问诊—医学演示文稿 PPT课件.ppt
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1、问诊的内容和技巧问诊的内容和技巧问诊问诊(inquiryinquiry)是医护人员通过对患者或知情者进行有目的、有计划的系统询问,从而获取健康资料的过程,是护士对被评估者作出护理诊断的第一步。1问诊是建立良好护患关系的时机 2问诊所获得的资料是护理诊断的重要依据 3问诊为身体评估和辅助检查提供线索 4问诊是了解病情的主要方法问诊定义问诊定义1.1.准备阶段准备阶段 确定问诊目的:知道病人一般资料,参阅相关资料,知道该病新进展;安排好交谈环境,注重让对方舒适;安排好交谈时间、空间(个人位置空间、精神空间)。2.2.问诊的开始阶段问诊的开始阶段 会谈开始前,应先向对方作自我介绍。3.3.问诊的展开
2、阶段问诊的展开阶段 提出问题(开放式和闭合式)、回应或复述。为确保资料的准确性,对含糊不清、存有疑问的内容要进行核实,其核实方法:澄清、复述、反问、质疑、解析。澄清、复述、反问、质疑、解析。4.4.结束问诊阶段结束问诊阶段 为下次问诊留下好印象。问诊步骤问诊步骤1.循序渐进、逐步深入 问诊一般从主诉开始问诊一般从主诉开始,先选 择简单易于回答的开放性问题,如“您哪儿不舒服?”“您病了多长时间了?”2.采取适当的提问方式采取适当的提问方式1)开放式提问 如“您哪儿不舒服?”特点是提问没有可供选择的答案,使患者陈述的病史更客观、更全面病史更客观、更全面。缺点是患者可能抓不住重点,离题太远将占用较多
3、时间。2)闭合式提问 如“您腹痛几天了?”特点是用简单的一两个词就能回答,获得的信息更有针对性获得的信息更有针对性。缺点是不利于患者充分表达自我感受,使获得的资料不够准确和全面。问诊方法与技巧问诊方法与技巧3.语言通俗,尽量避免用医学术语尽量避免用医学术语 问诊使用的语言应通俗易懂,最好不用医学术语,如“端坐呼吸、里急后重”等,以免造成误解或交谈中断。4.4.防止诱导性提问防止诱导性提问 诱导性提问(暗示性提问)是在措辞上已暗示了期望的答案,使患者易于默认或附和护士的诱问,如“您的大便是黑色的,对吧?”患者很可能附和说“对,是黑色”。正确的问话是“您的大便是什么颜色?”问诊方法与技巧问诊方法与
4、技巧5.每一部分结束时进行归纳小结6.注意仪表、礼节和举止 交谈时与患者保持合适的距离保持合适的距离,采取前倾姿势,以表示正在倾听。注意语音、语调、面部表情和不偏不注意语音、语调、面部表情和不偏不倚的言语倚的言语,恰当地运用一些赞扬与鼓励的言语。还可适当使用点头、抚摸等动作配合,但应注意文化、性别差异。7.及时核实可疑情况 患者诉说不清或前后矛盾时,护士应对该情况进行核实,以保证评估资料真实可靠。核实的方法主要包括澄澄清、复述、反问、质疑、解析等。清、复述、反问、质疑、解析等。危重患者,在扼要询问、重点评估后立即抢救危重患者,在扼要询问、重点评估后立即抢救。问诊方法与技巧问诊方法与技巧包括:姓
5、名、性别、年龄、籍贯、出生地、民族、婚姻、通讯地址、电话号码、工作单位、职业、来诊日期、病史陈述者及可靠程度等。若病史陈述者不是本人,则应注明与患者的关系。为避免问诊初始过于生硬,可将某些一般项目的内容如职业、婚姻等放在个人史中穿插询问。问诊内容问诊内容-基本资料基本资料问问诊内诊内容容-基本资料基本资料姓名性别年龄(足龄)民族婚姻状况文化程度职业医疗费支付形式通讯地址、电话联系人及联系方式资料来源(关系)可靠程度入院时间会谈日期 主管医师主管护士 主诉为患者感受最主要的痛苦或最明显的症状或(和)体征,也就是本次就诊最主要的原因及持续时间。主诉应用一、二句话加以概括,并同时注明主诉自发生到就诊
6、的时间。如:停经XX天,血性分泌物X天,无腹痛。问诊内容问诊内容-主诉主诉1.用被评估者的语言,而不是诊断用语“心脏病2年”“心悸、气短2年”2.主诉按发生的先后顺序排列“咽痛3天,发热1天”3.目前无临床症状,诊断资料和入院目的明确“发现胆囊结石2月,入院接受手术治疗”现病史是病史中的主体部分,它记述患者患病后的全过程,即发生、发展、演变和诊治经过。可按一下内容和程序询问:p起病情况与患病时间:p主要症状的特点p病情的发展与演变p伴随症状p诊治经过p病程中的一般情况问诊内容问诊内容-现病史现病史1.饮食:膳食基本情况和食欲2.排泄:大小便的次数、量、性状和颜色有无异常。3.日常生活活动能力:
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