2022年精选销售方案集锦9篇.docx

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1、2022年精选销售方案集锦9篇精选销售方案集锦9篇为了确保事情或工作科学有序进行，就须要我们事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。那么你有了解过方案吗？以下是我收集整理的销售方案9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。销售方案 篇11、了解企业的发展逆境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，假如老板是放权型就做好独当一面的打算;假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色;3、依据老板的看法和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作安排书;4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周安排为主;5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作

2、状况等老板最关切的事项，时时监督和汇报6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司7、以部门经理为主，避开越权附家具商场总经理助理岗位职责1、参加制定公司发展战略与年度经营安排;2、主持制定、调整年度销售工作安排及总预算并组织实施营销战略规划;3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度安排与季度安排确定各部门业务任务并监督调控;5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行状况;7、监督公司市场策划与促销推广活动

3、的执行与落实;8、定期开展各部门联动的售后服务管理睬议，保证整体运作效率的改善;9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行状况;10、帮助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜，总经理助理绩效考核重点：1.公司安排完成状况2.公司制度的执行状况3.日常销售额4.市场推广与促销管理5.各部门日常绩效考核日常工作事项：1.周工作安排执行稽查2.公司制度执行稽查3.仓库管理执行稽查4.现场销售管理稽查5.货品防损与修补状况稽查6.公司交办其他部门需完成事项的落实状况督查总经理交办事项落实(1)销售量(2)回款状况(3)对客户探望状况(4)销售费用(含个人差旅费用报表)(5)广告和促销

4、活动效果(6)重点客户状况(7)新客户状况(8)异样客户或信誉不佳客户(9)待开发客户及其状况(10)竞争对手动态(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)(12)问题与合理化建议(13)本月客户开发安排销售方案 篇2在金融危机的影响下，找到一份工作更加的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思索后，写出了我的年度工作安排，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作安排：一

5、、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，接着上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况4、接着回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作，刚好为符合条件员工办理社会保险。2

6、、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。3、做好公司20xx年人力资源部工作安排规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调好用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构

7、性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏）。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作安排、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的好用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划

8、好员工在本企业的职业生涯发展。三、办公室及后勤保障方面1、与王经理分工协作，打招商电话。2、打算到铁通公司市北分局开通xxx（xxx）免费电话号码xxx（xxx）xxxxxxx，年前已经交过订金300元（商客部曹经理代收）。3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。4、帮助王经理做好办公室方面的工作。5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操作。6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。我常常这样对自己说：快乐工作，欢乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈

9、越香。金融危机只是短暂的，只要大家顶住压力，金融危机很快的就会过去的，我们国家市场重新旺盛就在不久之后，我信任那一天的到来。我作为一个公司的销售人员，虽然对公司负责的项目过问不多，因为职位的关系。但是我一样关注股市，公司的将来就是我的将来，公司就是我的家，我会为公司的工作尽出自己最大的努力！我知道销售工作现在不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和实力，我是能够迎来一个不错的将来的，我信任公司的明天肯定有属于我的一片明媚天空！销售方案 篇3对于已从事销售工作近两年的我，现在对销售市场和销售方法都已成熟，吸取不胜利的教训，吸纳胜利的成果，对新的工作我也制定了20xx年新销售工作安排：我首先

10、想到的是要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企

11、业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。销售方案 篇4一、本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。二、三、1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级（14001800元）；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%,职能嘉奖工资占10%,效能嘉奖工资占40%；3.总收入岗位工资+职能嘉奖工资+效能嘉奖工资+个人业绩提成+其他嘉奖与补贴；4.岗位工资700900元，与考勤相关联，不参加绩效；5.职能工资1401

12、80元，与专业实力和发生过程相关联，参加绩效，绩效分数100分；（详见附件一）6.效能工资560720元，与基础销售额相关联，参加绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参加绩效；四、1.个人业绩提成标准：（1）基础值标准（完成销售额1.4万元1.8万元）（2）第一挑战值标准（完成挑战销售额2.5万元3万元）（3）最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，详细由自己制定)。2.提成率标准：五.（1）职能嘉奖考核标准分为100分，实得职能嘉奖工资=标准职能嘉奖工资实得职能嘉奖分100（2）效能工资考核标准分为100分，实得效能嘉奖工资=标准效能嘉奖工资实得效能嘉奖分

