2022年护士述职报告格式范文.docx

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1、【述职报告格式】报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三 个上行文之一。下面是为大家整理的2022年护士述职报告格式范文五篇，欢迎 大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。2022年护士述职报告格式1各位领导，各位同事，大家好：首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，期望各位会因为我 的报告而有一个好情绪。20_年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很 信任的又任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份职责，脚 下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊 患者的输液护理工作呢?经过一段时间的了解，本着

2、关心，爱护，尊重，理解科 室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格， 掌握她们护理工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中 的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的护理工作。输液中心是我们医院的一个窗口，在那里门诊病人与我们接触的更多，更密 切。一句话，能够反映出一个人的修养;一个动作，能够折射出一个人的品质；一 件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加 严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在 思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。要加强管理，首先是在思想

3、上提高自己，端正护理工作态度，爱岗敬业，勤 奋护理工作，用心进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言礼貌， 努力把护理工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让 家属放心，病人安心。护理工作中，这种人性化服务不单是体此刻科室内部，它 能够扩展到方方面面，大到用心参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇 到一些急诊病人或者不明白该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动 问他们有什么需求，是否需要帮忙，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他 们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼 神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带

4、动下，我们科室的几 位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着应对患者，百问不烦地耐心解 释，只要患者需要，病情需要，护理工作永远是第一位的。我们付出的只是自己 的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜 子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微 笑地回报你。没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣 地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一齐制定了科室的各种护理工作细（三）设计并缝制了产妇病员裙。（四）产科服务上也借鉴责任制护理的模式，运用一对一陪产式助产工作方 式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇QQ群，

5、每天派专人值守，及时回答 孕产妇提出的问题。（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。（六）在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天的洗浴，而且在 院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片。（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题， 进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，今年共电话随访X人，受到了 患者及家属的广泛好评。八、加强产房的管理，积极控制医院感染严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急 预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落实各项消毒隔离制度， 加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准。定期

6、召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步 整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并 顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：全年年共接生X人开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%围产儿死亡 率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%活产新生儿死亡率0,产后母乳喂养宣 教率100%九、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优 得、多劳多得过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多 的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新;年轻护士的基础理 论知识和专科护理知识还需学习

7、，服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理 科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创 新，为医院的持续发展而不懈努力。尊敬的领导：您好!我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中 心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。 现将工作情况汇报如下：一、加强了病房管理1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督 促护士实施，监测实施效果。2、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全 医疗的根本保证。严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝 了医疗纠纷的发生。坚

8、持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次；(2)护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术 操作，考试合格率达100虬 平时严格要求护士按规程和常规执行。3、加强了质量管理，定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术 操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理 表格书写合格率95%,急救物品完好率达100虬二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制 度、护士行为规范教育。提高护士的理论与技术操作水平：每月组织

9、护理查房一次，业务学习四次， 学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。组织护理人员加强重要的理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考 核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据 护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意 见及建议，并及时改正。三、加强业务学习及教学科研鼓励护士参加考试。组织护士学习书写论文方面的知识。认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管 理，保证带教质量，实习同学反馈较好。四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范对护理人

10、员实行全员竞聘上岗。五、存在的不足护士的论文科研工作还需要加强。新护士的急救技术还需要进一步带教。病 房管理需要进一步加强。此致敬礼！大家好!在一社区已经服务了一年了，我把工作中情况总结如下：一、服从社区护士长及社区站领导，承担社区卫生服务工作中临床护理工 作。掌握人群不同生命周期的预防保健;掌握常见病（慢性病、传染病）三级预防 与康复护理技术;掌握常用基础护理技术及操作。独立完成各项家庭访视与护理 工作;完成危重、临终病人的家庭护理工作。配合医生完成双向转诊、药品管 理、健康档案、资料录入等各项工作。根据季节及常见病发病规律，对居民定期 进行健康教育讲座;严格执行各项规章制度、操作规程，严防

11、差错事故发生。做 好消毒隔离，避免交叉感染发生。二、承担社区卫生服务护理管理工作，协助做好社区站各种物品管理及请领 工作。三、正确执行医嘱，熟练掌握各项护理技术操作，开展家庭护理及家庭临终 关怀等服务。四、开展与护理内容相关的社区居民健康教育，包括健康教育讲座、人户宣 教、社区卫生服务站内健康宣教等。指导社区居民科学健身。五、参与社区居民健康档案建立和社区诊断、康复、精神卫生、慢病防治、 传染病预防与控制、居民生殖保健服务等项工作。六、完成社区护理科研工作，并参与其他社区卫生服务科研工作。七、承担护理教育临床实习指导及带教进修生。八、运用护理程序开展社区护理工作，并书写相关社区护理文书。则，明

