服装个人工作总结集合.docx

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1、服装个人工作总结集合服装个人工作总结集合1时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将工作总结作 如下汇报：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排 好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收 集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持 经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店 内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有 货。二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说

2、明之外，还要向顾客 推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。 那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有 一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏 装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一 定程度的冲击。不足之处：1、周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚；广告指示 因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰, 像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量 构成严峻的态势；适

3、应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3、销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。4、缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势；但其已具 备相对品牌信任的顾客群。计划:一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求； 积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度； 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工 作。、明确任务，主动积极积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规 划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激 烈且

4、价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售 热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理 论知识，力求不断提高自己的综合素质。服装个人工作总结集合 5在服饰上班到现在为止已经整一个季度了.这个星期里的每 一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中.通过学习，我深深感到 水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多.来水晶后我 被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的 学习情况和思想状况.1 .现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量， 价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不 了解.其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，

5、疏通消防通道， 监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写， 检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工 作.最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进.这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销 售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了.有本书 写得好：细节决定成败.只有关注细节，关注日常小事，才能保持 一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证 销售到更好业绩.2 .业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签 的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后 服务

6、标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务.但我个人认为, 学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情 都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货 商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的这就需要我们从实践中去 学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不 间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人 员.3 .工作中的心得与体会在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多 的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处 理售后.而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的

7、立 场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意.由于水晶的售 后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺 理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三 包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝.我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习， 真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成 为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指 导.服装个人工作总结集合6时光荏苒，20年很快就要过去了，回首过去的一年，内心 不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。一

8、、工作方面在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己， 较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售 经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切 以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和 努力，收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间，在公司 领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入 到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，非常感谢领导的支持与关 心。二、存在的缺失对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细 心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状

9、态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专 柜的.纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料 的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题 看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一 些偏差。三、部门工作销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积 分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信 息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销 售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分 清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的 某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知 识

10、有待加强。四、明年计划建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立 一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定，建立 一套明确的专人管理办法。销售目标：以每月区域目标，每日的 销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发 展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的， 提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为

11、自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学 习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。服装个人工 作总结集合7自从进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过去了， 在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始 慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一 个集体，慢慢的开始适应。以下就是这个月的工作心得体会。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾 客的需要，

12、满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精 神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整 个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改 进，提高素质。在这一个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品 知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也 没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉, 特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过 程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心 目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，思想汇 报专题我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为 一名店员也是特别锻

13、练人的。它需要的是员工的应变能力，员工 的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度等等，些都将影响销 售，而店员的形象也代表着公司形象，店员的好与坏将是客人对 公司评价的好与坏。一、在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛 商场怀有购物的目的.，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人, 是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。 第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛 型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅 满目的商场里散心。闲逛型的

14、客人不一定是说不会购物，遇到她 喜欢的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的 客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型 客人接待是不同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的 就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这 样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务 动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保 持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的 空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到 接待介绍工作中去。二、我今后的努力方向：1、落实岗位

15、职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求； 积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度; 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。2、明确任务，主动积极积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要积极考虑并补充完善。3、经营和谐的伙伴关系，提高团队精神和力量由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并 综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知 识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己 的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。 用更加积极的心

16、态去工作。服装个人工作总结集合8时间不知不觉地从指间划过，又到了反思今年工作的时候了。 作为一名营业员，在这一年的工作中，因为许许多多的原因，在 成绩方面，相比起往年，我们都不能算是特别的出色。但在这样 的情况下，我作为营业员也在积极的采取措施，努力的在工作中 强化自己并改善店内的情况，创造新的销售机会。如今，一年的工作已经结束了，在此，我也总结了自己这一 年来的工作情况并做总结如下，希望能对自己今后的工作起到帮 助。、思想的改进作为一名营业员，在工作中我们的任务就是为顾客推销自己 的商品，最终让顾客买下，促进顾客的消费。但，“花有百样红”， 顾客也都有各自的喜好。为此，在工作中我们最容易听到

17、的就是， “不怎么样、再看看”等众多拒绝的理由。在过去刚工作不 久的时候，这些话真的大大的影响了我，让我在工作中失去了信 心，也失去了的动力。但随着后来工作发展，我慢慢的看开了这样的事情，我们不 可能让每个顾客为自己的情绪买单，我们能做的，只有更好的做 好自己的工作，这样才能将“可能”的机会抓在手里！而在今年的工作中，我更是在多方面锻炼了自己，不仅通过 一些激励自我的书籍中增加了自己的自信，更工作中的失败中吸 取教训，让自己认识到自己的不足，并在后来的工作中进一步改 进。二、开阔自己对服装业的了解在今年的工作中，我首先加强了对自身品牌的了解，从样式 到颜色，从面料到设计。在这些细节方面，我尽可