13、100（3）话费补贴：根据手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元/月。六(1)客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元；其次次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元。(2)不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事务时，警告并罚款100元；其次次发生此类事务时，处分并罚款200元；第三次发生此类事务时，自动离职并罚款500元；若情节严峻时，则视事实严峻程度罚款1000-20xx元，甚至送司法机关处理。(3)不能泄露公司的商业隐私，泄密按保密协议规定惩罚。七当团队连续2个考核期销售量均超过基本任务量的120%时，部门经理具有晋升一个子职级的

14、资格，假如其它条件达到上一个职级标准，次月马上晋升一个子职级。销售方案 篇5一，市场前景分析我国是一个人口大国，也是自行车，电动车，摩托车，拥有量最多的国家。特殊是近年来，电动车，摩托车像雨后春笋般在全国各地的大街小巷，乡村小镇中涌现，发展势头异样迅猛。据初步调查，从去年下半年起，仅济南市区的电动车，自行车，摩托车销售店，到目前为止已有300多家，每个县级城市平均约有60100家左右。已形成了一个很具规模的新形行业。因此保守估算：全国现在的电动车，摩托车数量，按平均5人1辆，少说也有3亿辆。但是，由于种种缘由，车辆被偷盗的现象时有发生，人们用完了种种方法，都无法限制。一般的车锁，根本就阻挡不了

15、盗贼们日益贪欲的欲望。有的就是锁上23把锁都照样被偷。假如有一种产品能够有效的扼制车辆被偷盗，并且能够在短期内让人们知道它，了解它，那么，其市场前景将不行限量。二，产品卖点依据市场调查，目前，市面上销售的摩托车锁，防撬锁，密码锁，摩托车报警等等，都存在许多的缺陷和单一性，比如，只要是锁，盗贼都能撬开，就是撬不开，他也能将其抬上汽车偷走。而摩托车报警器虽能震慑盗贼，但它必需接上车载电瓶，方能运用，且电瓶损坏极快。价格也都在150左右。同时，还行配一把摩托车大锁才能放心。即不划算，又很麻烦。目前，又出现了一种万能遥控器，使现在的小偷，能够轻而易举地让您爱车的报警装置张口结舌。众所周知，电动车，虽有

16、电瓶，但有车族都知道，电瓶电用完后，必需拆充电，因此，就是安了警报器，有时也枉然。电动车，摩托车，防盗报警锁的问市，无疑是车辆拥有者的福音。它集防盗锁和报警器于一身，它自带电源，不需安装，既能锁车又能报警，有效的解决了以往车锁和报警之间的冲突和单一性，从而，大大的降低了车辆被盗的可能性三，市场推广步骤，在产品到货后的2个月时间内，用以下步骤快速将产品推向市场：1，用10天时间在电动车店，摩托车店及大一点的修理店，五金店，进行全面铺市，能够收现就收，不能收现就铺底12把，并在全部店铺内帖上产品宣扬广告。2，铺市完成后，须组织10名促销售人员在各大商场门口，促销宣扬产品，做现场淙和销售，用30天时

17、间让消费者了解知道产品。3，在报刊上刊登，介绍和销售产品的广告，快速炒热市场。4，聘请一批下岗人员，让他们在当地社区和亲戚挚友中宣扬，推广，销售防盗报警锁。销售方案 篇6一、活动时间：20xx.1.120xx.2.28二、参加对象：公司编制顾问三、活动内容：成人粉销售激励：以 20xx年12月-20xx年1月份成人粉合计销售额为基数，分坎级设置嘉奖。1.成人粉出厂剔税销额2万元及以上的门店：同比增长10%-20%(包含20%)获得嘉奖500元/店;增长20%-30%(包含30%)获得嘉奖600元/店;增长30%以上获得嘉奖700元/店。2.成人粉出厂剔税销额2万元以下及8000元以上的门店：同

18、比增长10%-20%(包含20%)获得嘉奖300元/店;增长20%-30%(包含30%)获得嘉奖400元/店;增长30%以上获得嘉奖500元/店。3、假如新增门店,取前三个月平均销量，根据环比增长率设定目标，环比增长10%-20%(包含20%)获得嘉奖200元/店;增长20%-30%(包含30%)获得嘉奖300元/店;增长30%以上获得嘉奖400元/店。欣活、金装中老年奶粉及中老年奶粉听装嘉奖：以 20xx年12月-20xx年1月份合计销售数量(听)为目标，设置嘉奖。嘉奖必备条件：销量必需超过设定的目标。门店销量大于目标的部分，提成增加0.5倍。即：欣活、金装中老年奶粉超过目标部分提成增加2.