12、确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较 个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障 了效，最用心的护理工作热情。精湛的技术是我们护理工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们 医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注 意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，个性是小儿头皮静脉的穿 刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。护理工作闲暇时我带 领大家一齐讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老 年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对 制度，根

13、据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随 时了解患者状况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的.是我们良好的医 德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊护理工作的顺利进行，换来了无数门诊 患者的健康和笑容。当然，护理工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的护理工 作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的护理工作，尊重所有病痛的人，没 有什么比拥有健康的身体更重要的，应对一个失去将康的病人，我就会想，我比 那些病痛的人幸福多了，没有人就应吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每一 个经受病痛的患者。透过近一年时间的护理工作实践，使我更深层次的认识到一 个护士长应有的职责

14、，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的 护理工作，更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的状 况，以便更出色的完成门诊护理任务。心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的护理工作中，我将进一步明确自 己的护理工作目标，扎扎实实学习，实实在在护理工作，认认真真为患者服务， 为医院树品牌。2022年护士述职报告格式2尊敬的各位院领导、同事们：大家好！在医院做护理工作已经很久了，而作为护士长的工作却没有多久，刚好是一 年多的时间，作为一名新的护士长，我也对我一年来的工作做些总结，是一种回 顾，也是对自己一年工作的一种反思。一、工作管理在我们科室工作的这段时间，我积极的学习，

15、不断的改进工作，让自己的业 务能力得到更多的提高，虽然护理做了很多年了，但是我还是感觉到自己的各方 面无论管理还是护理都不足，自己要学的护理以及管理还有很多，同时在我们科 室护理的工作中，我也是积极的参与，作为护士长更是要起到带头的作用，同时 根据科室的具体情况，制定好护理工作的一些常规，当护理工作中发现一些问题 的时候，也是及时的去改进，一些护士工作不积极，或者工作做得不好，也是及 时的去了解原因，进行沟通，及时的处理，避免管理上的失职导致护士没做好工 作，还给病人带去了麻烦。在护理工作的检查中，也是多和护士沟通，改进护理 中出现的问题，让护理工作在我们科室做好，做完善。二、人员管理科室的护

16、士有老护士不需要怎么操心的，也有一批新的护士需要做好培训的 工作，同时在日常里也是要时刻的去监督，去关注，了解他们工作的进度，这一 年，我做好了新护士的培训工作，同时我们科室的新护士在这一年的工作当中也 是没有犯重大的错误，同时安排部分优秀的护士参加院里组织的一些培训，让我 们科室的护理工作能做得更好，护士的水平能有更多的提高。对于工作做的优秀 的护士也是进行表扬，激励他们去做得更好，在一些事情上放权，让优秀的护士 也参与管理，调动他们工作的积极性，同时对于一些想要学习，主动学习的护 士，也是支持他们，让他们能学到更多的护理知识来运用到工作当中去。三、自身管理作为护士长，自身的发展也是必不可少

17、的，这一年，我也是积极的参加院里 组织的各种会议，学习先进的护理知识，同时对我们科室的护士进行会议，将我 所学教给他们，让大家一起成长，一起学习。在做好科室护理管理工作的基础 上，我不断的学习各种护理知识，也参加了一些培训和证书的考试，让自己能得 到更多的提高，一些学术的会议也是抽空参加，而自己学到了，就要运用，同时 也是传授给科室的护士们，听过，学过，再教一次，我不但是传播了护理的知 识，同时自己也是加深了印象，学的更扎实了。与其他护士长交流，探讨管理的 经验，由于我是刚做护士长不久，所以我更是要向其他的护士长去学习，让自己 能更好的做好管理我们科室护理的工作。新的一年，我要继续的去深造，去

18、做好管理的工作，为我们科室的护理工作 多做一些贡献，让我们科室的护理比去年做的更好。此致敬礼！2022年护士述职报告格式3尊敬的领导：您好！时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做 的工作，心中有很多感慨;现将20年以来各项的述职报告如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作 尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度， 保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个 温暖的.大家庭;让医生护士在

19、身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和 谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理 专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的一名护士，仅有一名是中西医 结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基 础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明 显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这 个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查 房相结合的方式，发动科主

20、任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统 的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一 些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不 仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信 心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知 识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色这几年护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固 然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世

21、界，要让“护士长管理”这 个外因，通过护士 “个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在 护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用 早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移 默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。近一年，不仅中医科的 护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查 中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。 在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定 和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度在对病人的健康教育方面，多

22、数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但 我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得 多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此， 我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输 入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的 效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本 留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌 握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同

23、时，我坚持学 习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20_年月参加了 心理咨询师考试，望在月份获得三级心理咨询师证书。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但 是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发 展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候， 过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的 努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。此致敬礼！2022年护士述职报告格式4

