核成绩优良的员工给予现金嘉奖，对考核退步 的员工给予现金处罚。七、加强部分之间的沟通，了解各部分的发展状态，打造良 好的工作环境。精选超市员工年终总结报

16、告篇9我叫张，是家福乐长安店的一名保洁员，我原是一位环卫清 洁工，主要打扫北长安街中段，也就是家福乐超市门口。在20 年7月份的一天，我被超市的一位领导找去谈话，印象中他问我： “炎热中你在外面打扫卫生累吗？ ”我直说：“这是我的工作， 再苦再累无悔的做好自己得本职。”后来，就这样我来到了家福 乐超市上班，做一名外围保洁员。04年7月份到现在，是家福乐 给了我一次另就业得机会，我不善于言谈，没有文化，所以我极 为珍惜这份工作，我很感谢家福乐领导对我的关心与支持！在此 说声：谢谢，谢谢你们！时间过的真快呀！转眼间我已到家福乐超市工作都6年多时 间了。我是超市得一名保洁员，这里是一个大家庭，来源于

17、各个 部门的多位兄弟姐妹，人生就是一舞台，你究竟扮演的是什么角20年上半年副一店的经营情况不是特别理想，一月份销售 只实现了一万元，毛利实现了万元，利润实现了一万元；与一万元 的销售计划相差甚远，销售完成计划的_沆毛利完成计划的 上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉 压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好 自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证 副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的 商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不 及时，我们每次的订货都得提前备好一个月

18、的库存。考虑到本店 大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动 资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了 库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原 因之一。精选超市员工年终总结报告篇2我于20_年月进入超市，目前担任超市店组长。根据超市 的规章制度，和我个人的能力。现申请转为超市店正式联营主 管。我参加工作已有_年_个月。工作认真、细心且具有较强的责 任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他色，那你就怎样去发挥自己。我的工作是打扫超市前门口、员工通道和卫生间的卫生。由 于门口的卫生，会直接影响到超市的脸面。我每天早上赶在开店 之前先

19、要把门口地面卫生和橱窗窗台的卫生打扫干净，然后去员 工通道把超市里里外外的垃圾装入垃圾箱内，然后进行清扫。因 为炎热夏天里，难免有垃圾腐烂，蝇虫乱飞，导致周围得空气极 为难闻。所以我还要用水冲洗一遍地面。记得有一次因为突降大雨，员工通道水很深，在整理其他杂 物时不小心掉入了下水井里，当时全身湿透，手和腿都给蹭破了， 事后领导也很关心的询问情况后，要我回家休息。可等我换完衣 服后，想到垃圾还没有到呢，所以我又回来上班了。尽管每次垃 圾不少，我都要每天将它倒入距离超市有400多米的垃圾车上， 虽然路很难走，但我也要坚持到底，再苦再累也不怕，因为它是 我的工作。记得在去年冬天那场大雪的时候，店内正在

20、做活动，所以水 果、蔬菜垃圾较多较沉，看到满满的垃圾箱，在看到外面冻了的 路面，我不时心里在想这车垃圾可咋倒呀！后来在给领导请求让 给我在安排一个人时，她又是犯难了，因为在活动期间所有人员 都比较忙，所以我想还是自己慢慢往上推吧！尽管我在倒垃圾的 时候脚上很滑，迎着寒风吹。可是我心里很平静、很踏实，因为我的又一项工作即将完成了。我对待工作不怕脏、不怕累。上次 有位员工把手机掉到厕所里了，我二话没说，直接把手伸到便池 里捞出了手机，那个员工一直感谢不已！虽然我的岗位很平常，但我相信不管在那个岗位上，不管是 哪样的人，只要尽职尽责，勤勤恳恳，任劳任怨，把自己的本职 工作做好，服务他人，不断努力进取

21、，就会有成绩的。我们是家 福乐的员工，拼搏敬业，团队创新，我们是最优秀的员工，我们 一定能成为中国最优秀的商业企业。精选超市员工年终总结报告篇10一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探 求市场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交 易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目 前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘 汰单品3154个。二、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧。在原 来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品 品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；通过耐心地帮助顾客 挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑

22、虑；通过一对一对顾客意 见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案；通过增加各局部 区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场 信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积 极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期， 响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利 益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营 业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方 法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。 学习诸如沃

23、尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式， 把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古 板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改 变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇 个性和气度。五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这 扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129 万余元。近一年来，我部运营工作汇报如下。一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用 员工“千分制考

24、核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸 累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营 销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部 冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失 约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设 备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防 四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突 发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共 同。五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团

25、队建设。我部 坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识 宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近 一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利 云、李贵、张云平、杨建鱼等；优秀员工是王三红、李云芳、刘燕 芳、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入 店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。从年1月 1日至20年12月13日，我部共完成一万元，已经与今年10月 6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还 有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的 工