19、5元/听;中老年奶粉听装超过目标部分，提成增加1.5元/听;四、费用核销：以 20xx年1月份-2月份合计销量来计算嘉奖费用，嘉奖费用做进养分顾问20xx年2月份工资里，并于3月份随工资发放(考核其他里面，备注说明是XX年春节激励)。五、目标制定：各区域参考20xx年12月份-20xx年1月份数据定目标，定好详细目标每周跟进达成进度，公布养分顾问预料嘉奖金额。六、数据来源：20xx年12月份和20xx年1月份养分顾问资料表，20xx年1-2月份数据以系统销量提报数据为准。七、嘉奖说明：嘉奖依据达成只享受最高坎级。全部嘉奖以门店为单位，双导店则奖金平分。销售方案 篇7一、电梯销售人员应具备的几种

20、实力：1.能够读懂本公司的电梯标准布置图，依据布置图向客户说明电梯井道土建技术问题，特别问题可以向公司技术支持人员询问。2.能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应能够在客户供应的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关参数。销售人员应当驾驭一些常用的与电梯井道有关的术语及相关学问，这有利于电梯的销售人员与建筑设计施工人员的沟通。3.对井道进行现场测量并做好记录。4.大致了解电梯安装的过程。有利于销售员对电梯土建的理解，尤其是分批发货时驾驭发货依次。二、电梯的销售学问1.信息的获得通过规划局、设计院、RCC网站可以得到最新的项目信息，同时还有一大批不同相关行业的人脉，如：消费、空调、装饰、建筑

21、等行业的挚友供应大量的信息，包括项目进展到肯定阶段的内部消息。主要城市的在建和拟建项目的信息资源。2.设计院的前期工作这点比较重要，因为每家电梯都有其设计上独特的地方，假如胜利劝服设计院采纳我们家的电梯，将会有比较大的前期优势，不过这并非肯定，因为设计院不是甲方。值得一提的是，运用一种方法搞定设计院和甲方设计人员，胜利的根据机房电梯做设计方案，而且厂家电梯设计方案肯定成熟，价格也最有竞争力，假如这种设计最终确定，中标率几乎百分之百，让设计院来设计，这样，极大地加大了中标率，假如胜利，须要给设计院的相关人员肯定的佣金酬劳。3.与甲方前期的接触对公司产品的宣扬点到即止，从不在起先的时候把我们的产品

22、的许多特点优点都说出来，努力制造一个陪衬者的身份，只要保持一种优雅的别出心裁举止，一种仔细负责的看法，让对方有一些好感就已足够，只要先跟着跑就可以了！因为，陪衬者受到竞争对手的攻击和损害是最小的。同时，自身可以好整以遐的视察诸个竞争对手，花更多的时间来分析甲方内部诸多困难关系，分清主次，搞清晰这里的人脉，确定好此项目的几个主要负责人。而全部这些，都是一种表面上看起来漫不经心的假象下进行。4.第一次出手确定好负责人（一般为中层经理）之后，进行大量的了解工作，了解这个人的性格特点，爱好爱好，人事背景，通过一些小礼品，一些共同感爱好的话题，争取给他留下良好的前期印象。然后等时机较为成熟，我会起先主动

23、出击。第一次出手，可以选择在咖啡厅进行，我认为这是既能达到效果，又很经济的最好方法。给客户打电话“某某经理，您看你什么时候有时间，我想和你单独谈谈。今日下午吧，某某咖啡厅很有特点，您可以在工作之余放松一下”，坦率地说这种方法约客户出来的胜利率很高。面对和他在咖啡厅的沟通，可以快速把自己和客户的关系拉近，可以得到很多在他公司谈话中无法得到的信息，可以快速对这个项目作出推断。最关键的是，可以了解客户的须要，并依据此作出满意其须要的方案。5.选择突破口当以上方法胜利施行后，对整个项目就有了一个也许的了解，清晰的相识到在这个项目中谁是最关键的，有几个人？有谁不能得罪？有谁在这个项目中起到影响作用？确定