18、能去了解，在 工作内外充实自己，让工作能准备的更加的充分。当然，作为营业员，在工作中我当然不可能让自己“夜郎自 大”。因此，我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装， 寻找自身品牌的亮点和优势，在工作中积极的凸显。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地 促成销售。6、准确地说出各类

19、服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性， 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环 节。重点销售有下列原则：1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购 买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清三、工作的情况在工作方面，我注重对自己的礼仪，坚持用良好的心态去服务好顾客。同时我也认真的锻炼了自己的口才和交流能力，让

20、自 己能在给顾客的推荐上更好的表达自身的想法和感受，让顾客满 意。当然，我也准备了很多遇上意外如：缺货或是其他的原因不 能满足顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满，但也留下 了许多机会让顾客回头。总的来说，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己， 让自己能以最好的状态面对顾客和工作！而且，也得到了许多的 收获。在今后的工作中我会继续严格的要求自己，让自己能变得 更出色！服装个人工作总结集合9年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客 的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步 凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作 中去。根据顾客的需要去进货，根据

21、季节的变化去调整产品，根据 天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我 们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商 品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝， 一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男 顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售 市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上 获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客 省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京 华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华！服装个人工作总结集

22、合10作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作 经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店 来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做 后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾 客交流，你就可以做好。一、具体归纳为以下几点1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做 到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做

23、到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从 而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化, 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性 和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为 了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环 境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求； 要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语， 使顾客满意的离开本店。6

24、、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度 去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段 的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实 现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。二、20_年计划面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想

25、，为公司全面提升经济效益增砖添瓦；4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无 间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步 成为一个秀的团队。服装个人工作总结集合n在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售 的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己 的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：一、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会 给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上 进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪 感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一

26、款合适的.衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值, 因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要 的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲 惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全 力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所 必备的。三、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在

27、顾客 要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为 我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中 号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是 一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他 的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣 风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握 顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的 购物环境

28、，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买 的意向，推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松 销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身 上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉， 让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销 售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评 价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件 衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉 很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把 这件皮衣购买了。楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，

29、如有时间再 逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一 律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单 和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的 顾客要介绍不同的、内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明 服装符合流行的趋势。三、努力经营和谐的同事关系认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业 生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作 的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素 质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情， 用更加积极的心态去工作。服装个人工作

30、总结集合2一年已经结束，回首一年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同 事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一 年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事 的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，看问 题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:一、就本年度工作的完成情况汇报如下：1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了 20 年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护 和讲解工作。2、在一年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城 市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市 场消费有了一定的了解！3、

31、在公司的组织下，在一年9月份的市场调研，使我们在 了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距， 使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开 发的方向更专注于品味与时尚。4、_秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的 三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务 （新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给 他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部 沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便 使他们能够早日下单，早日出货。6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设

32、施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发 人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前 以往有了 一些进步。二、现将20_年做个大概安排：1、配合各部门，努力做好一月份秋冬订货会和一月份的20春 夏订货会样品开发工作！2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时 尚、更迎合市场需求与季度开发主题。3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加 努力，力求做的更合身与舒适。展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们 同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明 天一定会更美好！服装个人工作总结集合3时间在不经意中从指间划过

33、，转瞬间又是一年，回顾20年 的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项 工作都能够按部就班的正常开展，现就20_年的工作情况总结如 下：作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列 与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家 水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务 越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一 点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的 成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是 为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀

34、的导购不 但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的.。一、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行 业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想 把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归， 那就需要当我们面对失败、面对别人说“不”时表现一流的心理素 质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六 路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻 炼。二、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国 竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要 拥有良好销售及服务的心理

35、素质，更是一位优秀的销售心理学家, 在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面 部表情，分析出顾客的心理变化及需求。三、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言 才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的 顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了 大幅的提升。四、培养人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与 人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分 把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个 知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好 的充分的

36、准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了 工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获 面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习， 不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司， 服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的， 只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆 幸我找到了 一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工 作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公 司贡献出我的光和热！服装个人工作总结集合4近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或 依靠其

37、自身的知名度及具竞争优势；所处商圈选对店铺的选址， 对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品 牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目 的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大 了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的 存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区 域的情况总结如下：金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口 7. 2万 人。年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近59 亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流 经济强镇。一年完成工业总产值55.86亿元；农业总产值13

38、265 万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发 达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流 量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、 纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业 区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总 规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和 收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费， 同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当 然，年轻的消费群体

39、更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向 于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。消费特征及市场需求分析：将019岁和50岁以上人群定义 为储蓄人口，2050岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布 的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,2529岁、 35-45岁人群具备的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环 境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着 方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群, 其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明 显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越 多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出 占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值 不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于 收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水 平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展 进程，大致都会经历：制造企业大规模生产一生产外移、制造业 萎缩、零售商居主导一零售商以服务和快速反应参与市场竞争的 过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。