秘书接待礼仪常识2篇.docx

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1、员按“开”的钮，让客人先走出电梯。4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用 手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分 开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一 方为下座）。（四）诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人, 在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7, 递茶也有许多讲求。秘书接待基本礼仪常识1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎；2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐 整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉；3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热， 要递扇子，或开电扇；4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐

2、。客人吃 过饭后应送上热毛巾，并另换热茶；5、接受客人礼品，应该道谢；6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚， 须先将年轻者向年长者介绍；7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼， 致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事；8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;9、送客要到大门外，走在长者后面；10、分手告别时，应说“再见”或“慢走”。秘书接待礼仪常识2送客礼仪(1)主动帮助宾客确认并拿取所携带的行李物品，并帮 助宾客小心提送到车上。(2)根据客人身份的尊贵程度，将客人送至电梯间、公 司大门口或直至将客人送上车。(3)送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门 关上前道别。

3、(4)如果要陪同客人乘坐电梯，通常是客人先进电梯， 主人后进;主人先出电梯，客人后出。(5)秘书人员和上司一起送客时，要比上司稍后一步。安放好行李后，向宾客作一下交代。(7)要施礼感谢光临和致告别语，如祝您旅途愉快，欢 迎下次再来！、祝您一路平安，同时希望我们合作愉快!等。(8)帮助宾客关车门时，时间要恰到好处，不能太重， 也不能太轻。(9)车门关好后，不能马上转身就走，而应等宾客的、车 辆启动时，面带微笑，挥手告别，目送车子离开后才能离开。接待、拜访礼仪常识、接待的礼仪有哪些?答:待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。(1) 迎客的礼仪。如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭 并备好茶

4、具、烟具、饮料等，准备好水果、糖、咖啡等等。 客人在约定时间到来,应提前出门迎接。即使是十分熟悉的 客人来到家中，也应换上便衣。(2)敬烟的礼仪。敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗， 是待客时不可忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬烟。(3)敬茶的礼仪。要事先把茶具洗干净。将茶水倒入杯 中三分之二为佳。应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子，通 常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客 人。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送。(4)送客的礼仪。客人告辞,一般应婉言相留。客人要走， 应等客人起身后,再起身相送。送客一般应送到楼下。二、拜访的礼仪有哪些？答：(1)拜访前，最好用电话或书信与主人

5、约好时间。时 间约定后,要准时赴约。如遇特殊情况,要事先与主人打招呼, 重新约定拜访时间。(2)要注意选好拜访时间。尽量回避被访者的用餐和休 息时间。(3)仪表应整洁庄重、朴素大方，以表示对主人的尊重。(4)到主人门前时,要轻轻敲门或按门铃。(5)进入主人家门后，要将自己的帽子、大衣、手套、雨具等交给主人的家人处理。(6)如果主人屋内是地毯或地板铺地，则应向主人要求 换拖鞋。(7)进入屋内后，要向其他先来的客人打招呼，待主人安 排座位后就座。(8)主人端茶点烟,要起身道谢,双手迎接;主人献糖果, 要等年长者和其他客人先取之后自己再取用；烟灰要弹在烟 灰缸内，果皮、果核不要乱扔乱放。(9)不可随便翻弄主人家的东西。(10)告辞前要向主人表示谢意。主人送出门口时，客人 迈出一步要转回身致谢。如果主人站在门口，客人要走出几 步后或在转弯处，回过身来告别。【秘书接待礼仪常识2篇】