24、好后起先行动，因为，找对人特别重要。6.一鸣惊人这时候，工作可以遮天蔽日的进行，从幕后走到了台前，起先大力宣扬产品，起先向客户灌输我公司的文化，起先向客户展示自己的个人风格甚至是魅力，从一个陪衬者的身份变成了主要竞标者。7.最终一击任何项目都在最终的阶段来一个叫客户放心，叫竞争对手郁闷的出手，自己的价格几乎始终是最高的，无任何理由来叫甲方认可价格。但是，在最终，假如有必要，会有一个极大的惊人的降价幅度！这来源于前期做的大量铺垫工作，这样的话，降价才有重量，最终的一击包括许多方法，详细项目详细分析。可能会通过某一个超强的人脉，也可能通过从价格和服务实惠，或者通过自己本身的内线的内部瓦解。8.收尾

25、工作收尾工作犹如围棋中的收关，肯定要当心谨慎。当即将赢得订单，这是最当心的时候，必需细心的做好文字工作，在最终的谈判中运用多种谈判技巧，似的客户高兴奋兴地签下合同。收尾工作千万不能时间太长，能签下来就立即签掉，千万不要被客户出差或者生病等状况所干扰，因为夜长梦多。9.对竞争对手的打击对竞争对手从来不自己出面，也从来不进行夸大。表面上说的很模糊，但是又叫客户能理解自己的深意。同时，几乎全部对竞争对手的攻击都是通过代理商或者自己的挚友进行。可能他们看起来漫不经心的几乎话就可能叫客户对某个品牌的电梯担忧起来。10.特别的方法有些时候，须要运用一些特别方法，可能会取得奇效。三、树立正确的电梯销售概念1

26、.关注销售要素电梯销售工作其实是一个专业性、操作性、技术性和综合性都很强的科学，它是从产品、设计、质量条件、总装装潢到广告宣扬、销售技巧等一环紧扣一环的全过程经营，是一个动态过程。2.调整销售行为由于我们的部分电梯销售人员习惯于将销售等同于产品推销，致使企业销售水平不断下降。3.提高销售人员素养最关键的问题是要教化广阔销售人员要全面理解营销的深刻含义，学会运用全方位多角度地运筹电梯销售工作，坚持把广义销售包含的各项经营任务。4.理顺电梯销售观念销售部是卖而是买，买进来的是用户的看法和建议，然后依据用户的看法改进产品，达到用户满足，最终才能得到用户的信任和支持，企业才能获得胜利。不以卖求买，也不

27、能以卖强买，更不是一锤子买卖，而是以买足卖。从这个角度上来说，擅长倾听用户看法，要比单纯地把产品卖出去显得为重要。作为电梯销售人员要重视用户反映，即使改进产品，不断满意客户须要。否则会让用户产生反感，失去信念，最终丢了市场，有断了财路。四、为用户服务电梯企业必需对用户负责，主动为用户服务。这是社会主义市场经济规律的要求，它也是维护企业信誉，提高企业竞争实力，扩大产品销售的重要手段。五、销售预料电梯企业做好市场调查和销售预料，是企业管理的销售环节，市场调查，就是了解市场商品供求关系的各项影响因素及其发展动态。电梯销售预料，则是在市场调查的基础上估计电梯产品销售的将来趋势，电梯这一特别性的产品与土

28、地价格，房地产业的发展有着非常亲密的联系，市场调查和销售预料有着亲密联系。 存在的缺点：对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的.阶段。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1.对于老客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，常常去与客户沟通沟通，便于稳定与客户关系。2.在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。3.要有好业绩

29、就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问。4.增加新客户，同时还要对老客户的跟进，避开丢单。5.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。6.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们沟通，向他们学习更好的方式方法。7对客户的看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。8.客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。销售方案 篇8第一节 日常行为规范一、 考勤制度1、 作息时间：每日工作时间8：3018：00，其中上午9：0012：00，中午12：0013：00，按接待依次轮番值班，不得少于2名销售代表，其余人员

30、可在休息间休息用餐;下午工作时间13：0018：00如销售旺季公司可实行两班工作制，详细时间另行确定。2、 考勤实行自动刷卡二、 休假制度1、 总监、现场主管在每周一至周五轮番选休一天。2、 置业顾问采纳轮休制度，如遇特别状况或临时调休须提前向总监请假，经批准后方可休息。3、 有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由(事假、病假)经总监批准后方可;请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单;病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必需经公司领导批准。5、 请假者必需在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。6、 全部病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之一。三、