26、作。借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生 意红红火火，每位金辇人身心健康。精选超市员工年终总结报告篇11去年9月，由于工作需要，我被调到超市担任店长。在我的 工作中，加强商品管理和人员现场管理，提高绩效是所有工作的 中心。一、超市工作阶段虽然我从超市开业以来就加入了这个大家庭，并且对超 市的工作人员也很熟悉，但具体的工作肯定有差异。为了尽快进 入领导岗位，负起责任，我们一方面加强专业知识的学习，取得 进步，阅读报纸文章，虚心征求专业人士的意见。一方面，加强 沟通，了解实际情况，与食品、收货、出纳等相关部门负责人进 行沟通。在很短的时间内，我承担了超市主管的责任。与主管经 理一起

27、，我们对超市人员进行了整改培训，并进行了商品规划和 展示。超市主管负责协调所有工作，维护整个店铺的正常运营，并 处理紧急情况。在这个岗位上，他立足自身，全面掌控大局，同 时充分利用这个平台，全面提升组织协调和业务水平，深入了解 出纳、客服、收货、防损、消防等各个环节，发现问题，消除漏 洞，成为一名称职的超市主管。二、人事管理培训作为一名主管，员工管理是一门高难度的必修课。每个人的 经历和个性都不同。如何让部门员工在一个地方思考并努力工作, 并不像说话那么简单。通过对相关专业理论知识的学习和在实际 工作中的应用，我们在人事管理方面下了很大的功夫。采取了严 格和关心的方法。首先，我在心理上真正关心

28、和尊重员工，真正为员工着想， 真诚地希望提高员工。在此基础上，对员工进行有针对性的思想 沟通和业务培训，解决员工的想法，确立明确的发展目标，真正 激发员工的积极性和主动性，通过业务培训让员工了解如何做， 如何做得更好。在工作管理上，我们要始终严格，决不能纵容原 则上的错误。然而，人在不断变化和发展，人事管理也会随之变化和发展。 这需要自我坚持、头脑清醒、不断学习和提高，以便更好地发挥 团队的全部潜力。员工培训也是主管的一项重要工作。超市通过对员工的反 复培训和沟通，从最初的基本业务知识、积累和学习到自我培训， 初步形成了系统的员工思想、商品知识、销售心理和技能、纪律 规则等方面的培训教材。得到

29、了员工的认可，并取得了必要的效 果。三、专业知识的学习和市场控制的提高超市零售业的发展趋势势不可挡，但零售业面临着机遇和挑 战。我很幸运能够参与到这个时代的产业发展中来。我必须抓住 机会，努力工作。学习、学习和再学习在工作和业余时间都是相 同的任务。一方面，掌握超市管理、商品展示、合理库存、季节性 商品调整、快递商品选择、运营各环节衔接等基本技能，从书中 理论到日常工作实践，真正地消化并将所需的知识应用到工作中。 另一方面，通过各种信息媒体，我们可以了解最新的市场信息和 行业趋势，倾听相关专业的培训，让自己的思路更加清晰，从更 高的角度审视市场的变化，并向公司决策层提出战略建议。四、不足之处和

30、明年的工作思路俗话说：罗马不是一天建成的。他加入零售业的时间很短。 他刚开始在超市工作近一年，对市场和超市零售的了解是如此深 刻和广泛。经过冷静的反省，我仍然有很多缺点。总的来说，由 于操作时间短，操作不够自由。此外，具体机构目前仍处于初级阶段：第一，需要加强对商品的选择和控制。由于分工不同，对 食品商品的认识相对薄弱。其次，由于经验不足，市场分析和预 测不够准确，缺乏信心。面对下半年的机遇和挑战，我本着务实的原则，更好地负起 责任，加强理论和业务学习，勇于实践，全面提高业务水平和管 理水平，并将我的全部精力投入到公司的发展中。总之，在未来的日子里，我将更加努力地做超市的生意， 用发展和利益回

31、报公司，实现我的人生价值。调整后，通过超市 员工的共同努力，我们的销售额大幅增长。在那之后，我们一起 努力工作，从零开始。对卫生、展示、仓储和收货的严格要求从 每一个细节开始，这改变了非食品店的氛围。与员工有更多的接 触，给员工更多的思想交流和沟通。精选超市员工年终总结报告篇12年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。 沉思回顾，在这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多 的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少 深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的 成长来自这个大家庭，为明年更好的发展尽自已的全力是义不容 辞的责任。现将自己20的工作总结如

32、下：1、端正态度认真工作，积极做好本职工作我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认 真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时 了解同类商品的市场信息，并向领导汇报在日常的工作中， 对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做 到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细，积极善于和同事领 导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项 工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。2、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止 大方，按规定统一着装，严格遵守管理制度，积极努力工作。3、团结同事，互帮互助并

33、积极参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己 的时间，积极参加各种活动。我始终坚持，做什么事情，做了就 一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行 动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市 的发展做出应有的贡献！精选超市员工年终总结报告篇13年初因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加 强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的 中心。以下是我的工作总结。、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每 个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往 一处使不是嘴上说说那么简单

34、的事情。通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循 了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员 工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的 对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训 让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字 当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团 队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，