24、尊敬的医院领导、亲爱的同事们你们好!我来到卫生院护理工作已有4年了，在过去的一年里，我能够踏实护理工 作，锐意进取，认真钻研护理工作方法，总结护理工作经验，立足本职岗位，同 时也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比 较大的，首先是因为我感觉作为一项护理工作的带头人，务必拥有过硬的本领， 才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法 点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，在院领导帮忙下，我化压力 为动力，一心投入到护理工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述，恳请大家对我的护理工作

25、提 出宝贵的意见和推荐。在科室的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发 扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理护理工作，认认真真完成护理工 作任务，用心主动地学习专业知识。在这些年的护理护理工作中，我的体会是 “三分治疗，七分护理，于是我越来越能够感觉出护理护理工作的重要性。在 人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理护理工作是一门 精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意护理工作的手。”护士 就应是会用她们的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支 撑起无力的生命，重新扬起生活的风帆，让痛苦的脸上重绽笑容，让一个个家庭 都重现欢

26、声笑语。在以后的护理工作中我会尽自己的努力，让更多的患者早日走 出疾病的困扰。当然在护理工作中仍有不足之处，如：专业素质还不高、整体护理的水平还 不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善，个别病房有时存在秩序不 规范、卫生不到位等现象。在今后的护理工作中我必须努力提高自己的护理水 平，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正护 理工作态度，我期望透过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时，也得到各 级领导的认可。虽然护理护理工作是平凡而辛劳的，但可喜的是我们的努力得到了患者及其 家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我明白这只是一个起步，以后的路还很 长，“路遥知马

27、力”，我坚信只要透过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院， 把爱心播撒到每一位患者的心里，我就必须会把护理工作开展的更好。2022年护士述职报告格式5各位领导、各位同事:你们好！首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会 因为我的报告而有一个好心情。现在我将20年度的工作作个汇报，对20年 度的工作作个计划，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话，刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过 的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有;第 二面临综合门诊病人的多元化和病情的复杂性，护患比例的失调等因素使我感到 无所适从。有

28、句话说的好“路是人走出来的”，我在衡院长、赵院长、乔院长及护理部 胡主任的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。第一、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护 土长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉 并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善的；第三、对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理的；第四、针对我科的特点和现有条件对门诊管理作出了合理的改进和规范;对 环境卫生实行包干区责任制，落实到个人;第五、不断深化安全管理，强化安全 意识，做好安全护理工作;第

29、六、了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人 员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一 位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，加强科室业务学习，定期组 织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练的；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我 要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做 起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处 罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成 本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。我们科的护士比

30、较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还 要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予 表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工 作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克 服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己的潜能，更好地为患者服务。工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过一次患者 的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的 人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心， 我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬

31、自己快乐。我记得一句话说：微笑对于女人是一种的美容，对于男人是一种的武器，其 实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你 对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非 浅，同意我观点的，请微笑一次。【述职报告格式】日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，这段时间以来 的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢。以下是整理的护士述职报告格式精选三篇，欢迎阅读与收 藏。日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了 2019年，这一年在护理部的领 导和大力支持下，我们紧紧围绕“以病人为中心，以质

32、量为核心”的工作原则， 结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作 制度，逐步提高护理质量，现汇报工作如下：一、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创造良好的就医环境今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确 保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患 者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗，直至 出院，保证患者的清洁无污染。二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下 几个方面制定优质护理措施：（一）转变服务理念在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我

33、们要更新观 念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。 因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科 病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。（二）改变组织结构。今年X月开始在科内实行责任制护理，将病区分为两个责任区，分别设两 名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教 育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任 到人，大大改变了以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是：她 们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作， 提高了自己的综合素质，同时也得到了一些

34、病人家属的好评！（三）改变排班模式在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的 一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式，减少 中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参 加培训班等形式，均已完成培训计划。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知 识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产 科专科护士一名，已能单独上岗。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，

35、对工作 一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今 年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生。重点表现在：（一）严格床头交流坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登 记，使晨间X更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改 正，确保患者安全。（二）完善护理查对制度针对我科医生停医嘱不定时的情况，特制定了双人双班查对制度，即每天下 午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产土再次查对医嘱，避免了漏执行和重 复执行的现象。五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信，在科室里倡导

36、好 学、上进的思想观念，积极参加医院组织的各项活动：如操作比赛及知识竞赛，我科等，均积极参加了这些活动，并在知识竞赛 活动中版得了三等奖的好成绩，这些活动的参加，既让他们在活动中得到快乐， 也让他们在活动中成长!与此同时，我科护士被评为“优秀护士”！六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。 让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。七、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀为了增强我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服务措施，让病人真 正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。如：（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉。（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水。