31、仪容仪表1、 全部xx员工必需身着公司统一服装，随时保持服装整齐、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。2、 男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。3、 男士头发要常常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。4、 女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。5、 女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、漂亮、精神好;不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生;不得佩带除手表、戒指之外的饰物;不得运用气味浓烈的香水。6、 提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必需换一次，夏季衬衣须每天换，

32、以免身上发出汗味或其他异味。7、 发型及颜色不得太前卫，须适度。8、 女士着裙装时，应留意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后补妆并查看口腔有无异物。四、 行为规范1、 公司全体业务人员置业顾问均应酷爱本职工作，努力学习营销技能，不断提高业务水平。2、 本部门员工应听从上级的指挥及支配，一经上级确定，应马上遵照执行;如有不同看法，应在事后坦诚相告或书面陈述。3、 同事之间应和谐相处、彼此敬重、团结友爱、互谦互让，主动地进行沟通协调与沟通。4、 严格遵守作息，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。5、 在xx区域运用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊

33、外号或大声喊人。6、 男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐，影响公司形象。7、 严禁在xx区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。8、 严禁运用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。9、 工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆，吃口香糖及其它食品;非规定时间不得看报纸、杂志等。10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息室。11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。12、工作时间严禁打牌、打嬉戏机及做其它私事。14、业务人员及置业顾问不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司服务而损害公司利益其次节 客户接待制度一、 客户电话询问1、 应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并运用

34、统一用语(一般话) “您好，这里是“-房产超市，请讲”。2、 接听客户电话必需做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。二、 客户登门询问1、 客户登门询问由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。2、 营业用房与住宅的接待依次自成一体，互不混同。3、 客户指定置业顾问不占序列。4、 由于公务使置业顾问错过序列，可由主管支配再补;接听电话不占序列。5、 客户进门后，置业顾问必需面带微笑、主动恭候，有条不紊的接待：询问意向带领介绍沙盘、请入座倒水、分发资料因人而异进行解说倾听客户看法谈判追踪促成会员带领看房帮助开发商签订合同售后服务6、 客户离开xx中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢

35、意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区分对待。7、 若客户是其次次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地支配客户入座，倒水，并告之被指明的接待人员接待(如被指明的接待人员不在，则由主管负责支配人员接待)。8、 若客户虽是其次次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。(缘由是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家)。9、 当老客户提出到开发商处看现场时，在条件允许的状况下不得以任何理由拒绝，接待人员要一同前往并要留意爱护客户的平安;如因正值缘由短暂不能分身，应向客户作好说明工作，或由经理/主管进行协调支配。10、

36、客户离开后，应马上清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物(如纸杯、烟灰等)并填写客户状况统计表，打算重新接待下一位客户。11、每位置业顾问对所驾驭的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应做到全程负责。12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可帮助其他置业顾问的工作，但不允许在xx独立参加新客户的接待。13、在销售过程中若遇问题不清晰，须请示经理/主管或询问有关部门，当日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处，以汇总解决。14、严禁当着客户的面相互争吵、相互揭短。15、严禁当着客户的面争吵客户归属。16、在接待中坚持统一项目介绍，统一实惠比例，统一工作看法的原则，严禁销售人员私自越权

37、对客户做出任何承诺。第三节 例会制度为了加强对销售工作的管理，实行例会。2、 例会种类包括： 每天朝会 每周例会 每月总结会3、朝会： 时间：每天上午9：009：20销售方案 篇9一、自我相识。做到“走在前面，面对才能”。市场改变像电子更新周期那样快，一步当心就被新产品给替换。假如我们不学习，不接受新学问，不自我谛视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我相识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我相识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些相识必需体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必需在自我相识清晰的条件下，去满

38、意他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主子”。伟人说:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态确定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度确定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必需拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必需拥有一颗乐于帮助开展市场工作的心;面对店员，我们必需拥有一颗擅长引导和培育的耐性;面对消费者，我们必需拥有一颗不厌其烦的心。三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了许多双以后还是不满足，其服务店员发觉该女士的一只脚

39、比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒适，所以.没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告知我们，只有把话说到点子上了，胜利销售的机会才会更大。这就要求我们必需不停的在工作中去学习，去熬炼口才，驾驭与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。四、夺取市场。做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作缘

40、由致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必需做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，变更现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。例如须要这些方法的市场有福泉等。五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、快速(speed)、恳切(sincerity)、灵活(smart)、探讨(study)。第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页