35、超市通过一次次对员 工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与 学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、 纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的 成效。人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力； 责任感强，确实完成领导交付的工作，和超市同事之间能够通力 合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项 工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过 程中，最让我感到庆幸的是每天都很充实。在充实中度过，心情 也会天天舒畅。每天在舒畅中工作，我想对工作的热情就会持久 下去。能把简单的是做好就是不简单，有这份热情，我想我

36、的工 作会做得很好。自参加工作以来，我体会到了做好工作必须要做的几点。一，坚持这是最重要的一点，无论什么样的工作，如果少了坚持之心， 那将一无所成。在美特好工作，做得最多的工作就是补货，最累 的工作莫过于补货。每天补货，这就需要不厌烦的情绪，只要不 厌烦，补货就会在愉快中完成。我深信一句话，汗水不会白流。 在补货时，我脸上流着汗，只是心里坚定着信念，这些汗水又算 得了什么。我坚信汗水不会白流，既然如此，我就会一直坚持， 坚持下去，我相信我终会收获。二，认真对待这点体会最深的地方就是清点。每次清点，我都会认真盘点 每种食物的个数，既要留够今天的，又要给足明天的。在工作中，二、专业知识的学习与市场

37、把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇 与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一 定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时 间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理 存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接， 自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化 贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的 市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思 路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策 层提出出自自己的战略性的建议。三、不足方面俗话说：冰冻三尺非一日之

38、寒。必竟加入到零售行业的时间 很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售 的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足， 整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在： 首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品 商品的了解相对更弱。精选超市员工年终总结报告篇14年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前，超市员工工作总结。沉思回顾，在鑫国发华联超市这个大家庭里使我 得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累 了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不 足。这半年是充实的，我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭，

39、为 鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞 的责任。现将自己20年1月T2月初的工作总结如下：一、鑫国发华联超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工 作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项 工作的中心。虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭，对鑫国发 华联超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。 为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积 极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际 情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间 内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行

40、了 整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与 超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多 的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还 体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不 同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透 辙准确，底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负 起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水 平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

41、总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市 鑫国发华联事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人 生价值，工作总结超市员工工作总结。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显 的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈 列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场 氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上， 给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观, 工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下， 全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件

42、的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工 作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问 题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每 个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往 一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循 了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员 工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的 对员工进行思

43、想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训 让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字 当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展， 这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团 队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训， 经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心 理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收 到了 一定的成效。三、专业知识的学习与市场把控

44、能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇 与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一 定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时 间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理 存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接， 自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化 贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的 市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思 路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策 层提出出自自己的战略性的建议。四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三

45、尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间 很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售 的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足， 整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品 商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确， 底气不足，这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负 起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水 平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的鑫国 发华联超市事业中去，用发展用

46、效益来回报公司，实现自身的人 生价值。精选超市员工年终总结报告篇15在超市的这一年，自己尽责的做好工作，作为导购员也是去 帮助客户，去让自己的工作做好，一年下来也是没有犯什么差错， 同时也是对于超市更加的熟悉了，以后也是要继续来把导购的工 作给做好。超市工作虽然不是那么的忙碌，但是其实也是有很多的事情 要去做的，同时在一些促销活动以及节庆里面，也是很忙碌的， 这一年工作也是在防控工作给做好的情况下去尽责的完成，我知 道作为一名导购员，去为客户服务好，推荐合适的商品给到他们， 同时也是尽责来完成超市的一些销售工作，和同事们也是愿意配 合，无论是理货或者是在排列方面去帮一些忙我都是会做好的，既然在

47、超市，那么超市的事情也是自己要去上心，而我也是没有 觉得有些事情不是我岗位范围的就不去做，其实很多事情给做好 了，也是熟悉了，同时也是可以让我更好的来做好自己的一个导 购工作，服务于客户，当然自己也是有些推荐方面的确还做的不 是那么好的，这些也是自己的经验要去提升，同时通过这一年导 购也是看到自己和之前相比也是有了更大的一个进步。工作之余，我也是会和同事们多去交流，熟悉和了解超市的 情况，多去学习一些相关的销售技巧，懂得工作上其实很多的事 情，自己要多去思考才行，而不是说一天的事情做完就好了，很 多的时候一些事情其实做完更是要去反思，只有如此，你才能明 白自己哪些方面是做得还不够好的，同时也是

48、去提升后也是可以 看到和之前的自己相比有进步，更能把导购给完成了，特别是一 些活动产品的销售工作更是如此，其实超市的人流量很大，而能 抓住机会也是可以把销售做出很大的成绩，这也是需要自己去思 考，去想一些办法才行的。同时这一年也是很感激同事们的一个 帮忙，特别是在疫情严重的那段日子，我们要去做好工作并不是 那么的容易，但是大家都是坚持了下来，同时也是通过这份工作 让我们也是感受到的确有很多收获。可能别人会觉得这是个简单的工作，但基础工作里头其实能 学到可以积累的都是要靠自己去思考，同时也是会让自己有工作的经验累积，我也是会继续把导购工作在来年做好，并且不断去 提升自己和他人沟通，去做好销售服务。精选超市员工年终总结报告篇1620年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要 求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场 营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取 得了良好成绩。作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而 对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心 理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中，虽然我 只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中, 我发现要能自如的做